中国移动某分公司3G新业务营销策略方案

1 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 广东移动 2008年 12月 10日 2009年 3G新业务营销策略 2 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 新业务新春营销整体活动汇总 活动主题 业务 活动名称 活动目标节日祝福天天送节日好运大礼包春晚节目大猜想“乐”活情人节节日盗铃有奖明星大票选欢乐留声机记忆八音盒F A N S 大P K彩铃乐翻天手机地图 玩转音乐 活动参与客户达到3 万1 3 9 邮箱 传邮件，玩新年 活动参与客户达到5 0 万手机报 缤纷好礼 有福来“报”手机报用户参与率达到手机报用户数的5 %幸福旅程我帮您新春祝福我帮您1 2 5 8 0 轻松生活我帮您5 0 万新增全能助理体验客户及2 0 万新增汽车宝典客户“新”语“新”愿”好运滚滚来一起玩吧新春点点送一起玩吧. 迎春送福一起玩吧. 温馨情人用音乐让祝福满格无线音乐无线音乐销售额达到8 5 0 万元，全曲下载达到5 1 万次飞信 飞信活动参与客户达到8 5 万新年传心愿让祝福满格酒店业务量订购量达到5 . 1 万间. 夜，机票业务量达到1 2 万张飞信 飞信活动参与客户达到8 5 万一起玩吧125803 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 无线音乐 4 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 内容题材 音乐营销内容题材 新歌速递 明星祝福 热门流行 圣诞节 本届春晚 情人节歌曲 历届春晚 热门流行 明星祝福 圣诞节歌曲 主持人祝福 春晚小品相声 新歌速递 春节 情人节 分别以“音乐”和“祝福”为诉求点，以三种节日题材为营销活动推广音乐内容，贯穿整个营销活动。 5 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 活动和产品形式 爱音乐 玩新年 线上活动 线下活动 12530WAP 12530IVR 音乐搜索 12530WEB 彩信 飞信 139邮箱 手机地图 手机游戏 音乐下载 抢票 竞猜 预购 彩信 DIY 音乐视频 自有音乐业务 自有关联业务 体验好玩的手机业务 参加音乐活动 中大奖 6 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 线上线下活动 节日祝福天天送 活动期间，客户登录音乐专区，每天下载指定祝福铃音，直至活动结束，客户每天可以获得不同的祝福铃音，同时还可获得精美礼品。 春晚节目大猜想 在春晚前，在音乐专区展示最有机会上春晚的内容，客户通过下载投票，形成最终歌曲名单。客户下载的歌曲与最终春晚符合的歌曲数量越多就会有获得超级大奖。 节日好运大礼包 节日期间每天将派出大礼包，包括 CD，电影票，明星照片，免费铃音，音乐手机等，客户通过登录音乐专区下载节日彩铃，振铃，全曲或者指定铃音盒进行挖宝，每天都有惊喜送出。 “ 乐”活情人节 客户下载偶像的演唱的情歌，通过下载量评选谁是我的梦中情人，评选出来的明星将参与移动举办的歌友会或与偶像对唱情歌。 线上活动 线下活动 明星节日线下活动 邀请明星参与节日主题 PARTY或者歌迷会，客户通过线上的营销活动抢票参与。活动现场提供明星周边礼品，与明星同台机会等。 7 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 节日祝福天天送 2008年 12月 20日至 2009年 2月 28日 活动时间 圣诞节：组织与圣诞，新年有关的音乐内容，如圣诞歌曲，明星祝福语，在 12月 24日， 25日， 26日登录音乐专区下载相关铃音，即可获得院线电影票一张，更可通过抽奖参加所在省份举办的圣诞PARTY。 春节：组织明星录制从年三十至正月十五每天不同的祝福话语，客户只要下载完所有祝福话的音乐产品，即获得相应礼品，更可有机会参与幸运抽奖获得音乐手机一部。 情人节：组织情人节专题歌曲，客户在 2月 14日前下载 5首情人节歌曲即可参加抽奖获得电影票一张。 注：以上活动不可重复参与。 活动内容 1）惊喜大奖 2）幸运奖 3）参与奖 奖项设置 节 日 祝 福 天 天 送 活动期间，以三阶段不同的节日为主线，分别组织三种不同类型的节日祝福音乐产品，客户通过活动要求登录指定音乐专区按时间要求进行下载，即有机会获得奖品。 活动概述 12530.com,,12530IVR，音乐搜索。各省活动专区。 