纪检监察信访举报信息化工作经验交流材料.doc

纪检监察信访举报信息化工作经验交流材料纪检监察信访举报信息化工作经验交流材料纪检监察信访举报信息化工作经验交流材料:2010-11-22 13:42:15纪检监察信访举报信息化工作经验交流材料按照市委、市纪委的统一安排和部署，年初以来，我们*区紧紧围绕“创廉工程”做文章，以构建纪检监察信访举报网络信息平台为突破口，立足载体抓创新，健全机制抓保障，突出作用抓提升，进一步提高信访举报工作综合效能，有力地促进了党风廉政建设整体工作上水平。一、立足高标准起步，精心构建信访举报网络平台针对传统运行模式已不适应新时期纪检监察信访举报工作需要的实际问题，我们从抓组织推进，抓功能定位，抓设施保障入手，以打造全省县（市）区级一流网络信息平台为方向，全力推进信访举报工作管理信息化。（一）领导高度重视，把网络信息平台建设作为“一把手工程”来抓。按照省、市纪委领导的指示精神，区委、区政府高度重视，把网络信息平台建设作为当前信访举报工作统领性工程，专门成立了平台建设领导小组，下设办公室，负责工作的组织协调、督办落实和问题解决、桌椅卷柜等设备100台（套），实现了基础建设标准化、规范化、现代化。二、发挥信息化优势，大力提高信访举报工作科技含量在信访举报平台建设中，我们勇于探索，大胆创新，借助网络信息优势，以引进现代科技为先导，以光介质数字传输为保证，以高效规范监管为目标，使局域网与互联网有机结合，实现了信访信息互为传输和关联业务管理立体化。（一）研发“三大模块”，确保信访举报业务全部信息化承载。为把信访举报工作受理、办理、处理等环节全部纳入管理系统，软件开发为三大模块：一是基本情况模块。包括“区域概况、区纪委监察局简介、信访举报中心介绍、组织机构、制度规定、成果展示、工作交流”等内容，全面提供信访举报工作信息，为全区信访举报工作人员学习业务和技能、交流方法和经验搭建了平台。二是业务管理模块。覆盖信访举报、案件管理和案件审理全部业务流传程序，从信访举报件的受理、登记到领导签批、转办；从案件管理的催办、督办到案件办结移交案管、审理；从举报内容、性质和当事人职级等分类到生成统计报表、研判分析报告；从日常业务办理到历史归档查询，实现全程信息化承载，提高了信访举报工作时效。三是舆情汇集模块。对在平台中广泛收集的群众具有建议性、苗头性、倾向性、实质性和其他性等信访信息进行梳理研判、舆情处理、告知反馈，拓宽了群众诉求渠道，提高了回应社会舆情关切的能力。（二）设计“五大功能”，确保信访举报事项全部信息化处理。为实现信访举报工作规范管理，有效解决“信息交流不畅、监督管理不力、数据查询不便 ”等问题，我们科学确定了软件管理五大功能。一是自动搜索功能。通过输入关键字，实现群众信访信息、信访事项办理和风险防控运行等情况的搜索查询，快速掌握各类信访信息。二是信息管理功能。通过信访信息的互动传递，信访事项的即时查询，工作指令的及时发布，为信访举报工作运行提供了方便快捷的信息保障。三是汇总分析功能。按时间段对信访信息和工作事项进行梳理分类、统计分析和研判定性，减少了手工操作，提高了信访举报工作效率。四是系统监督功能。将风险防控、排查稳控、信访监督、工作指导、信访事项等督办落实业务进行全程自动监控，提高了信访举报综合管理能力。五是业务提醒功能。利用“系统提醒、信息报告和手机短信”等方式，对信访转办信件进行提前提醒、到期提醒和超期提醒，有效地督促了信访事项按时高效的办结。（三）彰显“七大特性”，确保信访举报工作全部信息化运行。信访举报平台在应用中呈现了七大优势：一是业务监管的即时性。该平台可将信访日常业务在系统中留下痕迹，便于对信访事项办理程序的跟踪监管。二是舆情研判的准确性。该平台收集到的信访信息，能够准确反映当前基层信访工作动态和发展趋势，为领导准确研判、科学决策提供有益参考。三是工作流程的严密性。该平台使信访举报工作各个环节的衔接更加及时，监管更加到位。四是工作运行的规范性。该平台实现了信访举报工作受理、办理和处理的全程规范化运行，减少了