工程部制度2007121.doc

第八章 工程部第一节 部门概述工程部是饭店经营管理的保障部门之一，由总工程师（主任）和日常运行、设备维修及器材采购等四个部分组成，担负着饭店的供水、配电、空调制冷、电讯音像、厨洗消防、电梯康乐等设施设备的运行和维修，以及建筑装饰、家具等项更新改造任务。第二节 组织机构图和岗位图洗衣房主管一人工程部经理一人副经理(空缺)内勤员(兼)调度员(兼)二级库管员一人弱电主管一人维修主管一人锅炉房领班木工领班一人水暖工领班一人电工领班一人缝纫工一人洗衣工二人熨烫工六人弱电维修四人司炉工五人水暖工三人电工三人木工一人第三节 岗位职责与工作内容岗 位 描 述工程部经理一、岗位名称：工程部经理二、直接上级：主管副总经理三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、参与编制公司年度建筑物、设施设备的维修计划和预算。2、负责编制设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。3、 主持制订工程部工作程序和规章制度，报批通过后，组织实施。4、制订工程部年度培训计划，安排培训课程，并协助人力资源部实施。5、参加公司每周例会和其他会议，主持召开本部门每周例会；及时传达公司会议精神，督促工作进度，解决实际问题。6、熟悉大厦现有设备设施的位置和性能，清楚管道、线路的布局；知道能源和其它材料的消耗定额，负责大厦所有煤、水、电、气、油的设备管理和安全保障。7、负责大厦工程维修的组织及管理工作，负责大厦设备设施的安装验收，安全运行，维护保养，房屋修缮等管理工作，使之处于良好安全状态。做到“三净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏气、不漏水、不漏油；“四良好”，使用性能良好、密封良好、润滑良好、调整良好的标准。8、负责对工程部所有人员的管理和调配，配合人力资源部做好设备使用操作方面的技术培训工作，督导员工认真执行操作规程，发挥和调动部门人员的才能和积极性，并按员工手册和有关制度做好考核、考勤及奖惩工作。9、督导大厦各部门节电、节水、节煤、节气，降低费用，制定各种设备的操作规程、加强设备档案管理，达到设备管理的规范化、标准化和程序化。坚持员工未经培训合格不能单独上岗的原则，以确保设备和人身的安全。10、与大厦各部门配合密切，相互沟通，并经常对下属员工进行职业道德教育，培养员工的责任感。11、 每日巡查所属各岗位，及时掌握人员和设备以及动力设施的状况，发现问题及时解决。12、准各部门的报修单，修理结束后，要求报修单位签字验收。13、掌握科技发展动态，积极推广新技术，改造不合理的设施设备，弥补施工遗留的缺陷，逐步解决烟、尘、噪声等环境保护问题，提出方案，报批后实施。14、向主管副总经理汇报本部真实情况和相关数据。15、编写直接下级的岗位描述，界定其直接责任，定期听取直接下级的述职，并对其工作做出评定。16、根据工作需要按程序申请招聘、调配直接下级的工作岗位，报批后施行。17、负责大厦设施设备的安全运行和安全生产工作，制订应急预案，发生意外情况时，负责现场指挥。18、副总经理交办的其他工作。七、领导责任：对管辖范围内的工作负有领导责任。八、主要权力：1、对所属工作的检查、督办、验收权。2、对所属人员的奖惩、调动权。3、对所属人员的聘用、辞退权。4、直接下级聘用、辞退、提升、降职的建议权。5、遇紧急情况时的临时处理权。6、本部门工作制度、计划、经费的审核、申报权。6、本部门费用的审批权；7、批准所属员工三天以内假期的权利。8、500元以内的零部件采购的审批权。九、待遇：月工资1800元（包括电话费、交通费）化验员兼内勤一、岗位名称：化验员兼内勤二、直接上级：工程部经理三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任： 1）按规定进行软化水和锅炉水的日常化验，监督锅炉的合理排污,发现问题及时上报，认真填写化验报告单。 2）参加部门工作会议，并做好会议记录、整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件。 