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驻外人员必备知识 雷士照明福建运营中心驻外人员学习资料第一章：公司基本知识第一节：公司简介自1998年创立来，雷士一直保持高速增长，通过自主研发体系，开展持续创新运动，为大众提供高效节能、健康舒适的人工照明环境。产品涉及LED室内、商业、办公、建筑、工业、光源电器、家居等领域，特别是商业照明一直保持行业领导地位。2010年5月20日，雷士照明在香港联交所主板上市，股份代号：2222.HK。在中国，雷士拥有广东、重庆、浙江、上海等制造基地，并设立了广东和上海两大研发中心。全国36家运营中心和3000多家品牌专卖店组成完善的客户服务网络。在全球，雷士在30多个国家和地区设立了经营机构，展开国际化营销战略。 作为一家专业的照明企业，雷士的照明产品及应用解决方案被众多著名工程和知名品牌所选择，包括2008年北京奥运会、上海世博会、天津地铁、武广高速铁路、上海虹桥交通枢纽等著名工程，希尔顿、喜来登、洲际等星级酒店，宾利、宝马、丰田等汽车品牌，美特斯邦威、劲霸、鄂尔多斯等服装品牌，并成为广州2010年亚运会灯光照明产品供应商，雷士的光芒，为客户添光彩。创建世界级品牌是雷士的终极目标，致力倡导“光环境”：以人工照明美化商业人居空间，以环保型节能照明保护人类健康生存环境。因此，雷士不断推进先进照明技术的研发与应用，以专家精神，践行品牌信念和承诺。 商业照明领导者 商业照明是雷士于1999年首创的行业细分品类，主旨是以现代新型照明产品，为客户的商业服务场所提供优异的照明应用解决方案，营造令客户舒适、为商家创造价值的环境。雷士独具特色、品质优良的商业照明系列产品一直受到市场的欢迎，并因此奠定了中国商业照明领导品牌地位。 节能：光芒行动 雷士是绿色照明的倡导者，“光芒行动”则是雷士推广节能型照明产品、传播照明节能文化的实践。依托具有行业领先水准的研发中心和大型节能灯、电子镇流器生产基地，向市场推出“光芒”系列节能灯和电子镇流器产品，以行动支持中国乃至世界的节能环保事业。 建筑照明：光环境专家 建筑照明是雷士重点发展的领域之一。秉承“光环境专家”的理念，依托自身强大的设计、研发和制造能力，雷士自主研发生产专业的建筑光源、电器及灯具，并携手国内权威机构和著名院校，为客户提供优质的建筑照明产品和专业的照明应用解决方案。 雷士建筑照明，赋予建筑灵魂与生命，彰显建筑的个性风格与艺术品位，让建筑、人与自然和谐共生，营造健康、优美的建筑光环境。全面参与北京2008年奥运会是对雷士建筑照明实力的全面检阅与肯定，使雷士在建筑照明领域步入新高度。我们并连同客户一起，倡导绿色节能的建筑照明。通过对灯具、光源和电器的科学匹配与设计，提高光效、降低能耗、延长使用寿命，全面节能，支持环保。 第二节 企业文化企业文化是企业传承和发展的基因。今天我们正面临愈加激烈的全球化竞争，企业不仅要在技术、产品、市场、资本等方面展开竞争，更要形成有竞争力的人文优势，不断的通过吸收与融合，使组织进行系统的提升和修正，以适应更加复杂多变的竞争环境并获得持续的发展空间。雷士倡导具有的包容性和开放性的企业文化，强调团队协作，同时激励创新。 雷士文化特征雷：准确果断的决策力，迅速的行动力、强大的推动力。士：十和一的组合，众志成城，目标统一。士，拥有丰富的知识，又具备不断学习、创新、发现、分析、解决的综合能力，知行合一。雷士文化核心元素员工：员工是企业竞争力的重要资源，对员工充分尊重、助其成长，提供事业发展的空间和舞台，让员工实现自我价值，将所拥有的知识、智慧、才能、技能和技巧转化为创造性的物质生产活动，与员工分享企业的经营成果。客户：坚持以客户为中心，以满足客户的需求为企业进步的原动力，客户的满意是对企业最好的回报。合作伙伴：合作伙伴包括股东、经销商、供应商以及战略联盟的企业、个人、机构，在资本、市场、技术、供应链等企业宏观和微观中展开全方位的合作，遵守诚信、共赢、平等、公正、透明的原则，最大化实现甚至超越即定目标。 雷士文化精神在每一次行动和总结中，雷士人不断审视自己，挖掘潜能，以“进取、创新、诚信、敬业”的为精神纲领和行为准则，并通过各种企业文化活动使每一为成员理解和认同。