139邮箱，飞信广告页设置活动入口 推广渠道 8 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 春晚大猜想 2009年 1月 10日至 2009年 2月 1日 活动时间 引入 09年春晚初选入围歌曲，在 12530网站， WAP.12530以及12530IVR音乐专区进行展示，客户在活动 09.1.26日前下载专区内的歌曲，在春晚节目最后公布后，与客户下载的歌曲相同即有机会获得礼包，下载 3首正确的内容参与一等奖抽奖，下载 2首正确的内容参与二等奖抽取，下载 1首正确内容参与三等奖抽取。 活动内容 1）一等奖：咪咕精品礼品 2）二等奖：咪咕升级礼品 3）三等奖：咪咕普通礼品 奖项设置 春 晚 大 猜 想 在春节期间，为客户提供有趣的春晚歌曲入围评选活动，由客户通过下载为自己喜爱的内容投票，若下载内容与最后在春晚表演的内容相符合，即可有机会获得新年红包。 活动概述 ,,12530IVR 推广渠道 9 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 节日好运大礼包 2008年 12月 25日至 2009年 2月 28日 活动时间 在 2008.12.15 2009.2.28日期间客户通过如 12530音乐专区， 139邮箱活动宣传页面，飞信广告页，梦网音乐专区，音乐搜索，各省活动专区，点击下载活动歌曲的客户，参加节日好运大礼包的挖宝活动，客户随机收到中奖通知短信，奖品设置不同。 活动内容 待定 奖项设置 节 日 好 运 大 礼 包 活动期间，客户通过活动宣传渠道点击下载活动歌曲参与挖宝活动，即可有机会获得奖品。 活动概述 ,,12530IVR，音乐搜索， 139邮箱活动页面，飞信广告入口宣传，各省嵌套页面，各省活动专区。 推广渠道 10 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 “ 乐”活情人节 2009年 2月 2日至 2009年 2月 28日 活动时间 组织中央音乐平台现有明星情歌，共 10个明星，每个明星 2首， 2月 2日 2月 14日期间客户登录 12530音乐专区下载偶像歌曲，按照歌曲下载量排名排出客户心目中的梦中情人，下载了该明星歌曲的客户将有机会获得明星面对面，对唱情歌明星歌友会门票或者该明星签名 CD。 活动内容 1）明星签名 CD 2）明星歌友会门票 奖项设置 乐 活 情 人 节 客户下载偶像的演唱的情歌，通过下载量评选谁是我的梦中情人，评选出来的明星将参与移动举办的歌友会，下载该明星歌曲的客户将会有机会与偶像见面，与明星对唱情歌。 活动概述 ;；飞信消息中心通知 推广渠道 11 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 节日盗铃有奖 2009年 1月 1日至 2009年 3月 31日 活动时间 彩铃主动复制奖：用户使用 1#成功复制彩铃一次或以上，即有资格参加当月抽奖。 彩铃被复制奖：每月根据彩铃被复制的次数进行统计排名，被复制彩铃的次数最多的用户可获得丰厚的话费奖品。 每个客户活动期间每月有一次中奖机会，活动期间最多有三次中奖机会，每月 5日之前发布上月中奖客户名单。 活动内容 奖项设置 乐 活 情 人 节 奖项 每月数量 一等奖 1000元话费 30 二等奖 400元话费 60 三等奖 200元话费 120 参与奖 20元话费 3000 奖项 每月数量 排名最高前 20名 1000元话费 20 排名最高前 21-100名 400元话费 80 排名最高前 101-200名 200元话费 100 参与奖 (在积分 201名以后用户中随机抽取 ) 20元话费 1000 彩铃主动复制奖 彩铃被复制奖 12 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 产品组织形式 WEB产品 WAP产品 12530 IVR 彩信贺卡 音乐搜索 12530网站，各省 12530 音乐专区。彩铃、振铃、全曲 WAP.12530网站 WAP专区。彩铃、振铃、全曲 1）春晚节目竞猜专区，春晚网友推荐节目专区 2）甜蜜祝福音乐专区 1）节日彩信专刊 2）明星和你一起送祝福彩信 DIY 1）圣诞彩铃、振铃、全曲 2）春晚彩铃、振铃、全曲 3）情人节彩铃、振铃、全曲 产品组织形式 13 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 12530音乐专区 情人节专区 情人节祝福 圣诞专区 明星祝福 圣诞个性搞笑 节日祝福天天送 春晚专区 历届春晚歌曲 节日铃声天天换 春晚歌曲预购 12530总站设置营销专区，各省 12530网站以及 ChinaMobile联合推广本专区，专区三个板块共同体现，每阶段重点展示内容放置于专区醒目位置，根据推广阶段进行轮换，次重点版块可以点击进入二级页面展示更多。 