3）接待宾客来访礼貌待客,协助部门经理处理接待外协工程的有关事宜。 4) 负责有关技术资料、文件的发放和分类归档保管，准确无误的填制各种报表和表格。 5) 负责每周收集“岗位工作过程记录”送交部门经理评述，每月收集全体员工的“岗位工作记录”上交办公室存档，并领取新的记录发给各位员工。 6）负责每周汇总各班组的工作日报表和完工后的维修单的收集，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅后存档。 7）负责本部门员工出勤的考核，每月统计部门员工出勤并报人力资源部。领取办公用品和分发劳保用品。七、主要权利: 1、对锅炉排污的监督、检验权； 2、向上级提出合理化建议权； 3、向上级提出意见的权利；4、每天早晨提前15分钟到岗，认真检查所属设备运行情况，查阅运行记录，向水泵运行工了解上班工作状况，及时处理。5、每小时一次巡回检查岗位运行情况，检查各控制点的温度、压力、水位、电流是否正常，每小时记录一次，并检查各运转设备的轴承温度及设备振动、声音是否正常。6、每天水处理：（1）在上班后一小时内分析锅炉水、软化水、生活水的数据，填好报告交给值班长及锅炉工。（2）配置盐水，进行软化器再生，做好再生记录。（3）根据阻力、流量变化情况，妥善安排冲洗过滤器、活性炭过滤器，做好冲洗记录。（4）每4小时，提供一次锅炉软化水数据。（5）每两星期，更换污水泵盘根一次。7、污水处理：（1）检查水质，根据水色、气味、泡沫等情况，进行加药，调节空气量。（2）刮除浮渣。（3）将过量污泥通过隔膜泵打至压滤机，将污泥压干后，进行出渣。（4）清理自动把屏。8、游泳池水处理：（1）化验水质、测量水温，根据水质进行加药，根据水温调节热交换器加执蒸汽量。 （2）在游泳池开放之前1小时，再化验一次水质，保证符合国家标准。如遇不合格指标，应立即进行调节。（3）根据砂缸的阻力情况，进行砂缸的反冲洗，并做好记录。（4）每星期拆一次毛过滤器，清理异物。（5）配制好次氯酸钠、明矾、碱液等溶液，保证24小时的用量。（6）在第一次进行生水处理时，负责游泳池的吸尘工作。9、检查地下水池，大厅喷泉的水质，根据水色、水味、化验结果进行加药处理。10、每天下午检查一次生水池、清水池的水位。11、妥善保管好分析工具、仪表、药品；各类试剂瓶上的标签必须标明名称、浓度、配制日期，对于失效的药品、试剂应及时更换。12、做好交班工作。在交班时各控制点的压力、温度、水质、水位应正常，当班发现的异常现象，应由本班处理好，并向运行水工交待清楚，说明夜间运行注意事项。维修主管一、岗位名称：维修主管二、直接上级：工程部经理三、直接下级：维修各领班四、本职工作：设备设施的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围设施设备的修理和维护六、直接责任：1、参加和主持部门及班组每周的工作例会，总结和布置本周工作。2、每日向维修领班布置设备设施计划性检修任务和督导维修单执行情况。3、对所属管辖区内的设备设施进行巡回检查，掌握设备设施的运行状况。根据设备设施的运行状况提出设备的维修计划和方案报工程部经理审批，并组织实施。4、更换特殊配件，须绘制简单的施工图纸和外加工零件图纸，并联系外协加工。5、根据大厦的实际装备情况，制定设备的维修操作规程和保养规范，落实具体的岗位责任。6、对下属维修人员开展岗位培训，并对其工作进行检查、督促、考核和提出奖罚建议。7、参加班组主要的维修工作，并协助解决专业修理工作中的疑难问题。8、进行技术改造和设备大修前必须制定详细的方案，经部门经理批准后组织实施。9、定期检查易燃易爆维修用品，如柴油、机油、乙炔气、氧气等的存放和使用情况。10、熟悉大厦现有的设备设施的位置和性能，清楚管道、线路的布局，负责所有煤、水、电、气、油的设备管理和安全保障。11、负责大厦工程维修的组织和落实工作，监督指导维修人员的精神文明（上班穿工服、戴工牌、遇人礼让微笑问好），考核员工的工作态度（接受任务积极主动），要求员工的工作质量（做到设备干净、场地干净、不漏电、不漏水、不漏气、不漏油），检查维修部位恢复正常性能和严肃工作现场纪律（不在现场吸烟、坐卧、聊天，不动室内物品，不损坏设备设施的执行情况）。