03弱电系统综合管理守则0.doc

1/A 弱电系统综合管理守则 TYXCGC-ZY-04弱电系统管理制度1.0 目的规范弱电的运行管理，使弱电系统正常运行2.0 适用规范 适用于物业管理公司辖区内的设备机房、电信机房3.0工作标准3.1每12小时一次防火安全检查，消防设备是否完好。3.2保持弱电各系统设备处在良好工作状态。3.3负责弱电各系统设备的保养、维修、运行。3.4认真填写各项工作记录。4.0维修人员工作范围4.1值班人员必须在领班的领导下，具体执行设备的运行、保养、维修。4.2按照工作指令和有关规程进行下列工作。4.3负责公共设备设施的维修保养。4.4负责太阳星城水星园内电讯系统的维护和保养。5.0维修人员工作标准5.1时间：小修一般故障不超过2小时。5.2中修中等故障不超过24小时。5.3大修较大以上故障不超过72小时。5.4要求：维修人员接到保修单15分钟内赶到保修现场，如果不能及时进行维修告知客服部，以便向客户说明原因。5.5遵守“业主之上，服务第一”的原则，从良好的服务态度，维修质量获得业主的满意。6.0弱电系统管理规定6.1严格遵守系统各项设备运行管理规程，保证各设备处于良好状态，系统设置放于自动位置。6.2各班将各设备运行情况记录于工作日志上。6.3根据保养计划做好各设备的保养。6.4遇故障报警及时处理并记录于工作日志上。6.5对外包保养设备的承包商做好监督。6.6各设备的元器件，参数不得随意更改。6.7严禁在系统各计算机上使用自带软件。7.0弱电系统维修保养规程7.1弱电系统设备由弱电维修人员负责维修保养。7.2主管领班每年12月制定下一年度的保养计划并负责实施。7.3工作过程注意做好防静电措施。7.4对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。7.5对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。7.6根据系统特点，重点做好清洁和紧固接线端子的工作。7.7工作结束后要测试被保养设备并填写设备维保工作记录表。7.8电话系统：7.8.1电话机房严禁非本专业人员进入。7.8.2严禁盗用客户电话。7.8.3电话配线架跳线必须牢固。7.8.4认真填写配线架的列表。7.9有线电视系统：7.9.1严禁利用工作之便看电视。7.9.2每月测试一次放大器输出信号必须大于90DB。7.9.3每月抽测二次电视终端信号必须在683DB之间。7.10保安监控系统：7.10.1定期检查切换主机和十六分割器（每月一次）。7.10.2每周查看摄像头，确保录像清晰度。7.10.3每季度清理摄像头一次。7.11可视对讲系统：7.11.1确保门口主机的正常使用。7.11.2定期维修门口主机（每半年一次）。7.11.3检查红外线对射探测器直到解决为止。7.11.4应定期维护。（每年保养一次）7.12车库出入口管理系统：7.12.1严禁在电脑上玩游戏和使用自带软件。7.12.2使用磁卡时要按照使用说明认真对客户讲清楚。7.12.3每天巡视控制器的工作状态。7.12.4每季度对电锁、电动滚闸保养一次。7.13门禁系统：7.13.1每周对各单元门禁设施进行检查一次。7.13.2每月对门禁系统保养一次。7.13.3确保门禁系统正常使用。7.14消防安全报警系统：7.14.1每季度对报警主机进行保养一次。7.14.2每月抽查公共区域烟感探头等终端设备一次。7.14.3有报警及时通知相关部门解决。8.0弱电机房规章制度8.1弱电机房（电话、电视机房、消防中控室）内的日常维护、管理及运行监测。8.2认真保管好机房内电器设备维修和各种专用仪器，保障设备正常运行。8.3根据计划作好弱电设备的检测维修工作。8.4保证机房的工作环境条件达到设备的要求，做好防火、防潮、防静电工作。8.5机房内必须保持清洁，不要干与工作无关的事宜。8.6按时准确记录，定期维护，保证运行。8.7确保太阳星城水星园内的弱电安全通讯系统的正常运行。8.8定期对机房的弱电系统进行巡视检修维护工作。8.9定期对弱电系统的各种专业用具进行检测工作。9.0弱电机房门禁制度9.1弱电机房是太阳星城水星园智能化系统的关键部位，未经工程部主管批准，任何非工作人员禁止入内及开启相关设备。9.2弱电机房平时由工程领班管理，未经许可非工作人员严禁入内。9.3加强机房防火和消防管理意识，确保弱电机房设施完好齐备。9.4如有外来人员，必须由工程主管带领，方可进入。9.5工作人员在检修工作中不得观看与工作无关的视频内容。9.6机房内不得吸烟、吐痰，要保持卫生、整洁。10.0消防设备检查工作程序10.1消防监控主机：按主机复位键检查主机系统是否有异常故障的显示，然后按消声键消去控制器的声音，再立即按复位键恢复到机器报警前的状况。10.2感烟器、感温器：检查与底座接触是否良好，外观是否洁净，安装倾斜度不大于45度，烟感、温感器无遮挡，处于良好巡检状态，抽检10%完好率达100%10.3防火卷闸：检查操作开关电源是否处于联动状态，启动联动柜测试完好率达100%，填写防火卷闸、门设备检查表。10.4紧急广播：检查电源是否正常，模块显示巡检是否正常。处于运行中按动楼层键后电压是否正常，测试音响正常。10.5中继站：检查电源是否正常，模块显示巡检是否正常。10.6计算机：检查是否和联动主机联网，是否进入消防监控系统，系统操作是否正常。10.7防排烟阀：检查阀门关闭是否良好，外观洁净，制动开关是否正常，联动柜有无报警显示。11.0设备运行检查工作程序11.1电话系统：11.1.1接到电话有故障报修时，首先查看电话总配线架的来线有无声音，如果无声音及时与电话局联系。11.1.2 查看配出电话跳线连接是否牢固。11.1.3 到客户家查看电话机与电话出口连接线。11.1.4 修好能通话为止。11.2有线电视系统：11.2.1 接到有线电视有故障报修时，首先查看放大器电源是否正常。11.2.2 用电视场仪测试放大器输出信号是否达到大于90DB。11.2.3 再查客户电视终端信号电平应在683之间。11.2.4 达到客户能看到完美的电视效果为止。11.3保安监控系统：11.3.1 接到中控室报修监控有故障时，首先查看电源部分有无问题。11.3.2 查看视频矩阵切换主机和画面分割器有无问题。11.3.3 查看线路传输和摄像机是否正常。11.3.4 要求有图像达到清晰度标准为止（4级）。11.4周界防越系统：11.4.1 接到太阳星城水星园周界防越系统出现故障时，首先查看报警联动模板是否正常。11.4.2 指示灯是否正常。11.4.3 查看控制键盘和传输线路是否正常。11.4.4 定期去客户家抽测可视分机清晰度（每季度一次）。11.5出入口管理系统：11.5.1 当太阳星城车场管理系统出现问题时，首先查看计算机传出去的指令对不对。11.5.2 检查控制器有无接受指令。11.5.3 查看电锁、电动滚闸是否正常。11.5.4 刷卡机是否有问题。11.5.5 定期维护。（半年保养一次）11.6电子巡更系统：11.6.1 当接到电子巡更系统出现故障时，首先查看控制器是否正常。11.6.2检查地址巡检器有无损坏。11.6.3查看数码巡更棒传感器是否正常。11.7家庭安全报警系统：11