14 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 WAP 无线传情新年祝福 文明手机上网 精品区 无线音乐俱乐部 精品游戏社区 免费送书 * 新教育 房产汽车 * 迎新年梦旅奇缘 伊人风采 * 玩美圣诞 手机报 * 免费浏览 我的 7610 MO 新生活 新闻 | 时尚 | 交友 | 手机电视 音乐 | 财富 | 铃图 | 游戏 | 动漫 下载超市 ( 百宝箱 ) | 新潮部落 影视 | 体育 | 掌上天下 | 移动书屋 07 春节专区 移动凤凰栈 奖 掌上奥运 更多热点内容 15 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 IVR 根据活动的阶段不同，选择不同类型铃音： 第一阶段： 08.12.2009.1.20 第二阶段： 09.1.21 09.2.28（注：春晚活动期间，内容以春晚歌曲为主） 客户拨打 12530999 按 1号键 1-8号键 8号键 （ 8首） 新歌速递 7号键 （ 8首） 明星祝福 6号键 热门流行 5号键 圣诞歌曲 4号键 新歌速递 3号键 热门流行 2号键 圣诞歌曲 1号键 新歌速递 12530 1号键 16 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：无线音乐 活动时间计划 集团公司 音乐基地 省公司 2008-11-12 确认方案 2008-11-15 合作伙伴招募 合作伙伴招募 2008-11-20 “ 其他节日”内容规则确认， 礼品确认 2008-11-30 发文 2008-12-5 关联业务资源营销配合协调 专区准备，活动歌单准备完毕 2008-12-10 12530一号键语音内容录制完毕 各省活动专区准备 2008-12-14 第一期 1号键内容改造完毕 2008-12-15 内容上线 内容上线 2009-1-15 春晚内容引入 2009-1-15 第二阶段 1号键语音内容录制完毕 2009-1-20 第二期 1号键内容改造完毕 2009-2-28 奖品发放 17 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 市公司活动音乐销售额 （ 万元 ）活动音乐全曲下载次数 （ 万次 ）广州 163 7 .8深圳 178 1 0 .8东莞 121 8 .3佛山 80 4 .9汕头 32 1 .5珠海 39 1 .5惠州 34 1 .8中山 42 2 .1江门 29 3 .2韶关 13 0 .7河源 6 0 .3梅州 7 0 .4汕尾 7 0 .5阳江 11 1 .1湛江 16 1 .0茂名 9 0 .4肇庆 15 1 .5清远 12 0 .6潮州 19 0 .7揭阳 12 1 .3云浮 6 0 .5合计 850 51音乐主题营销活动：无线音乐 活动目标 18 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 飞信 19 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：活动主题、时间和目标 2008年 12月 20日至 2009年 2月 28日 活动时间 提升飞信业务的认知度，提升业务普及率和品牌美誉度，体现飞信青春活力的品牌形象。 提升客户对于飞信以及其相关附属产品的感知度，培养客户登录飞信官网的使用习惯，提升业务活跃度，沉淀粘性客户，发掘潜力客户。 覆盖多个年龄段客户群体，通过活动提升飞信客户间的互动以及飞信的客户满意度和忠诚度。 活动目标 新语新愿，新年喜乐汇 活动主题 20 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：飞信 明星票选 +歌曲回顾 +飞客 明星大票选 飞 信 由飞信客户投票选出飞信网友最喜欢的明星。 此活动环节将通过与粉丝团合作等形式，聚集大批飞信客户，激活新的飞信客户群体。 欢乐留声机 圣诞新年歌曲大回顾，由网友投票选出飞信网友最喜欢的圣诞新年歌曲。 记忆八音盒 将结合飞客，鼓励客户每周发表博客，写出自己的音乐心情故事，培养客户在飞客上记录日记的习惯。 FANS大 PK FANS大 PK以飞信客户收藏为主线，让客户在群组相册内上传自己与音乐相关的明星收藏，强化群组专业性，积极促进与明星相关群组的发展。 