管理制度---相关管理规范.doc

*有限责任公司管 理 制 度l 公司简介资租赁有限责任公司是国内以汽车、工程机械、农机设备、医疗器械等租赁为经营范围的企业。l 企业文化“自然、生命、和谐、发展”l 经营理念培养高素质人才，创造高品质效益，高标准建设公司。l 编制目的为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本制度。本制度适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。第一章 人事流程一、 招聘标准 1、员工要求：专业、敬业。 2、录用原则：德才兼备、量才录用。 二、 招聘计划 各部门需添置人员，需由部门经理填写招聘申请表交至综合管理部，由综合管理部根据公司有关组织结构规定及人事管理制度制定相应的招聘计划，确定招聘的途径、费用、形式等后，报总裁审批。 三、 招聘实施 招聘计划经总裁批准后，由综合管理部安排实施。（收集应聘人员资料、指定面试人员、安排面试时间、地点及确定面试结果） 四、 面试流程 （一）普通员工面试 1、应聘人员由综合管理部进行第一次面试，面试人员将从个人性格、个人能力、个人素质等各方面对应聘人员进行评定，在职员应聘表上做好相应的记录并确定第一次面试结果。 2、第一次面试结果分为：回绝、推荐给部门进行第二次面试、其他三项。推荐给部门进行第二次面试的应聘人员将由部门经理对其进行第二次面试。面试人员将从工作经验、工作态度、工作技能及专业知识等方面对应聘人员进行评定，“职员应聘表”上做好相应的记录并确定第二次面试结果。 3、第二次面试结果分为：回绝、可以录用、其他三项。经由总裁根据两次面试情况挑选出应聘人员进行第三次面试并最终确定录用人员。 4、对于未被录用的应聘人员资料将由综合管理部负责录入公司人才信息库并归档。 （二）部门经理和重要岗位员工面试综合管理部进行面试前的准备工作，由分管副总裁或总裁直接面试。五、 录用、报到 1、经总裁批准录用人员，由综合管理部统一通知其报到及需携带材料。 2、新员工应先至综合管理部报到，按照员工到任流程表办理有关手续。 六、 转正 1、试用期规定：试用过程是公司招聘人员的必要环节。自高层管理人员到一般工作人员无一免之。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期为3个月，具体时间由所在部门确定，倘使部门主管认为有必要时，试用期可酌情延长，最长不超过六个月。 2、试聘期满应转正或部门申请提前转正的试聘人员，由部门经理将其转正申请及试聘工作评价一起提前两周交综合管理部，由综合管理部统一报总裁审批。 3、 经总裁批准转正的员工，由综合管理部安排与总裁面谈。 4 、聘用合同的规定 （1）凡经公司录用的职员，公司将与每位职员签署劳动合同书； （2）劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务，职员的权利和义务，违约责任等内容； （4）员工也可以其他方式与公司签署劳务合同，方式及内容由双方商定。 5、转正后的员工根据国家规定享有基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险和住房公积金等法定福利。七、 解聘、辞职 1、公司有权辞退不合格员工；员工亦有辞职的自由，但必须按离职流程规定办理有关手续；员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。 2、辞职：员工转正后辞职必须提前以书面形式通知所属部门（提前一个月以书面形式申请），部门经理在总裁批准后通知综合管理部。该人员按“员工离职流程表”顺序办理有关手续，由综合管理部监督办理完所有手续后，该员工正式离职，其个人资料由综合管理部保存一年。人事关系应在三个月内调离公司并支付相应存档费用，逾期不转的人事关系将转入其户口所在地的街道办事处。