工程维护服务协议书6-20.doc

工程维护服务协议书合同编号： 签约地点： 签订日期： 200 年 月 日 工程维护服务协议书甲方：*分公司乙方： 有限公司依照中华人民共和国合同法、中华人民共和国建筑法及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就 智能化系统的维护及变更工程施工的服务等事项协商一致，为明确双方在维护过程中的权利、义务和经济责任，特签订本协议。一、维护工程内容及时间*智能化系统工程（200 年 月日200 年 月 日）二、工程服务范围工程服务范围包括： 1、系统的定期检测和维护；2、变更、追加工程的施工和维护；具体作业内容包括：1、 系统设备及配件与线路的日常保养。2、 用户线敷设、水晶头制作及调试，机房配线架的跳线、接线及调试。3、 线路故障的排除，包括线路的修复、调试。4、 空调风机、灯光照明、污水泵及送排风机自动控制功能的维护和故障排除。5、 变配电系统、冷水机组、消防系统、给水泵监视功能的维护和故障排除。6、 门禁系统与考勤、巡更、空调、照明的联动功能的维护和故障排除。7、 闭路电视系统及与安防联动功能的维护和故障排除。8、 背景音乐系统与消防广播功能的维护和故障排除。9、 停车场系统的维护和故障排除。10、 有线电视系统的维护和故障排除。11、 餐卡系统的维护和故障排除。12、 其它工作，包括日常的周期性巡检、调试、标签维护、机柜管理等。13、未在此提及但主合同中已包含的系统及服务，均包含在本协议服务中：三、服务期限1、系统工程维护期限为200 年 月 日200 年 月 日；2、超过合同规定的日期，以甲方出具的任务书为结算依据；四、工程造价1、本维护服务总价为：￥ 元 一般不超过工程总造价的3% 特殊具体看系统的新旧，设备的坏损率，高即高，低即低。2、该费用中包括乙方的维护直接费、管理费、利润、工程人员必备的测试设备及工具。4、本合同费用不包括更换西门子楼控设备模块。5、本合同费用中只包括1000元以内的设备维修及更换费用。6、变更、追加工程费用以用户确认的签证单为核算依据，(甲方收取变更、追加工程费用的8%归为管理费用，余款92%由乙方使用。我们二次分包时采用。)五、款项支付：1、乙方必须派专业技术工人专门负责维护工作;2、工程维护款每月支付一次，于次月5日前凭维护、服务发票进行结算。3、乙方在变更、追加工程的施工费用以甲方或用户签署的签证工程量为依据，（甲方在收到用户的付款，且乙方已提交相应的发票后的五个工作日内，按92%的比例支付给乙方；）4、乙方必须将每月的工程维护单（必须有用户签字认可）及结算书于次月5日前编制完毕，送甲方审核；甲方在5个工作日内审核完毕并会同乙方核对。会审完毕则书面通知乙方开票，待收到乙方提供国内正式税务发票后七个工作日内付款给乙方；5、增加工程的进度款按用户方到款进度同比例支付，在工程正式验收后结算，甲方审批乙方结算的时间为七个工作日；6、付款方式：采用支票、电汇二种或其他形式；7、银行费用：在甲方银行发生的费用由甲方承担，在乙方银行发生的费用由乙方承担。本协议外增加部分的造价另行结算。8、发票与税费：发票是付款的合理凭证，乙方申请款项时应同时提交与业务匹配的发票，否则甲方有权不予支付；本合同已含税费，税费不另计算。 六、甲方工作1、监督管理工程的质量，协调工程与正常工作冲突的矛盾。2、办理乙方工程签证单。3、负责乙方施工人员的日常管理；4、每月出具一次对工程实施情况的意见书。5、负责乙方工程量的审核和确认；6、负责乙方工程款的审核和支付；7、在乙方不能提供系统及软件维护工作时，（甲方有责任派遣技术工程师协助乙方完成维护工作，甲方提供的技术支持为有偿服务。乙方除承担甲方工程师差旅费用外，还须承担技术工程师*元/人/日的人工成本。季度的例行检查，乙方只承担甲方工程师的差旅费，不承担工程师的人工成本。）七、乙方工作日常维护1、乙方派住现场代表必须由获得甲方同意，重要工程的现场代表由甲方指定；2、乙方施工人员须接受业主及甲方的管理；3、乙方必须按操作规程及业主的要求施工，按照国家的标准规范进行测试，并接受甲方代表的监督，为甲方的监督检查提供方便；4、乙方的施工方案及计划必须满足现场施工的要求，符合甲方的格式要求；5、每月的工程维护日志由乙方保存，甲方根据需要不定期抽查；重要或特殊作业内容乙方立即报甲方代表，最迟不得超过次日报送甲方；6、乙方在施工中发生工程质量及安全事故，应保护现场并即时通知甲方代表，并承担一切责任；7、对于施工中甲方提出的设计修改及施工时间上的调整，乙方必须积极配合，合理组织，使工程连续、顺利的进行；8、乙方维护人员在接到用户或甲方通知后的30分钟内必须回应，特殊情况须有甲方的确认。