与 12530明星、音乐资源结合，鼓励飞信客户参与飞信活动的同时，订购与活动相关的彩铃业务，实现与 12530的战略合作。 彩铃乐翻天 21 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：飞信 明星大票选 无论何时，在我们的生活里都有一个看得见摸不着的人 “ 明星”，他们的一举一动牵动着大家的喜怒哀乐，他们的言行举止让大家纷纷效仿，他们用歌声或者演出影响着我们！明星大票选将选出飞信网友最喜欢的明星！ 活动概述 客户通过活动首页，进入明星大票选页面，在明星大票选页面内可以看到由编辑推荐的 100位明星，明星将按照地域排列：内地、港台、日韩、欧美四个类别，客户在自己最喜欢的明星名字下方点击投票即可。 明星头像下方的投票数为当前此明星获得的票数，所有票数实时显示。活动期间每位客户每天可在内地、港台、日韩、欧美四个分类的明星中各投票一次。 客户每参与一次投票即可获得一次抽奖资格，参与次数越多，获奖机会越大，活动结束后将随机从所有参与的客户中抽取 150名获得与明星相关的精美礼品一份。 客户投票后，浏览器窗口内将以新窗口的形式弹出被投票明星在 12530网站的音乐空间，在该明星空间页内订购该明星的音乐彩铃即可参与“彩铃乐翻天”活动（彩铃乐翻天活动详细规则参见下方活动说明）。 活动规则 幸运奖：明星 CD若干咪咕玩偶若干；中奖客户由集团抽取并下发。由市公司派奖给客户。 奖项设置 明 星 大 票 选 22 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：飞信 明星大票选 与 12530无线音乐俱乐部合作，由 12530提供所有备选明星和明星空间地址。 客户点击链接到 12530明星空间，可对该明星的彩铃进行订购等操作。 业务合作 所有明星列表将在活动前由 12530确定，明星的受欢迎的程度，以飞信客户在登录状态下点击投票产生的票数作为依据，不以明星彩铃订购量做为依据。 明 星 大 票 选 23 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：飞信 欢乐留声机 欢 乐 留 声 机 日月穿梭，时光流转，转眼间新的一年就要到来，选出你最难忘的圣诞新春好歌。赢取新春时尚好礼。 活动概述 客户通过活动首页，进入欢乐留声机金曲评选页面，在欢乐留声机评选页面内可以看到由编辑推荐的 50首与圣诞、新年、新春相关的欢乐金曲，歌曲将按照节日名称排列：圣诞、新年、新春三个类别，客户在自己最喜欢的欢乐金曲名称旁点击投票即可。 客户点击某歌曲名称后的试听按钮，可听到该歌曲的音乐片段。歌曲名称后的投票数为当前此歌曲获得的票数，所有票数实时显示。活动期间每位客户每天可在圣诞、新年、新春三个分类的歌曲中各投票一次。 客户每参与一次投票即可获得一次抽奖资格，参与次数越多，获奖机会越大，活动结束后将随机从所有参与的客户中抽取 150名获得与明星相关的精美礼品一份。 客户投票后，浏览器窗口内将以新窗口的形式弹出被投票歌曲在 12530网站的试听链接，在试听页内订购该歌曲的音乐彩铃即可参与 “ 彩铃乐翻天 ” 活动。 活动规则 明星 CD若干咪咕玩偶若干；中奖客户由集团抽取并下发。由市公司派奖给客户。 奖项设置 24 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动：飞信 欢乐留声机 欢 乐 留 声 机 与 12530无线音乐俱乐部合作，提供试听环节，所有的歌曲可以使用 12530的链接。 客户点击链接到彩铃相关页面，订购。 业务合作 所有歌曲曲目将在活动前由 12530确定，歌曲的受欢迎的程度，以飞信客户在登录状态下点击投票产生的票数作为依据，不以其彩铃订购量做为依据。 25 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 记 忆 八 音 盒 音乐主题营销活动：飞信 记忆八音盒 记忆八音盒将结合飞客，鼓励客户每周发表博客，写出自己的音乐心情故事，培养客户在飞客上记录日记的习惯。 活动概述 客户通过飞信官网进入活动页面，登陆后进入记忆八音盒，记忆八音盒共有：忧郁蓝、激情红、暗恋粉、甜蜜黄、青涩绿、暧昧紫、悲伤灰、纯情白八个分类，投稿时需根据上述类别选择稿件的分类，发表与类别性质相同的文章。 客户点击八个分类内的 “ 我要参与 ” ，在自己的飞客内发表与音乐相关的飞客文章，文章必须以歌曲作为主线内容，撰写与音乐相关的回忆，稿件形式、题材不限。文章经审核通过后，即可参与记忆八音盒活动。 从参赛之日起，飞客客户每周至少发表一篇文章（类别形式无限制），多者不限 ,越早参与得奖机会越大。 