12、负责大厦设备设施安全运行和安全工作，制定应急预案，发生意外情况时，负责组织维修人员赶赴事故现场抢修。13、完成部门经理交办的其它工作。14、参加工程部每周的工作例会和其他专业会议，及时传达上级会议精神，督促工作进度，解决维修中的实际问题。15、负责检查相关设备设施的使用情况，编制设备维修计划向上级申报，配合主管做好落实工作。16、每天根据维修人员的出勤情况和上级工作安排及当日维修单，安排班组维修人员完成特定的工作内容。17、熟悉大厦现有的设备设施的位置和性能，清楚管辖设备设施的布局。18、参加现场维修工作，解决维修中的疑难问题，督促完成当天的维修任务，保证维修质量。19、完成上级交给的临时工作。七：领导责任：对管辖范围的工作负有领导责任。八：主要权利：1、对维修工作的监察、督办、验收权2、对所属人员的奖罚、调动权。3、对所属人员的聘用、辞退建议权。4、遇紧急情况时的临时处理权。5、参与维修人员的工作制定、计划、和考核的申报权。6、批准所属员工2天以内的假期权。维修调度员一、岗位名称：维修调度员二、直接上级：工程部经理三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：本岗设在水运行值班室，由水运行操作员兼职。代表工程部经理行使正常工作状态下的维修任务分派，有权指挥维修人员完成特定维修任务，具体职责如下：1、负责监管工程部员工每日出勤签到制度的落实和维修单的接受，派工，收回及相关工作的登记。2、在正常情况下，调度员接收各部门送报的维修单和特殊状况的电话维修通知，应在维修单接收栏中签字，作好详细登记，有权指挥维修人员及时到现场维修。3、有权对维修单报修的执行情况进行质问，收回的维修单应有维修人员和报修部门验收的签字，严格执行“一单终结”的维修原则，收回的维修单要编号登记。4、每日收回维修人员工作日志，根据维修单分派记录和维修单回执记录，考核维修人员当天工作任务的完成情况。以备日后责任划分及工作效率考核。5、每日下午6时前将24小时内的维修单接收数量，派工数量和完成收回数量综合统计，交工程部内勤核查存档。特殊情况及不能当天维修的维修单及时向工程部经理汇报。6、在大厦突然停电的情况下，调度员要及时了解停电原因，同时应迅速通知大厦当值经理，接受指令，通知维修人员启动应急发电设备，保证10分钟内恢复供电。7、在启动发电设备的同时，通知大厦前台各营业部门关闭功率较大和不影响正常营业的电器设备设施，避免超荷损坏发电设备。8、有关设备维修的具体管理原则请参照“关于建筑物，设备，设施故障保修及修复和日常管理的规定”的相关内容。9、负责当值维修人员对讲机的发放和回收，记录使用情况和对讲机充电。维修工一、岗位名称：维修工二、直接上级：维修主管三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、参加维修主管以上领导组织的会议。2、接受工作安排，工作前做好工具、备件、材料等准备工作。3、维修时需停开有关设备，如影响客服应及时向维修主管或分管领导汇报。4、进行楼层维修时，必须遵守有关条例。5、维修结束后清理现场，请使用部门相关人员在维修通知单上签字，剩余材料或操作的部件交维修主管。6、检修排水系统、空调蒸汽等管道阀门及辅件。7、清理疏通所有地漏、地沟、下水。8、根据维修单检修卫生洁具。9、填写维修记录。弱电维修员一、岗位名称：弱电维修员二、直接上级：主管副总经理三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、根据饭店要求与电信管理部门联系，落实通讯扩充及安装事宜。2、定期对交换机设备及其计费软件进行维护、检修。3、对电话的要机的安装及迁移进行管理。1、检修卫星电视接收系统、闭路电视系统、电视机。2、检修音响系统、床头音响控制器。3、检修保安、消防报警系统，包括电子门锁。4、检修其他弱电设备及电子器材。7、培训电脑终端操作人员和夜间主机房数据备份、停机、开机操作人员。