领书试卷话术.doc

来领书、试卷、钙铁锌硒话术XX老同志您好！欢迎来到XX工作站，你是接到我们工作人员的电话/单子过来的，来领取钙铁锌硒微量元素和补硒科普书籍，来你这边请坐，请问你对硒了解吗？知道什么是硒吗？钙、铁、锌知道吗？硒是我们人体所必须的一种微量元素，而且是自身无法合成的，所以它是不可缺少的，而且硒还被称为是抗癌之王，如果人体缺硒就会对身体造成包括癌症在内的五大类40多种疾病，我们这次惠民行动也就是为了让更多人认识硒，了解硒，知道它的重要性，所以美丽康给广大市民发放这本书，（把书拿出来先看地图）首先，我们来看一下中国土壤硒元素含量分布图，你看我国有72%的地区是缺硒的，你看红色是代表严重缺硒，桔色和黄色是代表缺硒，你看我们这地区也是属于缺硒地区，这本书是我们美丽康制药和农科院院士共同著作的，这书里详细地介绍了硒有关的知识，你拿回去好好看，这书是借给你看的，因为我们为了节约资源和让更多的人了解硒，另外为了加深你们看书的印象，（把试卷拿出来）我们这有一份有奖问卷需要你做，试题的答案在书里都可以找到，到时我们美丽康制药会派领导下来给你们阅卷的，而且还有带奖品哦，只要你认真看书你肯定能打高分的，看你的气质年轻的时候在单位肯定是干部吧，所以我相信你能打100分是不？有没有信心啊？好那你回去一定要好好看书做试题（把申请表拿出来）老同志是这样的因为我们这次惠民行动是采取实名制的，所以这里有一份硒领取申请表需要你填下，请问你证件带了吗？把证件拿出来把申请表填了，同时我们总部到是会打电话调查我们的工作有没有落实到位，到时会有总部的工作人员给你打电话，问你有没有参加我们的活动？有没有领到我们发放的物资？你一定要如实回答，领到了就说领到了，没领到就说没领到，实时求事，不然到时总部会以为我们工作没有做到位的，表填好了吗？（把钙铁锌硒拿出来）这是我们发放的钙铁锌硒微量元素，这是两个月的服用量，一天一粒，总共是60粒，早上吃完早餐9点左右吃，不能多吃，（不是说发一年的吗）是这样的因为一次到的物资有限，而且我们为了保证你们领到新鲜的，所以每两个月发一次，好了老同志我也不耽误你时间了，你把书和试卷拿回去好好看好好做，到时领导会过来给你阅卷的，如有不会做的你可以给我打电话，这是我的名片，我们一定要争取打100分哦，好那你慢走，有不会的就给我打电话，再见。如果是发单顾客一定要在当天下午打确定电话话术你好，请问是XX老同志吗？是本人吗？你好我是美丽康制药总部的，打电话给你主要是是想下问你今天有在XX工作站领到我们发放的钙铁锌硒维生素和补硒科普书籍一套吗？哦，有领到是吗？那你抓紧时间把书看完把试卷做好，我们领导近期就会下来给你们阅卷和给你们把奖品带下去，谢谢你的配合，再见！领完书打电话跟踪客户看书做试卷话术（两天一个电话）XX叔叔（阿姨）你好！我是补硒工程惠民行动XX工作站的工作人员XX，上次你在我们这边领取了一本书和钙铁锌硒维生素你还记得吗？你的书看得怎么样了，试卷做了没有，上次不是有和你说了到时我们美丽康制药总部会派领导下来给你阅卷，他可能近期就会过来，你好好看书，把试卷抓紧时间好好做，到时候来的时候我再通知你，再见！邀请上会还书和交试卷XX叔叔（阿姨）您好！我是美丽康药业XX工作站的XX，打电话是告诉你我们美丽康药业领导将于X月X日来检查我们的工作和帮你阅卷，请你明日早上XX点到我们单位来，带上书和试卷，叔叔（阿姨）书和试卷都看完做好了吧，（做活动前两天就得给顾客打电话说领导要下来阅卷了，书和试卷没看完做完的要其抓紧时间，还有就是顾客有事情可以提前安排好，提高到会率）叔叔（阿姨）一定能拿高分的，到时候你有什么问题也可以咨询我们的领导，这次我们的领来的时间也比较短，而且还给我们带来答卷奖品，所以你明天早上和老伴准时早点到，（为了提高顾客到会率和早点上会经销商可以提供早餐，但这根据各市场的需求来定，如有准备的打电话通知顾客来参加活动的时候可以加一点