进取：进取是智慧和财富，以坚定毅力锐意前行，充分挖掘自我潜能，不断学习提升，时刻充满激情与活力。创新：以坚持不懈的探索精神，对技术、流程、工艺、管理进行持续的改善和创新。诚信：以诚立信，以诚立名。企业和每一位成员坚守正确的价值观，对内对外，成人达己。敬业：尊重职业操守，勤奋投入工作，出色完成任务，追求成功，迈向卓越。 第三节 品牌理念“光环境专家”是雷士的品牌核心理念，雷士以专业、专注的精神，为客户创造优美、舒适、安全、节能的光环境，为客户提供最优的照明应用解决方案，并以已之力，推动照明产业健康、快速的向前发展。 雷士正是沿着“品牌发展”之路成为了中国照明行业的领军企业。2000年，雷士匠心独具开辟“品牌专卖”模式，第一家品牌专卖店落户沈阳，至今，雷士已在全国拥有3000多家高规格的品牌专卖店。持续、有效的品牌推广不断积累和提高雷士的品牌价值，雷士品牌被社会各界广泛认知、认同和喜爱，在国际国内各大专业展会上，雷士的高端品牌形象，吸引了行业以及社会各界的目光。 第四节 研发系统经过10多年的积累和持续的投入，雷士已经建立起完善的研发体系，为企业的发展提供源源不断的动力。雷士在上海建立了光源和电器研发中心，引进一流人才，聘请国内著名电光源专家、灯具专家为研发中心顾问，研发照明领域前沿技术；与清华大学、复旦大学、哈尔滨工业大学等高校开展合作，实现产、学、研一体化。雷士在广东惠州基地按国际标准建立照明实验室，产品品质检测水准与国际同步，保证产品质量优良、稳定，产品的出厂合格率均保持在99.5以上，坚持采用优质的光源、电子件、材料和工艺，光效设计要求普遍高于国内能效标准。2008年7月，雷士在上海成立研发中心，主要承担雷士全球市场的光源和电器研发工作，尤其是新型节能产品的研发，包括节能灯、电子镇流器、直管荧光灯、HID照明系统和LED照明系统等。第五节 生产基地 强大的生产制造能力是雷士的核心竞争优势，产品丰富、品类齐全、规模庞大的雷士制造体系形成，支撑雷士的产业扩张和市场拓展。广东惠州雷士工业园、重庆万州雷士工业园、浙江江山基地和上海青海基地相继投入使用，雷士照明完成在全国的战略布局。 第六节 发展历程2013年2013年4月5日，雷士照明公布，阎焱因须专注于其他商业事务，已辞任公司董事长、非执行董事及薪酬委员会成员职务。公司委任非执董王冬雷为董事长。王冬雷为德豪润达的董事长，而德豪润达为雷士之单一大股东，持股20.24%。2012年2012年07月所谓雷士照明罗生门事件愈演愈烈, 创始人吴长江突然离职. 重庆等地工厂出现罢工.2011年2011年07月雷士照明签约成为“2013第六届天天津东亚运动会照明及服务独家供应商”。2011年12月雷士照明获国际权威认证机构SGS授牌。产品可直通全球市场。2010年2010年06月 雷士照明以25.18亿元人民币的品牌价值入围“中国500最具价值品牌”，位列行业第一。2010年05月 雷士照明在香港主板成功上市，股份代号：02222。2010年04月 雷士照明在北京开设国内首家光环境体验馆。2010年03月 雷士承揽并完成部分世博照明工程建设。2010年03月吴长江董事长当选“广东省十大经济风云人物”。2009年2009年12月 雷士与广州亚组委签约，成为“广州2010年亚运会灯光照明产品供应商”。2009年11月 雷士在北京孔庙与史诗电影孔子签订全球战略合作伙伴仪式。2009年06月 雷士启动“光明行”公益工程。2009年02月 雷士收购了专业生产照明电子的上海阿卡得。2009年02月 广东首家省级绿色照明工程技术中心落户雷士。2008年2008年01月 “合作共赢，成就梦想”雷士首届海外经销商大会在惠州召开。2007年2007年12月28日 由中央电视台经济频道、中国光彩事业促进会、中国中小企业协会联合举办的“2007新财富年会”在北京隆重举行，雷士荣获“2007成长之星”殊荣。2007年11月29日 国家卫生部副部长陈啸宏带领全国产品质量和食品安全专项检查组一行视察雷士，检查雷士产品质量和食品安全整治工作，并给予高度肯定。2007年10月23日 海外首家雷士旗舰店在马来西亚吉隆坡哥打白沙罗盛大开业，标志着雷士海外市场运作又迈出了坚实的一步。