阿里巴巴中国站搜索排序规则介绍.doc

前言：排序规则一直是阿里巴巴中国站用户所关心的话题，在诚信通专区、搜索排名专区等论坛上有过很多讨论。介绍排序规则的文章也有很多，这些讨论和文章比较零散，而且不太准确，甚至会误导卖家。为了消除误导，为了更好的服务于网站用户，我们会通过一系列文章来讲解排序规则，供大家参考。我们会讲解搜索排序的各重要影响因素，不会讲解详细的搜索算法，这是为了避免作弊行为。作弊不仅对于诚实经营的卖家不公平，也会给买家寻找真正合适的供应商带来很大的困难。 在讲解搜索规则的同时，我们也会告诉大家优化排名的方法。本次讲解的是2012年1月底的排序规则，一旦将来搜索排名的规则有所调整，会在搜索排名论坛告诉大家。中国站排序规则总体介绍：阿里巴巴中国站的搜索产品有产品搜索、公司搜索、求购搜索、资讯搜索、生意经搜索、博客搜索、论坛搜索等。其中产品搜索、公司搜索和买卖家利益切实相关，是本文的重点讲解对象。本文将针对产品搜索“所有产品”页面和公司搜索的“所有公司”页面的默认排名进行讲解。人气搜索、加工搜索、地图搜索将在其它文章中加以讲解。必须说明的是，在产品和公司的“所有产品”搜索结果页面上，排在最前面的是网销宝付费推广的产品和公司信息，这些信息的标题旁会有“标王”()或“推广”()标记。其中每个搜索结果页面上，产品搜索的标王信息最多1条，产品搜索的网销宝推广信息最多10条，公司搜索的网销宝推广信息最多6条。 本文讲解的是在搜索结果中不付费推广的那部分产品或公司搜索的排序规则。这部分信息的排序不会受到网销宝、黄金/白金展位、标王等付费产品的影响。在产品搜索和公司搜索这两个频道，影响排序的主要因素有，相关性、诚信和保障、交易因素，信息质量，服务质量等几个方面。总体上来说，信息标题与所搜索的关键词相关性高，发布信息的会员具有诚信方面的保障，历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好，信息质量好，服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。每个诚信通会员抽取一条信息展示，以惠顾到更多的诚信企业。 在满足以上条件情况下，信息的排名先后，还会受到一些客观因素的影响，比如说买家搜索偏好等买家搜索行为，以及市场内同类产品供应商的数量以及所发布产品的数量等等。这个会有搜索引擎一套复杂的算法由系统自动生成进行排序。因此我们需要全面的看待这一系列因素。产品搜索排序规则和优化建议相关性 相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度，相关性因素在排序中是最重要的。比如说，当用户输入一个关键词，如“mp3”的时候，返回的产品中会包含“mp3”这个关键词，这就是相关性的原始含义，而且用户看到的往往是用户关键词所对应行业的产品信息，不相关行业的产品信息一般不会展现出来。相关性因素，很多程度上保证了产品信息的搜索排名是在雷同行业、类似产品之间进行，不大会产生”服装”与”钢材”之间的排名类比情况。 更加细节一点，用户搜索时，只会查到产品的标题、属性中的相关内容，目前产品详情中的内容是查询不到的。 对于卖家，我们的建议是：1.建议把产品标题填写完整，也需要注意的是产品标题不要堆砌多个产品词，建议一个产品标题只包含一个产品名称。另外，可以适当补充营销内容，吸引买家眼球，从而有机会带来更多商机。举例： a.堆砌关键词的产品信息标题举例： a)“2011新品秋冬款 女气质修身职业毛呢背心裙 连衣裙 毛呢裙997A款”其中背心裙，连衣裙，毛呢裙三个产品名称词同时出现，各自有独立的含义，属于堆砌。如果写成“毛呢连衣裙“就不是堆砌关键词。 b)“MP3，音箱，数码电脑”其中“MP3”、“数码电脑”以及礼品音箱是不同类的产品，构成了产品词的堆砌。 b.吸引用户眼球的产品信息标题举例：“厂家供应米奇4代mp3保证足量 假一罚十”“批发出售插卡夹子MP3播放器 颜色多种”2.建议把产品属性填写的尽可能的完整产品属性的含义：/kf/detail/3615766.html3.建议为每条产品信息选择合适的类目。