ARCserve Backup常见问题答疑.doc

ARCserve Backup常见问题答疑 qq:1051153889产品： BrightStor ARCserve Backup v9 for Windows 版本： 9.0 操作系统：WINDOWS 1 问:BrightStor ARCserve Backup是如何融入BrightStor解决方案系列的？答:CA的储存策略主要有三大部分-储存管理、储存基础架构和数据保护。CA所有的储存产品都归属其中一部分，并共同组成了BrightStor解决方案系列。数据保护部分有备份和灾难恢复产品，BrightStor ARCserve Backup是数据保护产品套件的一部分。 2 问:哪些平台支持BrightStor ARCserve Backup服务器？答:BrightStor ARCserve Backup备份服务器经过优化，可以在Windows操作系统中体现高性能可伸缩性可靠性和部署灵活性等特点。 3 问:我所在企业的备份策略要求对数据进行近线程备份，以实现快速恢复。我应该如何利用BrightStor ARCserve Backup来实现？答:BrightStor ARCserve Backup提供以磁带格式来备份本地或远程磁盘的能力，这样就可保持线性备份速度，实现快速恢复。另外，磁盘备份能够在数据返回介质前完成基于策略的磁盘间的数据转移，并使数据升级。因为数据是以磁带的格式备份到磁盘的，所以从磁盘升级到磁带的数据可以通过一个磁带复制来完成备份，而且速度更快。 4 问:我的备份环境比较特别，在一定程度上需要实现自动化。我能够利用BrightStor ARCserve Backup来定制我的备份作业吗？答:BrightStor ARCserve Backup具有广泛的命令行接口的特点。通过web图形界面完成的备份存储和管理等多种功能，都有一个相同的命令行。这样，用户可以编写满足环境需要的一致的脚本，并自动完成备份作业。 5 问:如何了解系统有多少释放内存？答:BrightStor ARCserve Backup只在备份和存储作业进行时，使用释放内存。（作业开始时，占用内存，作业完成时，释放内存）。为了便于理解可用释放内存这个概念，可以创建一个环境，在该环境下备份时，所有应用程序都要正常运行，并检查可用的释放内存（在Windows操作系统下，可以使用任务管理器来检查）。 6 问:如何将安全与安装、配置和使用BrightStor ARCserve Backup联系起来理解？答:BrightStor ARCserve Backup在执行不同存储相关的功能时，通过Windows与第三方的安全解决方案来建立安全联系。比如说，如果创建一项作业来备份一个远程服务器，该作业的安全就必须符合Windows安全标准。 就备份本地BrightStor ARCserve Backup所需的安全解决方案和备份域资源所需的安全方案进行对比。作业运行的安全环境将会因被访问资源的不同而异。 BrightStor ARCserve Backup还可以响应譬如Microsoft SQL、Oracle和Lotus Note等第三方安全解决方案。详情请查阅BrightStor ARCserve Backup CD上的多种选项和代理用户手册或访问CA技术支持网站。 7 问:什么是BrightStor ARCserve Backup系统帐户？答:BrightStor ARCserve Backup 系统帐户是BrightStor ARCserve Backup用来在本地服务器上完成多种与储存相关功能的帐户。本地备份或储存作业使用BrightStor ARCserve Backup系统帐户来确保作业运行的安全。 在安装BrightStor ARCserve Backup前，在操作系统上建立BrightStor ARCserve Backup 系统帐户, 并添加到系统帐户对话框中。无须赋予该帐户任何特权，因为BrightStor ARCserve Backup会自动完成这一过程。 在安装时添加到对话框中的帐户将会被自动吸纳为Windows安全小组的管理员和备份操作员。 8 问:在安装BrightStor ARCserve Backup之后，怎样变更BrightStor ARCserve Backup System Account的信息？答:可以有两种方法： 1在操作系统上建立一个用户帐户，然后运行BrightStor ARCserve Backup文件夹中的bsconfig.exe命令。取消对“选择数据库”和“备份服务器登录和管理密码”两项的选择，继续选定“系统帐户”。点击NEXT，并输入用户希望作为BrightStor ARCserve Backup 系统帐户来使用的帐户。 2在操作系统上建立一个用户帐户，然后直接将信息输入BrightStor ARCserve Backup 系统帐户下的服务器管理控制台中。 如果您在安装系统帐户时点击“SKIP”，此信息依然重要。您可以暂时跳过这一步骤，以后再按上述方法进行配置。 9 问:BrightStor ARCserve Backup 系统帐户可以充当作业安全解决方案，来保护所有的备份和存储吗？