8、定期巡查各终端机的使用维护情况。9、每半年安排一门次电脑系统硬、软件维护。10、完成各部门微机的启用、折旧换新工作。11、及时处理电脑故障。洗衣房主管一、岗位名称：洗衣房主管二、直接上级：主管副总经理三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、请示主管当日的工作安排，负责本班员工的考勤和各项工作的分配。2、检查工作范围内机器设备的安全、使用及保养情况，对机器设备出现的问题或是故障隐患要及时上报和报修，保证安全、正常运作。3、督导每们员工严格遵守操作规程及各项标准。 4、检查洗涤、熨烫物品质量，确定是否回洗、报废。5、定期对员工进行绩效评估，向经理提出奖惩建议。6、落实员工培训计划。7、工作完毕，检查机器设备、工作区域的环境卫生和安全状况。8、做好交接工作。9、制定全年的洗涤计划和所耗物品的预算。10、负责编制洗衣房设备的年、季、月的保养计划，并做好督促、检查、落实工作。11、主持制定洗衣房工作程序和规章制度，报批通过后，组织实施。12、制定洗衣房年度培训计划，安排培训课程，并协助人力资源部实施。13、参加公司每周例会及其它会议。14、熟悉洗衣房现有设备及性能，清楚各种织物洗涤的配比，用现有条件调整到最佳状态。15、负责洗衣房的节能降耗，使成本降低，同时必须保证洗涤质量和按规定时间交付使用。16、负责洗衣房所有人员的管辖和调配。配合人力资源部做好设备使用操作方面的技术培训工作，督导员工认真执行操作规程，使洗衣房所有员工人人能操作、个个懂技术，未经培训人员不得单独上岗。17、与大厦各营业部门密切合作，合理安排洗涤时间和次序，满足营业的需求。18、每日巡查洗衣房所属各岗位，检查机器设备，发现问题及时报修和解决。19、每日经常检查洗衣质量和数量，督察收发布草和客衣制度执行情况及员工的劳动纪律。发挥和调动部门人员的积极性，并按员工手册和有关制度对员工进行考核，考勤及奖罚工作。 20、每月向直接上级汇报本部门真实情况和相关数据。21、负责完成直接上级交办的其他工作。洗衣工一、岗位名称：洗衣工二、直接上级：洗衣房主管三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：必须按水洗操作程序和标准洗涤及烘干各种布草。1、 对洗涤机械设备进行清洁保养，保证机械的正常运转，防止事故的隐患。2、 严格按照布草有不同品质合理使用洗涤剂，控制洗涤成本。工作要求：1、 熟练掌握本岗位的工作职责、程序、标准。2、 熟悉洗衣机的工作原理及使用技术。3、 熟悉洗涤化学用品的性能。4、 熟悉纺织品的性能与鉴别技术。烫平工的职责：1、 熟练掌握烫平机，合理调整机器的转速。2、 送单子和接单子的人要配合好，单子要接直，烫的平整，叠放要整齐。3、 注意检查有污迹的床单要及时的捡出来，做特殊处理，再复洗。有破损的床单及时捡出来报损。收发布草有要求：接收布草：1、 收布草时要清点数量，并检查布草污垢程度及是否有杂物。2、 接收特殊洗涤物品和重点洗涤物品时必须做记录，并且做好标记。发放布草：1、 发放布草时按本部实点数量发放，特殊和重点洗涤的物品按实际记录数目发放。2、 发放布草时要把好质量关，做到有破损的不发，洗不干净的不发，烫不平整的不发，有异味的不发。布草的洗涤程序与标准是：1、 毛巾类：装机（实际容量的85%干织物）2、 床单被罩类：装机（实际容量的85%干织物）3、 台布、口布类：装机（实际容量的85%干织物）布草的烘干程序：毛巾类烘干：1、 不准超重。2、 温度掌握在7080之间。3、 出机前打入冷风1015分钟。以上这些程序和职责，洗衣房的全体员工都必须熟知熟会。没有按要求去做和做的不好的员工就要按照奖惩办法处理。熨烫工一、岗位名称：熨烫工二、直接上级：洗衣房主管三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、熟练掌握熨平机，合理调整机器的转速；2、送单子和接单子的人要配合好，送单子的时候要把单子拉直，熨烫要平整，接单子要叠的平整码放要整齐；3、注意检查有污渍的床单、被罩，要及时的捡出来，做特殊处理，再复洗；4、有破损的床单、被罩和枕套，一定要捡出来报损；5、叠放布草的时候一定要把好质量关，做到有破损的不发，洗不净的不发，熨不平的不发；6、洗熨客衣一定要认真分析，检查客衣的质量、颜色、污垢，洗涤时应该用多高的温度，用什么原料去洗，都应该做到心中有数；7、熨烫客衣时，一定要认真、细心，能用人象机熨的衣服要用人象机熨，不能用人象机熨的衣服要用熨斗熨。