办公室绩效考核表_制度规范_工作范文_实用文档.xls

第第一一部部分分 工工作作任任务务完完成成评评价价 序序 号号 考考核核项项目目定定 义义 衡衡量量 标标准准 权权 重重 完完成成 状状况况 考考评评 得得分分 备备 注注 管理制度及 工作流程的 执行 1 违反公司管理制度 及工作流程 扣1 分 次 2 违反公司管理制度 及工作流程 且给 公司造成损失 直 接责任扣5分及以 上 间接责任扣2 5分 次 采购及时性 未按采购计划进度完成物 资采购 根据延误时间 扣2 5分 日 采购入库手 续及时性 采购物料验收手续办理不 及时 扣2 5分 次 采购资金计 划报表提交 采购资金的计划报表提交 不及时或出错误 扣2 5 分 次 采购单据与 账台 未及时 准确制度分管采 购物料的相关单据与物料 采购台账 扣2 5分 次 物资入库及 时性 通知质检人员验收采购物 料不及时或未及时入库 扣2 5分 次 货运及时性 提货 发货与退货工作延 误 扣2 5分 日 发票的按时 取得 按公司规定按时取得分管 采购物料发票并传递到财 务部 若延迟扣2 5分 日 发票应附的附件不齐扣 2 5分 份 采购差错 若采购回的分管物料发生 数量差异 根据差异大小 扣5 10分 次 合理化建议 凡提出合理化建议被采纳 在部门中实施的可酌情加 2 5分 次 在公司实施的 加5 10分 次 内部客户满 意 因工作原因被公司同事或 客户投诉 经查实 视情 节轻重 扣2 5分 次 上级交办的 其他工作 没有及时完成或上级对完 成情况不满意扣2 5分 次 工工作作任任务务评评价价得得分分 第第二二部部分分 满满意意度度指指标标评评价价 序序号号评评价价维维度度定定 义义权权重重 上上级级 评评分分 1工作绩效完成工作的数量 质量 效率 102专业知识胜任本职工作相关的基础知识 专业知识 理论水平 3专业技能完成本职工作所需技术 技巧 业务熟练程度 经验 4创新能力在工作中 能够应用相关理论 知识展开调查研究 改进 工作 提出新建议 新方案 进行改进或革新 10 5 理解 判断 力 能准确领会领导意图 能及时 正确地运用知识 经验 根据有关情况 分析问题 判断原因 10 6沟通能力为顺利完成任务 随即应变处理各种冲突 在尊重对方的 前提下 阐明自己主张 并使对方理解 巧妙地使人采纳 或认可 10 7 学习与发展 能力 热爱本职工作 具有明晰的发展目标 不断进取 努力学 习业务技术知识和相技能 10 8公司认可度 对企业文化 企业理念 组织管理 领导风格等组织行为 的认同 参与 拥护及热爱程度 10 9 积极性和责 任感 无需具体命令和批示 都能保持明确的工作目标和旺盛的 工作热情 不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极 怠工 10 10协作性团队意识强 服从工作安排 为群体的合作精神做贡献 无独行独往 自作主张 和为私利排斥公司行为的情况 10 评评分分合合计计100 第第三三部部分分 综综合合评评价价 年年度度业业绩绩考考核核评评价价得得分分 工工作作任任务务完完成成评评价价得得分分 上上级级满满意意度度考考核核得得分分 综综合合科科 考考核核得得分分 工作任务完成评价得分 60 上级满意度考核得分 40 任职资格确认或建议 胜任 基本胜任 不能胜任 建议换岗 其他 部门领导 年 月 日 分管领导 年 月 日 总经理 年 月 日 工工作作任任务务评评价价得得分分 办办公公室室主主任任绩绩效效考考核核 项 目 考核指标 分值 评分依据 得分 考核执行人 行行 政政 后后 勤勤 3030 计划完成率10 考核期内后勤工作计划完成率达 98 总经理 文件 档案管 理 10 考评依据 是否严格按照 档案 管理规定 及公司管理体系相关 规定进行管理 存档 发文 总经理 质管部 卫生绿化考核5 考评依据 是否严格按照 环境 卫生及绿化美化工作制度 进行 检查 其公正性 真实性 及时 性 分管副总经理 公共设施维护 及时率 5 考核期内公共设施维护及时率在 95 