消费行为学PPT..ppt

小组成员 飘柔洗发水调查 过程 背景随着社会主义市场经济的发展及人们生活水平的提高 人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多 随着高校的扩招 在校大学生人数日益增加 同时对洗发水的需求量也日益增加 各个洗发水缠上都想占一分额 可想而知竞争是多么激烈了 因此 如何定位大学生市场并提高自己的销量 是企业值得深思的问题 目的了解学生消费情况了解大学生洗发水的使用情况确定大学生主要的购买渠道确定大学生对各种洗发水广告宣传的态度 由图表中的数据可以看出 女生占56 男生占44 女生对飘柔这个品牌比较喜爱 女生比较热衷于飘逸 柔顺的洗发水品牌 2 请问您最先想到的洗发水品牌是 A 潘婷B 飘柔C 海飞丝D 沙宣E 力士F 资生堂G 好迪H 夏士莲 可以看出 消费者根据自身的爱好 对某种品牌的信任和对包装的偏爱 从飘柔占46 来说 大多数人对于飘柔这个老牌子十分的喜欢和信赖 可以看出 随着生活水平的提高和时尚潮流 洗发水品牌越来越多 大多数人没三个月就更换一次 而部分人对品牌的忠实追求 不经常更换 从数据看 每天洗与每隔一天洗的各占40 和42 隔两天洗占18 洗头的次数比较频繁 使用效率这么高这也是洗发水发展发展越来越快的原因之一 由数据可以看出 经常换的频率都超过30 说明消费者更换频率很快 除了洗头次数多外 还有对旧的感觉不好用 或是对新产品的期待和更新 由数据可以看出 根据质量功效和品牌的比率 大多数人往往更倾向于质量的好坏 品牌是其次 价格的往往不能衡量一个洗发水品牌质量的好坏 人们选择更多的是质量比较好的 可以看出 消费者根据自身的经济条件对比其相应的质量 20 30元的很显然比较受欢迎 买的洗发水多数主要是受价格的影响 可以看出 从电视广告占78 可以看出 消费者货值信息的来源最多是来源于电视广告 网络 商场海报 报纸杂志等不是消费者关注多的传达广告 也未能获得消费者的信赖 可以从数据看出消费者在购买洗发水时更注重的是使用功能 消费者根据自身不同的发质对其使用功能的选择也不一样 其中滋养修复占32 祛屑止痒占26 营养护理占24 可以从数据看出 在超市购买占74 商店占24 批发市场占2 可以看出消费更热衷于距离比较近的超市和商店 更相信超市的质量保障 有调查数据可以看出48 的消费者选择在超市购买是因为品质 而38 的消费者选择在超市购买时因为方便 可以看出消费者选择在超市购买比较看重品质和自己的方便程度 中等瓶装的占74 大瓶装占18 小瓶装占6 可以看出消费者根据产品的携带方便和瓶装的容量来选择怎样的包装 中等包装便于携带且比较合算 根据数据现实看出 消费者受型形影响的一般占68 消费者对飘柔的外形设计还是有一定的要求 包装在一定程度上影响消费者是否购买的决定 根据数据显示 虽然购买方式多样 但消费者更喜欢现场打着 有护发素配套的更能吸引消费者 这两种方式不仅是消费者信赖更能让消费者感到知足 消费者对商品的广告有不同的偏好和印象 大多数人一般都会被其宣扬的效果 精美的画面所吸引 少数人偏爱于明星代言人的气质 从而按照自己的心理来购买 总结 在大学生对洗发水品牌上 他们比较倾向于高知名度的品牌 不同的是 男女生有不同的喜好 但整体上他们购买洗发水所考虑的主要因素是相同的 都会优先考虑洗发水的质量 功效 价格 针对洗发水的广告宣传 他们几乎不相信广告中所宣传的效果 对洗发水宣传会有言过其实的印象 企业没有利用好这个重要的工具 总体上 大学生在洗发水的消费使用上还是有一定的特殊性 及一定的普遍性 在未来的几年和十几年里 在校大学生人数将会继续增加 大学生市场将会蕴藏着更大 更多的商机 企业可以针对大学生这一群体 生产销售有针对性的产品 而不是盲目地向广大大学生市场推出产品 浪费企业的资源 企业品牌 企业应提高自身的品牌价值 提高自己的信誉度与知名度 企业洗发水品牌价值强 大学生消费往往可以通过品牌的吸引力而被拉动 企业要使品牌传播面越广 品牌核心价值的传递很鲜明和一致 对品牌核心价值的做积累 对洗发水的销售越有效果 价格 大学生本身生活费不高 用于日常用品的消费就更少了 同时 我们还发现 大多数同学都将自己的洗发水定位在10 30元之间 所以 企业应根据大多数同学的实际情况来制定自己的生产策略 改善生产方法 提高生产效率 降低生产成本 进而降低出厂价格来提高自己的销量 建议 质量和打假 企业应加大研究生产具有止屑去痒 柔顺头发 营养滋润功效的洗发水 质量是企业生存的根本 尤其在大学生这个特殊的市场里 大学生的可塑心理很强 一旦他买到假冒伪劣产品 他以后再买这个品牌的可能性会很小 所以企业应该加强与质量部门的交流加强打假程度 广告宣传 在这个网络时代 快速发展的经济时代 对产品进行宣传