智能吸尘器.doc

智能吸尘器，一个不为人知的秘密最近好友因为在网上买了一款机器人吸尘器特别闹心。他花了2000多买的机器人吸尘器，收到后使用了才发现，根本不像淘宝描述的那样。根本不能有效除尘，也不能拖地，打扫屋子，吸力比传统的吸尘器小10倍，朋友大呼上当了。机器人吸尘器，又叫智能吸尘器，百度百科说的很客观：“机器人吸尘器是一种高端吸尘器，可自动打扫和充电，但清洁效果有限，适合本来就很干净的家居环境。”既然是高端吸尘器，为何清洁效果有限？这里面一定有不可告人的猫腻！很多商家在宣传过程中完全夸大了机器人吸尘器自身功能与用途。他们利用这种模糊的概念进行虚假宣传，误导消费者购买机器人吸尘器。他们宣称机器人吸尘器完全不需要人工监看，自动清洁家庭卫生省时省力；头发，宠物毛发，卫生死角都能打扫干净。把它说成了一个万能机器了。机器人吸尘器到底有没有宣传的那样好？真的是像机器人那样不需要监看能自己独立完成家里清扫工作吗？如果是这样我那位好友大呼上当了是怎么回事？带着这些疑问，笔者走访了一些专业人士，阅读了一些相关资料。赵先生是一名吸尘器高级技工，对吸尘器技术和吸尘器行业比较熟悉。他告诉笔者，机器人吸尘器技术在国内还不是很成熟，现在很多机器人吸尘器商家夸大了产品的功能，误导消费，扰乱了吸尘器市场。他还说，机器人吸尘器是一个暴力产品，它的成本和传统吸尘器差不多，但是通过广告宣传售价可以都是上千元。最早研发出机器人吸尘器的是伊莱克斯，国内机器人吸尘器多是模仿海外品牌。目前来看这个牌子的机器人吸尘器也是行业最好的。其实，伊莱克斯研发机器人吸尘器的目的是展示其技术创新能力，提升行业地位，和品牌形象。所以在市场上很少看到他们机器人吸尘器产品。但是一些商家为了谋取利益，看到这个机会，模仿伊莱克斯机器人吸尘器，然后夸大其产品清洁效果，让不成熟的产品上市。借助于网络将这些不适用的机器推入市场，这明显是坑害消费者。机器人吸尘器本质上就是一种欺诈，不良商家通过夸大宣传销售产品，促使消费者花钱购买一个不实用的产品。当一个中等收入家庭买一个不实用的产品放在家当“花瓶”，你知道那种被坑害的感受吗？但是由于社会的现实和各种原因，很多人受骗了都只能自己认了。关于机器人吸尘器，需求和构想是存在的，但是实际的功率、功能性能远远达不到。很多都是假借消费者对智能吸尘器需求的愿景，投机电子商务进行肆无忌惮的欺诈。更可恨的是，国内一些吸尘器商家知道自己的底牌差，于是打着美国牌子的旗号 ，欺骗消费者。要知道，机器人吸尘器在国外也是没有市场的，国内更不用说了。刘先生是一家公司的高管，以前是做吸尘器进出口的，因为投资商要求大力推广骗人的机器人吸尘器而辞职了。因为他来自农村，深知老百姓的钱来之不易，不愿意当骗子的帮凶，良心过不去。刘先生分析了消费者为什么会受骗。主要是因为现在很多人对吸尘器行业和技术不了解，对高科技产品有太高的期望，其实机器人吸尘器的工作原理和玩具车相同。再加上商家的包装炒作，利用消费者对高新技术的崇拜和信任心理诱导消费者购买。然而，令大家气愤的是，这种机器人吸尘器不但不能帮人彻底清洁家庭卫生，有时还给大家添乱。因为机器人吸尘器的技术还不成熟，吸力差，智能程度不够，打扫清洁打扫不干净有浪费时间，打扫个房间需要半天，有时还卡在一个地方不能动了，这不是忙上加忙吗？所以很多人用了一段时间就弃之不用了，转而买传统吸尘器了。所以消费者买到的机器人吸尘器和商家宣传的相差千里，但是因为种种原因没有得到维权。其实也有人出来维权但不是很多。毕竟没有太多的时间为了一台吸尘器浪费精力和时间打一场官司。如果有人出来维权，商家也会积极采取应对措施，使用各种手段阻止，比如封口费。还有一个重要原因是，消费者对机器人吸尘器了解不够，商家会用“专业的说法”让消费者无以对应。就这样导致了机器人吸尘器搅浑了吸尘器市场，越来越多的消费者利益受到损害。赵先生和刘先生的述说让笔者明白了机器人吸尘器的真相。但是为了掌握更多关于智能吸尘器的真实情况，笔者在各大电子商务平台上搜集了一些用户的使用评价。下面就让我们具体来看一看，用户对机器人吸尘器的使用情况。“有些地方老是去不了。功率太小。不过儿子挺喜欢，权当给他买了个贵重点的玩具车。”“清扫能力不是很高，特别是角落里怎么吸也吸不干净。后悔买了，而且地面有一点点高低，它死活过不去。”“机器人工作的时间只有一会儿，充电过于频繁；有时总在一个死地方扫来扫去出不来，需要人力搬到房间才行。边边角角的地方有好多都去不了，最后还得自己拿扫把来扫。或许是自己的期望太高，这次购买让我很失望。”“把它看作一台会跑的玩物或许心里会平衡。每次扫的时候，明明有脏东西在它面前，它却不去弄，跑到别的地方去。你不能看着它工作，那样你会急死。”“多少还是有点失望吧，扫的时候经常被卡住，经常需要人守在旁边手动来帮它才能完成清扫。”“扫地的轨迹有点乱，有许多地方没法打扫到，还要手工清洁。电池也不行，工作一会就得回去充电，好麻烦啊！”“扫过的地方来回扫，没扫过的地方又不去，磨磨蹭蹭，效率上肯定比不上人工，要买的同志期望值不能太高。拖地功能没试，主要是看着那小块拖布就觉得效果不会好到哪去。还老是去充电，好像电池有点问题。”“打扫时需要先把屋里的杂物整理好，腾出地方以便于机器人工作。因为有一点点卡都会停下来，这点很麻烦，有时遇到也会卡住。”“机器人智商还不够，扫的时候得用遥控器指挥。还得经常起身帮它工作。功率太小，抹布面积太小，压力只一块塑料板的总量，拖地严重不行。功率太低，吸力不强，经常会一边吸一边撒漏。”“买回来用了下，扫了两天家里都扫不干净，跟想象的相差很远，申请退货也不顺利，几经周折最后扣了100元才给退。”“花架子一个！充其量是个扫地机。后悔买了。我现在终于明白了为什么宣传说多么好、销量却一般。为什么没有普及？作为吸尘器它是名不副实的。”没有比用户真实的使用情况和感受更具说服力了。很多时候消费者怕麻烦，而不能是用正当法律手段保护自己的利益，这样包容了一些不良商家。商家得不到应有的惩罚，继续欺骗消费者。他们利用各种虚假广告，夸大宣传产品吸引消费者，然后迷惑消费者让消费者