动易律师事务所网站解决方案.doc

动易律师事务所网站解决方案应 用 摘 要目前在国内，为社会公众提供法律服务的网站大致有3种类型：律师事务所网站、综合法律服务平台、律师个人网站。其中，数量最多的是律师事务所网站，网站功能与内容较为丰富，注重对自身的专业性的法律服务业务宣传，专业性最强，对公众的吸引力较大。其次是律师个人网站，一般均为个人介绍，网站功能单一且缺乏专业针对性设计，公众信认度较低。最后是综合法律服务平台，这类网站一般为拥有法律业务资源的网络公司进行运营，极为注重与民众进行线上的互动，有很多的特色栏目，如律师在线、我要咨询、律师推介等，这类网站侧重于构建大范围的律师业界与公众的第三方交流平台，而不是专属于某个律师事务所或者个人，且提供的资讯和法律服务最多，最全，因此浏览量也最大，传播范围最广。应 用 领 域律师业方 案 内 容国内律师网站的现状目前在国内，为社会公众提供法律服务的网站大致有3种类型：律师事务所网站、综合法律服务平台、律师个人网站。其中，数量最多的是律师事务所网站，网站功能与内容较为丰富，注重对自身的专业性的法律服务业务宣传，专业性最强，对公众的吸引力较大。其次是律师个人网站，一般均为个人介绍，网站功能单一且缺乏专业针对性设计，公众信认度较低。最后是综合法律服务平台，这类网站一般为拥有法律业务资源的网络公司进行运营，极为注重与民众进行线上的互动，有很多的特色栏目，如律师在线、我要咨询、律师推介等，这类网站侧重于构建大范围的律师业界与公众的第三方交流平台，而不是专属于某个律师事务所或者个人，且提供的资讯和法律服务最多，最全，因此浏览量也最大，传播范围最广。公众寻求法律服务的一般途径：1、 搜索引擎+对比筛选这是极为主要的途径，律师作为高端行业与公众的联系很少，当需要律师服务的时候，公众往往侧重于通过网络进行资料搜索与对比筛选，然后再进一步面对面沟通进行筛选。因此，搜索引擎是公众寻找律师服务的重要途径，同时也是第一道筛选关口。公众将能够从互联网上找到极多的法律服务网站，无论是个人、事务所，还是服务平台，并通过对比比较、查看别人对其的评价，进而选择他所认为服务质量优秀的、值得信赖的律师。2、 朋友介绍这种方式通常只能发生在小范围的圈子中，而无法面向全体公众进行普及。3、 114查询+电话询问这种方式在过去互联网不普及的时候极为常见，但现在已经逐步被搜索引擎的方式所代替。现今我国律师行业的竞争、服务情况：1、 我国目前注册律师大约有14万人左右，律师事务所1万多家，每9000人平均拥有一名律师。2、 法律服务业市场基础弱，公众对法律服务的观点仍很落后，“能不打官司就不打官司”仍是主流观念。3、 律师数量地域性不平衡，发达地区律师数量要远远超过欠发达地区。这也意味着发达地区的律师竞争极为激烈!在北京每1300多人拥有一名律师，上海则每1800多人拥有一名律师，广州每2500多人拥有一名律师。4、 律师事务所的专业化、规模化程度不断提高。在北京、上海、广东等大城市和经济发达地区，已经出现了一批专门或主要出事证券、金融、房地产等业务的专业律师事务所。5、 法律服务业务一般属于地域性的业务，公众或企业单位寻求法律服务往往都是寻找本地律师服务。律师事务所网站构建要素：律师事务所的主要竞争对手就是其它律师事务所。目前律师行业的同质化较为突出，而大部分律师事务所网站的内容均较为简单，难以展现自身的优势。因此，为了在与对手的竞争中获得更多机会，律师事务所网站应做到：1、网站内容丰富、有效、有用、专业。2、网站界面设计必须体现出专业形象。需注重网站美工设计的专业感与优秀感，以专业形象赢得用户好感，并与竞争对手区分开来。