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文档简介

八维营销流程话术营销渠道建设：1、 关系营销渠道2、 微信营销渠道3、 会晤营销渠道4、 合作营销渠道5、 电话营销渠道营销流程话术第一步：客户资料整理分析第二步：确定有效目标客户第三步：与客户建立联系第四步：调研客户基本问题第五步：拜访前充分准备1、 工具的准备2、 形象的准备3、 话术的准备4、 小礼物的准备第五步：建立信赖感1、 赞美建立信赖感2、 有礼走遍天下3、 换位思考第六步：了解客户的需求和渴望1先问-后听2、 适时赞美3、 用心倾听4、 重复痛哭-扩大痛哭-认同第六步：介绍产品功能1、 战略规划2、 各项营销管理机制3、 营销管理培训及销售人员心态技能培训4、 销售人员、产品、客户三者管理（实操演示八大卖点）第七步：解除客户抗拒点1、 不会使用2、 太贵了3、 不知道有没有用4、 考虑考虑5、 有没有使用价值第七步：确定订单协议1、 顺势成交2、 假设成交3、 帮助客户下决定4、 使用确认函成交5、 让客户认同成交6、 激励沟通成交7、 解决抗拒成交8、 风险逆转成交9、 一定要的信念成交第八步：产品的导入1、 调研客户行业及产品营销情况2、 调研营销团队管理情况3、 调研客户类型及如何分类4、 安装crm软件系统导入5、 确定营销培训时间6、 完善客户的营销管理制度7、根据具体情况进行咨询服务第九步：客户维护及转介绍销售六件关键问题？1、 你是谁？2、 你要跟我谈什么3、 你谈的事对我有什么好处4、 如何证明你
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