9、乙方配合甲方完成工程维护保证金的回收；（代维护时）10、乙方自备的施工基本工具包括：梯子、电钻、切割机、电焊机、打线工具、螺丝刀、裁纸刀、安全帽等；11、乙方配合甲方完成系统设备的返修工作；变更工程1、变更工程以用户确认的工程变更单为核算依据；2、乙方在施工前应向甲方提交施工方案、进度计划；3、乙方在施工过程中必须遵守以下规定：由乙方提供的设备、材料、半产品必须按有关规定提供质量合格证书，如果甲方要求还须提供样品。由于上述材料设备的质量原因造成的工程质量不合格，由乙方负全部责任，并承担返工的费用。乙方须按规定填写材料认证单；4、隐蔽工程必须经过甲方工地代表的检查验收签字后方可隐蔽；5、增加的信息点，在工程竣工后须编制竣工图，在机房做标识，以方便用户人员操作为原则；6、乙方必须做好施工日志；7、乙方负责完成变更工程的施工、管理；8、负责所施工的工程通过业主的验收；对第三方的管理1、部分工程在建设期间由多个分包商共同完成，在维护期间对其他系统分包商的维护管理工作，由乙方承担；2、第三方的质量管理和安全管理同时由乙方承担；3、上述管理费用已包含在本服务协议中；4、乙方配合甲方完成对第三方尾款支付的审核；5、第三方尾款由甲方承担，不包含在本协议中；6、因第三方维护工作不满足用户要求，乙方有权对甲方提出对第三方进行扣款处罚；7、乙方以甲方“工程服务部”的名义对第三方维护工作进行管理；备品备件1、涉及系统主设备的维修，在得到甲方授权的条件下，由乙方根据甲方提供的供应商资料， 直接与设备供应商联系并完成设备的维修及到场工作；2、对已过维保期的设备，乙方配合甲方完成维修金的审核和支付工作，维修费用由甲方承担；3、乙方必须按甲方要求配备系统应急需要的备品备件，以保障系统的正常运行； 八、工程保修1、 乙方对其施工的变更工程提供免费维护，免费维护时间至本合同期满。2、在规定的保修期内，因乙方施工及材料质量原因造成缺陷应由乙方无偿保修，并1小时内响应并处理。九、工程质量1、工程质量要求达到合格以上，乙方必须严格按照施工图纸、说明文件和国家颁发的建筑工程规范、规程和标准进行施工，并接受甲方监督；2、施工不合格或不能按要求及时整改，乙方必须接受甲方或用户的工程扣款或罚款，直至按合同要求赔款或终止合同；十、竣工验收1、乙方负责维护工程和变更施工工程通过用户的验收；2、乙方负责提供用户或甲方要求的竣工资料、图纸及相关文件；十一、安全管理1、乙方现场人员的生命财产和现场设备的保险由乙方自行安排和负责；2、乙方负责做好材料、设备的保管、成品及半成品安全管理；3、施工人员、工具及其财产安全由乙方自行负责，造成他人财产损失的由乙方负责赔偿；4、事故由乙方承担责任并赔偿甲方及相关单位和人员的损失；5、施工过程中，做好防火工作，如因乙方责任发生事故而造成的一切后果由乙方负责；6、遵守甲方及用户的各种规章制度（包括保密制度、网络安全制度），爱护用户的财产，如有损坏照价赔偿。十二、文明施工1、严格遵守施工现场安全管理规定及文明施工规定管理规定；2、乙方施工人员由于违反现场的各种规章制度而被罚款的由乙方承担，经甲方人员协调免于处罚的甲方收取罚款额头40%的协调费用，在工程款中扣除；3、不准停工，除非现场施工条件不允许或工程已完工，否则造成的直接、间接损失由乙方承担。十三、工程文档1、乙方负责现场文档的归类、分发和管理；2、重要的会议纪要或用户通知等必须即日传发给甲方；3、变更工程签证单、工程维护单、竣工图纸、竣工资料等重要工程资料，在工程完成后整理提交给甲方；十四、违约责任及处理1、工程质量除因不可抗拒的自然灾害外，不符合协议、签证、或行业规定的，乙方负责无偿修理并承担由此造成的一切责任；2、对发生以下事件，甲方有权视情节轻重对乙方处以100-2000元的罚款：用户有效投诉；乙方刻意拖延，响应不及时；因日常维护不足或未定期巡检，使系统或主要设备出现频繁故障；因维修方法不当或疏忽造成主要设备损坏（必须赔偿损失）；不按时提交维护月报；言行举止不当，损坏甲方形象；发生安全事故；3、如由于甲方原因（主要设备未到位、工程款未能及时到位、已做好部分重新移位更改等）所造成的未能按时完成工程进度，应由甲方负责；4、在执行协议中发生争议，双方应通过友好协商解决。如协商无效，可提交当地仲裁机构仲裁或向当地人民法院提起诉讼。十五、组成合同的文件组成本合同的文件包括：1、合同正本2、维护工作指引；3、主合同中的服务范围、时间响应要求、质量标准等相关服务要求；4、双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件