(专)《组织行为学》模拟题2及参考答案.doc

（高起专） 组织行为学 模拟题2一、 名词解释（3*4=12分）个性激励霍桑试验组织变革二、 填空题（1*10=10分）1 创造行为过程大体分为三个阶段：（ ）、（ ）、（ ）。2 创造行为的方法主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。3 勒温提出著名的行为公式B=F（P*E），此公式表明（ ）。4 解决冲突的常规方法有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。5 人际间的沟通包括五个最基本的要素：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。6 领导四体制理论把领导方式归结为四种体制：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。7 美国学者莱维特认为正式沟通网络有五种类型：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）。 8 领导是一个动态的过程，此过程是由（ ）、（ ）和（ ）三个因素所组成的复合函数。9 心理学中通常把人的气质划分为四种典型的类型：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。10 组织设计理论的发展经历了三个阶段：（ ）、（ ）、（ ）。三、 选择题（单选1*10=10分）1、被称为“科学管理之父”的是A 泰勒 B法约尔 C韦伯 D古利克2霍桑试验的结论认为提高生产效率的主要原因是A 工作的物理环境 B福利 C人际关系等社会心理因素 D工资3人们受措后想出各种理由原谅自己，或为自己的失败辩解，这种现象就是A 替代 B合理化 C表同 D投射4被称为“工业心理学之父”的是 A闵斯特伯格 B罗特利斯特伯格 C韦伯 D。法约尔5军事上的伪装是利用知觉的A恒常性 B整体性 C选择性 D理解性6世界上研究、应用组织行为学较早、较发达的国家是A 苏联 B美国 C中国 D法国7泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现A 经济人假设 B社会人假设 C自我实现人假设 D复杂人假设8社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点代面的倾向，属于A 首因效应 B晕轮效应 C定势现象 D投射作用9高级神经活动类型中的强、平衡、灵活型与气质类型中的（ ）相对应A 多血质 B胆汁质 C粘液质 D抑郁质10“自我实现人”假使相应的理论为A.X理论 BY理论 C。W理论 D超Y理论或应变理论四、判断题（1*10=10分）1 公平理论认为，职工的工作动机不仅受其所得报酬的绝对值的影响，更受其相对值的影响。2 现代管理越来越重视科学技术的作用，人的作用下降了。3 组织行为学是研究人机系统的学科。4 对陌生人的知觉近因效应作用大，对熟悉的人则首因效应作用大。5 马斯洛和奥德弗均认为人的基本需要是由低级向高级发展，也可越级或倒退。6 管理心理学家雪恩对人性假设进行了分类，提出四种人性假设。7 需要是动机激发的内在条件。8 性格主要受先天的影响，所以不能作好坏评价。9 组织行为学是20世纪60年代末、70年代初最先在法国产生。10 梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。五、简答题（10*4=40分）1 试分析影响人类行为的因素有哪些?2 领导者的影响力是否主要由领导者的素质形成，为什么？3 怎样运用期望理论对职工实施有效的激励？4 组织设计的概念及作用是什么？六、论述题（18分）分析领导者影响力的构成因素及怎样才能提高领导者的影响力？（高起专） 组织行为学 模拟题2 参考答案一、名词解释1、个性：现代心理学中，个性是指一个人整个的、稳定的心理特征的总和。个性包括相互关联的两个部分：一是个性倾向性，即心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，它包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等，其中需要和动机在行为科学中占有重要的位置，是现代激励理论的基础。二是个性心理特征，即心理过程的特征，主要包括气质、能力和性格。2、激励：激励就是通过定的刺激激发人的动机，以促进人们朝着所期望的目标前进的心理活动过程。其实质是调动人的积极性的过程。3、霍桑试验：美国管理学家梅奥等人通过1924年至1933年在美国芝加哥西部电气公司进行了著名的霍桑试验。该试验包括照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验四个部分。