活动征集结束后进入评委评选阶段，本次大赛的评委将分别针对参赛飞客进行评审，由飞客文章质量、人气度、评审团评委意见各占三分之一综合评出。在每个分类里选出一个获奖客户。 活动规则 明星 CD若干咪咕玩偶若干；中奖客户由集团抽取并下发。由市公司派奖给客户。 奖项设置 26 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. FANS 大 PK 音乐主题营销活动：飞信 FANS大 PK FANS大 PK以飞信客户收藏为主线，让客户在群组相册内上传自己与音乐相关的明星收藏，强化群组的专业性，积极促进与明星相关群组的发展。 活动概述 客户通过飞信官网进入活动页面，登陆后进入 FANS大 PK，参与 PK的客户需在自己所在的群相册内上传参与活动的图片。图片内容必须与音乐相关，可以是卡带封面、海报、演唱会票根、明星合影等，与音乐无关或简单的某艺人的照片将视为无效。 客户点击 “ 我要上传 ” 按钮，选择要参与活动的群组，并在该群组相册内上传与音乐相关的图片，客户在上传活动图片时需要在活动图片说明须注明 “ fans” 字样，经审核通过后，即可参与此次活动进入评选环节。 活动期间客户上传相同内容的图片时只统计一次，可上传多次不同内容的图片。 因群组相册容量有限（ 20M），因此请各群组合理支配空间内的活动作品，但需保证所有活动的参赛作品必须保证画面清晰可辨。活动最终将根据每个群组内参与活动的作品数量，以及客户在某一群组内上传的图片总数为准。 活动结束后将根据每个群组内参与活动的作品数量，上传作品数量最多的 100个群组将获得幸运奖，奖励该群群主礼品一份。同时将从上传作品数量最多的群组中，选出上传数量最多的用户获得珍藏奖，如出现照片数量相同的群组，则根据群组图片的评论数量、相册占有率依次排出获奖群组 。 该群群主获得明星群主奖。 活动规则 明星 CD若干咪咕玩偶若干；中奖客户由集团抽取并下发。由市公司派奖给客户。 奖项设置 27 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 彩 铃 乐 翻 天 音乐主题营销活动：飞信 彩铃乐翻天 彩铃乐翻天活动是针对所有参与 “ 新语新愿，新年喜乐汇 ” 之 “ 明星大票选 ” 、 “ 欢乐留声机 ” 投票活动且订购与活动相关彩铃的飞信客户设置的，此活动为与 12530的合作奖项，目的是增加客户对12530的认知度，引导并刺激客户订购 12530彩铃。 活动概述 客户通过活动首页，进入明星大票选评选页面，点击任何明星下方的投票按钮，待投票完成后，在浏览器新窗口弹出的明星音乐空间内订购该明星的音乐彩铃，提示订购成功后，即可参与此活动。 客户通过活动首页，进入欢乐留声机金曲评选页面，点击备选金曲旁的投票按钮，待投票完成后，在浏览器新窗口弹出的歌曲试听页面内订购该歌曲的音乐彩铃，提示订购成功后，即可参与此活动。 活动结束后，将从所有参与 “ 新语新愿，新年喜乐汇 ” 之 “ 明星大票选 ” 、 “ 欢乐留声机 ” 投票活动且订购相关活动彩铃成功的飞信客户中随机抽出幸运奖。 活动流程 幸运奖： 50名（无线音乐大礼包一个）中奖客户由集团抽取并下发。由市公司派奖给客户。 奖项设置 28 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 祝福主题营销活动：飞信 “ 新 ” 语 “ 新 ” 愿 新 语 新 愿 活动期间只要轻点鼠标，参与许愿送祝福活动，说出想把祝福送给谁，及想要送出什么新年礼物给对方！飞信即可帮他实现心愿！ 活动概述 客户通过飞信官网进入活动页面，登陆后进入 “ 新 ” 语 “ 新 ” 愿，客户在登录的状态下，在活动页面内填写 “ 收礼物人的真实姓名 ” 、 “ 收礼物人的手机号码 ” ，并选择 “ 送什么礼物给收礼物的人 ” ， “ 对送礼物的人想说的话 ” 后，提交即完成许愿流程。 所有提交心愿的客户，其提交的心愿信息都会在许愿池里显示。同时在“ 更多心愿 ” 的页面内可以查看到所有的心愿信息。飞信客户在登录本活动页面内，点击 “ 查看礼物 ” 按钮，可以查看到自己收到的礼物（活动将根据收礼物人的手机号码读取其飞信号码）。 每个飞信客户每日仅限送出一件礼物，活动期间每日都可以参与本活动。 客户每送出一份礼物，将获得一次抽奖机会，送的越多，得奖机会越大，活动结束后将随机选出 100名幸运客户，送礼物以及收礼物的客户都将获得提交心愿时选择的礼物一份。 活动规则 奖项设置 2008年 12月 20日 2009年 2月 28日 活动时间 明星 CD若干咪咕玩偶若干；中奖客户由集团抽取并下发。由市公司派奖给客户。 