企业文化及员工管理手册.doc

企业文化及员工管理手册第一部分：企业文化我们企业的宗旨：为所在社区的繁荣发展做出贡献，为员工及其家人的幸福而不懈努力。我们的经营理念：诚信、务实、进取。我们的管理理念：以人为本，以质进取。我们的服务理念：把客户当朋友，对朋友负责，让朋友惊喜。我们的奋斗目标：下一个作品才是更好的。权利：（一）员工的雇佣、辞退、工资、福利、奖惩等事宜依照国家的相关法律、政策执行。（二）积极、坚持原则、秉公办事、廉洁奉公、成绩显著的员工给予表扬、奖励。（三）有要求退职和量才任用加薪的权利。第二部分：员工手册一、员工行为规范1、遵守国家各项法律，遵守公司一切规章制度及工作守则，积极进取、勤奋工作、爱岗敬业。2、注重自身仪表形象，着装整洁，言谈举止文明礼貌。3、准时上下班，对所负责的工作争取时效，不积压、不拖延。4、维护公司信誉，不做有损公司形象、信誉的行为。5、爱护公司财务，不浪费、不侵占。6、保守公司业务秘密，不私自经营与公司有关的商业或兼职公司以外的职业。7、服从上级指挥，如有不同意见，应委婉相告或以书面陈述，一经上级主管决定应立即执行。8、上班时间不得串岗、嬉闹、高声喧哗和看报纸、杂志等，不得接受私人来访，不得拨打私人电话。9、保持办公范围整洁卫生，对不属于自己负责的文件、账簿等不得翻阅。10、除办理公司业务外，不得使用公司的名义。二、办公室员工行为要求1、 上班时间要佩戴胸卡。2、 接打电话要用礼貌用语，多用敬语，注意“请”、“谢”字不离口。3、 办公室禁止吸烟、乱扔垃圾。4、 在办公室不准坐在桌子上和把脚放在桌子上。5、 禁止嬉闹、玩笑、高声喧哗，看报纸、杂志。6、 不准拨打私人电话、接待私人来访，以免妨碍公务。7、 保持办公桌及周围环境的整洁卫生。8、 离开座位时要把椅子放在办公桌下面。9、 办公室人员要衣着整洁大方。10、 下班后要注意检查电源开关、门窗是否关闭。三、公司员工基本要求1、 主动性：自觉的完成工作，而不是要等到领导督促。2、 责任心：对自己的工作负责，做到善始善终，认真完成每一项工作。3、 进取心：严格要求自己，树立远大目标，要不断的提高自己的业务水平。4、 自信心：对自己的工作能力和学习能力要有自信心，相信自己能胜任工作，并通过不断学习使自己更进一步。5、 友善心：对自己的家人和同事都能保友好亲切的态度，为自己能创造良好的生活环境和工作环境。6、 忠诚心：忠于公司，全力维护公司、公司领导和同事的声誉和利益。四、员工十不准1、 不准互相议论，破坏公司团结；2、 不准互相扯皮，降低工作效率；3、 不准自行其事，改变领导意图；4、 不准假公济私，损害公司利益；5、 不准麻痹大意，泄露公司秘密；6、 不准奇装异服，影响公司形象；7、 不准积压公务，影响公司进行；8、 不准遇难而退，寻求自身安全；9、 不准大手大脚，浪费公司财务；10、 不准违法乱纪，影响社会治安；第三部分：考勤制度一、考勤为了提高公司员工的工作效率，更好的管理员工的工作状态，制定考勤制度如下：工作时间：上午8:30-11:30； 下午12:30-17:30每周工作六天，每月1日至月底为一个考勤周期。新入职的员工自实际到岗之日起开始记录（一）签到公司员工上下班实行签到制度。在任何情况下托人签到和代人签到者，一经发现，代一人签到罚款50元（代两人签到罚款100元），托人签到者罚款50元。（二）迟到、早退1、工作开始后5分钟到10分钟到岗者视为迟到（迟到一次罚款10元）。2、工作终了前15分钟下班者视为早退（早退一次罚款10元）。（三）旷工1、 迟到15分钟以上到岗或提前15分钟以上离岗者，以旷工半天论处（扣半天工资）。但因公务外出或请假经主管人员证明者除外。2、 未经请假，或虽提前请假申请未得到批准而不到岗者。3、 假满并无故不到岗，或续假未得到批准而不到岗者。4、 委托他人伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工一天论处（扣当日工资）。5、 上班不签到者以旷工一天（扣当日工资）论处。如有事不能确定可电话通知，说明情况 。6、 员工无故缺勤一小时以上按旷工处理（扣当日工资），并给予记过处分。7、 无故连续旷工2日或全月累计无故旷工3日或一年旷工达6日者，给予解雇。二、私自外出1、 员工外出办理业务须向部门负责人说明外出原因及返回公司时间，否则按私自外出处理。2、 私自外出一次罚款10元。三、奖金和加班费1、 公司特设每月满勤奖。员工每月如无旷工、病事假等记录，按工作表现可在发放工资的同时每月额外领取30元作为奖金。2、 设计室工作人员除每月底薪外，每天19:00下班后继续加班按工作状况以日工资计算加班费。3、 车间工人及后期工人每天18:00下班后按工作状况继续加班以日工资计算加班费，（除不可避免损耗和浪费外，车间及后期浪费和制作错误均由当事人按进价赔偿）。四、记功每次加发五天基本工资，当月发放，具备下列条件之一者：1、 对技术方案或管理制度建议改进，经采纳实行卓有成效者。2、 在保质保量完成本职工作的同时，主动帮助同事工作并有明显效果者。3、 对违反规定损害公司利益进行检举者。