3、注重网站与用户的互动性，建立线上服务优势，构建良好的用户体验，从而获得用户深度认可。针对大部分律师事务所的在线服务功能缺乏的现状，新一代的律师事务所网站应建立并增强网站的线上服务功能，为公众提供更多的合理合适的线上免费(或收费)服务，降低公众的法律服务成本，从而建立起比现有的大部分律师事务所都更具吸引力的线上服务优势。4、律师事务所网站还应兼顾到未来发展的需求。网站能随着业务发展而不断扩展升级，而不需要推翻重建，从而降低业务运营成本。律师事务所网站的构建方案：1、律师事务所网站的构建目标随着互联网的普及，人们对互联网信息的使用与依赖不断强化，从网络获取法律服务信息已经成为主要手段。律师事务所网站面向公众提供法律服务的一个主要平台，其核心目的在于：1、提供更为全面的法律服务的方式和层面，如在线法律服务等;2、将业务通过网络面向公众进行推介。2、律师事务所网站的系统功能设计定位网站应具有良好的开放性、扩展性、完善的系统功能，能全面满足用户在法律服务市场中的竞争需要。第一阶段的建设以网站基本结构和系统管理平台搭建为主，整个应用软件系统符合网上信息发布与交流、网上法律咨询、网上文书制作的需要，既为客户或会员提供一个简单易用的浏览界面，也为管理员提供一个通用的、友好的、易扩展的管理员界面，并对于以后进一步会员增值服务的开展具有灵活的扩展性。网站分为客户端浏览模块(网站前台系统)、系统管理模块(网站后台管理系统)。3、为何使用动易® SiteFactory 内容管理系统进行律师网站构建?动易® SiteFactory 内容管理系统(PowerEasy® SiteFactory CMS)是动易公司面向大中型站点的构建与运营而全新自主设计研发的企业级网站内容管理软件产品。他是国内第一款基于微软.Net2.0企业级平台开发，依托独创的“Xpower模板引擎”、开放的自由标签库、标准的RBAC(基于角色的访问控制)模型、先进的“自定义内容模型”概念、遵循国际化标准化的编码和界面设计、数据的多元化整合等先进技术，全力打造的稳定、安全、专业、自由、灵活、可扩展的企业级互联网信息化平台。SiteFactory CMS 颠覆了传统的“频道”概念，突破“频道”局限性而引入全新的“内容模型”技术。用户可以根据法律网站的特性化需求，创建各种各样的适用于法律服务范畴的内容模型(如法律公文模型、新闻模型、案例模型、服务商品模型、通知公告模型、法规查询、在线咨询等)，不断完善和丰富自己的信息化平台，而不再局限于传统网站系统的功能单一性。此外，动易 SiteFactory CMS拥有完善的会员管理体系能够方便的对会员进行有效激励(如注册赠送积分)等，更可设置各种不同的会员组权限的设置来消耗会员虚拟货币(如点券、有效期)，从而方便地制定和开展各种基于网络的商业法律收费服务运营，为网站用户提供便利全面的在线服务并获得网站经济效益，进而获得领先的行业竞争优势!技 术 路 线网站主要栏目设计首页法律在线在线法律咨询(免费)(可根据不同法律法规进行咨询划分，如：劳动法、合同法、公司法等)在线解决纠纷锦囊(按点数提供法律服务)在线诉讼全程指导(按点数提供法律服务)在线法律顾问(按时间提供服务)新闻动态(公告通知、法治热点追踪、法治时事、媒体报道、法律资讯等新闻栏目内容)业务办理服务项目、收费标准诉讼指引法律文书在线咨询在线预约聘请律师典型客户成功案例事务所简介事务所简介执业资质业务成绩学术论文联系方式法规专栏最新法规法律法规法规查询法规案例在线调查意见反馈会员中心会员注册会员服务法律论坛友情链接其它特色功能栏目网站栏目、功能设计说明前台说明首页与网站风格设计首页是浏览者上网之后所看到的第一个内容，它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。