答:不可以，除非BrightStor ARCserve Backup 系统帐户被赋予超出本地管理员和备份操作员所拥有的权限。通常情况下，BrightStor ARCserve Backup为BrightStor ARCserve Backup系统帐户提供以下权限，并将其作为主要备份帐户： 团队授权：管理员、备份操作员、域管理员 扩展授权：作为操作系统的一部分，在本地登录并服务 请注意，以上所列安全权限仅供参考，并不一定适用于所有情况。 10 问:我注意到BrightStor ARCserve Backup 文件夹在安装时可以共享，如何设置共享许可？答:管理员全面控制 备份操作员更改和读取 11 问:安装BrightStor ARCserve Backup 9是否需要重启服务器？答:在服务器上安装BrightStor ARCserve Backup时，或许需要重启。这很大程度上取决于所有文件、服务器和注册装置是否在操作系统水平下被更新。 12 问:是否可以操作我已经保存了的作业脚本中的安全内容？譬如，我的打包作业中的用户名或密码信息现在都更换了。答:如果一项作业脚本安全解决方案发生变化，可以用如下两种方法中的任一种来编辑作业： 1 手工修改并重新交付每项作业，这将在作业脚本中加入新的安全解决方案信息。 2 使用BrightStor ARCserve Backup 文件夹中的ca_jobsecmgr.exe实用程序。 13 问:bsconfig.exe有什么功能？答:bsconfig.exe是BrightStor ARCserve Backup目录下的实用程序，能够快速完成BrightStor ARCserve Backup的如下配置： 1 系统帐户信息 2 ARCserve 数据库设置 3 备份服务器登录和管理的密码 14 问:管理员可以使用哪种实用程序来管理BrightStor ARCserve Backup数据库？答:对于VLDB，BrightStor ARCserve Backup 数据库管理器可以直接为用户提供所需的功能。对于MICROSOFT SQL 服务器 6.5、7、或2000，可以参考数据库软件的附本，获取实用程序的详细信息。 15 问:我在安装了BrightStor ARCserve Backup之后，却不能登录到BrightStor ARCserve Backup 图形用户界面管理器。我有哪些操作失误吗？答:负责用户身份验证的服务没有运行。从操作台转到服务台，查看BrightStor AB Domain Server，BrightStor AB Service Controller以及CA Remote Procedure Call Server是否正常运转。还可以打开任务管理器，找到 caauthd应用来查看。如果您在任务管理器中找不到这个应用，可以转到服务台，开启BrightStor AB Domain Server，并尝试重新登录BrightStor 图形用户界面管理器。如果还是无法登录，打开命令窗口，改换目录为$BAB_HOME，并执行如下命令： ca_auth -user getall 屏幕上将会出现如下显示 User names: Caroot 如果您连一个用户名、caroot都看不到，或在执行这个命令时出现其它错误，执行如下调试身份验证命令（用机器名称替代BAB_MACHINE），以便将日志发送到BrightStor ARCserve Backup支持程序来进行调查： 用ping命名机器，比如ping.exe BAB_MACHINE。如果这也无效，通过变更etc/hosts文件或DNS上，将名称变为一个IP地址。 ipconfig/allipconfig.log netstat-nanetstat.log(这使我们知道您机器上是否有portmapper在运转) rpcinfo.exe -BAB_MACHINErpcinfo.log(这让我们知道哪个BAB服务器已经在在客户机上运行的rpc服务器上注册了)。 rpcinfo.exe-Tbab_Machine 395648 1caauthd.txt 提示:如果是“”文档，将不会在屏幕上显示结果 设置如下注册密码： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREComputer AssociatesBrightStor ARCserve BackupBaseLogBrightStorDWORDDebugLogs=1 这将会生成$BAB_HOMElogs下的rpc.log文件 16 问:我将密码换为caroot，为什么我登录BrightStor AB Domain Server时会出现密码无效的提示？答:可能有两种原因： 1 您的密码在安装时没有更换。原因可能有很多：您的机器名称可能有扩展名，或您的机器并不是以英文命名。如果是这样，执行如下调试身份验证命令（用机器名替换BAB_MACHINE），以便您将日志发送到BrightStor ARCserve Backup支持程序来进行调查： 用ping命名机器，比如ping.exe BAB_MACHINE。如果这也无效，通过变更etc/hosts文件或DNS上，将名称变为一个IP地址。 