2007年8月1日 雷士与通用电气 (GE) 公司消费与工业产品集团在上海签署了为期三年的中国市场战略合作协议，开启了照明行业国内企业与跨国企业优势互补，共享繁荣的新征程。2007年3月18日 雷士照明万州生产基地一期工程竣工投产。2007年1月18日 雷士照明总裁吴长江成功入选由重庆市政府发起、重庆晨报主办 的“2006十大渝商”。2006年2006年12月 雷士产品通过国家质量监督检验检疫总局复检，被授予“2006-2009产品质量国家免检”称号。2006年11月 雷士被中国建筑装饰协会评为“2006全国建筑装饰行业信息化先进单位”，吴长江总裁被评为“2006全国建筑装饰行业信息化先进个人”。2006年11月18日 雷士照明灯饰产业园落户山东临沂，这是雷士加快全国生产基地战略部署、迅速完善产业链的重要步伐，是继重庆万州投建生产基地之后的又一重大举措。2006年11月14日 国内发行量最大的财经杂志商界对公司总裁吴长江进行了个人专访，吴总荣登该杂志封面人物。2006年08月23日 由中国建筑装饰协会主办、雷士承办的“雷士杯”照明设计大奖赛颁奖典礼在北京隆重举行。来自苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司的设计师朱伟刚、姜亚洲凭借作品东山国宾馆三期综合楼摘取了价值30万元的奥迪A6-1.8T轿车。2006年08月18日 雷士与重庆万州区人民政府正式签署雷士照明万州生产基地项目投资协议。2006年08月 2006年雷士第二届运营中心研讨会在中山古镇召开，会议宣布正式进军灯饰领域。2006年07月 雷士入选“2003-2005年惠州市民营企业100强”。2006年05月 雷士荣获广东省质量技术监督局和广东省经济贸易委员会联合颁发的“2005年广东省质量管理先进企业”称号。2006年03月 雷士被广东省科学技术厅评为“2005年广东省民营科技企业”。2006年02月08日 雷士乔迁新工业园区。2006年01月13日 由广东省照明电器协会发起的“品牌照明2005年最受欢迎品牌调查”结果揭晓， “雷士”品牌荣获“2005年最具影响力品牌”称号。2005年2004年12月 惠州雷士工业园奠基。2004年11月19日 在复旦大学光源与照明工程系20周年系庆活动上，雷士获颁“复旦大学生暑假实习基地”称号及牌匾。2004年10月 雷士参加在香港国际会展中心举行的2004香港国际照明展。雷士六大产品群在展会上搏得了国内外客商一致好评。2004年10月 第三届中国（中山）古镇国际灯饰博览会期间，吴长江总裁分别在“全国灯具研讨会”和“饰企业战略管理及品牌建设专题讲座”上做了题为渠道整合照明行业势在必然和中小企业经营战略及品牌运作的主题演讲。2004年10月 雷士启动“形象整合工程”，总体推进CI系统整合和VI标准化工作。2004年09月 雷士和德国SAP软件公司签订软件提供合约，上马ERP项目，为雷士的快速和可持续发展搭建良好的信息化平台。2004年09月 雷士与德国帝尔勒斯公司正式签订合作协议，加入DIALux专业照明设计软件的外挂程序，至此雷士成为亚太区第一个加入DIALux外挂程序的专业照明电器生产制造商。2004年08月 以“腾飞，共赢”为主题的雷士核心渠道战略伙伴2004年度峰会在辽宁大连胜利召开。2004年06月 雷士以260平方米的大规模展区参加2004广州国际照明展。2004年03月 雷士2004年中国市场发展研讨会在中国珠海举行。2004年03月 “雷士”商标被广东省工商行业管理局评为“广东省著名商标”。2003年2003年12月 占地20余万平方米的雷士工业园建设在惠州正式启动。2003年12月 雷士产品被国家质量监督检验检疫总局评定为“2003-2006产品质量国家免检”称号。2003年03月 “雷士”品牌被中国照明学会、中国名牌促进会评为“中国照明行业最具竞争力十大名牌”。2002年2001年06月 雷士全面通过ISO9002质量体系认证。1998年11月13日 雷士正式创立。第二章：产品基础知识第一节：照明基础知识一、光与人类的生理特征a、太阳光使人类的视觉器官得到完美的进化，它是人类重要的感觉器官。 