员工提出辞职后一个月内仍算公司职员，需照常上班，否则需向公司支付一个月工资总额作为补偿金。凡未办妥手续擅自离职者，公司按规定追究其法律责任和经济责任。 3、辞退：公司辞退转正后的职员必须提前一个月以书面形式通知本人，公司阐明辞退理由。否则公司需向职员支付一个月工资总额作为补偿金。被辞退人员应妥善处理好一流事项，立即办理离职手续离开公司。 第二章 人事管理一、 考勤制度 1、工作时间 工作实行五天工作制：星期一至星期五工作日。星期六、日和国家法定假日休息。每天工作时间为：上午：8：30-12：00 下午：13：30-17：30 2、考勤管理 公司考勤员由前台兼任，由综合管理部管理。考勤员应做好每日出勤的监督，每月1日将上月考勤统计表报综合管理部及各部门主管。 3、请假 （1）各部门员工请假2日以内（含2日）的，须至综合管理部填写“假期申请单”报本部门经理批准交由综合管理部存档；请假2日以上其部门经理需报总裁批准。部门经理或项目负责人请假需总裁批准。 （2）公司员工每月享受一天带薪病假，不得累计。凡虚报请假事由，经公司发现将给与当事人口头警告处分并扣发一定的工资。 （3）提前书面请假经公司同意并不计入带薪病假者，将按请假天数扣发当月工资。未经公司同意擅自休假计为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发旷工者当日工资并给与书面警告处分。 （4）旷工三日以上(含三日者)，公司有权作为自行离职处理，一切后果当事人自负。 4、迟到、早退 （1）员工无故迟于9：00上班、早于17：30下班将记为迟到或早退；超过半小时的按旷工计。 （2）凡一个月内达三次（含三次）无故迟到、早退将给予当事人口头警告或书面警告的处分并扣发50元工资。 （3）午间吃饭时间不得早于12：00，下午上班时间不得迟于13：30，否则记为迟到、早退。 二、 休假制度 1、员工按国家法定节假日休息。 2、有薪假：员工正式聘用在公司服务满12个月后, 享受有薪假待遇。 3、正式聘用5年以下的员工可享受一年一次有薪年假7天，以后每年增加一天，最多不超过15个工作日。 4、产育假：女员工产假为90天，其中产前休假15天。 5、计划生育假：计划生育假按国家有关规定执行。假期内发放基本工资。 6、婚假：在本公司服务满一年且符合国家晚婚规定的员工，可享受10天有薪婚假。在本公司服务未满一年者可酌情处理。婚假天数包括星期六、星期日，但不包括法定假日。 7、丧假：正式员工直系亲属死亡，可享受有薪丧假3天。 8、休假补充说明： （1）员工在试用、见习、实习期间不享受休假待遇； （2）一年内病假累计超过10天者，其年假为5天；事假累计超过10天者，其年假为5天； （3）女员工产假后，不再享受当年年假待遇； （4）如因公无法休假者经申请公司可以给与补偿或将休假推迟到下一年度使。但不能提前享用下年度休假。如有特殊情况，须经总裁批准。 （5）凡符合休假条件的职员，须由公司根据情况有计划地安排休假； （6）上述假期包括公休日（星期六、星期日），但不包括法定节假日。 第三章 薪酬制度一、分配原则1、坚持市场化的分配导向和效率优先、兼顾公平的分配原则，实行有市场竞争力的薪酬策略。正确处理股东、公司、员工之间的利益关系，在严格控制人工成本、追求股东长期利益最大化与吸引、留住和使用好关键人才之间取得有机平衡。公司将定期与其他同行业公司的薪酬水平作比较，以确保竞争力。 2、坚持以岗定薪，按绩取酬原则，实行以岗位绩效工资为主体的薪酬分配制度。岗位工资以岗位价值为基础，根据岗位评估结果确定工资等级。绩效工资根据公司、部门（团队）及员工个人三者的绩效目标实现程度确定。3、适时调整优化薪酬结构，通过股权激励等方式实施长期激励，实现短期激励与长期激励的有机结合。二、薪酬结构1、员工薪酬包括基本工资、岗位工资和绩效工资三部分组成。