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文档简介
投资者重要的考虑因素在我们严格检查组织的成功和失败时,有必要将股东的目标时刻记在心里。如今,投资者、分析师和顾问正密切关注组织的声誉和感知组织的道德文化并将此作为他们的评估标准之一。根据2004年企业声誉调查表,投资者主要考虑以下因素,现按照重要性的顺序列出:l 管理团队首席执行官的能力和管理团队对投资者来说非常重要;l 产品和服务产品和服务的质量对于投资者来说也是一个重要的考虑因素;l 企业的声誉投资者会非常紧密的关注企业的声誉。根据2004年企业声誉调查表,大部分的受访高管认为,投资者和贷款机构将企业的声誉看得非常重要,且它是他们进行投资前的三大考虑因素之一;l 治理方式良好的公司治理对于投资者来说也是一个非常重要的因素。超过三分之二的高管认为有效治理、透明的信息披露和可靠的财务对于公司在投资界的公司的声誉来说是至关重要的因素,需要采取的重要举措有几个步骤,企业可以用来向企业雇员和投资者传递在个人信息、公司责任、问责制任方面的信息。l 设定道德的高层基调高层管理人员必须以身作则来行动。这些行动应该包括奖励道德行为而惩罚不道德的行为。公司应制裁那些参与或纵容,容忍不当的行为的人。l 建立道德守则组织应该创作一个明确管理哲学的声明。它应该包括简洁的合规标准,且该标准必须符合组织管理的道德政策以及相关的业务操作。这种道德规范应该要求每一个员工阅读并签字。也应该给代表组织工作的承包商审查并签字。l 仔细筛选求职者根据ACFE的欺诈审查师手册,一个最简单的建立一个有强大的高道德水准组织的方式是雇用道德完善的员工。有些组织往往招聘过程都仓促进行。组织应该对所有新员工进行彻底的背景调查,特别是经理和那些将处理现金的员工。这些背景调查应包括对候选人的教育凭证、犯罪记录、就业史、和推荐信的彻底检查。与前任雇主或主管交谈可以提取到一个人关于个人声誉,诚信,道德行为,和忠诚度方面的十分有价值的信息。l 分配适当的权力和责任除了雇用合格的、有道德的员工,如何创造一个环境让他们能够在不采取不道德行为的情况下得到发展也是很重要的。组织应该为员工提供明确的工作描述及业绩目标。业绩目标应该被定期审查,以确保他们没有设置不切实际的标准。另外,培训应在一致的基础上来提供以确保员工保持有效地运行的能力。定期的道德培训还将帮助员工识别潜在的问题,避免其陷入妥协的情况。最后,管理层应尽快确定一个员工的行为是否存在缺陷,并与员工共同努力,解决这个问题。l 对全体职员强制进行欺诈和道德方面的培训它必须是强制性的,所有员工(包括高层人员)都要接受欺诈检测和预防的培训。这种培训应包括企业在合规基础上 的立场 :道德行为准则,公司的程序和标准,以及在报告组织中不正当行为时员工的 角色和责任。它也应该告诉员工什么样的行为和纰漏是法律和组织禁止的,来帮助他们 避免可能导致犯罪行为的情况。新雇员必须被强制要求参加这项培训。公司应该为所有 员工提供持续的培训。这些培训应该作为一种工具用来加强沟通、组织的价值观,行为 准则和期望。常见的培训方法包括讲座,观看培训电影,和开互动研讨会。且应定期强调合规的标准。l 实施有效的惩戒措施没有控制环境将是有效的,除非有专门的纪律来应对违反道德的行为。一致的纪律要求要有一组定义良好的对违法行为的制裁措施,和严格遵守规定的纪律措施。如果一个员工因为某一行为受到惩罚而另一个员工因为类似的行为却没有受到惩罚,那么该公司的道德政策的道德力量将减弱。所定纪律的水平必须足以阻止侵权行为的发生。同样,它也可以是对明智的道德行为的奖励。这将加强在员工的心目中组织道德的重要性。l 开通一个机密的热线热线电话已被证明是一个非常有效的报告机制。据ACFE 2006对国家职业欺诈和滥用职权的报告显示,职业骗子更多的是因为一个小的电话提示被审查到,而不是通过其他的方式,比如内部审计,外部审计或内部控制。此外,组织热线虽然每个计划有平均100000美元的损失但是组织可在15个月内检测到欺诈行为。相比之下,没有开通热线的组织要遭受平均两倍的损失(200000美元)并要花24个月才K能检测组织中的欺诈行为。11页仅仅依靠一个形式化的道理准则来防止欺诈可能会适得其反尽管一个正式的道德准则在一个组织中非常重要,但是仅仅依靠这些严格的准则来检测欺诈行为可能会适得其反。当高管们简单地分发书面员工守则来让其遵守道德规范,没有树立榜样和解释守则如何影响他们的生活,那么员工将不会真正的将道德守则融入工作中。道德分析是至关重要的,因为道理情况是复杂的且值得个人的关注,因为情况往往会超出准则所写的范围。如果一个公司变得过于依赖一个列有禁止行为的清单,那么员工将开始失去分析每一个复杂的道德情况的能力,当它们真正的出现在工作场上时。但是正式的道德规范是一个很好的起点,雇主和员工都不应该仅仅依赖于书面上的准则。要想列出每一个员工可能面临的道德情况是不可能的,试图这样做可能会导致员工总结出:“如果不是特别禁止的道德规范,那它就一定是可以做的。”应该要留有一点空间让组织里的人员去分析那些超出了写在正式文档上的情况。结论:对于企业领导人如何创造和维持一个具有真正的道德氛围的组织的建议总而言之,有四个步骤能让一个组织的领导创造和维持组织内良好的道德氛围:1、 与员工沟通来让其了解组织对他们
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