企业管理体系构建课程.doc

企业管理体系构建课程世贸组织前总干事穆尔曾说：“对于中国企业而言，我最大的感觉就是企业管理不够完善。”利润下降的问题、成本上升的问题，执行力差的问题，老板累的问题，做大做强的问题，交货的问题，质量的问题，沟通不畅、推诿扯皮、效率低下等等问题，归根到底都是管理的问题。本课程将与企业家朋友分享如何从管理上找到企业问题的根本解，通过完善管理系统，使自己能轻松地管理好企业，提升企业的盈利水平，提升管理团队的战略执行力，打造企业的百年基业。课程目的n 帮助企业家透过表面找到企业问题的本质，从管理系统上寻求企业问题的根本解n 帮助企业家对企业整体规范化管理系统建立严谨的框架性思维n 帮助企业家明晰企业管理系统改善之路课程大纲第一部分、寻求企业问题的根本解一、寻求根本解1、症状解与根本解：治标与治本 2、症状解的诱惑：我们为什么喜欢退烧片 3、寻求根本解二、根本解在管理 1、人的问题还是管理的问题？：企业问题根在管理 2、不治已病治未病：从管理上寻求问题的根本解 3、治病与养生：夯实管理基础，保证企业健康发展 4、体验游戏：红珠子实验第二部分、企业规范化管理系统 一、高层经理要管好的四件事 1、企业文化管理n 使命：企业存在的理由、目的和意义n 愿景目标：企业发展的方向n 核心价值观：企业需要什么样的人？ 2、战略规划管理n 定位：我们做什么？在哪些市场做？我们的品牌如何与竞争者区隔？我们的核心能力是什么？我们的管理如何保证我们的核心能力？n 目标：我们35年发展的目标体系n 策略：我们以什么策略达成战略目标n 资源：我们需要什么资源保证战略目标达成 3、营运计划/预算管理n 目标：我们今年的目标是什么？n 任务、责任人、时间表：把任务落实到人n 资源：需要什么资源保证今年的目标达成n 风险与预防措施：可能遇到什么风险？我们如何应对？n 预算：具体的行动方案 4、关键经理人管理n 关键经理人需求结构：我们未来需要什么样的人n 经理人评估：评估经理人是否适合我们的需要n 经理人培养与输送渠道建设：保证我们未来对经理人的需求二、中层经理要做好的三件事 1、业务计划管理n 服从企业总目标的业务计划n 打造严格的目标结果差异经验与措施汇报结构 2、业务流程管理n 管理的实质是流程管理n 以流程管理冲破部门障碍n 力挺责任部门 老板省心 3、绩效管理n 被误解的绩效管理n 以计划管理推进绩效管理n 突破绩效管理的推行障碍三、基层经理要做好的三件事 1、作业计划管理n 销售计划、生产计划、物料需求计划、采购计划、资金计划的平衡n 企业作业计划的常见问题 2、标准作业流程管理n 最好的培训是流程培训n 标准作业流程的持续改善 3、现场管理n 人：基层主管管理行伍n 机：MTP精神n 料：物料管理n 法：操作方法n 环：现场环境四、人事经理要做好的规范化管理：人力资源规划管理1、组织结构n 好的组织结构可以直接创造价值n 分清直线与职能经理职能 2、岗位定义n 为什么岗位说明书没用？n 有用的岗位说明书 3、KPI指标n 为什么关键指标不关键？n 指标无法量化怎么办？ 4、薪酬n 薪酬制度创造价值n 为什么绩效评估无效？ 5、业绩合同n 市场化的关键经理人管理n 业绩合同的严格执行n 合同指标无法量化怎么办？五、财务经理的规范化管理1、财务核算n 为什么财务数据对老板没用？n 基于决策数据的财务核算 2、财务预算n 为什么预算=砍预算n 基于事实的预算质询 3、财务分析n 财务分析如何做到指导决策n 成本分析与盈利分析六、信息经理的规范化管理 1、信息管理信息化管理ERP 2、信息的收集、汇总、汇报体系 3、什么ERP数据没法用？七、内控经理的规范化管理