2、基本工资和岗位工资标准由公司根据行业工资水平变动情况、劳动力市场价位变动情况、城市生活消费物价变动情况制定。公司可以根据整体经营情况和市场水平等因素适时调整工资标准。3、员工的基本工资和岗位工资根据个人能力和岗位职责而定。绩效工资与个人业绩严格挂钩。公司加强绩效过程管理，形成设定绩效目标、进行绩效沟通、实施绩效考核、运用绩效考核结果的完整管理循环。4、公司可以提取一定比例的工资总额作为特别奖励基金，对做出突出贡献的员工给予奖励。第四章 员工福利一、各种保险u 员工退休、享受国家社会保险部门制定的养老保险待遇。u 员工失业时，可依据国家规定到劳动管理机构领取待业救济金。u 员工生病住院，办妥政府规定的手续，可获得国家医疗保险机构支付的一定数量的医疗费。u 如果员工在公司上班时，或业务出差时发生意外伤害，可获得公司指定的保险公司一定数额的保险金。二、带薪休假员工连续工作一年以上者，每年可享受带薪假7天，可一次性休完，也可以累计休完，未休假者公司按平日加班标准补发相应的加班费。三、年终奖金 公司根据当年的运营状况给予员工一定的年终奖金，具体数额由公司实际收益为根据。对表现突出者，为公司做出重大贡献，全年无迟到、旷工、未违反公司各项制度等，给予特殊奖励。四、培训员工持续接受公司各方面培训，帮助员工提高个人技能并获得相应的晋升机会。五、旅游公司根据工作情况安排适当的时间组织外出旅游，经费标准根据公司经营状况核定，超出公司预算的需个人交纳，不参加者不予补发任何经费。六、活动平时根据工作情况，员工可自行组织活动，公司提供相应已具备的交通及运动工具，其他费用自理。七、医疗本公司职工因病就诊，按照医疗保险的规定办理。第五章 培训制度一、培训的任务与原则 1、员工培训的基本任务是：通过各种形式的培训，使全体员工达到本岗位工作所要求的政治思想、专业知识和工作技能的规范标准，并根据业务发展的需要和现代科枝、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训。 2、员工培训要遵循“学以致用，学用对口”的原则，从实际出发，按需培训，灵活多详，保质保量。 二、培训方式 1、公司和部门对职工进行的岗位责任培训、规章制度的培训以及基本素质的培训。 2、公司独立举办或与其他单位合办的各类专业知识和专题讲座等。 3、行业协会举办的培训班、研讨班、短训班。三、培训组织管理 1、员工培训由公司总裁领导，综合管理部负责的培训组织工作，综合管理部和相关业务部门负责具体培训工作。 综合部要根据公司的要求及部门主管编制的员工培训计划，制定、修改员工培训方面的制度和长短期规划。 建立员工知识结构、教育背景及培训档案。 2、各部门负责的培训工作： （1）协助综合管理部贯彻执行公司有关员工培训的制度和规定。 （2）根据公司要求，制定本部门员工培训计划，并向综合管理部反映员工对培训工作的意见和要求。 3、 对本部门的员工进行相关业务知识的培训和考核，并将培训计划和培训考核结果报综合管理部。 四、员工参加培训的条件 1、除公司安排的培训外，其参加的各类培训学习，不应占用工作时间，公司不予报销费用。 2、对品德素质好、工作成绩突出、具有培养前途的员工，经公司总裁批准，可优先安排参加各类培训并提供所需费用和时间。 3、对工作不努力或不安心在本部门工作的员工不予安排在职培训。 五、培训的审批程序 1、公司安排员工参加的各类培训，须由部门主管报综合管理部核批备案并报总裁审批。经批准后，派出参加培训的员工需与公司签订培训协议； 2、由公司统一安排的员工培训，参加人员须由公司有关部门推荐，核报总裁审批同意。参加培训的人员需与公司签订上述培训协议。 六、培训费用和待遇 1、由公司统一安排的各类培训，其培训费待本人提交培训报告、并取得合格证书后，部门给予报销。培训不合格者，学费自理。 2、员工参加各类培训班学习期间，工资、奖金和福利待遇按公司有关定办理。 