动易公司将根据你的要求，运用最新、最流行的网页设计技术为你定制设计出一套与众不同的首页及内页风格，使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉，并使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。会员服务(所有会员均可分为企业及个人会员分别服务)已注册会员可以在会员登陆窗口输入用户名和密码，通过身份验证后，进入会员服务系统。会员可以享受到个人资料修改、在线法律咨询、在线常年律师顾问、在线个案全程指导服务、在线意见反馈、法律范本文本的使用及下载、以及获得解决纠纷锦囊等。会员注册提供注册在线用户(分为企业和个人会员)的功能。用户可以直接在网上直接申请成为会员，选择需要的网上服务类别，并输入相关资料：用户名、密码、身份证号/工商登记号、联络电话、通讯地址、OICQ号码、E-MAIL等资料。管理员在审核确认用户身份及交费情况后，在网站后台管理系统的会员管理系统使会员身份生效并建立起用户通讯记录和会员使用网站内容的记录，每个会员都拥有一个属于自己的编号，便于将来对操作记录或其它资料的查询，也便于网站对会员的管理。律师事务所简介主要介绍律师事务所的背景、资格资质、获得荣誉、成功案例等。让访问者在网上能够更直观地了解事务所的运营情况、成绩成就等，建立律师事务所的专业形象。执业资质介绍及展示事务所资格、资质，律师执业证以及各种相关的证书文件。成功案例案例列表列举成功案例的内容(包括名称、时间、客户名称等资料)。案例分析对一些承办的案例中较为突出的作为重点进行详细介绍与分析。法规专栏进行国内法律法规的分类列表发布，提供给用户进行法律学习与研究之用。包括有：最新法规、法律法规、法规查询，以及在不同的法规后建立法规案例等栏目。丰富的内容不仅可以吸引用户的注意力，而且可以体现出律师、律所的亲和力，达到宣传和业务拓展的效果。典型客户将重要客户的资料进行列举(包括名称、时间等)服务项目、收费标准、服务 内 容 详细介绍对不同类别的会员(企业/个人)可以提供的服务项目内容以及各项服务的具体收费，便于公众作预先了解和选择。预约律师顾客可以根据情况预约律师为其服务。通过在线预约、电话或者电子邮件等形式，在双方约定的特定时间内，浏览者可以与律师面对面的商讨法律问题。联系方式列举律师的办公地址、联系电话、邮箱地址等。法律在线服务功能l 在线法律咨询成为会员后，可在线或通过邮箱提出法律问题，享受在线法律咨询服务。当然，这个服务可以是免费的或者收费的。l 在线常年法律顾问在浏览者成为付费会员后，律师将以网上法律顾问的形式为其提供常年的法律援助，直到其会员资格结束为止。l 在线诉讼全程指导在浏览者成为付费会员后，律师将会在线指导其诉讼的每一个环节，详细介绍每个个案办理的流程和注意事项。l 在线解决纠纷锦囊l 在线支付系统通过此系统，会员可以采用网上支付的方式完成会员费用的支付。意见反馈箱为浏览者或用户提供一个发表意见的场所，任何人亦可对他人的意见进行回复评论。该栏目可以促进和使用者之间的沟通，以便创造出更好的网站服务。友情链接通过友情链接，浏览者可以很快地进入到其它相关网站。既节约了会员浏览的时间，为其提供了便利的浏览方式，网站还可以提高影响力，吸引更多的客户。同时，友情链接更是一个有效的SEO工具。RSS订阅网站能够自由开启关闭RSS订阅功能，浏览网站用户通过IE7Firefox、RSS阅读器等工具，自由定于网站中的任何频道、栏目以及全站信息。