以上 企管部 人人 力力 资资 源源 管管 理理 2020 计划完成率10 依据分厂人员需求满足的及时性 考评 分厂考核 招聘计划完成 率 5 考核期内招聘计划完成率达 95 分管副总经理 培训计划完成 率 5 公司组织的培训由分厂厂长考核 分厂内部培训由总经理及分厂 厂长考核 分厂考核 总经理 接接 待待 1010 接待服务满意 度 5 考核期内接待服务满意度评价在 95 分以上 分管副总经理 信息传递及时 率 5 考核期内接待对象反映的信息传 递及时率达 98 分管副总经理 内内 部部 管管 理理 3030 费用预算控制5 考核期内后勤费用预算控制率在 以内 是否有不合理报销 凭证 财务部 质量管理体系 执行 5 依据内审员每月质量管理体系的 审核结果评分 质管部 员工管理10 1 部门内部关系和谐配合默契 受到下属一致肯定 10 9分 总经理 2 部门内部关系和谐 遵守公 司制度情况良好 基本得到下属 肯定 7 8分 企管部 3 多数情况下能控制和管理下 属 有威慑力 但认同度稍差 5 6分 下属员工 3 内部关系偶有变化 有下属 不服从管理违反原则性制度的现 象 3 4分 4 内部关系时有起伏 违反制 度现象较多 2 0分 小车司机管理2 主管领导依据每周工作表现进行 评价 分管副总经理 部门协作满意 度 5 1 无其他部门投诉 5分 相关部门 2 发生其他部门投诉但通过协 调沟通仍能解决 4分 3 发生其他部门投诉 通过协 调沟通问题解决率达50 以上 3分 4 经常发生其他部门投诉 不 主动协调沟通 2 0分 工作改善意见 或建议 附加 加3 1 能就公司 本岗位及上下级 的工作流程积极提出合理意见或 建议并对实际工作产生良性影响 3分 2 能就上述范围提出积极建议 或意见 其中能对工作产生一定 改善作用 2分 3 能对上述范围有建议或意见 但缺乏主动提出的态度 1分 总经理 4 本考核阶段内从未对上述范 围提出任何建议或意见 0分 改善意见 企管部 考勤表现 会 议 活动及加 班 3 1 无缺勤 请假 迟到或早退 能根据工作情况有效加班 3 分 企管部 2 缺勤次数在2次以下 能根据 工作情况有效加班 2 5分 4 缺勤在2次以内 无加班 2 分 5 缺勤3次以内 根据情况有效 加班1 5分 6 缺勤3次以内 无加班 1分 7 缺勤4次或以上 0分 关关 键键 能能 力力 1010 工作执行力5 1 能对部门内部各人员工作进 行计划安排 计划达成率为85 以上 5分 总经理 内内 部部 管管 理理 3030 员工管理10 2 能制定计划 有一定偏差 但不影响总体计划 达成率为 75 以上 4分 3 制定的计划不能为总体目标 的实现带来正面影响 达成率在 60 以下 3 0分 领导能力5 1 有魄力 能得到部门内外一 致赞同 5分 总经理 2 内部成员目标较为明确 团 结有序 4分 3 领导管理能力一般 对正常 运作无不良影响 3分 4 对各方面的安排均不妥当 缺乏公正力和说服力 部门内部 涣散 2 0分 关关 键键 能能 力力 1010 工作执行力5总经理 文文秘秘绩绩效效考考核核表表 通通 用用 部部 分分 序 号考核项目标准分考核内容考核分数考核情况摘要 1 5S 管理10 每月30日之前按时催缴工作计划和工作 总结以及考勤表和排班表者得4分 催缴 时间每推迟一天扣1分 直至扣完为止 4 语言得体 行为得当 着装得宜 每周 抽查一次 每发现一次2分 考核部门 2 各种印章保管严密 严格按照程序使用 印章信息不外泄 每周抽查一次 每 发现一次扣1分 2 为新转正员工签订劳动合同与办理医社 保 每月抽查一次 每发现一次扣1分 2 2劳动纪律14 迟到 早退 每发现一次扣1分 4 旷工 每月累计旷工一天扣3分 6 故意不参加公司组织的活动 比如 会 议 劳动 培训等 一次扣1分 2 指纹执行情况 未采集 每发现一次扣1 分 2 3 加强团结 提高服务意 识 6 积极处理部门内部关系 与内部发生纠 纷 每发生一次扣1分 2 积极处理与公司各部门的关系 配合各 部门工作 