29 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 祝福主题营销活动：飞信 好运滚滚来 好 运 滚 滚 来 活动期间只要客户轻点鼠标，参与飞信 “ 好运滚滚来 ” 活动，就有机会抽中大奖，获得来自飞信送出的 2009年第一份惊喜。 活动概述 客户通过飞信官网进入活动页面，登陆后进入 “ 好运滚滚来 ” ，客户在活动页面点击开始摇奖，拉动好运机手柄，使好运机器滚动起来，待机器自动停止后，根据好运机显示的内容判断是否有机会获奖，如果显示为三个一样的标志，即有机会参与幸运抽奖活动。 获奖内容分为以下几类： 1）摇到三个移动标志即获得参与一等奖的抽奖机会 2）摇到三个飞信标志即获得参与二等奖的抽奖机会 3）摇到三个无线音乐俱乐部标志即获得参与三等奖的抽奖机会 4）摇到三个 139手机邮箱标志即获得参与四等奖的抽奖机会 每个飞信客户每日最多可以摇奖一次，活动期间每日都可以参与活动。 活动期间客户每摇出一次三个同样的标志，即可获得相应奖项的抽奖机会一个，摇出次数越多，得奖机会越大，活动结束后将从摇出一、二、三、四等奖的客户中随机各抽取一名幸运客户。 活动规则 一等奖：（ 10名） （各奖励明星 CD两张 +咪咕玩偶两个） 二等奖：（ 50名）（各奖励明星 CD两张 +咪咕玩偶一个 ） 三等奖：（ 100名）（各奖励明星 CD两张） 四等奖：（ 500名）（各奖励明星 CD一张） 以上奖品均由集团公司抽取，奖品数目适用范围为全国。省公司将下发名单至各市公司。由市公司派送奖品给客户。 奖项设置 2008年 12月 20日 2009年 2月 28日 活动时间 30 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 分工合作 根据省公司下发中奖客户派发奖品 做好当地推广工作； 市公司 音乐主题营销活动：飞信 分工合作 下发中奖号码给个市公司； 开展省级媒体的传播； 省公司 飞信活动二级对内客服支撑： 二线客服电话 :应急电话 ) 传真电话 :客服邮箱 : 客服责任人联系方式 : 谢雪凌31 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 飞信活动总体目标 地市 飞信 10月份活跃客户数 飞信活动参与客户目标 广州 2226355 228127 深圳 2075537 212673 东莞 782878 80219 佛山 520328 53316 汕头 210194 21538 珠海 215382 22069 惠州 397145 40694 中山 257371 26372 江门 211487 21670 韶关 126747 12987 河源 50371 5161 梅州 121799 12480 汕尾 113782 11659 阳江 75542 7741 湛江 164416 16847 茂名 123954 12701 肇庆 103090 10563 清远 117979 12089 潮州 131404 13464 揭阳 224217 22975 云浮 45423 4654 8295401 850000 32 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 139邮箱 33 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 传 邮 件 玩 新 年 贺新年，发邮件、发短信、发彩信， 139邮箱一邮打尽！一次输入亲友号码，节日祝福轻松发完！还有千张歌友会门票，万张靓歌 CD等你来拿！ 活动概述 活动时间 传邮件，玩新年 活动主题 音乐主题营销活动： 139邮箱 传邮件，玩新年 活动目的 实现 139邮箱客户规模与活跃度两项指标提升，计划通过本次活动激励190万 139邮箱客户产生活跃行为，并通过客户之间的自主传播间接提升注册客户数。 发掘具有较强传播能力的客户（即具有较多的通讯录名单） 190万，初步培养客户通过 139邮箱传播信息的习惯，为下一步引导客户自主传播做铺垫。 与飞信通讯录、无线音乐节日贺卡进行交叉营销，促进飞信用户与 139邮箱用户的融合；通过无线音乐的内容资源激励 139邮箱用户传播。 总体活动时间： 2008年 12月 20日 2009年 2月 28日。 活动分两阶段开展，分阶活动时间及营销重点安排如下： 分阶段信息 活动时间 营销重点 元旦营销阶段 2008年 12月 20日 -2009年 1月 5日 通讯录建立 +新年邮件祝福发送 春节营销阶段 2009年 1月 20日 -2009年 2月 28日 活动深入传播 +春节邮件祝福发送 34 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 传 邮 件 玩 新 年 音乐主题营销活动： 139邮箱 传邮件，玩新年 第一步：登陆 139邮箱进入 “ 通讯录 ” 菜单下，添加 “ 节日祝福 ” 分组； 第二步：创建 3个及以上的有效名单。