b、人的视觉系统就像一部高级照相机，光投射到自然界的物体上，承载着物体的信息反射到人的眼睛里，眼球准确地将光聚焦到视网膜上，自然界物体的信息通过视神经传递到大脑，呈现出丰富多彩的景象。二、视觉对人类的重要性A、人类感知外界的信息有如下途径：视觉(眼) 87.0%听觉(耳) 7.0%嗅觉(鼻) 1.5%触觉(皮肤) 3.5%味觉(舌) 1.0%视觉信息占人类感觉信息的87.0%B、太阳光维持着人类的生物钟。 自然界太阳升起又落下，人类的进化也随着太阳的升起、落下形成了光对人的生物周期的调节即生物钟。太阳刚升起，太阳光的颜色偏红，给人以兴奋的心情开始了一天的活动。上午8：00-下午4：00左右，太阳光的颜色偏蓝，亮度高，给人以愉快的心情从事工作；太阳快落下时，太阳光的颜色偏黄，人们温馨地回到家，团聚、休息。C、光的颜色对人产生的心理影响。 蓝色或绿色是大自然赋予人类的最佳心理镇静剂。人们都有这样的体会，当心情烦躁不安时，到公园或海边看看，心情会很快恢复平静，这是绿色或蓝色对心理调节的结果。这些色调还可降低皮肤温度1至2摄氏度，减少脉搏次数4至8次，降低血压、减轻心脏负担。 粉红色表面给人温柔舒适感，但长期生活在红色环境里会导致视力下降、听力减退、脉搏加快。粉红色波长与紫外线波长十分接近，长期穿粉红色衣服会削弱人的体质。合理的色彩对学生视觉疲劳的恢复和教学质量的提高大有益处。 一般说浅蓝色、浅黄、橙色宜于保持精神集中、情绪稳定；而白色、黑色、棕色对提高学习不利。医学家发现，病人房间的淡蓝色可使高烧病人情绪稳定，紫色使孕妇镇静，赭色则能帮助低血压病人升高血压。终日与黑色煤炭相伴的工人，最易导致视线模糊而产生朦胧心理，若房间里涂上明亮的色彩，心理状态可获改善。D、光的强弱对人产生的影响。光 强烦躁眼睛看不清物体，长久失明；失眠、头晕、恶心。光适宜愉悦眼睛对物体的辨别力强，生理顺畅，工作精力旺盛，思维敏捷。光 弱压抑眼睛对物体的辨别力下降，看东西很累，容易疲劳，影响思维。黑 暗恐惧长久导致生理和精神失常，甚至死亡。三、光源的发源史 自从有了人类，就开始了人工光源的历程。从人类钻木取火、使用油灯、直到爱迪生发明钨丝灯泡，人们从来都没有放弃过对光的追求1879年，爱迪生发明了具有实用价值的白炽灯。1882年，开始了卤钨化学循环降低灯泡发黑的研究；1959年，第一个商业实用型卤钨灯开发成功。1934年1935年，首批实验荧光灯在美国克利夫兰GE公司和德国柏林的欧司朗公司制造。1938年，在美国的IES、AIEE和纽约电气协会的联合会议上，通用电气公司推出了商业化的荧光灯。1940年，普通型照明用荧光灯迅速普及；1970年，荧光灯已经成为主要的人工光源。1974年，三基色荧光粉在荧光灯上得到使用成为现实。1980年，紧凑型荧光灯（CFLs）由飞利浦公司发明，并首先在欧洲照明市场出现。这就是我们熟悉的节能灯。近20年，人工光源的种类随着科学技术和人们的生活水平的提高，飞速地发展，一代新型光源的出现和使用已经展现在我们的面前。四、近代光源的家族人工光源从大类上分为二类： 固体 热（连续）辐射 白炽灯 气体 选择性辐射 气体放电灯热辐射 连续光谱范例:白炽灯选择性辐射 线光谱范例:气体放电灯作为固体发热材料，目前我们很难找到一种材料有钨丝那样的性价比。因此采用固体发热方式的光源，光的色温一般不会超过3500K。要获得更高的光色温，只有采用气体放电的方式，利用选择性光谱的组合来达到目的。五、光的传播：光的传播有反射和透射两种形式。 光的反射有四种形式在灯具中的应用：灯具的底盘（电镀或烤漆形成的镜面）和形式多样的灯具反射器。六、重要概念名词解释光通量：光在单位时间内发出的光量的总和称为光源的光通量。单位：流明（lm）例 如：一只40W白炽灯的光通量为350-470lm，而一只40W荧光灯的光通量为2800 lm左右，是白炽灯的6-8倍。光 强：光源在某一给定方向的单位立体角内发出的光通量称为光源在该方向的发光强度，简称光强。 单位：坎德拉（cd）例 如：一只40W白炽灯的平均光强为28 cd。而一只40W荧光灯的平均光强为224cd。照 度：光源照射在被照物体单位面积上的光通量。 