锅炉房主管一、岗位名称：锅炉房主管二、直接上级：工程部经理三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、根据大厦对客服务要求和设备运行规范及季节温度变化，经济合理的安排设备运行。2、根据设备运行情况，及时排除跑、冒、滴、漏现象，特殊设备故障及时电话通知维修部门，避免故障恶化和影响客服。3、在发生突发事件时，应采取措施，组织力量抢险。4、督促运行人员严禁执行岗位责任制和操作规程，确保设备安全、经济运行、提高工作效率。5、对锅炉工进行考勤，月底将考勤表交部内勤。6、参加和主持有关会议。(1)参加工程部组织的会议。(2)组织锅炉工会议。(3)参加有关专业会议。7、每日工作检查。(1)交接班情况。包括时间、卫生、记录、出勤等。(2)设备运行情况。包括故障维修和待修计划。(3)生产情况。包括劳动纪委和工作规程的执行情况。8、对没有及时落实维修计划的维修通知单和电话通知督促有关专业维修人员及时进行维修。9、协调各班组运行中出现的操作偏差。10、生产材料的统计和补充计划及时报工程部11、完成部门经理交给的临时事项司炉工 一、岗位名称：司炉工 二、直接上级：锅炉房主管三、直接下级：维修组长、弱电主管、洗衣房主管、水运行班长、锅炉班长、化验员、保管员、水车司机四、本职工作：设施设备的修理及维护五、管辖范围：工程部的工作范围和大厦的空间范围。六、直接责任：1、严格按照蒸汽锅炉安全操作规程进行操作,对所属设备进行例行检查，维护和保养。2、认真填写运行值班记录，爱护设备精心操作，保持设备及环境卫生。3、坚守工作岗位，任何时候都不得擅自离开工作岗位。4、每班排污一次，但不得在用汽高峰时进行，排污量根据水质情况决定。5、水位表每班至少冲洗一次。6、根据设备运行情况，及时排除跑、冒、滴、漏现象。设备发生故障时要及时组织相关人员进行维修、抢修。7、根据酒店对客服务要求，季节温度变化,合理经济的安排锅炉运行，连续保持锅炉蒸汽压力在0.4mpa。8、做好安全生产，确保人生伤害及设备事故的发生。9、服从司炉领班和上级调动、指挥、准确的完成一切工作指令。10、提前15分钟到岗，按规定着装，做好交接班准备工作。11、接受锅炉主管的工作安排。12、按操作规程和生产要求使用设备。13、每小时巡检设备一次，并做好记录，异常情况及时报告。14、设备故障组织人员抢修时，当班人员应在现场积极配合。15、故障排除前，不得强行开机，故障排除后，应详细做好全过程的记录。16、交班时应保证锅炉前有足够的燃煤并清理干净炉渣和粉尘。17、每日夜间冲洗水位计一次，做一次低水位试验，保证水位计清楚准确。18、每日早班从炉前、炉后排污阀排污各一次，排污前取水样化验，根据水分析决定排污量。19、每月25日早班做手动安全阀排气试验一次。20、检查锅炉转动部件和辅机运转设备的润滑状况，补充润滑油。21、清除小的跑、冒、滴、漏。22、保持设备及环境的清洁卫生。第四节 工作项目、程序与标准一、变配电工作程序1.供电照明工作程序工作项目工作标准工作程序变配电设备检查完好高压柜、低压柜开关位置正确。变压器声音无异常，油面油温正常。电容补偿柜工作正常。各连接处无松动，无过热变色现象。公共区域照明灯完好检查室外、公共区域的照明灯、装饰灯。发电机检查外观清洁，完好柴油机正常无漏油漏水。高压汽瓶所压符合要求。柴油存有量满足要求。蓄电池电压正常无漏液，电线插头有无松动。2.电器柜保养的工作程序工作项目工作标准工作程序工作前准备具备保养条件按批准的指令，停相关的电源，备好工具。工作前检查验电确认无电核实电器柜的各称、编号无误，打开电器柜开关用电笔测试，核实确已无电，方可进行以下工作紧固清扫保养用螺丝刀紧固开关、相线、零线、地线、地线上所有的螺丝。