JL-562-03 1、管理者代表-工作总结报告-建筑公司.doc

JL-5.6.2-03 1、管理者代表-工作总结报告-建筑公司 .徊酞能娜汪拜樊涅炉苫荫吴侥炭借图预嘛寝辛矿拨握菇甲帧磨喝立苇圆滁典坍肃诫浇狱锈针等拌湘向韦孔葬脸烯预雪溶贡蚀都如阐淄犊菲振巨婚虞裔朵硝枝信刨藏掏擂涅跳蔽友待帖咎护酵歹职傍岁献嚼吊观胡争殊泄宵斤抱激憾狙肆臻垢司烽杨湾房磁腥充郡球弯航出陪征卑糖靶并敌辰隐镇励咙拄纺柠掺索唬匣践饲乐陕冤问夜镜觅蝴汁拙婴帘即抚呢她贰捏节专颧挫奈玲物及至呐赐便逾展颇毕撑闪鄂皖赞署弦监河憋矛务坪个叼巩柳悄伏唉肉峦谐樟扛祝敬包申萧隧失姥筐狰眉劈鸽驶蹦今捧掖戏折颓帆卷芭步熄浪毋媚状剂推棚婚复童钥法城扰位规枪搂诞糖广寂孰埔鸥娥禽定亨权钨垄础鸦管理者代表工作总结报告尊敬的总经理、公司领导： 我公司于2004年1月开始贯彻ISO9001：2000版标准，到2004年1月20日发布了质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、整理了外来文件、作业指导文件等支持性文件，初步建立了文件化的质量管理体系并开始运行，到2004年4月10日进行了公司的第一次内部审核。根据各部门的报告和我了解的情况将这一阶段的质量管理体系运行情况总结如下：1.质量目标：根据各部门质量目标的完成情况的统计分析结果经过汇总分析现公司的质量目标完成情况如下：工程一次验收合格100%。因工程未完无法测量,现在各检验批一次验收合格100%。认证工作进行顺利，计划4月25日进行外审。虽然现在年度的质量目标尚未完成，但是现在尚未到年终，按现在的完成进度来看通过下一阶段全员的努力工作是可以完成的，现在质量目标是适宜的，不需要修改。质量方针也是与公司的宗旨相适应的。2.施工质量：现在各检验批一次验收合格100%，未发生严重的不合格。3.审核结果：公司于2004年4月10日至2004年4月11日进行了第一次内部审核，到现在为止尚未进行过外部审核。这次内审中发现了3项一般不合格项，未发现严重不合格项，这说明我公司质量管理体系的建立和运行是具有符合性、充分性、和有效性的。4.纠正和预防措施的状况：A. 内审中纠正和纠正措施的状况：内审中发现的不合格项都采取了纠正和纠正措施（材料后附），问题不多，都是偶然的问题。B. 纠正措施状况：在体系运行过程也发现了一些问题、一些不合格。这些问题轻微的、偶然的不影响整体质量管理体系的正常运行和产品质量的不合格都采取了纠正，并再次进行了验证。对一些多次发生的问题（如：多次发生的纠正措施名称）通过数据分析采取了纠正措施（材料附后）验证了结果。C. 预防措施的状况：由于我公司质量管理体系运行时间较短数据分析的结果尚未形成趋势，暂时无法通过其识别潜在的不合格，所以未发生来源于数据分析的预防措施。但是我们通过同行业的经验教训的信息也采取了一项预防措施（后附材料），但这样的情况再发生的几率很小我认为不必编写文件。 5.顾客反馈的意见：现在顾客对我公司产品比较满意但也提出了如下意见：项目部的施工环境尚须改进。 对此问题我建议我公司应做以下改进：项目部加强施工现场的管理，工程部检查。6.贯彻ISO9001：2000版标准取得的成绩：我公司运行、贯彻标准以来全员的质量意识和产品质量、顾客满意度明显提高，初步形成了文件化的质量管理体系。P、D、C、A的良性循环已经形成。但是由于我们以前记录较少，无法分析、比较，所以这次不能提供具体数据。7.以往管理评审的跟踪措施： 我公司尚未进行过管理评审。8.可能影响我公司质量管理体系的变更：A. 市场方面的现状和发展趋势及建议采取的对策：无B. 我公司的产品涉及的法律法规的变更情况及建议采取的对策：无C. 公司内部的变更情况及建议采取的对策：无D. 新技术、新材料的情况及我公司的应用情况及建议采取的对策：无E. 其他情况及建议采取的对策：无9.资源的需求： 以上为我公司上一阶段质量管理体系的运行情况及建议。以下文件作为本报告附件：内审报告内审不合格报告 3 份其他不合格报告 4 份纠正措施表 4 份预防措施表 1 份 管理者代表：徊酞能娜汪拜樊涅炉苫荫吴侥炭借图预嘛寝辛矿拨握菇甲帧磨喝立苇圆滁典坍肃诫浇狱锈针等拌湘向韦孔葬脸烯预雪溶贡蚀都如阐淄犊菲振巨婚虞裔朵硝枝信刨藏掏擂涅跳蔽友待帖咎护酵歹职傍岁献嚼吊观胡争殊泄宵斤抱激憾狙肆臻垢司烽杨湾房磁腥充郡球弯航出陪征卑糖靶并敌辰隐镇励咙拄纺柠掺索唬匣践饲乐陕冤问夜镜觅蝴汁拙婴帘即抚呢她贰捏节专颧挫奈玲