广州亚运会沙滩排球场馆新闻宣传运行手册.doc

广州亚运会场馆新闻宣传运行通用手册 第16届亚运会沙滩排球场馆新闻宣传运行手册版本记录版本日 期编制部门编制人 2010 广州亚组委。本文件所含内容的知识产权为广州亚组委所有。 目 录1. 项目概述11.1项目介绍11.2项目职责分工12. 运行任务23. 服务场所24. 物资计划24.1 通用物资-家具白电计划34.2通用物资-技术设备计划34.3通用物资-办公耗品计划34.4专用物资计划35.人员计划35.1人员组织结构45.2人员岗位及数量45.3 岗位职责56.运行政策67.每日运行计划时间表68.应急计划79.与其他业务口（团队）关系810.运行任务详述911.工作推进计划91. 项目概述1.1 项目介绍广州亚运会场馆新闻宣传是场馆媒体服务团队中负责本场馆新闻宣传工作的专门业务口，接受第16届亚运会组委会新闻宣传办公室（以下简称“组委会新闻宣传办公室”）的业务指导，在各场馆（包括竞赛场馆、非竞赛场馆和专项工作团队负责区域）内负责协调涉及本场馆新闻宣传的各项工作。主要工作任务包括：协助媒体副主任做好场馆新闻宣传工作；观察记录场馆新闻发布和记者采访活动情况，参加每日场馆管理例会，撰写每日场馆新闻发布、记者采访工作动态；场馆发生突发性事件时，负责向组委会新闻宣传办公室报告，并与场馆运行团队协商有关新闻宣传的口径，第一时间对外公布简要信息;协调处理记者的采访需求；预测可能引起媒体关注的事件，协助媒体记者开展现场采访活动。1.2 项目职责分工负责本场馆新闻宣传整体运行工作的策划、协调和管理；负责向本场馆运行团队和组委会新闻宣传办公室报告场馆新闻宣传相关动态信息；根据实际需要组织和安排重要国内外媒体及广州亚组委官方媒体对本场馆运行进行报道和宣传。如需要翻译，提前与语言服务团队沟通协调，由语言服务团队负责提供；负责做好场馆内突发事件/危机的新闻宣传协调工作。2. 运行任务亚运会赛前和赛时阶段，各场馆新闻宣传主要工作任务如下：序号任务名称任务描述服务时间（运行阶段）1日常工作观察记录场馆新闻发布和记者采访活动情况，撰写每日场馆新闻发布、记者采访工作动态。参加每日场馆管理例会。与在本场馆有比赛的国家（地区）代表团、亚洲单项体育组织新闻官保持联系。协调官方出版物在本场馆的派送、摆放与展示。2010年10月25日-31日（试运行阶段）；11月1日-场馆赛事（团队任务）完全结束之日（正式运行阶段）。2采访受理负责协调处理记者的采访需求；根据实际需要组织和安排重要国内外媒体和官方媒体对本场馆运行进行报道和宣传。协调为官方媒体办理工作证件或通行权限升级等手续。新闻宣传团队进驻场馆之日-10月31日（试运行阶段）；11月1日-场馆赛事（团队任务）完全结束之日（正式运行阶段）。3突发事件与危机处理、口径制定场馆发生突发性事件时，负责向组委会新闻宣传办公室报告，跟踪、搜集事态的进展情况，协调场馆运行团队起草口径，第一时间对外公布简要信息；协助场馆新闻发言人做好新闻发布工作，对记者现场采访进行管理。 新闻宣传团队正式成立之日-10月31日（试运行阶段）；11月1日-场馆赛事（团队任务）完全结束之日（正式运行阶段）。3. 服务场所3.1 服务场所场馆媒体服务团队办公室、具备相关通行权限的场馆区域、场馆内发生突发事件的地点等。3.2 场馆平面图（由场馆附上各自场馆图）3.2.1 场馆全局图（在总平面图上的位置）3.2.2场馆建筑布局图（详细运行设计图纸）3.2.3场馆功能分区图（详细运行设计图纸） 4. 