ipconfig/all ipconfig.log netstat-nanetstat.log(这使我们知道您机器上是否有portmapper在运转) rpcinfo.exe -BAB_MACHINErpcinfo.log(这让我们知道哪个BAB服务器已经在正在客户机上运行的rpc服务器上注册了)。 rpcinfo.exe -Tbab_Machine 395648 1caauthd.txt 提示:如果是“”文件，将不会在屏幕上显示结果 设置如下注册密码： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREComputer AssociatesBrightStor ARCserve BackupBaseLogBrightStorDWORDDebugLogs=1 这将会生成$BAB_HOMElog下的rpc.log文件 2 您大概已经安装了Microsoft Service for UNIX(3.0)。Microsoft Service for UNIX的接口映象程序（prot-mapper）与BrightStor ARCserve Backup的接口映象程序（prot-mapper）不相融。如果是这样，您必须将BABstart.bat（BrightStor AB Home目录下）文件放入您的启动文件夹里，这样，您一开机，它就可以运行。您还必须将您的CA远程程序呼叫服务器服务切换成手工操作，这样它就不会自动启动。 17 问:为什么我不能初始化BrightStor ARCserve Backup服务？答:如果BrightStor ARCserve Backup通过检测111端口冲突，发现CA远程程序传呼服务器服务正在使用与先前安装的portmapper一样的端口号，就会自动切换到另一个端口号。 为了避免其它软件遇到同样的问题，可以将CA远程程序传呼服务器服务的自动状态切换成手工操作。如果您将BrightStor ARCserve Backup安装到了Microsoft Cluster Services 环境，便可将CA远程程序传呼服务器服务切换到停用状态。这可以使您在系统完成启动程序后，避免类似的端口冲突。 BrightStor ARCserve Backup可以与外部Portmapper(SFU 3.0,Noblenet Portmapper,StorageTek Libattach etc.)协作。然而，机器启动过程中，在外部接口映象程序(Portmapper)完全初始化前，BrightStor ARCserve Backup服务可能尝试初始化，但也许无法完成。为了避免此问题，执行如下步骤： 1 创建如下注册密码： HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareComputerAssociatesBrightStor ARCserve BackupBasePortmap 2在这个密码下建立DWORD迟延注册 3为密码赋一个十位数值，设定BrightStor ARCserve Backup服务在初始化接口映象程序(Portmapper)注册前需要等待的分钟数。譬如，DelayedRegistration=2能够启动所有的BrightStor ARCserve Backup服务，但启动2分钟后，才会注册为接口映象程序(Portmapper)。 18 问:我把安装了BrightStor ARCserve Backup的机器名称进行了变更，并且进行了重启。但是为什么不能再登录BrightStor ARCserve 备份管理器？答:当对安装了BrightStor ARCserve Backup的机器名称进行变更后，用户需要改变一些配置，运行修正程序，并且在重新登录后，在管理器上确认一些信息。 操作方法： 1 使用cstop.bat.命令中断BrightStor ARCserve 服务，并退出Manager。 2 进入$BAB_HOMEconfig文件夹。 3 打开记事本中的discovery.cfg文件，将老机器的初始名称更换成新机器名称。 提示：您无须更换域名。 4 从开始菜单，打开控制面板，启动Add/Remove程序，选择BrightStor ARCserve Backup，点击Remove,再点击Next。选择Repair, 然后点击Next,最后点击Finish。 5 使用cstart.bat.开启BrightStor ARCserve Backup服务，或重新启动系统。 6 打开Manager.如果先前系统名在BrightStor ARCserve Backup Home网页上显示为Default Server,对默认值进行修改。 7 打开Server Admin Manager。从Admin菜单，选择BrightStor AB System Account，以确定所列服务器名称准确无误。如果您决定更改在对话中的登录信息，您必须终止程序，完成信息变更后再重新启动机器。 19 问:我无法在控制台上执行BrightStor ARCserve Backup命令。为何提示说我不是管理员，无权访问？