RSS订阅可以方便快速的实现信息的传递。WAP浏览网站能够自动生成wap格式网站页面，并实现数据与web同步。用户可以通过手机、PDA或者其他无线终端进行网站浏览和操作。WAP浏览将会是未来互联网的重要应用之一。会员中心l 信息管理：会员通过此功能能够投递信息、修改、删除信息;也可以浏览收藏审核未审核信息、发表过的评论等;还可以查看未审核通过信息的原因，未完成的草稿。l 资金管理：此功能可以记录、查看、搜索会员在网站内所有的在线支付、支出、收入记录等详细明细。l 短消息管理：会员利用此功能可以向其他单个或多个会员发送站内短消息，还有收件箱、发件箱、草稿箱、废件箱功能。l 好友管理：网站中的会员可以相互加为好友并可以进行分组管理。l 充值管理：会员通过此功能可以进行资金、点卷、有效期间的兑换;可以进行充值卡充值和充值卡管理;还可以给好友或者其他会员赠送点卷。l 账户管理：会员可以查看自己所有的点券明细记录、个人信息记录，也可以修改重置密码。后台系统功能说明内容管理模块可通过此功能模块，可以轻松地实现对整个网站的各种法规、公文文件模板、行业新闻动态、案例信息、典型客户以及业务信息等全站的信息进行发布、修改等管理。主要功能包括有：n 网站栏目管理n 内容模型的创建、修改、删除n 网站信息内容的分类添加、修改、删除n Html编辑器n 信息采集功能模块通过这个功能，即使是不足10人的律师事务所也能花费很少的时间运营出一个信息量非常丰富的法律服务网站，建立专业的服务形象!动易的信息采集系统可以直接深入指定站内或者页面中，根据不同规则将网页中的有效数据采集出来(而不仅是网页或链接)，保持数据之间逻辑关系之后，将数据录入进网站数据库中。当我们在维护一个个人律师网站时，采集功能就可以自动将我们预先指定的其它的法律法制类网站的适合的文章(新闻、法规等)的标题、正文等信息单独采集出来，分别作为字段存储在我们的网站系统中，为我们的网站带来丰富的内容。友情链接管理系统管理员通过这个系统设计的功能可以有效的管理友情链接的网站。管理员可以轻松地与其他相关的行业网站建立起合作关系。通过图片或文字的形式进行相互链接，有利于提高网站权重和搜索引擎排名，扩大网站的影响力，吸引更多的客户。广告管理系统通过WEB编辑功能可以使管理员轻松地在网页的特定位置添加、删除广告条。这些日常维护工作在广告管理系统的帮助下将会变得系统化、标准化，从而保证网站设计风格的统一，同时也可以大大减轻工作量。在线支付管理系统内置了十三种在线支付平台接口，软件用户只需输入相应的密钥和信息就可以使用了。这些平台包括：财付通、支付宝、快钱、上海环迅、网银在线、云网支付、易付通等。网站会员管理这个会员系统将会帮助管理员处理会员分类(例如个人用户、企业用户，还可根据付费不同注册用户享受个性化服务);查询会员服务情况(内容包括会员编号、服务起止时间、email地址、以往所提问题及本站答复等);针对特定会员提供个性化跟踪管理服务，为会员建立档案：含时间提醒功能(根据个性化会员提供针对性服务);会员的注册申请、生效/终止会员使用权、管理会员资料、转达会员与律师之间的信息交流等。系统还可会自动提醒处理会员申请和跟踪会员交费，有效地提高客户服务质量。l 充值卡管理：网站中可以发行真实的充值卡，会员直接购买后可以输入卡号和密码进行充值(为了安全，数据库中保存的充值卡密码都是经过加密)。也可以通过网站销售虚拟的充值卡，会员可以购买虚拟充值卡后，在线获得充值卡号和密码，并进行充值。充值卡充值的所有操作都有明细记录以供查询。网站充值卡功能支持点数卡、天数卡、月卡、年卡等类型。l 资金明细：本功能用于记录、查询和显示网站中所有资金明细、在线支付明