4、 发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害发生者。5、 每月对公司有特别贡献的员工（如经常加班，干累活、重活的员工）。五、记过每次减发五天基本工资，当月执行，具备下列条件之一者：1、 对领导安排的工作无故未能如期完成，以致影响公司权益者。2、 对同仁恶意攻击、诬陷、伪证、制造事端者。3、 工作中酗酒迟到、影响自己和他人工作者。4、 因疏忽导致机器设备或物品材料遭损失或伤及他人者。5、 对工作或下级员工管理不力，严重失职者。6、 其他严重违纪，应适用记过处分的。以下各部门奖励制度一、 设计部1、 设计师电脑要每天保持清洁干净，卫生要搞好。定期检查电脑CPU风扇和显卡风扇，避免主机死机和损坏。如因主机不及时维护造成损坏的，由使用设计师负责修复，并处以100元罚款。2、 设计师下班后必须把使用电脑关闭后再离开，如发现未关机，一次罚款20元。3、 设计师要服从主管分配，要认真设计画面；对客户要以礼待人，不准跟客户发生争执。4、 成品画面如因设计师造成损失按喷绘画面金额处罚（是情节轻重）。二、 制作部1、 车间保持清洁干净，材料摆放整齐，机器要擦干净，如发现车间脏乱差，对主管进行50-100元罚款，对当时值班人员处以20-50元罚款，超过三次扣除当月一半奖金。2、 喷绘员要认真检查喷绘稿及小样和制作单后再上机喷绘。如发现喷绘稿、小样、制作单不符，应及时跟业务和设计沟通解决。对喷绘画面认真负责者每月奖励50元；对喷绘不认真负责、不按时上班者、不听主管分配者，一次罚款50元，严重者扣除当月薪水或开除公职。喷绘员对喷绘机维护不够或出现人为损坏由当事人负责赔偿。3、 成品画面如因保管不当或人为造成损失，按喷绘画面金额进行处罚。三、 工程制作部1. 车间保持清洁干净，材料摆放整齐，地面要擦干净，覆膜机要保持干净。制作完成画面要及时返给业务部处理，当天的工作要完成。如因工作安排不好造成损失由主管负责，并按损失罚款。如不服从主管领导安排，一次罚款50元，严重者扣除当月薪水或开除公职。2. 制作员要认真检查喷绘稿及小样和制作单后再进行制作。如发现喷绘稿、小样、制作单不符，应及时跟业务和设计沟通解决。对喷绘工作认真负责的制作员每月奖励50元；对工作不认真负责、不按时上班者、不听主管分配者，一次罚款50元，严重者扣除当月薪水或开除公职。3. 成品画面如因保管不当或人为造成损失，按喷绘画面金额进行处罚。四、 业务部1、 业务部保持清洁干净，单据摆放整齐，地面要擦干净，制作完成画面要及时整理变好并通知客户取画。业务接待员要对客户热情有礼，详细解说喷绘材质和价格给客户。付货员要认真检查画面核对制作单，并把画面摆放整齐，合同号码尺寸要检查清楚。2、 业务员要认真填写合同单，在喷绘之前查对小样和合同尺寸是否正确，相符再予以制作。对业务工作认真负责或对客户热情有礼者，每月给予奖励50-200元，有突出贡献者（接到大客户或客户连续三个月以上）给予200-300元奖励；对业务不认真负责、不按时上班者、不听主管分配者扣除当月奖金，严重者扣除当月薪水或开除公职。3、 业务提成制：1） 接待员每月接签门市客户3000平以上，按总业务量的4%给予提成。2） 业务员按底薪+提成+分红的办法给予薪水（具体内容按与业务员签到合同办理）。4、 成品画面如因业务造成损失，按喷绘画面金额进行处罚，并按情节严重给予处理。请假、事假一、 病假：如本人有病需要治疗或休养，可以请病假，年累计不得超过30天，过期仍未愈者，予以停薪留职，但以半年为限二、 事假：因私事需要本人办理者，可以请事假，年事假最多不得超过20天。请假期间的工资按下列规定发放：1、 请病假、事假扣发当日工资。2、 因患病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可办理停薪留职手续，但最长不超过半年，半年内仍未痊愈无法上班的，公司按自动离职处理。3、 事假逾期，可办理停薪留职手续，但最长不能超过15天，15天后仍无法上班者，公司按自动离职处理。开除有下列情况之一者，坚决予以开除。1、 对同事暴力、威胁、恐吓，妨碍团体秩序者。2、 不听从主管分配和领导者.3、 在公司内赌博者。4、 偷窃同事或公司财务者。5、 擅自泄露公司机密者。6、 无故损坏公司财务，损失重大者。7、 未经集团领导批准，兼任其他企业职务或兼营本公司同类业务者。8、 在公司工作期间，受刑事处分者。9、 无故连续旷工者。离职员工不能继续工作时，得填写离职申请书，承包部门主管核转总经理批准后办理离职手续。员工离职交接书所涉事项交接手续清楚，始得离职，并视员工需要开给离职证明书。员工辞职，主管以上人员应于30日前；一般员工于15日前提出申请，未依上述规定日期提出申请书，其应得薪资于离职后3个月后发给。未经批准擅自离职者，视为开除处理，薪资不予发放。如造成公司损失者按实际发生额给予公司赔偿，如不赔偿公司，将移交法律部门处理。第四部分：招聘程序一、 公司招聘员工以品德、经验、学识、健康等要求为原则（特殊时不为所限）。二、 有用人