4.买家的采购排行榜，可以查到买家的搜索热词。请访问:/topalibaba/topalibabahome/show.htm诚信和保障诚信一直以来是阿里巴巴所倡导的，真实、有效的资料更容易获得买家的信任，目前阿里巴巴或由第三方认证公司提供一些认证服务，比如说，企业实名认证（诚信通）、个人实名认证、实地认证等。是否使用了这些认证服务，是在排序中加以考虑的。当用户搜索热门关键词的时候，比如“女装”，前三页的产品大多都是诚信通会员提供的，这是因为诚信通会员经企业实名认证，信息更为透明可靠。 我们的建议是：1.建议使用相关认证服务，企业实名认证（诚信通）、实地认证等什么是企业实名认证（诚信通）：/kf/detail/2699148.html什么是实地认证：/kf/detail/21484585.html2.建议加入诚信保障诚信保障系列介绍：/kf/list/260.html交易因素 交易因素指线上交易记录，目前线上交易记录是指成功支付宝交易记录，不包括网上银行交易和现金交易。拥有线上交易记录的供应商，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。需要强调说明的是，产品信息和用户输入的关键词匹配，是排名靠前的基础；拥有大量交易记录，但和用户的搜索意图不相关的产品信息在排名中是难以靠前的。 我们的建议是：提高商品质量和服务能力，尽量选择在线支付宝交易，并减少用户投诉和退货。信息质量信息质量指的是信息完整度、描述是否清楚，图片是否清晰。关于产品属性完整度方面的信息，请参考信息质量相关说明：如何发布高质量的产品信息？/kf/detail/3727405.html 我们的建议是：1、填写准确完整的产品信息，包括属性信息、详情信息等，并且尽可能填写准确，以获得较高的信息质量星级。什么是信息质量星级：/kf/detail/3727405.html2、上传清晰的产品图片，给买家更好的指引，以获得较高的信息质量星级。服务质量服务质量是指卖家在售前咨询、售中、售后服务阶段所提供的服务，能否符合买家的需求。目前，旺旺是否保持在线并及时回复其他用户咨询，是考量服务质量中的重要部分。 我们的建议是：保持旺旺在线，并及时回复旺旺上的用户咨询。其他因素其他因素包括时间因素、诚信通会员优先展示、搜索推荐、违反诚信规则的相应处罚等等。 我们的建议如下：1、珍惜时间，不做信息的频繁重发，保持产品信息价格真实，产品描述最新即可。 信息的发布时间，不是买家选择合作供应商的重要因素，买家更看重信息的真实性，详见搜索排序弱化重发时间公告：/forum/thread/view/100753_29312096_.html2、建议诚信通会员珍惜搜索推荐和优先展示的机会，将最好的产品展示给买家。3、珍惜时间，不发布重复的产品信息这是因为买家需要的不是大量的、重复的信息，而是更加介绍专业、内容全面的产品信息。重复信息的惩罚规则：/kf/detail/3193380.html4、违反诚信规则的相应处罚方面 请不要发布违反国家法律法规，涉嫌侵害他人利益，干扰阿里巴巴运营秩序或违背禁售限售规则的产品信息，否则会收到相应的处罚，请详见阿里巴巴中国网站用户诚信规则：/kf/detail/3702040.html公司搜索排序规则和优化建议公司搜索的排序包括相关性、诚信和保障、信息质量和服务质量4个主要方面。 其中相关性、诚信和保障、服务质量的含义与产品搜索相同；信息质量方面，排序的主要因素的是公司信息的整体完整度和旺铺内的信息质量。 我们的建议如下：1、如实填写公司名、主营产品、省份、城市信息，并且填写完整公司信息，打造优质公司介绍。详细说明手把手教你打造优质公司介绍，提升信息排名：/forum/thread/view/100759_29267713_.html2、发布与公司业务相关的产品信息，并且提升旺铺内信息质量平均分。3、加入诚信通会员，通过认证结果体现信用情况；对于诚信通会员，建议加入诚信保障。4、保持旺旺在线，并及时回复旺旺上的用户咨询。未来的发展方向我们希望规范市场，通过市场排序的调节手段，让诚信的卖家有更多展示机会，卖家能够更好地优化信息质