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文档简介

考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 窗体顶端单选题正确 1.下列不属于发现自身能力提升快慢程度的做法是： 1. A自学 2. B做职业生涯专业测评 3. C问领导 4. D问同事 正确 2.没有加班费，员工找借口不加班，属于员工态度的： 1. A认知成分 2. B情感成分 3. C行为倾向 4. D责任心理 正确 3.下列对员工准确定位表述错误的是： 1. A挂“幌” 2. B经营“幌” 3. C定位“幌” 4. D实行“幌” 正确 4.消除员工职业倦怠的有效心态是： 1. A积极的心态 2. B乐观的心态 3. C谨慎的心态 4. D归零的心态 正确 5.关于精细化管理描述不正确的是： 1. A是一种理念 2. B源于美国 3. C是一种文化 4. D是管理思维 正确 6.下列不属于李小龙成为武林高手原因的是： 1. A执著 2. B不断追求进步 3. C反求诸己 4. D武林高手亲自传授 正确 7.下列不属于“谦卑心态”特点的是： 1. A委屈自己 2. B谦虚 3. C一种智慧 4. D为人处事的黄金法则 正确 8.沃尔玛成为零售业世界第一，最根本的原因是： 1. A经理为老板服务 2. B主任为经理服务 3. C优秀的组织架构 4. D员工为主任服务 正确 9.下列不属于帮助员工进行角色转换的做法是： 1. A拥有付出心态 2. B学会感恩 3. C明确自己的位置 4. D敬业、务实 正确 10.员工开车到机场没有接到客户，就独自开车回来。这个员工： 1. A没有错 2. B已完成份内工作 3. C把结果当过程 4. D把过程当结果 正确 11.关于职业化品格的表述不正确的是： 1. A以客户为中心、协作为保障 2. B结果为导向 3. C理性为基础 4. D以自我为中心 判断题正确 12.员工态度由认知成分、情感成分、行为倾向三部分组成。1. A正确2. B错误正确 13.要想改变员工的态度，首先要改变他们的职位。1. A正确2. B错误正确 14.员工从公司获得的不仅仅是收入，还有知识、技能的提升以及经验、综合素质的提升。1. A正确2. B错误正确
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