七、员工培训的奖惩 1、参加培训的员工有义务在公司内传授所学内容，经综合管理部审查确认质量后，公司将给予表扬或奖励。 2、员工参加培训的专业、时间、形式、成绩、培训总结及费用开支都要详细、准确地计入员工培训档案，作为员工晋升、评聘专业技术职务及今后继续培训的重要依据之一。 因个人原因要求辞职、调离公司工作的，本人必须按培训协议全部或部分退还公司所支付的国内外学习费用。 第六章 办公管理制度一、工作汇报制度 工作汇报统一使用EMAIL方式汇报，将相关信息抄送相关人员； 工作汇报必须逐级向上反映，不得隔级或越级汇报； 信息反馈要确保及时性和准确性；二、档案管理u 工作报表：公司员工须在周末提交相应的工作报表给公司管理人员审阅。u 机密文件：公司的报价、培训资料、客户资料、合作伙伴资料等都属于公司的机密文件，员工不得向他人泄露，须承担保密义务，非本公司人员不得查阅本公司一切资料。u 员工在工作中处理的新式表格或单据须把复本上交公司档案管理人员备案，并加入公司信息库。u 新员工入职，须填写新员工登记表。员工辞职，须填写离职交接表。u 公司的各种表格和资料都不准私自复印带离公司。公司的各种印章只有有权使用者有最终使用权，没有经过许可，不得擅自使用公司的各种印章，否则将承担相应的经济责任或法律责任。三、办公设备管理 爱护公司的各种办公用品，包括电脑、电话、计算器、电脑桌、文件夹、笔、订书器；传真机、复印机和打印机等相关用品。 爱护公司的辅助用品，包括微波炉和饮水机等。 公司相关的办公用品和辅助用品都已经被记录在资产登记表中，任何物品被损坏，都由相关人员折价赔偿。 注意节约使用办公用品和公司的水、电。下班后及时关掉一切相关的电器和洗手间的水龙头，如因为员工没有及时关闭而造成的浪费，由员工个人承担相应的费用。 非本公司人员一律不准使用公司办公设备或旁观电脑等各种操作。四、办公室卫生管理l 轮流值日制。l 清洁打扫所有办公区域（办公桌椅、门窗、地板、卫生间等）；第七章 财务管理制度一、总则第一条 为了加强公司的财务管理和会计监督，规范财务行为，适应公司经管管理的需要，根据中华人民共和国会计法、企业财务通则、企业会计准则中华人民共和国公司法以及有关法规、政策，结合公司实际，特制定本制度。第二条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，节能降耗，增加积累。第三条 财务管理工作是在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经法律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨。第四条 各所属企业应加强经营管理，努力降低成本费用，确保各分、子公司的财产完整，提高资源的使用率。二、公司总部财务管理机构及职责第五条 公司总部设财务部，对公司总部下属企业及参股公司占有的资产实行统一管理。第六条 公司总部财务部职责如下:1、制订和完善公司总部财务会计制度，会计核算制度及其它财会规章制度，并负责实施。2、负责公司总部会计核算，报表合并和财务分析，对所属公司财会业务进行指导、检查、考核，对发现违反财务会计制度有关规定的行为予以纠正。3、建立和完善总部预算管理体系，组织总部下属企业年度预算的编制，并编制合并预算，负责预算执行情况的跟踪，分析并提出建议。 4、参与新投资项目效益论证，实施过程的财务监督，负责公司总部投资权益的管理，并向总部提供投资收益分析报告，参与下属公司投资收益分配方案，并对投资方面重大决策（为投资，管理，利调分配等），向总部董事会提供建议，建立健全投资档案，对总部股权性投资项目参与财务管理核算。 5、负责总部授权经营考核及奖励方案的实施与跟踪，分解下属公司占用的总部资产增值指标并按期考核，对总部范围内资产进行清产核资，产权登记。6、对下属公司财务管理实行委派制，制定管理规定并负责实施。