创建名单可通过以下方式完成： A. 逐个输入（全网）； B. 从飞信导入（须本省邮箱平台支持）； 其中 B方式的详细操作步骤详见本次活动客服文档； 第三步： （ 1）自写邮件：选择写邮件，选择 “ 节日祝福 ” 通讯录分组下的一个或多个亲友，点击发邮件向亲友群发邮件。 （ 2）贺卡邮件：受邮箱平台限制，各省贺卡发送流程与本省邮箱平台相关，详见客服文档 用户操作 在 139邮箱中增加 “ 节日祝福 ” 通讯录分组，加入亲朋好友名单，并在活动期间给 “ 节日祝福 ” 通讯录分组中的联系人至少发送一封邮件，有效名单数量达到奖励最低数量即可参与活动 有效名单数量以活动结束当日客户通讯录中有效名单数量为准 客户可从 139邮箱首页登录节日贺卡专区获得邮件贺卡 客户可通过将飞信联系人导入到 139邮箱通讯录，简化操作 活动流程 35 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 传 邮 件 玩 新 年 传播方案：作为对外传播的口径，统一引导客户输入正确的邮件接收入邮件地址，并须在活动期间向该地址发邮件，否则无法参与抽奖。有效名单定义如下： 需同时满足以下条件： A、名单须在 139邮箱 Web通讯录 “ 节日祝福 ” 分组目录下； B、名单中的邮件地址需为已开通的 139邮箱地址； C、活动期间客户至少向该邮箱地址发送一封及以上邮件。 执行方案：仅作内部知悉，不作对外传播，用于抽奖名单获取及本次活动营销指标的判定。有效名单定义如下： 需同时满足以下条件： A、名单须在 139邮箱 Web通讯录 “ 节日祝福 ” 分组目录下； B、名单中的邮件地址须为 “ XXX139.com” 形式； C、活动期间客户发送邮件数量不低于获得抽奖资格要求的有效名单数； 有效名单 音乐主题营销活动： 139邮箱 传邮件，玩新年 36 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 传 邮 件 玩 新 年 音乐主题营销活动： 139邮箱 传邮件，玩新年 奖项设置 奖项名称 抽奖对象 奖品信息 数量 贺岁奖 有效名单数超过 3个客户 1个咪咕玩偶 /中奖用户 市公司自行设定 幸福奖 有效名单数超过 39个客户 1张明星 CD/中奖用户，并可同时参与贺岁奖抽奖 市公司自行设定 其它奖项 各市可结合营销推广需要另行增加本市活动奖项。 奖品发放 奖品发放时间：抽奖于 1月 6日及 3月 1日分两期抽取。由各市公司自行抽取，奖品自行发放。 奖品提供：各项奖品由各省公司提供，为无线音乐俱乐部礼品，目前已下发至各市公司仓库。歌友会门票由各市从本市无线音乐歌友会门票中分配。明星 CD由各市从本市无线音乐业务新春营销活动奖品资源中分配。 各市公司将分配给本次活动的奖品类型及数量发送至 13632987795139.com进行汇总统计。 抽奖办法：由省公司根据地市公司上报的奖品类型和数量，匹配符合抽奖资格的客户统一抽取。并将结果下发至各地市； 37 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 传 邮 件 玩 新 年 分工合作 负责本省营销活动的落地执行； 自有及本地媒体广告投放和传播，包括在本省门户网站添加活动入口，公布本省活动详情、中奖客户信息等； 按活动奖项设置提供各省公司负责的奖品并组织奖品发放； 落实本省支撑厂商相关工作的执行，包括平台支撑以及每日数据上报等。 各省公司 上报各地市针对本次活动安排的奖品类型及数量； 根据省公司下发的中奖号码进行派奖； 根据本地实际情况开展宣传； 做好客户解释工作。 市公司 音乐主题营销活动： 139邮箱 传邮件，玩新年 负责针对活动客户号码进行筛选。过滤出符合抽奖资格的客户。