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10种常用的接待用语（一）文明用语日常礼貌用语请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。办理业务用语请问您办理什么业务？请稍候。您的手续不全，请下次再来。请您签名（盖章）。对不起，请你到部门办理此事。(6)同志，请到我这里来办。在需要客户填写凭证（单据）时：“请您填写凭证（单据）”。在需要客户出示有关证件、资料时：“请出示您的”。在临柜业务较多或业务中断时：“对不起，请稍等”。在客户等待时间较长时：“对不起，让您久等了”。在客户站错柜台时：“对不起，请到台办理”。在客户填错票据时：“对不起，您填错了，请重新填写一份”。在退回客户票据时：“请收好”或“请到台取款”。在向客户付款时：“请您点清收好”。在客户办完业务时：“谢谢您的合作，欢迎再次光临”。接待用语您好！欢迎光临。请坐。请喝茶。我能为您做点什么。请问，您有什么事。别客气，这是我应该做的。您的建议很好，谢谢！好走，欢迎下次再来。使用电话用语接话：您好！信用社（联社、科室），请问，您找谁？在接外线电话时：“您好，信用社.”，接内线时：“您好.”。发传真：您好！我是信用社（联社、部室），发传真给您，共页。请转交部或同志。请您给信号，谢谢！发话：您好！我是信用社（联社、科室），请找同志接听电话，谢谢！在接到打给他人的电话时：“请稍等”。在对方寻找的人不在时：“对不起，不在，您有事需要转告吗？”。在通话时应故暂停时：“对不起，稍等一下”。在向外打电话时：“您好.”。重要的通话内容应做好记录。电话完毕：谢谢，再见！（下次再见！）在对方挂断之后，方为通话完毕。道歉用语对不起，请原谅！对不起，这是我的失误。谢谢您的批评，我们一定注意改正。谢谢您，请多提宝贵意见！1、您好！2、请坐！3、请问！4、请稍候！5、对不起！6、请原谅!7、很抱谦！8、没关系！9、不客气！10、谢谢！11、请不要着急！12、对不起，让您久等了。13、您请讲！14、请问您有什么事？15、请出示您的证。16、我会尽量帮助您。17、为您服务是我应该做的。18、有不懂的地方您尽管问。19、请您单位按规定办理社会保险登记和缴费申报手续。20、请您单位如实申报缴费基数。21、请签订还款计划。22、请您提供单位正确帐号。23、请您配合我们做好缴费工作。24、请您单位及时发放对帐清单。25、请及时上报（情况、表格、资料）。26、真抱歉
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