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文档简介

暴雪应急处理预案一、准备工作1、客服职能部门负责及时收集最新暴雪消息，每天留意天气预报，当接到有关暴雪预报后，应立即通知物业负责人、安管队员和保洁外员工（在微信群发信息）；2、及时申购融雪剂（工业用盐），扫雪工具，落实除雪物资（融雪剂、黄沙、大扫帚、铁锨等）的准备工作（不可以在岗亭上坡柏油路面撒融雪剂）；3、按照公司要求划定扫雪区域和分工及注意事项提前清理积雪（甬道展示区及北停车场）。4、工程部门提前做好设备设施的防冻措施，重点是消防、绿化等各类水管等；二、注意事项及附图说明；三程序流程图四.跟进行动1)暴雪开始后，除雪队伍轮流扫雪。除雪重点是场外人行、车行通道；2)售楼处门厅保洁人员负责在门内铺设防滑地垫。在场外人行、车行通道进行防滑处理，湿滑区域放置“小心地滑”警示牌；3)除雪期间由客服负责提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施，避免发生冻伤；五、 雪情标准 降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。 六、 清雪工作程序 （一） 小雪1、 昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前 应当清扫完毕。 2、 道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可结束清雪工作。 （二） 中雪 1、 微信：昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过 5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水 2、 道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿 清雪工作。 （三） 大雪或路面结冰 1、 大雪随下随清，必要时，及时协调机械推 雪设备。 2、 各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰 工作。 3、 各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含 盐积雪清运到指定地点（不可以倒入人工湖中），并对结冰路面进行处理。 4、 领导对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工 作。 七、 工作要求 （一） 小雪1小时，中雪2小时、大雪4小时应完成积雪清扫 工
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