单位：勒克斯（lx）例 如：一只40W白炽灯的书写台灯，桌面上的平均照度为200-300 lx。亮 度：光源在某一方向上的光强与发光面在该方向上投影表面积之比。 单位：坎德拉每平方米（cd/m2）例 如：太阳的亮度为2x109 cd/m2 ，白炽灯的亮度为（3-5）x106 cd/m2，荧光灯的亮度为（6-8）x103 cd/m2色 温：当光源发出的光的颜色与黑体在某一温度下辐射光的颜色相同时，黑体的温度就称为该光源的色温。 单位：绝对温度（K）显色指数：光源对物体真实颜色的呈现程度称为光源的显色性。为了对光源的显色性进行定量的评价，引入显色指数的概念。以标准光源为准，将其显色指数定为100，其余光源的显色指数均低于100。亮度对比：视野中目标和背景的亮度差与背景亮度之比。可 见 度：人眼辨别物体存在或形状的难易程度。室内以标准观察条件下恰可感知的标准视标的对比或大小定义。室外以人眼恰可看见到标准目标的距离定义。眩 光：由于视野中的亮度分布或亮度范围的不适宜，或存在极端的对比，以致引起不舒适感觉或降低观察目标细部能力的视觉现象，统称眩光。七、荧光灯的发光原理 荧光灯的常用荧光粉是三基色粉；一种低压汞蒸气体放电灯。灯管内水银蒸气的原子在放电时激发出紫外线。紫外线的辐射被管壁上的荧光粉吸收，转变成可见光。转换效率和灯的颜色主要取决于荧光粉的种类和性质。第二节：商业照明产品基础知识一：商业照明行业基础状况我国照明器具行业主要分为电光源，灯具，灯用电器附件，专用材料等子行业，近年来又逐渐延伸出照明工程行业，而电光源行业则是照明器具行业的最基础和最重要的组成部分。 我国照明器具的产量稳居世界第一，是名符其实的灯具生产大国。但我国并不是照明器具生产强国，照明器具产品结构中，低附加值低技术含量的白炽灯和荧光灯占据总产量90%左右的份额，而节能、环保效果好、附加值高的无极灯和LED却刚刚起步。低端产品同质化严重，市场竞争异常激烈,低价倾销乐此不彼。据统计，2006年全行业亏损企业亏损金额为3.56亿元，同比增长1.97%。就整个照明器具行业而言，大中型企业比较少，小型企业占绝大多数；从2003年至今，小型企业比重均在90%以上。这使得我国照明器具行业的规模优势难以发挥，技术水平的提高也受到很大程度的遏制。 我国照明器具行业发展中存在的主要问题1、 产品品种少、质量低、耗能高，不能满足市场需求。除少数企业生产的高压钠灯、金属囟化物灯、直管型荧光灯、环型荧光灯等达到国际先进水平外，大部分企业的产品质量仍达不到国际标准。节能产品比重低，同时光效低、寿命短、质量稳定性差、档次不高等。灯具的品种规格少，产品质量差，零配件缺乏标准化、通用化，导致配套水平低。2、小企业多，生产分散，专业化水平低，效益不高。与国际照明器具工业生产集中度相比，许多产品未达到应有的经济规模。节能荧光灯年产量万只以上的企业总产量约占整个荧光灯总产量的，普通白炽灯年产量超过亿只以上的企业总产量约占全行业总产量的。3、新产品开发力度不够，工艺、技术和装备落后。目前只有部分大型合资企业的技术装备水平较高，基本实现机械化。国产光源设备多为半机械、半手工操作。大部分企业改造步伐慢，有的设备简陋或设备超期服役，均制约了行业的发展。世界照明发展的四个阶段 第一阶段：人类对电光源的研究始于 18世纪末。19世纪初，英国的H.戴维发明碳弧灯。1879年，美国的T.A.爱迪生发明了具有实用价值的碳丝白炽灯，使人类从漫长的火光照明进入电气照明时代。1907年采用拉制的钨丝作为白炽体。第二阶段：1912年，美国的I.朗缪尔等人对充气白炽灯进行研究，提高了白炽灯的发光效率并延长了寿命，扩大了白炽灯应用范围。20世纪30年代初，低压钠灯研制成功。第三阶段：1938年，欧洲和美国研制出荧光灯，发光效率和寿命均为白炽灯的3倍以上，这是电光源技术的一大突破。40年代高压汞灯进入实用阶段。第四阶段：50年代末，体积和光衰极小的卤钨灯问世，改变了热辐射光源技术进展滞缓的状态，这是电光源技术的又一重大突破。60年代开发了金属卤化物灯和高压钠灯，其发光效率远高于高压汞灯。80年代出现了细管径紧凑型节能荧光灯、小功率高压钠灯和小功率金属卤化物灯，使电光源进入了小型化、节能化和电子化的新时期。