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ETERM基本操作资料一、单程预订过程：（一）第一步：航班座位情况查询：1、输入：AV:PEKHKG/04MAR/HX -按回车或F12 （Y舱前面舱位为公务舱，后面为经济舱。舱位后面数字“6”表示该舱位可预订数为6人，“A”表示该舱位可预订数位9人以上。“S”表示该舱位已售完，但可预订候补） 04MAR(FRI) BJSHKG VIA HX 1- *HX8305 PEKHKG 0805 1100 738 0B E DS# C6 D6 J5 IS ZS YA BA HA KA LA*2 HX337 PEKHKG 1155 1540 738 0L E DS# C8 D8 J6 IS ZS YA BA HA KA LA*3+ HX313 PEKHKG 1610 2005 332 0S E DS# CA DA JA I6 ZS YA BA HA KA LA* * CZ HKG DEP/ARR AT TERM 1 * 2、输入：AV:C/1 按回车或F12 （显示*之后的所有舱位，若不需要看可以省略） 04MAR(FRI) BJSHKG 1 HX8305 PEKHKG C6 D6 J5 IS ZS YA BA HA KA LA MA NS QA TA OS VS PS GS SS XS WS US （二）第二步：选择具体航班和舱位1、输入：SD1L2 按回车或F12 (数字“1”表示显示的序列号，数字“2”表示预订人数) 1. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 2.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 3.HKG589 （三）第三步：输入旅客的名字1、输入：NM1CAI/RENWU MR 1LI/NING MR 按回车或F12 (旅客名字前需加数字“1”，名字最长字符为26个) 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.HKG589 （四）第四步：输入联系组 1、输入：CT PEK/010-123456789 MR CAI 按回车或F12 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.PEKMR CAI 6.HKG589 (五)第五步：输入出票时限组 1、输入：TKTL/1800/03MAR/HKG589 按回车或F12 (“1800”为时间点，“3MAR”为日期，“HKG589”为OFFICE CODE) 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.PEKMR CAI 6.TL/1800/03MAR/HKG589 7.HKG589 (六)第六步：输入旅客证件信息 1、输入：SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 按回车或F12 （“CHN”为证件签发国家，“19OCT85”为出生日期，“M”为性别，“12JUN12”为证件有效期，“P1”表示第几个旅客） 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.PEKMR CAI 6.TL/1800/03MAR/HKG589 7.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 8.HKG589 2、输入：SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.PEKMR CAI 6.TL/1800/03MAR/HKG589 7.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 8.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 9.HKG589 (七)第七步：封口：完成PNR预订 1、输入： 按回车或F12 RT HE8DLK *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 HE8DLK -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS （八）第八步：提取查看预订好的PNR 1、输入：RT HE8DLK 按回车或F12 （“HE8DLK ”为小编号 ） RT HE8DLK 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR HE8DLK 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG HK2 0805 1100 E T2- OP-UO305 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.PEKMR CAI 6.TL/1800/03MAR/HKG589 7.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 8.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 9.RMK CA/MFFNZ3 （这个编号为航空公司大编号） 10.HKG589 备注：若要删除某项可用指令:XE1按回车或F12 (1表示序号)，若要删除整个PNR预订可用指令：XEPNR 按回车或F12二、往返程预订过程：（一）第一步：去程航班座位情况查询：1、输入：AV:PEKHKG/04MAR/HX -按回车或F12 04MAR(FRI) BJSHKG VIA HX 1- *HX8305 PEKHKG 0805 1100 738 0B E DS# C6 D6 J5 IS ZS YA BA HA KA LA*2 HX337 PEKHKG 1155 1540 738 0L E DS# C8 D8 J6 IS ZS YA BA HA KA LA*3+ HX313 PEKHKG 1610 2005 332 0S E DS# CA DA JA I6 ZS YA BA HA KA LA* * CZ HKG DEP/ARR AT TERM 1 * （二）第二步：选择具体航班和舱位1、输入：SD1L2 按回车或F12 (数字“1”表示显示的序列号，数字“2”表示预订人数) 1. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 2.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 3.HKG589 （三）第三步：回程航班座位情况查询：1、输入：AV:HKGPEK/10MAR/HX 按回车或F12 10MAR(THU) HKGBJS VIA HX 1- HX336 HKGPEK 0755 1050 738 0B E DS# C8 D8 J8 I6 ZS YA BA HA KA LA*2 HX312 HKGPEK 1210 1505 332 0L E DS# CA DA JA IS ZS YA BA HA KA LA*3+ *HX8304 HKGPEK 1905 2210 738 0D E DS# C8 D5 J3 IS ZS YA BA HA KA LA* * CZ HKG DEP/ARR AT TERM 1 * （四）第四步：选择具体航班和舱位1、输入：SD2L2 按回车或F12 (数字“2”表示显示的序列号，数字“2”表示预订人数) 1. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 2. HX312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 332 L 0 R E -T2 3.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 4.HKG589 （五）第五步：输入旅客的名字1、输入：NM1CAI/RENWU MR 1LI/NING MR 按回车或F12 (旅客名字前需加数字“1”，名字最长字符为26个) NM1CAI/RENWU MR 1LI/NING MR 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4. HX312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 332 L 0 R E -T2 5.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 6.HKG589 （六）第六步：输入联系组 1、输入：CT PEK/010-123456789 MR CAI 按回车或F12 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4. HX312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 332 L 0 R E -T2 5.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 6.PEK/010-123456789 MR CAI 7.HKG589 (七)第七步：输入出票时限组 1、输入：TKTL/1800/03MAR/HKG589 按回车或F12 (“1800”为时间点，“3MAR”为日期，“HKG589”为OFFICE CODE) 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4. HX312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 332 L 0 R E -T2 5.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 6.PEK/010-123456789 MR CAI 7.TL/1800/03MAR/HKG589 8.HKG589 (八)第八步：输入旅客证件信息 1、输入：SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 按回车或F12 （“CHN”为证件签发国家，“19OCT85”为出生日期，“M”为性别，“12JUN12”为证件有效期，“P1”表示第几个旅客） 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4. HX312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 332 L 0 R E -T2 5.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 6.PEK/010-123456789 MR CAI 7.TL/1800/03MAR/HKG589 8.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 9.HKG589 2、SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 738 B 0 R E T2- 4. HX312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 332 L 0 R E -T2 5.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 6.PEK/010-123456789 MR CAI 7.TL/1800/03MAR/HKG589 8.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 9.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 10.HKG589 (九)第九步：封口：完成PNR预订 1、输入： 按回车或F12 RT JGW4S1 *HX8305 L FR04MAR PEKHKG DK2 0805 1100 HX 312 L TH10MAR HKGPEK DK2 1210 1505 JGW4S1 -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS （十）第十步：提取查看预订好的PNR 1、输入：RT JGW4S1 按回车或F12 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR JGW4S1 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG HK2 0805 1100 E T2- OP-UO305 4. HX312 L TH10MAR HKGPEK HK2 1210 1505 E -T2 5.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 6.PEK/010-123456789 MR CAI 7.TL/1800/03MAR/HKG589 8.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 9.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 10.RMK CA/NCEMJB 11.HKG589 三、单程预订出票过程（一）第一步：提取PNR:1、输入：RT JNPM6K 按回车或F12 1.CAI/RENWU MR 2.LI/NING MR JNPM6K 3. *HX8305 L FR04MAR PEKHKG HK2 0805 1100 E T2- OP-UO305 4.HKG/T HKG/T31511918/HONG KONG AIRLINES LIMITED PEK/MICHAEL ABCDEFG 5.PEK/010-123456789 MR CAI 6.TL/1800/03MAR/HKG589 7.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT85/M/12JUN12/CAI/RENWU MR/P1 8.SSR DOCS HX HK1 P/CHN/W00000000/CHN/19OCT86/M/14JUN12/LI/NING MR/P2 9.RMK CA/NDNN5N 10.HKG589(二)第二步：查询适用舱位全价票价组1、输入：QTE:/HX/PEK 按回车或F12 （“PEK”表示出票地货币代码，人民币结算） FSI/UO/PEK S HX 8305L04MAR PEK0805 1100HKG0S #OUO *NO FARES/RBD/CARRIER *ATTN VERIFY BOOKING CLASS SEE FSS 01 F （头等舱） 6031 CNY RB INCL TAX 02 C （商务舱） 4801 CNY RB INCL TAX 03 Y （经济舱） 3291 CNY RB INCL TAX *SYSTEM DEFAULT-CHECK EQUIPMENT *INTERLINE AGREEMENT PRI