将导线和开关有过热烧焦痕迹的进行处理，严重的要更换，清扫柜内尘土。工作结束、恢复通电恢复正常供电检查柜内无杂物，盖好面板，检查开关位置是否正确，汇报主管，按要求送电后观察无异常，工作结束。3.开关检修的工作程序工作项目工作标准工作程序工作准备具备检修条件将开关的状况，影响范围，检修时间汇报主管，准备相应工具材料。检修排除故障根据停电工作指令，按开有关的开关，核实无电后进行工作，完成检修内容。工作结束恢复供电检查柜内无杂物，汇报主管接到供电指令后，由上向下逐级送电。观察正常后结束，填写维修记录。二、锅炉工作程序1.锅炉启动工作程序工作项目工作标准工作程序开炉前准备电器设备安全、随时可以启动。锅炉安全，附件完好，齐全可用，管道畅通，无泄漏。各控制柜、配电柜开关正常。压力表、水位计，安全阀是否齐全，完好可用。锅炉自控装置和保护装置是否完好可用打开蒸汽总阀、关闭排污阀、打开进水阀锅炉炉体检查是否正常检查供电系统，是否能正常供水。检查辅机设备，是否正常启动。检查各种管道有无泄漏。启动锅炉安全启动第一次开炉，须先在炉排上铺上木柴引燃燃煤后转入正常操作。第一次开炉，应保持水位汁在中水位，严禁高水位开炉，防止受热水位上涨进入蒸汽管道。开压与供汽安全洪汽新烧炉必须在开压中密切关注管道与阀门有无泄漏。当锅炉蒸汽压力达到使用压力时，开启分汽缸出口阀门。连续供汽安全供汽密切注意锅炉蒸汽压力变化，调整炉排转速和鼓引风量，平衡蒸汽压力波动。巡回检查锅炉本体，测控装置辅机是否正常，异常情况果断停炉处理。2.停锅炉的工作程序工作项目工作标准工作程序短时停炉注意观察关闭引风机、鼓风机、炉排等电源，可做封火处理。水位计保持中水位，必要时及时上水。长时停炉彻底灭火源停止送煤、清空进煤斗，待炉排煤渣清空关闭炉排电源。保持水位汁中水位，必要时及时上水。当炉蒸汽压力等于0mPa时，将给水设备停用阀的关闭，同时关闭分汽缸进口阀。3.处理锅炉缺水的工作程序工作项目工作标准工作程序检查给水中断原因保证正常供水给水泵故障检查原因立即消除或改用备用泵。炉自动控制装置失灵，确认后停炉更换。检查设备运行是否正常消除故障、安全生产炉内火管破裂泄漏，停炉检查修理。排污阀泄漏，停炉更换。检查操作方法纠正操作法排污阀未关，立即关闭。给水系统操作不当，规范操作方法。三、客房设施工作程序1.检修脸盆堵塞的工作程序工作项目工作标准工作程序拆存水弯头水弯干净、没有异物用桶设在存水弯下，用管钳子将清水弯拆下。揣子拨管道畅道，面盆台面清洁用毛巾将面盆溢流口堵上，再将面盆的半盆水，上下拨动。皮管增压管道异物冲走首先将面盆塞取出，再将皮管插入管内，用沙布将缝隙堵严，开通龙头。疏道管道取出管内异物，不得影响客人。准备好毛巾和水桶，在阀门井内的下水管上用电钻开孔，用钢丝从孔内取出异物。2.检修马桶水箱漏水的工作程序工作项目工作标准工作程序水箱橡皮管检查或更换橡皮管畅道无损坏将已腐蚀的旧橡皮管拆下，换上同样长度的新橡皮管。垫片检查或更换水阀开关灵敏垫片变形或破损，取下更换新垫片，支架损坏，更换全套组合件。浮球检查或更换浮球完好，位置正确将已坏浮球拆下，更换新浮球，调整好浮球高度。底部出水橡皮垫检查或更换垫片密封，无泻漏打开水箱盖，并闭进水阀，取出底部橡皮垫，换上新垫或全部组件。打开进水阀装好水箱盖。3.疏通室内下水道的工作程序工作项目工作标准工作程序皮管增压通过增压，使异物冲走将皮管插入下水道口，用毛巾封严，将一头按上压力较高的上水阀，并开足压力。加入通渠粉使用开水，注意保护好自身以及周围物品把通渠粉倒入管道内，加开水使水流入管内。疏通机疏通管道畅通接通疏通机电源，将钢丝沿管口插入管道内，向前缓慢推进，有异物拉出。四、电梯工作程序1.电梯困人解救工作程序工作项目工作标准工作程序检查电梯内有无被捆人员迅速准确检查警报信号观察电脑故障显示NAV用电话和安全监控联系确认确定电梯位置准确迅速从电脑中查出楼层位置如电脑显示不准确，用厅门钥匙开厅门寻找解救出被捆人员快速安全找到实际楼层位置用厅门钥匙开厅门轿厢高度不理想，上机顶转慢平操作平层电梯故障较大、失电情况下，执行人工程序。须切断电源操作检查电梯恢复正常运行诊断准确检查电梯有无故障进行修复恢复正常运行通报保安监空室，电梯投入运行2.