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广告词典AArea Marketing 地區行銷 配合市場地理方面之特性、該地區生活需求之特徵及購買習慣等，所執行之行銷活動。After Service 售後服務 商品販賣後，對顧客做的各種服務稱之。Advertising Theme 廣告主題 呈現在潛在顧客面前之外的主要廣告意念，旨在證明廣告中所提供之產品、觀念或服務是優越的。Audience 視聽眾 狹義指電臺、電視之收視收聽者，廣義則指每一媒體的接觸者。Average Frequency 平均頻率 在一特定時段內或是一特定時期內，一個人曝露於媒體傳送出的廣告之均次數。Average Audience Rating or AA Rating 平均收視率 在一特地時段內，譬如30分鐘的電視或廣播節目，其每分鐘或每5分鐘一連串的收視率的平均值。广告词典BBranding 品牌化 為一商品創造一個獨特的名字，並賦予此名行銷上支援的實際過程。產品的命名可能與公司名稱有關，也可能與之無關。Brand Management 品牌管理 為了增加企業的品牌資產，所採取的戰略性品牌運作。品牌管理目前已成為高階層經營者必須關心的行銷策略。Brand Loyalty 品牌忠誠度 購買者偏好特定品牌、拒絕採購其它替代產品的程度。品牌忠誠度通常用衡量重複性銷售的多寡，同時也反映了購買者購買同一公司其它產品項的可能性。Brand Image 品牌形象消費者對商品品牌之印象。Brand Manager 品牌經理在特定品牌的行銷活動方面，具有全部責任與權限的經理者。有時與產品經理（Product Manager）同義使用。將商品細分化後，就是品牌，其所擔當的商品領域較小。Brand Extension 品牌延伸在不會降低原有商品的品牌形象之情況下，將現有品牌延伸至其它產品項的一種競爭策略。傳統上，這種做法的目的在於進入原品牌的某些特定區隔。Brand Personality 品牌個性此詞有二種解釋：1.從廠商角度所看到的產品形象。2.廠商希望其產品帶給目標消費者的形象。Beliefs 信念消費者對某一產品或服務的觀感，此一觀感會影響消費者的購買行為；改變消費者對產品或服務的觀感是促銷產品或服務的主要挑戰。Buying Behavior 購買行為購買行動的過稱包括購買資訊的收集、店頭訪問、品牌比較、品牌選擇及購買行為等。Bundle Pricing or Product-bundling Pricing 成組產品定價法將數種不同的產品組合起來，提供特別的價格。Body Copy 廣告本文文章不限長短，可以分為導入部（Lead Paragraph）、中間部（Interior Paragraph）、結尾部（Closing the Text）。導人部是承接標題提示之廣告主題或想法，將之擴大展開，引導讀者進入廣告本文的部份；中間部則是闡明基本主題之事實或提出證明，引起讀者的欲望，或深植信賴性的部份；結尾部，如果是要求直接行動的廣告，則採用指示形式，否則則做基本主題的強調，或採再聲明的形式。Bar Code 條碼以黑白線條表示商品名稱、廠商名稱等之符號，貼附或印刷於商品上，可用自撮讀取裝置讀取，進行各單品之商品管理。广告词典CCustomer Oriented 顧客導向 敘述、了解客戶使用某類產品或服務以滿足其需求的各種原因、問題，據以提高銷售額及利潤，與行銷觀念相關。Customer Profile 顧客素描 購買某一品牌產品的分層顧客圖，包括顧客購買行為。它可以提供顧客的購買特性給銷售人員，以利銷售人員制定有效的行銷策略。Consumer Price Index or CPI 消費者物價指數此指標綜合表示出消費者在家計上經常性購買的商品和服務之價格水準。Consumer Analysis 消費者分析由於消費者同時是行銷的對象及傳播的對象，所以消費者分析提供了商品概念、市場定位及區隔戰略的基礎。主要分析要因包括消費者的人口統計因素、生活型態、心理因素、價值觀以及購買消費型態。人口統計系指年齡、性別、職業、收入所得、教育、家庭構成等。生活型態指活動（A）、興趣（I）、意見（O），所謂AIO；或是生活時間（T）、場所（P）、場合（O），所謂TPO的構成。心理因素指內向、外向；主動、被動；感性、理性等因素。價值觀指對金錢的價值觀、工作的價值觀、文化觀、宗教觀、社會觀等。購買消費型態指消費者購買與消費的量與質兩方面。Consumption Structure 消費結構在消費市場中，依支出項目別來看商品或服務的消費購成，以及各支出項目中的重點，稱為消費結構。Consumer Profile 消費者輪廓以人口統計、生活型態、心理因素、價值觀、購買及消費型態所描寫的消費者輪廓。