汇师经纪周婉园：《情商与压力管理》.docx

专业为企业/培训机构提供师资。情商与压力管理培训对象中、高层管理人员、项目团队及所有希望提升情商及压力管理的人士课程收获1、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。只要缓慢6秒，你就是情商高手。2、通过6秒钟情商管理八项能力的测试，清晰地知道自己的优势、知道自己要改进的地方,有的放矢。3、学习到一套目前世界上最简单、最先进的心脏智能15分钟快速减压和谐三步法，并且可以得到高科技设备“快乐芯”现场可视化生理数据和压力检测，同步可以看到减压效果。每天随时训练15分钟，就可在4-6个小时内保持良好的情绪状态。4、另外、提供了放松减压、心理调节减压等很多技巧，让学员可以根据自己的喜好、在不同的情境中可以选择更合适的减压方法。课程大纲第一部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉关系+溜须拍马2、情商 有感觉?没感觉?3、情商=情绪控制?3、情商=好好先生?4、情商是天生?后天训练的?5、成功更重要的是智商?情商?6、情绪化与高情商有多远?7、情商=思考+情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5个特点：6、情绪的3个功能：7、情商的境界：情绪绑架&情绪自由三、6秒钟情商管理1、6秒钟情商起源美国6秒钟情商机构2、6秒钟的故事冰山图放慢6秒，远离情绪绑架棉花糖的故事3、6秒钟情商模型三步八项重要能力4、6秒钟情商测评五个阶段你在哪里?四、6秒钟情商模型1、个人情商发展的三重境界2、6秒钟情商模型第一步：了解情绪1)、情商的神经生物学大脑图2)认知情绪：我感觉?定义、功能、重要性扫描情绪，我感觉案例：吃小笼包练习：观察周围人的情绪表情练习：默剧游戏观察真相情绪能量定位练习：情绪坐标练习：命名情绪3)、情绪模式识别：我习惯怎么做?定义、功能、重要性情绪模式的生物学起因情绪模式的“第一时间反击”案例：美国杯弓蛇影的惨案练习：BHM扫描3、6秒钟情商模型第二步：选择情绪1)、你有多少选择权?2)、因果思维 我该怎么做?定义、功能、重要性高情商是做个“好好先生”?案例：张工与文秘的故事代价与收益练习：情绪代数学3)、驾驭情绪 我如何做到?定义、功能、重要性情绪反应环练习：驾驭情绪选择点三点预防胜于治疗及早介入：“欢迎”你的情绪阻止情绪升级：发挥“6秒钟力量”练习：6秒钟走下情绪电梯练习：从思考出发，6秒钟圣地练习：从行动出发，6秒钟行动4)、运用内在动力 我想要的是什么?定义、功能、重要性内在动力&外在动力?练习：荒岛计划5)、乐观思维修练 我“可以”做到?定义、功能、重要性时间、空间、我的定位练习：乐观思维十句口头禅练习：乐观访谈4、6秒钟情商模型第三步：超越情绪1)、同理心：他人的感觉怎么样?定义、功能、重要性下不了台阶的“反射-惯性”练习：五步掌握同理心2)、超我的目标 我的人生使命是?定义、重要性、功能超我的目标引领未来方向表面情商与深层情商录像：现场不愉快慢镜头回放练习：6秒钟连接冰山构建超我目标五、测测你的情商类型1、疲于应付的情绪透支诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享2、随时爆炸的“定时炸弹”诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享3、“好好先生”梦想家诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享4、需要被照顾的“情商宝宝”诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享5、复杂多变的“混合型”诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享6、游刃有余的“情商专家诊断?特点?优势?自我分析分享第二部分：压力管理一、压力与压力环境识别1、找出自己的压力源2、识别自己压力早期的各方面的预警信号?3、身体对压力的反应模型图案例分析：测试工程师张工的压力分析4、不同性格特质的人对压力的应对能力5 产生压力的精神因素二、压力管理策略：1、15分钟快速减压和谐三步法心脏智能案例：心脏移植个案体验：15分钟快速减压和谐三步法2、禅法静心减压：观心法体验：观心，无念30秒，压力一扫光。3、5种放松减压法体验：深呼吸法、紧绷法、冥想法、拍打法、按摩法4、8种最接地气的健康发泄减压法5、8种积极心理调节减压法转移法、定格法、暗示法、理由化与精神胜利法、代偿法、升华法、阴阳平衡与中庸之道、助人法、案例：哭泣的阿婆、无