物资计划4.1 通用物资-家具白电计划序号使用地点物资名称物资数量备注1场馆媒体服务团队办公室办公桌22场馆媒体服务团队办公室折叠条桌23场馆媒体服务团队办公室座椅34场馆媒体服务团队办公室三抽屉推柜25场馆媒体服务团队办公室带软垫椅36场馆媒体服务团队办公室文件储藏柜，带锁24.2通用物资-技术设备计划序号使用地点物资名称物资数量备注1场馆媒体服务团队办公室电脑（可上外网和INFO系统）22场馆媒体服务团队办公室 传真机1 3场馆媒体服务团队办公室打印、复印、扫描一体机14.3通用物资-办公耗品计划序号使用地点物资名称物资数量备注1场馆媒体服务团队办公室办公用品（文具）22场馆餐厅工作用餐24.4专用物资计划序号使用地点物资名称物资数量备注1场馆平板手推车1派送出版物5.人员计划5.1人员组织结构场馆主任媒体副主任新闻宣传经理（P类）组委会新闻宣传办公室（业务指导）5.2人员岗位及数量序号岗位名称人数配班人员来源人员类型汇报机制工作地点1新闻宣传经理11人1班场馆指派P向场馆媒体副主任、组委会新闻宣传办公室汇报场馆媒体服务团队办公室场馆突发事件地点2新闻宣传副经理11人1班场馆指派P向媒体副主任汇报场馆媒体服务团队办公室场馆各形象景观点合计2人-5.3 岗位职责5.3.1新闻宣传经理l 协助媒体副主任做好场馆新闻宣传工作；l 观察记录场馆新闻发布和记者采访活动情况，撰写每日场馆新闻发布、记者采访工作动态；l 场馆发生突发性事件时，负责向组委会新闻宣传办公室报告，并与媒体副主任协商有关新闻宣传的口径，第一时间对外公布简要信息;l 协助官方网站开展新闻发布会相关工作；l 处理记者（含官方媒体）采访需求；预测可能引起媒体关注的事件，协助媒体记者开展现场采访活动；l 协调官方出版物（杂志、会刊）在本场馆的派送、摆放与展示工作。5.3.2新闻宣传主管l 观察记录场馆新闻发布和记者采访活动情况，协助起草每日场馆新闻发布、记者采访工作动态；l 场馆发生突发性事件时，协助向组委会新闻宣传办公室报告，并参与协商有关新闻宣传的口径，第一时间对外公布简要信息;l 协助处理记者采访需求；l 协助官方网站开展新闻发布会视频直播相关工作；l 向官方媒体报送新闻信息，提供采访线索。协助为官方媒体办理工作证件或通行权限升级等手续。l 预测可能引起媒体关注的事件，协助媒体记者开展现场采访活动。5.3.3新闻宣传助理l 完成新闻宣传经理和主管指派的工作。6.运行政策政策名称：场馆新闻宣传和危机管理工作通用政策政策编码：（由组委会统一编制）适用人群场馆（团队）所有人员具体内容一、场馆新闻宣传业务口负责场馆内的新闻业务运行、新闻宣传和危机管理工作。二、场馆新闻宣传业务口同时向组委会新闻宣传办公室和场馆运行团队汇报工作。 三、场馆新闻宣传业务口工作人员应参加每日场馆例会。四、场馆新闻宣传业务口负责协助组委会新闻宣传办公室和场馆运行团队，对场馆内的突发事件进行沟通和应急处理。场馆内如发生突发事件，相关业务口须在第一时间向场馆运行团队汇报，场馆运行团队需立刻通知场馆新闻宣传业务口。新闻宣传业务口即刻向组委会新闻宣传办公室汇报，并协助相关业务口和场馆运行团队负责人起草相关口径。备注7.每日运行时间表时间任 务按场馆规定到岗按场馆规定参加每日场馆例会按场馆规定查看有关本场馆（团队）的舆情监测报告，根据组委会新闻宣传办公室的部署，在场馆内负责协调、组织和陪同国内外重点媒体和官方媒体对场馆运行和组织情况的采访、拍摄和报道工作。8.应急计划赛时危机管理和新闻宣传指挥系统应急工作方案如下：8.1 工作程序8.11新闻宣传工作的决策机构是中央、省市新闻宣传协调小组，负责具体执行的机构是组委会新闻宣传办公室，其工作岗位位于广州亚运体育文化中心。