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文档简介

第四周工作小结每周星期五都有不一样的感受，一周以来有学习、有收获、有感动，记录是一种证据，说明我曾经历，总结上一周我从一下几方面做一个总结：工作方面，我被选为名师中心组长，这是开发一部对我的信任也是伙伴们对我的支持所以我会努力将工作做好。营销方面，我有以下收获,我自己学习了成功销售的九大信条：一、钱是给内行人赚的世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。所以我要努力学习培训行业内行知识充实自己。二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。所以，我要强迫自己努力找方法而不是抱怨。三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。塑造价值很重要。四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。找到营销突破口。五、没有不对的客户，只有不够的服务。六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。我还学习了“说服销售十大步骤我收获蛮大我觉得做好销售，除开坚持行动，和攻单技巧之外最好的是做好服务，而最好的服务就是要超越顾客的预先期望。第一、 销售最好的人一定是把顾客当朋友的人，真的站在顾客的角度思考问题的人。第二、 销售成功的人一定是有准备的人，这个又包括：专业知识的准备，对顾客了解的准备，和自我精神上的准备。第三、 使自己达到巅峰状态，首先让自己的肢体达到巅峰状态，然后积极暗示。第四、 建立客户的信赖感，透过自己的形象，学会模仿客户的谈话和肢体语言，但是注意不能同步模仿。第五、 彻底了解客户的价值观，针对客户的问题需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，第六、 做竞争对手分析，点出戴氏教育的三大特色，举出最大的优点，和价格贵的产品做比较。第七、 解除反对意见，通过发问的
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