世界上的照明用电（照明光源的耗电量）约占总发电量的1020。在中国，照明用电约占总发电量的10。随着中国现代化发展速度的加快，照明用电量逐年上升，而电力增长率又不相适应，因此，研制、开发和推广应用节能型电光源已引起人们的高度重视。据有关部门统计，全球电光源产业的总销售电光源产品(其统计数字不包括电子镇流器和半导体发光二极管)，分别所占有的比例为：荷兰飞利浦照明电器公司22，德国欧司朗照明电器公司21，美国通用电器公司17，日本松下电器产业株式会社4，日本东芝电器公司4，其它地区的照明电器产业31，而其中最后一项包括全世界众多的中小企业，当然我国电光源产业也包括在内。在强调质量的欧美市场，由于飞利浦、GE、欧司朗、松下、东芝等品牌经营时间长，基本垄断了海外主流渠道和市场，相对而言，国内中小企业无论是经营历史还是实力都不是一个数量级的差距，能够参与ODM和OEM制造的企业已经是凤毛麟角。二、国际照明公司介绍1、飞利浦飞利浦已经成为世界上最大的电子公司之一,起建立于1891年,当时Gerard Philips在荷兰Eindhoven建立公司生产白炽灯和其它电子产品.今天，皇家飞利浦电子，在财富全球30强电子公司中名列第九，2001年销售额为323亿欧元。目前，飞利浦是全球最大的照明企业。 飞利浦供应的照明产品有普通灯泡，节能灯泡，石英灯泡以及各种适用于消费者和工商场合的灯具，品种比较齐备。飞利浦照明在中国销售时间较长，但最近几年其增长速度明显放缓，各个方面，尤其是灯具产品受到国内品牌的竞争压力，缺乏必要的性价比优势。飞利浦的发展趋势研发：系统应用引导下的产品和技术创新。如目前正在致力于LED产品的研发和推广运用。渠道：重点城市深度营销 + 二三级市场扩张渗透的格局 飞利浦照明的中国市场策略，将呈现出重点城市的深度营销和二三级城市扩张渗透的格局。 2、欧司朗德国照明专家欧司朗，是西门子集团的重要成员, 世界两大电光源制造商之一。欧司朗以其出色的光源产品而举世闻名。它在全球18个国家共有49个生产基地，产品销往140多个国家。 欧司朗于1995年4月在中国佛山市建立了欧司朗(中国)照明有限公司。总投资为4970万欧元, 其中德国欧司朗股份有限公司为主要的合作伙伴，占90%的股份。 欧司朗作为全球领先的电光源企业，在光源领域的竞争力是不可小视的。但公司缺乏必要的灯具产品，公司整体竞争力在中国不强，份额也相对比较低。 3、GE照明1879年，著名发明家爱迪生发明了世界上第一只实用型白炽灯泡，从此创立了美国通用电气公司，即GE公司。 GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体以及高新材料，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。杰夫伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。 通用电气照明有限公司主要提供全系列光源产品，包括白炽灯、卤钨灯、荧光灯、节能灯、高强气体放电灯、舞台灯、汽车灯以及泛光照明、市政道路照明、工业室内照明、体育场馆照明等不同类型的灯具。 GE照明的发展趋势对于中国，GE的各个业务集团会以合适它们发展的方式在中国寻找机会，比如合资采购或建厂等。通用电气是一个多元化的公司，所以在中国的发展也将呈现多元化的趋势。在中国，GE重点发展三个方面，一个是利用当地的资源发展当地的生产能力，为当地的市场和客户服务；第二是利用当地的生产资源进行出口；第三是从中国的市场和企业进行成品、原材料和零部件的采购，为通用电气在全球的业务服务。随着中国照明灯具市场竞争的加剧，GE照明决定把大部分精力从生产技术相对简单、遇到主要竞争的消费品市场中退出来，转而开拓需要较高技术水平的工业照明市场。 4、库柏照明库柏照明起源于托马斯爱迪生公司，一百多年来一直致力于照明事业的发展，是全球技术最先进和规模最大的灯具制造商之一，旗下拥有20个知名照明品牌，在欧美占据40以上的市场，具有垄断地位。 