（ 1月 6日， 3月 1日）； 负责配合省公司及市公司营销活动数据的定期提取与分析； 配合省公司做抽奖活动的支撑； 负责配合本省营销活动进行活动传播支撑； 负责本省活动二线客服的支撑； 支撑厂商 38 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 音乐主题营销活动： 139邮箱 传邮件，玩新年 地市名称 2008年 10月份 139邮箱活跃客户数 139邮箱活动各市公司指标 广州 766328 109774 深圳 813736 116565 东莞 479104 68630 佛山 304247 43583 汕头 113604 16273 珠海 116308 16661 惠州 158478 22702 中山 108515 15544 江门 87229 12495 韶关 19628 2812 河源 15918 2280 梅州 30136 4317 汕尾 48820 6993 阳江 49381 7074 湛江 65652 9404 茂名 86809 12435 肇庆 38680 5541 清远 40108 5745 潮州 49270 7058 揭阳 74264 10638 云浮 24256 3475 3490471 500000 39 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 手机报 40 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 缤 纷 好 礼 有 福 来 报 2008年 12月 20日 2009年 2月 28日 活动时间 新闻早晚报、人民日报、新华手机报、青年报（农村版）、ChinaDaily、财经时报、中广财经、掌握财富、掌握生活、体育新闻、中国国家地理、足球报、无界篮球、移动图书馆、电影爱好者、凤凰下午茶、凤凰聚焦、老杨读报、育儿天地、瑞丽、 VOGUE时尚、周末画报、生活与健康、 game风、法制日报、央视手机报、芭莎时尚、 TV视界、家庭医学等共 29家全网手机报 活动手机报 提升手机报业务认知度，提升业务普及率。 提升手机报感知度，培养客户使用习惯，提升业务活跃度。 通过活动建立手机报客户间的互动，提升业务的客户满意度和忠诚度。 通过祝福活动，增加已有用户黏性，提升业务的品牌美誉度。 活动目标 29家手机报每天在末帧出一道跟近期节日有关的题目，答案设为 A或B,客户上行正确答案，即可获得 1065800086平台下发的 “ 有福宝箱 ” ，回复任一指令，客户即有机会获得大奖。若客户没有抽得大奖，仍可获得价值一元的手机报免费体验。中奖率达到 100% 活动规则 活动概述 41 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 活动流程 新闻早晚报产品用户上行答案A或者 B到1065800086回答问题 其他全网类产品用户上行 T到10658000861获取问题 全网手机报每期刊登一条问题让用户答题得奖 系统判断用户上行答案正确，则下发短信提示有宝箱可开启，用户可上行任意内容选择打开宝箱获得奖品，不上行则视为放弃获奖。 用户上行选择打开宝箱，系统随机下发奖品。 42 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 奖项设置和奖品发放 奖项设置 特等奖与一等奖由卓望公司负责提供及发放，二等奖由省公司以邮件形式通知各市公司赠送， 普奖由卓望公司直接为客户开通 。 奖品发放 缤 纷 好 礼 有 福 来 报 特等奖（全国每周一名）：价值 4000元左右的移动定制手机 一等奖（全国每周十名）：价值 2000元左右的移动定制手机 二等奖（全国每周一万名）： 10元话费 普奖 （随机）： 价值 1元的手机报免费体验（包括参与活动的 29款手机报） 客户参与率达到手机报到达用户数的 5% 营销指标 43 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 一起玩吧 44 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd. 一 起 玩 吧 齐 迎 春 祝福主题营销活动：一起玩吧齐迎春 活动名称 活动时间 活动内容一起玩吧 . 新春点点送活动期间新注册客户 （ 没有 “ 一起玩吧 ” 点卡账户的客户 ）， 首次登录 “ 一起玩吧 ” 注册 ，即可进入 “ 一起玩吧 . 新春点点送 ” 抽奖页面 ，按照流程参加抽奖即有机会获赠点数 （ 2 点 、 5点或 10 点 ）， 每人活动期间限获赠一次点数 。一起玩吧 . 迎春送福一起玩吧在春节期间 ， 推出 “ 迎春送福 ” 促销活动 ， 设置相应的主题专区 ， 在活动期间第一季度每个月均有对应的频道新春推广内容 ， 在相应月份订购图片 、 铃声 、 游戏频道商品的客户即有机会获得一起玩吧提供的话费奖品 。一起玩吧 . 温馨情人2009 年 2 月 10 日 2 月 19 日情人节前后共 10 天内 ， 一起玩吧将推出情人节主题专区 ， 情人节主题专区中包含有丰富的情人节主题的业务 ， 一起玩吧客户在专区中订购业务后 ， 即可点击打开礼品包 ， 有机会获赠各类话费礼品 ； 每天随机送出价值 300 、 100