电梯主机保养工作程序工作项目工作标准工作程序切断主机电源安全可靠和主管联系准许后方可停梯电梯休闲状态后断开紧急开关切断主电源检查整流子整流子光洁平滑检查表面是否有碳粉及不平处清理碳粉打磨处理更换碳刷保持碳刷压力均匀接触良好检查碳刷磨损情况及压力是否均匀，更换磨损严重的碳刷3.检查电梯钢丝绳的工作程序工作项目工作标准工作程序停梯安全可靠，使电梯处于检修状态得到上级指令和监控室取得联系后停梯。打开后门。急停开关停电。快车转慢车。测量确立标准位置从基站1/3处用专用工具检测。调整使其钢丝绳受力一致，达到规定标准。根据国家标准和检测数据进行调整。对误差较大进行调整。收紧并调整正常。恢复正常运行电梯运行平稳急停开关按通前细查各位。慢车转快车关厅门，恢复正常运行。通知主管、监控室，电梯投入运行。五、10KV高压电源操作规程1.10KV高压送电操作规程工作项目工作标准工作程序准备工作确定线路供电查看1#高压开关柜电源指示灯，确认有电。操作2#高压柜合隔离开关将2#高压开关柜隔离开关摇到“合”的位置。损伤#高压柜正确按通高压嚣一次电源操作3#高压开关柜自动储能开关在“合”的位置，直至自动合闸动作完成，确认合闸指示灯证实味更合闸成功。安全检查安全准确检查变压器声音是否正常，安排电源指示灯是否正常。2.10KV高压停电操作规程工作项目工作标准工作程序操作3#高压柜正确分断变压嚣一次电源操作3#高压开关柜自动储能开关在“分”的位置，直至自动分闸动作完成，确认分闸指示灯证实分闸成功。操作2#高压柜分隔离开关将2#高压开关柜隔离开关摇到“分”的位置。高压检修时操作2#高压柜合接地开关如果要进行高压线路检修，还应将2#高压开关柜的接地开关摇到“合”的位置，确保检修人员安全。检查线路安全无电检查各线路电源指示灯，确定已准确断电。3.低压送停电操作规程工作项目工作标准工作程序断负荷禁满负荷合闸断开所有开关柜的分级负荷开关。准备送电开关上推到位合1#低压总柜的隔离开关。送电到母排动作要迅速有力，闸刀闭合到位合1#低压开关柜负荷开关。检查验电负荷开关三相有电检查负荷开关输出指示灯，确定三相有电电压平衡。送电到现场闸刀闭合到位，动作要迅速有力分别合各支路分级负荷开关，送电。停电操作与送电时程序相反停电操作时必须先停负荷，后按负荷开关，最后拉开隔离开关，严禁带负荷拉断隔离开关。4.自发电操作规程工作项目工作标准工作程序局部电网与外部电网分离切断低压柜与外线路联系断开1#低压柜的负荷开关和隔离开关。倒闸操作手柄在应急位置拉下7#低压柜，12#、13#隔离开关手柄。检查发电机发电可偿还处于正常状态检查发电机是否正常，水箱正常，柴油正常，蓄电池正常。检查配电屏开关位置正确检查发电机控制屏开关位置于正确位置。发动机器额定1500转/分转速匀速提高 发动柴油机运黑心，逐渐开到额定转速。调整发电机电压频率50HZ输出电压400V调整发动机频率和电压至规定范围，合空开送电。运行中勤检查工作状态保持发电机正常运转状态发电过程中随时检查发电机运转情况，“听”机器运转声音有无异常，“摸”机器各部位温度有无异常，“看”各测试仪表指示是否正常，“嗅”发电机各部位是否有异，有异常情况及时处理，严重时停机检修。停止发电准确操作市供电恢复，将发电机控制屏空开断开，柴油机逐渐将转速速调低，直至停机。恢复正常工作隔离开关位置开关位置准确将7#低压开关柜12#、13#隔离开关推上位，在正常供电位置。操作1#低压总柜恢复正常供电开关位置正确合1#低压总柜隔离开关。完成1#低压总柜工作程序开关位置正确合1#总柜负荷开关。安全检查各按线点开关点无松动，无缺相检查各开关柜是否工作正常。发电工作结束清理发电现场，关闭所有阀门市供电正常。六、洗衣房领班工作标准1.严格执行客房部和洗衣房的规章制度，严格遵守公司各级管理制度。2.熟知有关业务流程和标准，掌握各种机器的构造、性能、运行原理及保养技能，并能处理一般技术故障。3.熟知各类洗涤剂化学成分及其对不同织物洗涤过程所产生的影响，了解一般棉、丝、毛和化纤织物的构成特点。4.能科学配制洗涤剂。5.保证本班工作的高质高效。6.熟知回洗、报废的标准。7.熟知防火、防盗等安全知识。