1996年，库柏照明与Ricwinco投资公司旗下的管理投资科技有限公司合资成立东莞荣文灯饰有限公司，并分别在中国东莞长安与江苏太仓设立两大生产基地，生产面积约34000平方米，员工近5000名，生产室内外灯具、出口指示、应急照明、火灾报警安防以及开关配线装置等五大产品系列，主要用于出口。 库柏照明在灯具产品反射效率、反射器设计、反射材料的研究和应用等方面具有较强的优势和实力。因此，产品在国际市场上属于高端产品，产品的价格也比较高。在普通照明市场，库柏缺乏性价比优势。5、英国索恩照明集团（Zumtobel照明集团子公司）索恩照明是一间国际性专业照明供应商，是世界著名的奥地利Zumtobel照明集团的核心成员之一，产品涵盖户内、户外两大照明领域。 索恩照明于1928年在英国成立，于1931年生产出世界上第一支高压汞光源，之后，对世界照明领域做出了许多贡献。 索恩照明于1983年率先向中国提供先进的照明设备和技术，于1988年在香港成立科艺照明（香港）有限公司开始亚洲区业务，并于1996年同时在天津和广州建厂开始直接进入中国照明市场。 索恩（广州）2006年1-10月的销售收入为188271千元，同比增长55.71。但是利润总额仅为1670千元，同比下降了67.51。三、商业照明产品的分类1、商业照明的定义商业照明是给客户创造赢利之光的照明器具，起到引导、促进销售的作用。（采用奢侈的照明手法创造利润来源）为了将商品适切地展示在顾客面前而使用相应的光，以吸引顾客目光，增加到场者为主要目的或者是衬托服务，引发顾客购买欲望的活动是非常重要的。2、灯具 灯具的概念：灯具就是光源、灯罩及电器附件的总称 灯罩的作用：灯罩起着固定与保护光源，控制并重新分配光在空间的分布，防止眩光等作用。 灯具的分类：按灯具的用途可分为功能灯具和装饰灯具两大类。装饰灯具一般采用装饰部件围绕光源组合而成，它的主要作用是美化环境、烘托气氛，故将造型、色泽放在首位考虑，适当兼顾效率和限制眩光等要求。功能灯具则以控制光在空间的分布来提高光效，降低眩光影响，保护光源不受损伤为目的，同时也起到一定的装饰效果。 灯具组成：灯具的组成=灯体+电器附件+光源3、 商业照明分类方法1）按安装方式分类：导轨式灯具，嵌入式灯具，吸顶式灯具，吊挂式灯具，壁装灯具2）按光源分类： 金卤光源灯具，卤钨光源灯具，荧光光源灯具3）国内现行分类方法（按类别）：筒灯，天花灯，格栅射灯，射灯，灯盘，支架4、 镇流器：所有气体放电灯都需要镇流器。镇流器的一端接入电源，另一端接到灯泡。镇流器有三个基本功能：1）把电源电压转变为灯泡需要的电压。2）提供放电需要的启动高电压。3）灯泡启动后镇流器把电流限制在规定值。5、灯具常见材质铝合金 锌合金 钢板 塑胶 镜面铝 砂面铝6、灯具常见成形工艺压铸 冲压 旋压 挤压 注塑 车加工7、灯具常见表面处理工艺烤漆(静电粉体喷涂、喷粉) 静电喷涂工艺 电镀 阳极氧化四：天花灯的分类及基本运用 天花灯的应用家居厨房厨房是人们日常生活中必不可少的一个主要工作区域。在这里的照明除了要考虑到舒适同时也要有功能性，再则对物体的显色程度要求较高。厨房应用天花灯有以下好处：1、显色指数达到95以上，使厨房放置的食物、水果的颜色更加鲜亮；2、运用光的魅力活跃空间，营造舒适亲和的工作区域；3、打开柜门时，可以照亮柜内 天花灯的应用酒店走廊酒店楼层的走廊一般处在大楼内部，很少能利用自然光。此实例利用筒灯作为基础，支架做灯槽，用天花灯那装饰照亮墙柱。酒店走廊中应用天花灯有以下好处： 天花灯近距离直接照射在墙柱，获取更高的亮度，与空间亮度形成强烈的对比，达到完美的装饰效果； 直接照亮墙，分割出不同的层次，减少了原本大方柱给人的厚重压抑的感觉。 色彩的搭配：金黄色的空间环境与2850K色温的对比，灯光起到了很好的点缀。 天花灯的应用商业空间右图为一陶瓷专卖店实景图，此类场所主要采用重点照明设计手段，重点突出显商品，最大限度吸引眼球。商业空间中应用天花灯有以下好处： 最大限度呈显被照物体原有的自然色，突显陶瓷商品细腻、光滑及制作工艺精良。 金黄色的光色，给人予金碧辉煌的高贵、典雅感受。 安全五、筒灯的分类及基本运用 筒灯产品的应用家居客厅客厅是人们日常生活活动最多的场所，如：会客、聊天、看电视等。为了满足不同各种活动的功能需求，采用基础照明、重点照明、装饰性照明等照明设计手段。