4、生活服务部百问百答.doc

WELCOME TO 深圳市明喆物业管理有限公司MINGZHE 生活服务部百问百答1、 滑翔的项目宗旨是？答案：当好客户红管家。2、 甲方主要领导姓名是什么？答案：李宁 杨艳 万书 巴志强 李铁 王海滨。3、 项目下设部门有哪些？答案：信息处理中心、秩序维护部、工程部、生活服务部、保洁部、多种经营部。4、 本岗位工作时间是几点？答案：早7：30晚17：00。5、 报修电话多少号？答案： 16191 。6、 客户遗留物品的处理流程是什么？答案：2人以上共同清点确认，报告护士长，做好记录，保存一周。7、 晨间扫床的准备事项是什么？答案：备好扫床车，发放扫床毛巾，备好准备更换的干净被服。8、 被服车第一层应摆放哪些物品？答案：被罩。9、 被服车第二层应摆放哪些物品？答案：床单、枕套。10、 被服车第三层应摆放哪些物品？答案：病号服。11、 被服车停靠应注意事项？答案：距墙面1拳远的距离且不能挡门。12、 拖布消毒液配比浓度是多少？答案：500毫克每升。13、 拖布的消毒液如何配比？答案：6升水/6片健之素。14、 一号拖布使用区域？答案：处置室、治疗室。15、 二号拖布使用区域？答案：办公区域。16、 三号拖布使用区域？答案：病房。17、 四号拖布使用区域？答案：公共区域。18、 五号拖布使用区域？答案：卫生间。19、 扫床毛巾的消毒配比浓度是多少？答案：250毫克每升。20、 扫床毛巾的消毒流如何配比？答案：10升水/5片健之素。21、 拖布、毛巾的消毒流程是什么？答案：先清洗、后消毒。22、 拖布、毛巾的消毒时间是多少？答案：浸泡消毒30分钟。23、 每周消毒液需要更换几次？答案：每天更换 。24、 星期几更换消毒液？答案：周一至周五。 25、 处置室、治疗室使用的毛巾是否有标识？答案：没有。26、 办公室的毛巾是几杠标识？答案：（-）标识。27、 扫床毛巾是否要多于床位数量？答案：是。28、 如毛巾缺失应否及时补充？答案：是。29、 毛巾申请是由科室提供吗？答案：是。30、 黄手套用于清洁什么地方？答案：清洁台面。31、 清洗毛巾是否要戴黄手套？答案：是。32、 收集医疗垃圾是否要戴黄手套？答案：是。33、 是否可以戴手套打扫医务人员办公室？答案：不可以。34、 拖布的操作方法是什么？答案：八字拖布法。35、 医疗垃圾的分类有几种？答案：共分为5种。36、 医疗垃圾分类哪五种？答案：感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物。37、 整理下送医疗垃圾的注意事项有哪些？答案：不能用身体接触，不能用双手挤压，有破漏需套双层医疗垃圾袋。38、 对扫床毛巾数量要求是多少？答案：大于病房床位数23条。39、 紫外线照射的方法？答案：先撤下脏被服，把围帘围好，告知同病房患者不准观看，照射30分钟。40、 床铺的整理要求有哪些？答案：四角平正，中线居中，枕口朝里，被头齐枕，被尾压底，套一次性床罩。41、 感染性拖布配比浓度？答案：1000毫克每升。42、 感染性拖布消毒液配比？答案：10升水/20片健之素。43、 感染性毛巾配比浓度？答案：500毫克每升。44、 感染性毛巾消毒液配比？答案:10升水10片健之素。45、 感染性拖布、毛巾消毒时间？答案：30分钟。46、 针对污物车、轮椅、平车一周消毒几次？答案：一周消毒2次，随时脏，随时消毒。47、 对消毒物品是否做记录？答案：做，谁消毒作业谁记录。48、 送急检血应在多长时间送达？答案：30分钟之内送到。49、 外送标本可不可以戴手套？答案：不可以。50、 医疗垃圾转运单的正确填写？答案：标明科室、日期、时间、地点、袋数、种类，由护士长签字，运送人签字。51、 医疗垃圾下送不准超过多长时间？答案：24小时。52、 死亡报卡多长时间之内送达预防科？答案：一周以内。53、 垃圾袋有几种？答案：3种。54、 手部扎伤的处理方法？答案：挤压受伤处，并且用流动的水清洗，消毒包扎，并通知部门负责人。55、 毛巾消毒后应放置在什么桶内？答案：消毒后桶内。56、 使用过的扫床毛巾放置在什么桶内？答案：使用后桶内。57、 对废品如何管理？答案：日产日清。58、 哪些废品不准变卖？答案：医疗垃圾、花篮、果篮、输液瓶、输液袋等。59、 哪些废品可以变卖？答案：饮料瓶、纸壳、报纸。60、 蓝色垃圾袋是装什么的？答案：可回收垃圾。61、 62、黄色垃圾袋是装什么的？答案：感染性废物。62、 黑色垃圾袋是装什么的？答案：生活垃圾。63、 垃圾袋的盛装容量是多少？答案：不能超过3/4、2/364、 锐器盒是装什么的？答案：损伤性废物。65、 垃圾袋盛装过程中如有破损、渗漏怎么办？答案：套双袋。66、 医疗垃圾下送如何封口？答案：捆扎口。67、 医疗垃圾袋是否要贴标示？答案：贴标识。68、 医疗垃圾转运贴是否要写明科室及日期？答案：是。69、 医疗垃圾袋收集捆扎后是否可以落地？答案：不可以。70、 医疗垃圾转运单是否可以提前填写？答案：不可以。71、 医疗垃圾转运单运送人可否代写？答案：不可以。72、 送到垃圾电梯厅的感染性废物应放在哪？答案：感染性废物暂存大白桶内。73、 送到垃圾电梯厅的医疗垃圾应放在哪？答案：医疗垃圾桶内。74、 使用完的医疗垃圾转运单需要保存几年？答案：3年。75、 医疗垃圾是否要在24小时之内下送？答案：是。76、 库房的被服应多久与护士长共同清点一次？答案：1个月。77、 库房被服清点准确后应做到如何确认？答案：双方签字确认。78、 清点脏被服时应在什么地点？答案：安全通道口。79、 清点白大衣时应注意什么？答案：检查上衣口袋，发现物品及时上交。80、 清点白大衣时是否要登记？答案：是。81、 被污染的被服应装在什么染色袋中？ 答案：黄色袋中。82、 清点脏被服是否要写交接单？答案：是。83、 清点脏被服交接单应填写一式3联。并要（一份留存、一份交洗衣班、一份 放在被服袋内）？答案：是。84、 上输血科取血时应用什么容器？答案：带有取血专用标识的箱。85、 送急检血时应注意哪些？答案：登记，接收标本人签字确认。86、 传染病卡应在什么时间内送达？答案：24小时以内。87、 传染病报卡应送到哪个科室？答案：预防科。88、 预防科在几号楼几楼？答案：门诊2楼。89、 锐器盒属哪类垃圾？答案：装损伤性的感染性废物。90、 如何处理锐器盒？答案：将锐器盒装入医疗垃圾袋中。91、 挑捡医疗垃圾用什么工具？答案：用镊子。92、 如何处理传染患者的生活垃圾？答案：按感染性废物处理。93、 传染性垃圾如何处理？答案：用双层袋进行盛装，装在黄色袋中。94、 病床被服更换周期是多久？答案：原则上一周以内，但如有污渍、血渍可以随时更换。95、 清