7、根据总部经营战略，协调各下属公司之间的资金分配和资金调拨，根据总部发展的需要，策划总部融资方案并实施。8、了解下属公司重大经营方案，提出财务风险防范措施，向总部董事会、总经理及提出财务建议。9、如实反映公司的财务状况和经营成果，按照有关规定，编制公司财务会计报告和公司总部的合并财务会计报表。 第七条 各所属公司的财务部门和财务人员必须自觉地接受公司总部财务监督管理，除公司总规定的法定会计帐册外，不得另立会计帐册。对会计帐册、凭证应妥善保管，未经公司总部批准不得销毁，对公司的资金，不得以个人名义开立帐户存储，严禁资金体外循环。公司总部对各所属人员的管理以产权为纽带，享有投资收益权。 第八条 各下属企业不得以其资产对非控股子公司或总部以外的法人提供担保、贷款。因特殊原因需相互提供担保借贷的必须报公司总部批准。三、费用及预算管理第九条 公司费用管理实行“预算控制、分级审批”的原则。第十条 本办法规定的费用是公司在经营管理过程中发生的业务及管理费和需要货币资金支付的其他营业支出，主要包括折旧费、无形资产摊销、系统维护费、租赁费、物业费、职工薪酬、广告宣传费、业务招待费、差旅费、办公用品、各项税金等其他费用等。第十一条 总部各部门和控股子公司的费用额度由公司以年度预算的形式下达。各部门和子公司应严格执行费用预算，严禁预算外开支费用。第十二条 当预算环境发生变化需对预算调整时，各部门和控股子公司必须根据实际情况提出“调整预算申请”，经预算委员会批准该部门追加预算以后才能调整，特殊情况下可经公司总裁批准后调整费用额度。第十三条 费用预算按季度分解控制，对于因客观原因需要跨季度使用费用预算的，应报公司财务部门审批。四、费用开支范围及审批权限第十四条 公司主要的费用项目及其所含主要内容如下：1、固定资产折旧、无形资产摊销、长期待摊费用摊销、税金等费用根据公司财务制度规定进行计提列支。2、租赁费是指因经营需要租入固定资产支付的费用，如办公场所租赁费、车辆租赁费、固定车位租赁费、展业场地租赁费等。3、物业费是指因维持经营场所和物业设施正常运转发生的物业管理费、设施维护费、保安费、保洁费、物业修理费，如购置发电机用柴油、物业部门收取的管理费、支付给保安公司的安保服务费、购置保洁用品等。4、业务招待费是指在经营过程中发生的交际应酬费用，包括餐费、娱乐活动费用等。5、差旅费是指员工因工作需要（业务、会议、培训）前往常驻工作地以外的地方发生的交通费、住宿费以及出差补助等费用。日常在市区内因业务需要发生的出租车费也在此科目中列支。出差期间发生的招待费单独贴票，依据业务招待费的规定报销。6、邮电通讯费是指因经营需要发生的办公电话费、网络通讯费等。各部门根据需要可开通长途电话，但应严格控制，如发现异常支出，由综合部负责调查；员工不得在办公场所接听声讯台，一经发现严肃处理。7、职工薪酬是指用于员工的工资、补贴及福利性开支，按公司有关薪酬管理规定执行。8、广告宣传费、审计咨询费、财产保险费等其他费用的开支，事先由承办部门根据业务需要提出申请，由相关负责人审批后，财务部依据正式发票、合法的报销单据等予以报销。第十五条 费用审批权限1、财务总监（财务经理）审批权限：（1）依据合同约定支付的租赁费、水电费、物业管理费、保安保洁费等固定性费用。（2）依据经批准的请示报告或单项预算支付的会议费、修理费、办公费、业务宣传及广告费、邮电通讯费、车辆运行费以及各类营销活动费用，单项金额在2000元以内的由财务经理审批，2000元及以上的必须报公司总裁审批。2、预算之内的业务招待费、差旅费、培训费单项金额在500元以内的由财务经理审批，500元及以上的由公司总裁审批。3、总裁费用由财务总监（财务经理）审批，单笔金额超过10000元的由董事长审批。第十六条 费用审批程序费用审批程序如下：报销人填单 部门负责人审核 财务总监（财务经理）审核 公司总裁批准 出纳付款。员工因业务需要借款的，金额在500元以内的由财务总监（财务经理）审批，超过500元的另由公司总裁审批。