全国文明城市创建工作实施方案.doc

全国文明城市创建工作实施方案公司各部门：根据县交局关于印发全国文明城市创建交通指标的任务分解的通知（*发2012*号）文件精神，为积极配合交通部门做好全国文明城市创建工作，结合公司实际，特制订如下实施方案。一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实加强思想道德建设，大力发展科学文化事业，认真开展创建全国文明城市活动，提高我司全员思想道德素质和科学文化素质，提升服务意识和理念，加强企业安全和经营管理，构建和谐交通，为我县全国文明城市创建活动作出贡献。二、工作目标严格按照*县文明县城创建体系指标任务分解表，重在持续，重在提升，重在运作，重在实效，以提高全员素质为根本，以创建优质服务、优美环境、优良秩序为目标，确保创建工作的顺利实现。三、明细职责，层层落实根据公司关于成立全国文明城市创建工作领导小组的通知（*发201218号）文件精神，按照全员参与、分级管理、分片负责的基本原则，层层落实，责任到人。（一）副经理*，负责“创建”活动的具体开展，各部门在“创建”工作中的协调配合及落实，驾、乘人员的教育培训。（二）公司融资车辆“创建”活动，由副经理*负责，*、*配合。1、通过每月的驾、乘人员培训做好“创建”活动的宣传、动员，明确“创建”的目的和意义，了解文明创建、公民道德建设的基本知识，倡导文明礼貌，规范个人言行，维护公共秩序，树立窗口文明形象。2、车容车貌美观，车内外清洁卫生，车内无杂物。座椅完好无破损，座套干净整洁无污渍。3、车内设备设施设置规范，齐全有效（灭火器、安全锤、三角木、防滑链等）。4、文明行车，不打赤膊，不穿拖鞋；文明用语，扶老携幼，热情服务。5、严格执行车辆“三检”制度，按规定定期进行车辆维护，随时保持车辆技术状况良好。6、安全行驶，严禁“三超”，有效遏制安全事故的发生。（三）公司后勤“创建”活动，由副书记肖顺银负责。1、召开后勤人员动员会，做好“创建”活动的宣传，明确“创建”的目的和意义，了解文明创建、公民道德建设的基本知识，倡导文明礼貌，规范个人言行，维护公共秩序，树立窗口文明形象。2、公司办公区域保持干净清洁，无果皮纸屑，、烟蒂、痰迹等，墙面干净，无蜘蛛网；楼道、扶梯及其它摆放物保持干净整洁，无积灰、无污垢。3、办公室保持干净整洁，物品摆放整齐有序，窗明几净，无积灰，无蜘蛛网。4、文明办公，礼貌待人。（四）公司化经营办公室“创建”活动，由经理助理张洪全负责。1、组织落实“创建”活动的宣传、动员，达到全员知晓，共同参与。2、车容车貌美观，车内外清洁卫生，车内无杂物。座椅完好无破损，座套干净整洁无污渍。3、车内设备设施设置规范，齐全有效（灭火器、安全锤、三角木、防滑链等）。4、驾、乘人员文明行车，着装统一，不打赤膊，不穿拖鞋；文明用语，扶老携幼，热情服务。5、严格执行车辆“三检”制度，按规定定期进行车辆维护，随时保持车辆技术状况良好。6、安全行驶，严禁“三超”，有效遏制安全事故的发生。（五）*站、*站、*站的“创建”活动，由*负责。1、组织落实“创建”活动的宣传、动员，做好“创建”活动的宣传，明确“创建”的目的和意义，了解文明创建、公民道德建设的基本知识，倡导文明礼貌，规范个人言行，维护公共秩序，树立“窗口”文明形象，达到全员知晓，共同参与。2、工作人员着要求做到举止文明、大方，着装统一、整洁。工作时间坚守岗位，尽职尽责。3、开展优质文明服务工作，为旅客导购导乘，设置饮水处等服务设施，为旅客排忧解难，扶老携幼，扶危济困。4、车站门前广场、售票大厅、候车室、发车场及办公室等所有设施、设备无灰尘、污垢，摆放整齐有序，地面无果皮纸屑，无烟蒂等垃圾，墙面干净，无乱写乱画，无乱张贴的现象。5、厕所清洁无异味，地面干净无积水。6、公共场所内设置禁烟区和吸烟区，并张贴有明显的标志。7、进站参营车辆要求车辆内外干净、整洁，破窗干净明亮，车内物品摆放整齐，无杂物。发车场、待班区车辆停放规范、整齐，无无关车辆进站以及乱停乱放现象。8、加强源头安全管理，严格执行“三不进站、五不出站”规定，切实落实“规范”要求，杜绝治安、消防事故的发生，确保无源头安全责任事故。四、工作要求根据县创建工作的总体安排和部署，认真做好“创建”工作，加强宣传的力度。组织职工及驾乘人员学习*县市民文明手册、四川省城市公共文明指数测评细则，以展板、标语、提示语等多种宣传形式，大力宣传“创建”工作的重要性和意