物流师中级思考题.doc

第五章 ：思考题1、物流服务有哪些特性 ？ p.52答：1、从属性 2、不可存储性 3、移动性和分散性 4、需求波动性 5、差异性 6、可替代性。2、第三方物流服务的概念是什么 P.53？答：第三方物流服务是由供应方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，即物流活动由商品的供方与需方之外的第三方提供。第三方物流的服务内容包括开发物流策略和物流系统、货物集运、选择承运人、货运代理、海关代理、进行运费谈判与支付、仓储管理、物流信息管理和咨询。3、第三方物流服务的增值效用包括哪些 ？P.55 答：1、形态效用 2、地点效用 3、时间效用 4、服务效用（占用效应 ） 4、如何选择第三方物流企业 ？P.56 答：1、有利于企业提升核心竞争力 2、有利于企业降低物流成本 3、有利于企业提高服务水平5、物流客户服务有哪些基本要素 ？P.58答：客户服务涉及企业的许多部门，从物流角度看，客户服务有四个要素：时间，可靠性，沟通和方便，这些要素对物流服务的买卖双方都产生影响。第六章：思考题1、集装箱的分类包括哪些 ？P.63“答：1、按所装货物种类分 2、按制造材料分 3、按结构分 4、按总重分 5、按规格尺寸分 6、按用途分。2、仓库的分类包括哪些 ？P.65-66答：（1）、按仓库在社会再生产过程中所处位置的不同分类。 具体分为：1、 生产领域仓库。2、流通领域仓库。3、储备型仓库。（2）、按照仓库在商品流通过程中所起的作用分类。具体分为：1、 批发仓库。2、采购供应仓库。3、加工仓库。3、中转仓库。4、零售仓库。5储备仓库。6、保密仓库。（3）、按保管货物的特性分类。具体分为：1、 普通仓库 2、冷藏仓库 3、恒温保温仓库 4、危险品仓库 5、水面仓库。（4）按照仓库的构造分类。1、单层仓库 。单层仓库的最常见的，也是使用最广泛的一种仓库建筑类型，这种仓库只有一层。2、多层仓库。1、在整个仓库布局方面比较灵活：2、有利于库房的安全和防火：3、一般经常用来储存城市日常的高附加值的小型商品。4、一般商品的存放成本小较高。3、常见登车桥包括哪些 ？P.76答：1、嵌入式登车桥 2、台边式登车桥 3、移动式登车桥。4、物流信息技术的概念是什么？P.88答：物流信息技术是指现代信息技术在物流各作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志。物流信息技术也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统，到办公自动系统中的微型计算机、互联网、各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月地发展。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和物流经营方式，推进了物流改革。5、物流信息系统的特征有哪些 ？P.92答：1、跨地域联结 2、跨企业联结 3、信息的实时传送和处理。第七章：思考题1、什么是标准？标准的分类方法有哪几种？P.94答：为了在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件，称为标准。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的而制定的文件，是从事生产、建设以及商品流通工作共同遵守的准则和依据。标准的分类：1、 技术标准 2、管理标准 3、工作标准。2、 物流标准的分类包括哪些 ？P.99答：1、技术标准，技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术所制定的标准，2、大系统统一标准，3、专业计量单位标准。3、 实现物流标准有哪几种形式 ？P.101答：1、简化2、统一化 3、系统化 4、通用化。4、烟草行业物流标准体系的主要内容包括哪些 ？P.102答：物流基础标准、物流技术标准、物流信息标注 、物流管理标准、物流服务标准。第八章：思考题1、职业危害包括哪些危险、有害因素 ？P.113答：1、物理性危险和有害因素、（防护缺陷）2、化学性危险和有害因素、（腐蚀性物质）3生物性危险和有害因素、（致害动物）4、心理、生理危险和有害因素（健康状况异常）行为性危险和有害因素、（指挥错误）其他危险和有害因素。2、 物流安全管理的重点包括哪些 ？P.116答：1、防范电气火灾 （超负荷、短路、电弧、电火花、）2、防范明火作业火灾 、3防范自然灾害的影响 4、防范交通运输安全风险 5、防范其他安全风险。3、 什么是应急管理？主要有哪几个阶段？ P.118答：是为了降低灾难性事件的危害，基于对造成突发事件的原因、突发事件发生和发展过程以及所产生负面影响和科学分析，有效集成社会各方面的资源，采用现代技术手段和现代管理的方法，对突发事件进行有效应对，控制和处理的一整套理论，方法和技术体系。应急管理是一个动态的过程：1、预防 2、准备 3、响应 4、恢复。4/、实施环保物流的策略包括哪些 ？P.121答：对于政府来说的策略：1、控制物流活动中的污染发生源。2、限制交通量。3、控制交通流。 对于企业来说的策略：1、实施联合一贯制运输。2、合理规划网点及配送中心 3、优化配送线路 4、开展共同配送。第一章1、流通的概念分为广义和狭义，其概念分别是什么？ P,1答：流通就是商品的运动过程。广义的流通是指商品买卖行为以及相互联系。相互交错的各个商品形态变化所形成的环节的总结过程，它使社会生产过程永不停息、周而复始地运动。狭义的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括零卖过程和购买过程两个阶段。从狭义上说，流通是社会再生产的前提条件下。2、 流通在商品经济运行中的作用主要包括哪些？P,2答：1,、保证生产过程的正常进行。 2、有助于节省劳动力和劳动时间。3、 商品流通主要包括哪两个环节 ？ P,3答：1、经营环节 商品在转让使用价值的过程中，商品价值着商品买卖活动而发生转移，毎转移 一次就发生一笔购销额，就要进行一次结算。因此，经过一次买卖行为，就形成一道经营环节。经营环节也叫结算环节。2、 仓库环节 商品实体在运行过程中的停顿，即商品储存。商品进出仓库一次就是一道仓库环节。在市场经济条件下，商品的经营环节和仓库环节是不可分割地结合在一起的，商品不经过买卖，就不能实现价值的转移。当商品买卖行为发生后，随着商品所有权的转移，交易双方就要办理开票，托收、结算、记账等事务，在完成商品价值转移的同时 ，商品实体的运动也跟着进行，两者基本上是同步的。4、 商品流通的间接渠道包括哪些形式？P.4答：1、商品流通的直接渠道 2、商品流通的间接渠道。1、 生产者-零售商消费者。2、生产者-批发商零售商-消费者。3、生产者产地采购批发商-中转批发商-销地批发商-零售商-消费者。5、 商品流通的制约因素包括哪些 ？P.5答：1、商品自身的社会属性和自然属性 1、商品生产和商品流通的规模条件制约 2、商品的自燃性制约 3、商品的社会属性制约 1、商品所有者自身状况 2、 交通运输条件 3、商流与物流的相互制约。6、我国卷烟营销网络建设的发展历程主要经历了哪三个阶段 ？P.6-7答：1、整体推进阶段（2002 - -2005年） 2、全面提升阶段（2006 2008年）3、创新发展阶段（2009年至今）。7、2010年以来行业物流建设取得的成绩包括哪些 ？P.8-9答：1、物流体系基本建立 2、物流规划基本完成 3、物流建设深入开展 4、物流一体化建设继续推进 5、物流管理全面加强 6、物流队伍素质明显提升。8、我国烟草流通的特点包括哪些 ？P.9-10答：1、客户订单处理难度大。2、工商企业销售形式不同。3、运作模式混合存在。4、供需矛盾长期存在。5、科技应用广泛。第二章1、物流的概念是什么？P.12答：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要、将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2、 物流的经济价值表现在哪几个方面？P.12-13 答：时间价值：1、缩短时间创造价值。2、弥补时间差创造价值。3、延长时间差创造价值。场所价值：1、从集中生产场所流入分散需求所创造价值。2、从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。3、流通加工附加价值。3、 物流活动的功能要素包括哪些？ P.16-17答：1、运输功能：运输是物流的核心业务之一，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务的运输成本。1、 仓储功能 实现时间价值。2、装卸搬运功能 、不产生任何价值。3、包装功能。4、流通加工功能。5、配送功能。6、信息服务功能。4、物流主要有哪些分类？P.18答：（一）按物流在社会再生产中的作用分类：1、宏观物流2、微观物流（二）按物流活动空间范围分类：1、国际物流2、区域物流。（三）按照物流系统性质分类：1、社会物流2、行业物流 3、企业物流。（四）按照物流过程分类：1、供应物流2、销售物流3、生产物流4、回收物流5、废气物物流。（五）按照物流主体方分类：1、第一方物流2、第二方物流3、第三方物流4、第四方物流5、第五方物流。5、物流的增值作用包括哪些？P.22答：（一）物流的增值作用：1、空间效用 2、时间效用 3、品种效用 4、批量效用 5、信息效用。 （二）物流在企业中的作用：1、物流是企业生产连续进行的前提条件。2、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。一方面要发生商品所有权的转移，还要完成商品从生产地到消费地的空间转移，发生商品的实体流动，以便实现商品的使用价值。 3、物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。 4、物流的发展状况影响到商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度。第三章1、物流系统的概念是什么？P.25答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。1、 物流系统是复杂的系统。2、环境稳定性、动态性强。3、是大跨度系统，一是地域都大，二是时间跨度大。4、要素之间具有很强的效益背反现象。此外，物流系统还应该是人机结合的系统，追求多目标的系统和多函数系统。物流系统的目的是遵循。2、 物流系统的目标包括哪些？P.27-28答：1、服务性目标 2、快捷性目标 3、有效的利用面积和空间目标 4、规模适当化目标 5、库存控制目标。3、 物流系统的四