客厅中多采用的3竖螺口筒灯作为基础照明，其有以下几点好处：1、客厅中央方形布灯，使客厅受光均匀；2、基础照明采用紧凑型荧光灯的筒灯，使用成本低；3、寿命长、节能。 筒灯产品的应用商业空间此实例为一服装店，采用重点照明设计手段，主要突显出商品，用筒灯作为基础照明，来满足一般的商业活动。商业空间多采用的6双横插防雾筒灯作为基础照明，其有以下几点好处：1、虽然采购成本较高，但其维护成本较低；2、采用防雾筒灯，使被照区域受光均匀、柔和；3、寿命长、节能。六、格栅射灯的分类及基本运用 格栅射灯的应用服装店铺由于格栅射灯一般使用卤素光源、金卤光源，显色性基本在左右，提供重点照明，应用在一些高档的、商品对显色性要求较高的商业店铺照明。左图为一高档服装店，采用格栅射灯和筒灯组合搭配使用，筒灯提供基础照明，为整个环境营造舒适的购物环境照度，格栅射灯提供重点照明，很好的把衣服材质，颜色显现出来。整个空间明暗分明。 格栅射灯的应用餐厅采用铝杯光源系列，左右的色温，提供温馨的黄色光，显色性在左右，接近自然光，消费者在这个空间中感觉像在家中一样自然、舒服。而且有效防止紫外线对被照物体伤害；呈现金黄色的光晕，极为显眼而且漂亮，能够吸引店外的消费者眼球。不仅照亮物体，还起到装饰性照明作用。金黄色的光色，给人予金碧辉煌的高贵、典雅感受。 格栅射灯的应用家俬专卖店家俬店一般都是高档场所，家具产品也比较昂贵，在家俬店购物要有一种在家里感觉，自由、自然，因此采用或者铝杯作为重点照明的载体，可以更好的显示出被照物体的颜色，同时整个空间环境呈现自然温馨的暖色光，让消费者如同在家一样。 七、射灯的分类及基本运用 卤素射灯的应用光线柔和多用于展示场合的重点照明导轨卤素射灯安装通过情况下距高比，30%到20%之间。 窄光束角大功率射灯的应用商业店铺首先我们考虑到的是整个照明需求，为突出商品的材质和特色，选择采用重点照明方式、重点区域高照度的照明形式，和环境形成强烈的对比，从而突显产品的档次。在应用过程中，考虑到商品可能随时改变其摆放位置，路轨式的灯具方便性更强。 窄光束角大功率射灯的应用展览馆用作重点照明，对展品进行美化照明，把展品从背景中剥离出来。第三节：电工产品基础知识一、电工行业发展全国生产电气开关企业有1500多家电工品牌接近2000个。电工产品和品牌的发展主要集中在近20年；生产厂家主要集中在广东、浙江;国外品牌多在国内贴牌生产。全国开关插座年销量200亿元左右1984年，奇胜和松下进入中国，中国电工行业兴起，奇胜引领了86型开关的发展，松下引领了118型开关的发展。奇胜进入中国后，逐渐成为行业老大，86型战胜了118型，取得市场优势地位。在奇胜的影响下，衍生了松本电工，在松本电工的影响下，衍生了广东一大批电工企业，包括TCL和朗能等企业。在松下的影响下，衍生了鸿雁电工，在鸿雁电工的影响下，衍生了浙江的一批电工企业，包括飞雕这些电工企业。外企在上世纪90年代大量进入中国，目前国内的电工外企可以分为三种类型：莫顿、吉徕等外企没有在华设工厂，只有超高端产品销售；罗格朗、施耐德等外企，在华设有工厂，产品覆盖高中低档次；西门子等外企，采用OEM方式，产品有中档和超高端的，没有定位高档的产品。二、电工行业市场现状及行业竞争态势电工行业呈现出四大团体发展格局。第一类团体：典型代表为TCL-罗格朗。这一类企业产业集中于电工行业，产品覆盖高中低档。第二类团体：典型代表为正泰。这一类企业有低压电器渠道，产品定位低端，有建筑前期的低压电器业务作为先导，工程业务有优势，县级、乡镇渠道发达。第三类团体：这一类多数由照明行业进入电工，或者是跨越照明、电工两个行业，朗能、天基、西蒙也属于其中代表。第四类团体：典型代表为施耐德。这一类企业的代表还有ABB，它们有完备的低压电器渠道，有强大的设计院渠道，产品定位中高端，有建筑前期的低压电器业务作为先导，工程业务有优势。三、开关分类按连接方式分：单极开关、双控开关、双极开关。按安装方法分：明装式开关、暗装式开关、半暗装式开关。四、插座分类扁插：中国、美国、加拿大、日本等亚洲、北美洲国家。方插：中国香港、英国、新加坡、澳大利亚、印度等。圆插：主要在欧洲一些国家。插座的形状大致有：二极扁圆插、三极扁插