Consumer Psychology 消費者心理消費者心理包括基本需求、動機、知覺、意識、刺激反應、態度形成等因素。Consumer Behavior 消費者行為消費者對產品及服務的購買決策過程及使用情形。Cross-benefit Pricing 交叉利益定價法將某一種產品以低於成本的價格來定價，但同時對此產品的補充品採取高價格定價。例如刮鬍目柄和刀片。Cash Discount 現金折扣現金折扣是對迅速支付貨款者的價格優惠。Convenience Store 便利商店以附近住家為對象，店頭式的銷售方式。Chain Store 連銷店指以單一資本，直接經營管理十一家店鋪以上之零售業或飲食店。本部決定統一的經營方針、預算管理、人事、販賣政策、商品採購等之政策，且將各政策實施於各店鋪；各店鋪則依照本部所訂之計畫進行販賣，達成業績之目標。Commissary Store 福利商店一企業或機關特為買工設立的購物中心。軍公教福利品供應站也是員工福利店店的一種。Central Buying 集中採購複數店舖中所販賣商品的一部份或全部，統一由本部（總公司、總店）採購的方式，擁有多加店舖的百貨公司、連鎖店、加盟連鎖等均採用此採購方式。Catalogue Shopping 型錄販賣無店舖販賣形態之一種，以商品目錄取代商品實物來從事販賣，一般而言，與通信販賣配合的情況居多。Corporate Image 企業形象指往來顧客、消費者對企業的評價而言，在企業間強烈競爭的今日，企業形象對企業的生存具有極重要的意義。為了提升自身企業形象，各企業無不舉辦各種文化活動、運動大會，或是打出企業形象廣告，其中，又以企業形象統一戰略（簡稱CI，Corporate Identity）最受注目，在企業形象戰上，它是一項極具效果性的戰略。Corporate Identity or CI 企業識別以統一性的標誌表示企業的理念、文化以及經營的任務。Copywriter 撰文人員負責廣告文案的專門寫作。包括平面文案、CF文案、型錄、電視電臺廣告文案，以及DM文案等。內容可分為標題、副標題、本文及標語等。Client or Account客戶媒體或廣告公司對有業務往來之廣告主的稱謂，也是實施廣告活動之主體。Competitive Presentation 比稿指競爭比賽之意。偯廣告主之不同，有的廣告主不會將廣告計畫之原案立即委託一家廣告公司，而是讓多家廣告公司彼此競爭，再從中選擇最優秀、最滿意的廣告公司。這種競爭作業的發包型態，稱為比稿，俗稱Pitch。Cost Per Mill or CPM 每千人成本在測試每一次廣告所花的費用是否有達到目標。這種以金額來表示的指標，即是所謂到達成本，經常被運用於媒體計畫。到達成本通常以到達1000人所需花費用來表示，也稱為CPM。Cue 廣告排期表廣告播出時間及秒數的排期表。Consumer Survey 消費者調查對消費者的購買動機、態度、購買習性等之調查，尤其是對實際及潛在購買者的調查。Cost Per Rating Point or CPRP 收視率（閱讀率）每一單位成本指將總媒體成本除以總收視率（閱讀率）所得的數據。广告词典DDirect Response Marketing 直效行銷是一種雙向互動的行銷系統，該系統運用一種或多種的傳播媒體，在任何地點助其達成所要的可檢測反應或交易。Direct Selling 直銷 為直效行銷的一種手段，泛指所有不經過店舖銷售，而將商品直接販賣至消費者手中的方式，也稱為無店舖銷售。Data-Base Marketing 資料庫行銷利用資料庫執行行銷活動。主要的資料庫行銷有：1.針對特定的對象進行行銷活動，例廣告、直銷等；2.針對忠實顧客層執行關係行銷，例優待辦法、刊物等；3.開發銷售線索的名單；4.執行各種顧客調查。Designer 設計專員負責廣告設計為專業工作的人員。例如包裝、平面廣告設計、促銷製作物的設計及CI設計等。Direct Media 直效媒體為一對一銷售（直效行銷）所用的傳播手段。Direct Response Card 回函卡商業回函明信片，由收件人寄還給一商業機構，以訂購產品或詢問資訊。Dealer 經銷商批發業者、零售業者、經紀人等，由生產者到最終需要者為止的商品流通過程中，將採購商品再銷售的中間銷售業者總稱為經銷商。Direct Costs 直接成本屬於某一種廣告作業直接所發生的成本，包括一切直接費用，加上服務人員的時間費但不包括佣金。广告词典EEmpathy 同理心了解潛在顧客的感覺，及其態度、需求、預期等的能力。广告词典FFloor Pricing 最低定價法只能回收成本的最低定價。通常是為了克服競爭所採用的定價方法。Full-service Advertising Agency綜合廣告公司廣告代理商提供給其客戶的服務，包括企畫、市場研究、產品命名測試、行銷建議、促銷、展示會、公司識別、宣傳、公關、定期