五、资金管理第十七条 公司在银行开设账户必须报公司总裁审批，并报董事会备案。各子公司和分公司银行账户的开立、变更、注销情况要报公司计财部审批，同时报公司总裁备案。第十八条 公司的资金坚持“收支两条线”的管理原则。 第十九条 公司对资金业务建立授权批准制度。在执行资金流出程序中,必须坚持事先审批原则。由经手人填表向部门经理申请，财务部审批，报公司批准后方可支付款项。如事情特急，总裁不在现场，可以先电话请示，电子邮件审批，事后补签。 第二十条 收款由财务人员收取，收款帐号必须是公司自有账户。如打入非自有账户，必须经总裁批准。未经公司财务人员或总裁委托，其他人员一律不准代收帐款。 第二十一条 公司财务部门和各核算单位会计人员应定期核对银行账户，每月至少核对一次，编制银行存款余额调节表，使银行存款账面余额与对账单调节相符。如调节不符，应查明原因及时处理，未达账项处理不得超过10日。银行存款余额调节表应由财务负责人审核并签字确认，按月上报公司财务部。公司财务部的余额调节表由财务总监（财务经理）签字后存档，如出现异常应立即报告公司总裁。六、固定资产管理第二十二条 公司的固定资产指单位价值在2000元（含）以上、使用年限在一年以上的房屋、动力设备、通讯设备、电子电器设备、办公设备、安全防卫设备、车辆等公司资产。第二十三条 公司固定资产，是公司开展经营管理活动的重要物质条件。固定资产的管理和使用坚持“统一领导、分级管理、层层负责、合理调配、物尽其用、勤俭节约”的原则。第二十四条 公司固定资产采取“谁使用、谁保管”的原则，每位员工负责保管本人领用、使用的实物资产，严格按照使用说明进行操作，如遇故障，应及时与综合管理部联系。第二十五条 综合管理部每半年组织一次全公司范围内的固定资产实物盘查和清点，并及时与计划财务部核对，作到帐实相符、帐帐相符。盘查过程中发现差异应及时查找原因并上报主管领导。第二十六条 固定资产出现下列情况可由使用单位向综合管理部提出报废或更换申请：1、使用期已满，且已丧失使用效能；2、技术落后无继续使用价值；3、使用期未满，但维修费用太高无修复价值的；4、自然灾害或人为原因损坏而无法修复的；5、设备确已丢失。第二十七条 因使用单位保管不善，造成固定资产丢失或毁坏，除责成责任人追回或赔偿外，还应对直接主管领导和责任人酌情处罚。七、附则第二十八条 本办法自发文之日起开始执行，本办法由公司财务部责解释。第八章 业务员工作制度业务员的工作对公司的效益和发展起着根本的作用，为发挥个人积极性和创造性，体现多劳多得的分配原则，达到提高业务成绩的目的，制订本条例如下：一、业务员工作规范l 遵守职业道德，不做损害公司利益的飞单、收取回扣等行为；l 保守公司商业机密，不对外泄露公司及客户的任何信息； l 业务人员不能直接跟客户洽谈佣金等敏感问题；l 制定明确的中长期工作目标，确定短期的工作计划；每周周五总结本周工作，上交业务周报，汇报下周工作计划。l 养成良好习惯，遵守公司各项制度，认真服务，及时报价、积极联络客户，提高工作效率；报价要及时快速，客户询价力争即时口头报价，如需书面报价再传真；下班前必须对当日客户询价及报价做完，需留至次日再报价要通知客户；l 需要招待的客户必须提前向上请示，视情况安排我司相关人员陪同。l 主要采用与客户见面的方式开拓客户，见面洽谈必须做好记录，必要时需有公司相关人员陪同；外出时必须填写出差登记表并向上级请示，回来后汇报拜访结果。l 建立客户档案，以便随时查阅业务状况，如报价有更改必须及时更新。二、招待客户的准则 招待对象必须是与我司有业务关系的单位及个人； 招待客户时必须有我司相关人员两人以上； 根据客户的业务量、时间、地点选择适当的招待方式，要以节俭大方、客户满意为原则； 根据客户的情况，在需要招待时必须提前向上级主管汇报。三、结款业务开发人员负责协助财务收款事宜，如发生坏帐损失的有相关业务员负责，公司有权从业务人员工资中扣除及追究赔偿。