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文档简介

-岗位工作职责说明书岗位名称课程顾问所属部门校区直接上级校区主任姓名任职资格1教育水平：大专以上学历2工作经验：1年以上营销工作经历，有半年以上的财务工作经验3知识和技能技巧：有一定的营销技能和客户沟通能力，有基本的财务知识职位概述课程顾问是前台咨询和营销的关键和核心，对咨询成交率和校区收入有关键作用。同时，课程顾问参与学员服务工作，对学员和家长满意度提高有一定作用沟通关系内部：校区主任、运营中心、财务部、行政人事部外部： 公立学校、学员家长工作职责工作目标权重（100）一、营销职责1、前台咨询；2、协助市场宣传（20%权重）3、业绩目标达成30%二、服务职责1、4：30课堂（协助接送学生，20%权重）2、家访协助（协助）3、行政回访（20%的抽查）4、学员、家长满意度20%三、财务职责1、前台收费；2、填写财务周报；3、准确及时的上周财务数据4、教材、资产管理5、报销费用6、财务数据准确、资产完整20%四、教务职责1、学员档案管理2、课前考勤管理3、学员、家长满意度20%五、行政职责1、填写工资表、班级运营表；2、领取书籍、礼品、办公用品3、前台卫生4、填写并上报礼品申购单5、带领新员工入职、培训6、日常工作有序开展10%工作报告内容市场部和财务部需要的各项报表工作权限1、对校区招生工作、学员服务工作和财务工作的建议权2、3、说明：请各部门组织本部门全体人员认真阅读“岗位工作职责说明书”。明晰各自工作岗位及工作职责、工作目标、考核权重、工作报告内容、工作权限等。总校每个员工均有一份岗位职责说明书。此表于2010年10月15日前上传至行政人事部卞媚邮箱（），逾期未上传者，部门负责人乐捐100元，其他人员乐捐30元。运营中心：（郭现伟负责）运营中心总监、运营中心助理、区域校长、校区主任、课程顾问、班主任、宣传主管等学管中心：（郭现伟负责）学管中心总监、少儿教务主任、中学生教务主任、教务助理、区域教务长等中成部：（郭威负责）主任、助理、教研员等少儿部：（张莎莎负责）主任、助理、教研员等西雅图部：（郭现伟负责）主任、助理、教研员等启迪部、中学生数理化：（王周奎负责）主任、助理、教研员等小升初部：（唐恩泽负责）主任、助理、教研员等VIP部：（王健负责）主任、助理、咨询师等企划市场信息部：（郑学春负责）总监、助理、网络技术及推广、平媒等人行政事部：（葛澎负责）行
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