答:大概是由于您还没有取得BrightStor ARCserve Backup初级用户（caroot）的同等身份。执行如下命令进行检查： ca_auth -equiv getequiv Administrator machine name 如果结果是您还没取得同等身份，请执行下列命令： ca_auth -equiv whoami 这能够显示您登录的用户名。譬如， Administratormachine122为取得同等身份，可以执行下列命令： ca_auth _equiv add ntuserhostnameBrightStor ARCserve Backup UserBrightStor ARCserve Backup_usernameBrightStor ARCserve Backup user 譬如，ca_auth-equiv在管理员机器中1caroot中加入了caroot的密码 备注：每一次密码输入都要特别注意，要确保您输入的用户名和机器名与使用-whoami命令时返回的完全一样。 20 问:我可以同时使用不同的BrightStor ARCserve Backup介质选项吗？我可以同时使用磁带RAID、镜像和磁带库选项吗？答:当然可以。磁带RAID和图象结合使用，可以为您的本地备份提供最大的存储量。 21 问:为什么我选择了Global Option“Back up BrightStor ARCserve Backup Database files”，BrightStor ARCserve Backup却还不能备份我的BrightStor ARCserve BackupSQL数据库呢？答:当使用MS SQL作为可选数据库时，global option “Back up BrightStor ARCserve Backup Database files”就会无效。这种情况下，可以使用BrightStor ARCserve Backup Agent for MS SQL Server 来备份数据库。 22 问:使用MS SQL作为可选数据库，每次进入BrightStor ARCserve Backup数据库需要多少磁盘空间？答:您备份的每一份文件（记录）大概需要105到115字节的数据库空间。SQL数据库中150MB大概能够存储一百万条记录。 23 问:我在Network/Microsoft Network/下备份我的远程计算机，可是备份速度有些慢。我有哪些操作失误？答:通过实施BrightStor ARCserve Backup Agent 技术，速度可以得到提升。这个代理软件使用“Push”技术，将一些程序分布到目标服务器/工作站的本地操作系统。这样，数据被“推”到整个网络，使BrightStor ARCserve Backup不必为一些程序工作所负累。 24 问:我们目前可以从哪些CA的数据保护/备份和恢复产品中升级？答:如果您目前在使用BrightStor ARCserve Backup早期版本，便可将现有环境升级到BrightStor ARCserve Backup 9.0 for Windows版本： BrightStor ARCserve 2000与ARCserveIT 6.61工作组/高级版BrightStor ARCserve Backup安装程序执行所有必要升级功能，包括必要的数据库转化。 ARCserveIT6.6及以下版本BrightStor ARCserve Backup安装程序会提示您卸载任何不能被自动升级的组件。它还将就BrightStor ARCserve Backup的安装何时会导致自动卸载先前安装好的ARCserve或其组件，向您发出警告。您仍然可以从ARCserve先前版本格式书写的磁带上储存数据。 25 问:在BrightStor ARCserve Backup环境下，哪些协议可以用来备份NetWare服务器？答:BrightStor ARCserve Backup可以使用TCP/IP和IPX/SPX协议来备份NetWare服务器。 26 问:用户如何可以获知BrightStor ARCserve Backup产品的最新升级情况？答:一旦公开发布，所有的支持补丁都会被贴在。除了访问网站，您还可以订阅E-News（一份升级版的新闻双周刊），它集中于事件支持，涵盖了BrightStor ARCserve Backup产品系列。 27 问:在服务器宕机后，除了更换硬盘，我还更换了一些过时的硬件。我运行灾难恢复程序后，数据似乎都被写到磁盘中；但当我重启服务器时，却出现蓝屏。这是怎么回事？答:只更换硬驱动就可以了，但如果您将SCSI管理器/网卡/视频管理器和驱动器更换成新的未曾在旧系统中使用过的卡，就可能导致网络终端的宕机，或是不稳定运行（例如，NT可能会无法发现网络）。尝试将故障硬件更换为相同或类似的硬件。如果您未经安装新驱动器而更换硬件，并尝试开启网络终端，便会产生不可预料的后果。简而言之，灾难恢复和硬件升级不应该同时进行。为了恢复数据，您首先应该重装操作系统，然后再重装BrightStor ARCserve Backup。 28 问:BrightStor ARCserve Back