第九章 处罚制度为了使公司管理制度化，奖惩公平化，实行量化管理，记分制考核办法，特制定以下细则：一、考核办法l 扣满1分的给予口头警告处分； l 扣满2分的，给予通报批评； l 扣满3分的，扣除当月全额工资的5%； l 扣满4分的，扣除当月全额工资的10%； l 扣满5分的，扣除当月全额工资的20%； l 扣满6分的，扣除当月全额工资的25%； l 扣满7分的，扣除当月全额工资的30%；l 扣满8分的，扣除当月全额工资的40%； l 扣满9分的，扣除当月全额工资的50%；l 扣满10分以上的扣除当月全部基本工资并给予工资降级处分，取消本年度一切福利待遇，造成公司经济损失的，追究经济赔偿责任。二计分办法1、发生下列情况之一的扣1-3分A、迟到或早退；B、不按时完成清洁工作，桌面不整洁； C、着装不符合职业要求，穿着过于随意；D、在办公室吸烟；E、在工作时间聊天，拨打及接听与业务无关的电话； F、上班时间用手机收发信息及接听私人电话； G、下班时不关电脑、灯、空调、水等各种电器电源； H、工作交接不清，发生异常状况未及时反映；I、未按规定汇报工作，未按要求上交工作总结，结算报表及工作计划；J、客户及同事询问相关事项未及时给予回复；K、发生问题时未及时主动与客户及同事沟通； L、相关资料未按要求保存的，未按要求录入系统。2、发生下列情况之一的扣4-6分A、上班时间聊天玩游戏或浏览与工作无关的网页；B、无故缺勤、上班时间私自外出；C、与同事动手打架或与客户发生争吵；D、不认真进行培训以及培训考核不合格；E、违反公司规定，经批评教育仍然不改；F、未按时完成工作任务，或不积极配合同事合作；G、工作交接不清造成其他问题；H、发现问题未及时主动解决以及及时上报而将问题推向下一环节； I、信息反馈不及时造成客户投诉或公司经济轻微受损；J、未按公司规定操作损害公司形象；K、泄露公司机密及相关情况信息。3、发生下列情况之一的扣7-10分A、严重违反公司各项规定的；B、未按流程操作导致客户流失的；C、未按流程操作使公司经济严重受损的；D、故意损坏公司财产的；E、故意损害公司形象的；F、收取合作伙伴回扣的；G、虚报及报假帐的。4、因工作失误造成公司经济受损的，有当事人承担全部损失，收取合作伙伴回扣的，除按规定处罚外需收回所收取的全部款项及物品，触犯法律的承担法律责任并交司法机关处理。三、执行办法为了确保公正公平，奖惩合理，发生问题后经与本人沟通根据本人的认识态度做出决定。最终决定由总经理执行。第十章 出差管理1、本公司员工因公务上需要出差，按此规定执行。2、员工出差均依各部门经理之命令或指示，视实际需要，限定日期呈请总经理核准后执行。3、员工出差须按实报支差旅费，其标准如附表，除特殊情况经总经理核准外， 其余如有超额报支，一律不予办理。差旅费报销标准级别省内省外备注董事长800元/天1000元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用总经理600元/天800元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用副总经理500元/天700元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用经理400元/天600元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用主管300元/天500元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用员工200元/天400元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用注：飞机、车船费用按票据报销。到本市及各郊县自带车不报销油料、过境过桥费。因公到本