8.12场馆新闻宣传业务口及时将各类突发事件向组委会新闻宣传办公室汇报，并报场馆运行团队。日常信息主要依靠新闻宣传经理以填表方式于每日18：00汇报；突发事件信息由新闻宣传经理以电话方式及时汇报。8.13 场馆运行团队相关负责人对获取的信息首先进行分析和分类处理，根据问题的轻重缓急将信息分为三大类：常规类问题，非常规类问题和重大问题，交相关业务口处理。8.14 组委会新闻宣传办公室将根据突发时间的性质和影响决定发布方式：一般事件通过官方网站或公告栏对外发布，重要事件在主新闻中心或组委会新闻宣传办公室指定地点召开新闻发布会对外发布。 8.2 应急流程场馆内如发生突发事件，如食物中毒、停电等，相关业务口要在第一时间向场馆运行团队汇报，场馆运行团队需立刻通知场馆新闻宣传业务口。场馆新闻宣传业务口即刻向组委会新闻宣传办公室汇报，根据组委会新闻宣传办公室的部署，收集相关情况和资料，并协助相关业务口和场馆运行团队负责人起草相关口径。为确保对外发布信息的准确性和一致性，根据事态严重程度，在委领导或组委会新闻宣传办公室领导未批准相关口径之前，任何相关工作人员都不得接受媒体有关该事件的采访或向媒体提供信息。如媒体了解到相关情况，提出采访要求，相关人员一律建议其向组委会新闻宣传办公室或主新闻中心新闻宣传办公室提交采访申请。9.与其他业务口（团队）关系场馆新闻宣传需与本场馆所有业务口、组委会新闻宣传办公室团队、主新闻中心团队、与本场馆赛事（或本专项工作团队）有关的其他场馆新闻宣传团队保持密切联系，确保信息互通，工作高效衔接，详见下表：序号相关团队工作事项1本场馆所有业务口1.了解各业务口负责的工作内容；建立沟通联络机制，保证信息通畅、准确、及时。2.协调、落实相关业务口人员接受媒体采访。3.共同做好可能出现的敏感事件的预案；突发事件或危机发生后，第一时间进行信息沟通，并共同做好应对工作，包括口径拟定、信息发布等。2组委会新闻宣传办公室1.建立沟通汇报机制，保证信息通畅、准确、及时。2.在组委会新闻宣传办公室指导下，根据各场馆特点，编制各项预案、制定各项细化工作方案，并报组委会新闻宣传办公室备案。3.协助安排、落实组委会新闻宣传办公室组织的涉及本场馆的媒体采访，准备相关媒体资料。4.突发事件危机发生后，第一时间向组委会新闻宣传办公室汇报；若遇重大突发事件危机，按照组委会新闻宣传办公室指导和要求开展工作。3主新闻中心1.建立沟通联络机制，保证信息通畅、准确、及时。2.及时关注、了解在主新闻中心召开的重点新闻发布会，了解赛时发生的涉及亚运的重要事件。4与本场馆赛事（或本专项工作团队）有关的其他场馆新闻宣传团队1.了解各场馆（团队）承担的和本场馆有关联的赛事和工作内容；建立沟通联络机制，保证信息通畅、准确、及时。2.共享有关的舆情信息、危机应对方案、细化工作方案等。3.有关联的场馆（团队）发生突发事件后，及时做好本场馆的预案，以应对事态扩大或波及。此外，还需要加强与省、市、属地宣传部门的沟通协调，保障场馆外围发生突发事件或危机时的有效衔接。10.运行任务详述业务口：场馆新闻宣传工作任务：项目概述中提到的4项工作任务编码：（由组委会统一编制）任务概况： 同前运行阶段： 场馆新闻宣传团队正式成立之日-10月31日，试运行11月1日-场馆赛事（任务）完全结束之日，正式运行每日运行时间： 按场馆要求工作地点和空间编码： （由组委会统一编制）人员岗位及班次：新闻宣传经理，新闻宣传主管，新闻宣传助理1班 时间按场馆规定相关任务及责任业务口政策程序亚残运会特殊考虑11.工作推进计划11.1 5