梅约通过霍桑试验而提出的“人群关系学”。他于1933年出版了工业文明中人的问题一书，提出了影响人们工作效率的新因素，即心理的、群体的、社会的因素。4、组织变革：为适应内外环境的变化，对组织的元素或变量（也就是任务、结构、人员和技术等）所做的调整和修正过程。二、填空：1 准备阶段 验证假设阶段 研究成果的总结阶段2 原型启发法 对核法 脑轰法 属性列举法 缺点列举法3 人的行为主要受个体内在心理因素和外在环境因素的影响。4 协商解决法 仲裁解决法 权威解决 拖延法 回避法 转移目标法。5 信息发出者 沟通内容 通道 信息接收者 目标6 专权独裁式 温和独裁式 协商式 参与式7 链式 轮式 环式 Y式 全通道式8 领导者 被领导者 环境9 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质10、传统组织设计 行为分析组织设计 权变组织设计三、选择1 A2 C3 A4 A5 C6 B7 A8 B9 A10 B四、判断1、2345678810五、简答1 影响人类行为的因素：根据心理学所揭示的规律，人的行为是由动机所推动，人的动机是由需要所引起的，即需要决定动机，动机支配行为，行为指向目标。当一种目标完成了，该种需要得到了满足，于是又会产生新的需要、动机和行为，以便实现新的目标。根据心理学所揭示的规律，人的行为是由动机所推动，人的动机是由需要所引起的，即需要决定动机，动机支配行为，行为指向目标。当一种目标完成了，该种需要得到了满足，于是又会产生新的需要、动机和行为，以便实现新的目标。可见，影响人类行为的因素有：关于客观环境。(2)关于主观需要。(3)关于动机。(4)关于行为方向及其控制。2、答：领导者的影响力并非主要由领导者的素质形成。因为，领导者的影响力是由领导者的强制性权力因素和非强制性权力因素形成的力量。权力性的影响力，也称强制性影响力，主要由传统观念，职位因素和资历因素形成，都是上级、历史传统、社会环境等外界赋予的，它对下级的影响力具将强制性和不可抗拒性。这种权力主要来自领导者所担任的职务，又称位置权力和地位权力。非强制性影响力，也称自然影响力。主要由品德、才能、知识和情感因素形成。这类影响力与权力无关、靠领导者自身的素质产生、非外界赋予。非权力性影响力比权力性影响力具有更大的影响作用，能起权力性影响力起不到的作用。领导者的素质在领导者的影响力中起着主导作用，但并不是形成影响力的唯一因素。3、答：期望理论在管理中的运用：期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在他的著作工作与激励一书中提出来的。期望理论是研究需要与目标之间规律的一种理论。人们有了某种需要，就会引起人们用行为去实现目标。当目标还没有实现的时候，这种需要就变成一种期望。期望本身就是一种力量，它能调动一个人的积极性。期望理论认为，激发力量目标价值期望概率。期望理论所阐述的观点，对于加强企业管理，有效地调动人的积极性具有一定的实践意义。因为，期望理论是在目标没有实现的情况下，研究目标对人的动机影响的理论。所以，作为个好的管理者为了做好人的工作，更好地调动人的积极性，就要研究在什么情况下，应该使期望大于现实，在什么情况下，使期望等于现实。同时，还要考虑实践因素，即目标价值和期望概率等。目标设置。1组织目标与个人目标尽可能一致。2制定目标要科学。 (二) 目标价值和期望概率的估计。4、 ：组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程。具体地说，有以下几个特点：第一，组织设计是管理者在一定组织中建立最有效相互关系的一种合理化的、有意识的过程；第二，这一个过程既包括组织的外部要素又包括组织的内部要素；第三，组织设计的结果是形成组织结构；第四，组织结构的内容包括：(1)工作职务的专业化、部门的划分，以及直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合；(2)建立职权，指挥系统、控制幅度和集权、分权等人与人互相影响的机制；(3)开发最有效的协调手段。有效的组织设计在提高组织活动绩效方面起着重大作用，有助于组织内部人员之间的合作；有助于及时总结组织活动的成功经验和失败教训；有助于保持组织活动的连续性；有助于正确定组织活动的范围及劳动的合理分工与协作，提高工作绩效。六、论述答：领导者影响力的构成因素是：一类是权力性的影响力，也称强制性影响力，主要由传统观念，职位因素和资历因素形成。它是上级、历史传统、社会环境等外界赋予的，它对下级的影响力具将强制性和不可抗拒性。这种权力主要来自领导者所担任的职务，又称位置权力和地位权力。这类权力因能使被领导者对领导者产生服从感、敬重感和敬畏感，从而起到影响和改变被领导者心理行为的作用。再一类是非权力性影响力，也叫自然影响力。主要由品德、才能、知识和情感因素形成。这类影响力与权力无关、靠领导者自身的因素