部门投诉 每发生一次扣1分 2 积极处理外部关系 不得影响公司形象利益 相关部门投诉 每发生一次扣1分 2 专专 业业 部部 分分 4文件处理16 收发文件记录 每缺一份扣2分 2 及时上报考勤 未及时上报每次扣5分 5 文件资料的打印 登记 发放 复印 装订 每出现一次错误扣1分 3 负责传真件的收发工作2 公司公文 信件 报刊杂志的分送 每 出现一次错误扣1分 4 5车辆管理14 车辆使用记录 费用维修记录 每缺少 一次扣1分 3 办理车辆年检 违章罚款等手续 未及 时办理一次扣5分 5 加油卡使用记录 每缺少一次扣1分 4 车辆各类证件 交接手续齐全 每缺少 一次扣1分 2 6档案管理8 做好与工作内容相关的各类文件的归档 管理 每缺少一项扣1分 2 档案归档分类科学 合理 每出错一次 扣2分 2 公司 部门档案归档及时 检查出错一 次扣1分 2 档案查阅及时 准确 借阅人投诉一次 扣2分 2 7后勤工作18 办公用品的采购申请 发放 登记 管 理 不及时 出错一次扣1分 2 各类会议准备工作质量及会议纪要 每 出错一次扣1分 2 负责起草 修改以公司名义送发的各类 公文函件 请示 报告等 检查不合格 被领导投诉一次扣2分 4 负责传真件的收发工作 每出错一次扣2 分 2 接听 转接电话 接待来访人员 被投 诉一次扣1分 2 负责联络公司各部门的工作进展情况 注意收集各方面的意见 建议 和存在 问题 并向总经理报告 4 协助副总经理制订公司的行政规章 副 经总经理签发后督促各部门贯彻执行 并注意收集执行情况 从公司的实际出 发 不断完善公司的规章制度 每被 部门投诉一次扣1分 2 8人事工作8 按招聘流程协助主管做好人员招聘工作 每出错一次扣1分 3 面试人员的登记档案保管工作 每缺少 一次扣1分 3 做好参加各类招聘会的准备工作 每出 错一次扣1分 2 9其他工作6 完成各项勤杂 采购工作 未及时完成 检查出错一次扣1分 2 完成公司内部其它事务性工作 未及时 完成一次扣1分 2 完成总经理 办公室主任临时交办的其 他任务 未及时完成扣1分 2 专专 业业 部部 分分 6档案管理8 得分 文文秘秘绩绩效效考考核核表表 司司机机绩绩效效考考核核表表 工工号号 考考核核时时间间 年年 月月被被考考核核人人 考考核核 考考核核内内容容量量化化指指标标 项项目目 专专业业公司制度 严格执行公司各项管理制度 及相关法律法规 确保各项工 作顺利进行 指指标标组织管理服从公司领导的日常管理和工作安排 5 50 0 车辆管理负责使用车辆的日常清洗 维护 保养及管理工作 行车记录 认真填写登记表 定期交部门领导审核 作为油费 过路费 等报销标准 车况检查 车辆返回或出车前半小时 司机需认真检查车辆安全状况 油 水 电 确保车辆正常运行 行车调度 外出行车时 如不能及时返回 需及时通知部门领导 以便 调度 证件管理 办理或监督车辆的年检 年审 保险 维修工作 并与管理 部门联系 公司用车保证公司用车的及时安排和安全出行 不得私自出车 交通制度行车中严格遵守各项交通管理制度 不违法行车 交通安全 每次执行出车任务均能保证安全及时到达目的地 本月未发 生交通安全事故的 如发生一次 连带自发生之日起 6个月 内考评分值均为0分 其他负责领导临时安排的其它工作 工工作作出勤全满勤 无矿工 迟到 早退 未打卡 请假等 态态度度仪表礼仪着装规范 车辆及车上物品摆放有序 文明行车 3 30 0 责任感工作认真 责任感强 积极主动 忠于职守 协作精神工作中能积极主动地与其它员工配合 提供便利 忠诚度恪守职业操守 廉洁自律 维护公司利益和形象 团队精神具有集体荣誉感 尊重他人 团结协作 行为准则认同 信守公司企业文化 工工作作工作效率能够按期或提前高质量地完成工作任务 能能力力执行力能坚决执行上级领导的各项工作指令 2 20 0 协调能力能够有效分配 利用资源 促使工作目标实现 创新能力能够不断的提高驾驶技术 科学驾驶 节约油料 计划统筹能力能够有效规划工作 促使工作目标的实现 合合计计得得分分考考核核分分值值 评评分