六、洗衣工工作程序及标准1.分检衣物、检查饰物、纽扣等。将颜色、质料、脏污程序较一致的放在一起。2.接通电源，启动空气压缩机，保持所压在0.5Mpa以上，把冷却水阀门，蒸汽总阀门打开，检查机器是否正常。3.将分检好的衣物放进干洗机（注意不要超过干洗机的载量）。4.启动干洗机，从储液柜将溶剂泵入洗衣缸（打开低速、出箱口等三秒钟，打开液泵，通过观察深剂进缸，打开出转筒，关闭出箱口）。5.洗涤运转10分钟。6.将溶剂泵回储液柜（打开进口箱）。7.脱液2分钟（通过观察镜溶液基本流进储液柜，打开高脱，待高脱启动后，关闭低速，2分钟后关闭高脱，液泵出转筒，进箱口）。8.烘干30分钟（待机器停稳后，打开烘干机蒸气阀门，打开低速，打开烘干）。9.冷却5分钟（关闭烘干，打开抽风）。10.关闭抽风，取出衣物，关闭干洗机电源、蒸汽阀门，冷却阀门，空气压缩机电源。七、水处理运行的工作程序1.采取水样的工作程序工作项目工作标准工作程序准备锥形瓶三角烧杯没有破损检查锥形瓶有无裂、破损，锥形瓶是否干净。打开阀门准确地打开阀门戴上手套抓住阀门的手轮慢慢地旋转。排管道水水管里面的水全部排出阀门出水以扣，稍等候1015秒的时间让水管里的水排出。锥形瓶接炉水取到真正的锅炉水水管里的水排掉以后，把锥形瓶对准取样口，用炉水洗瓶三次，倒净，取得适量的炉水即可，然后关上阀门。2.化验炉水总碱的工作程序工作项目工作标准工作程序准备化验器皿清洁、干净。将锥形瓶、试管洗干净，放在化验工作台上。取炉水剂量能达到化验的需要。将取来的锅炉水，用试管量出100ML，倒进锥形瓶里。滴淀认真、细致。水样加入12滴酚酞指示剂，水样呈红色，用0.1N稀硫酸滴淀至无色差刻度计算，然后再向水样加入12滴甲基橙指示剂，继续用稀硫酸滴淀，至终点记住刻度进行计算，得出总碱度。记录文字端正、填写详细。读出分析数据，取出化验日报表，用钢笔或圆珠笔逐条填写。3.水处理室卫生的工作程序工作项目工作标准工作程序打扫工作台无灰尘、杂物。用湿布把工作台洗干净，然后再用干布擦干。清洗分析器干净。每次化验完以后把分析器皿仪器擦干净，按照规范摆放整齐。洒水拖地地面干净、整洁。用洗净的拖把将地面（包括角落）全部拖净。擦机器设备清洁。用布或纱头把机器设备上的灰尘全部擦掉，清扫机房地面。八、电脑维护的工作程序1.电脑巡回检查的工作程序工作项目工作标准工作程序电脑主机运转正常通过电脑房终端检查电脑运行状态前台打印机电脑终端工作状况正常打印机面板显示是否正常终端屏幕显示情况是否正常，键盘操作是否正常UPS电源运行状态显示正常检查输入、输出电压和电脑，检查逆变参数等其他参数检查形状是否合上机房空调符合电脑对环境的要求。检查空调是否报警，检查环境温度和湿度，发现问题及时反映值班室2.终端维护的工作程序工作项目工作标准工作程序显示终端显示清晰正常，键盘操作灵敏。清洁显示器内，清洗对比度、亮度的电位器，并调整显示偏差。检查信号和电源插座是否有虚焊点检修故障点清洁终端外壳和键盘打印机打印字迹清晰，无故障显示。清洁机箱板灰尘，清洁打印头更换故障电路板和故障打印头检查打印字迹，高歌相关位置参数收银机打印、显示清晰，键盘灵敏清洁机内外电路板灰尘。测试有关参数检修故障点，更换故障打印头调整好打印位置3.独步一时电脑数据的工作程序工作项目工作标准工作程序检查夜审工作每天早上确定夜审工作正常键入命令DSPMSG检查夜审所做的各项工作是否正常完成若有不正常情况，查原因，相应措施以保证系统正常工作。检查系统工作状态每天不定时，确保系统正常运转键入命令WRKACJOB，检查SAUS项有无MSGW等需要人工干预的信息，若有，应根据系统提示信息，技术服务有效的处理方法，保证系统正常工作。按F15检查甚而%TEMPADDRESSES之值是否逼近2，若是，应考虑系统IPL；另外，同时检查%SYSTEMASPUSED值是否要达到7080，若是，考虑尽可能把系统中数据剔除部分，保证系统有效的工作键入命令WPKOUTQ把QUEUE中FILES比较多的去掉一些（适当保留最新的）IPL约10天一次提前1015分钟通知前台做好停机准备（打印出有关报表）通知话务房暂停计费系统通知各收银机点暂停挂账在电脑房控制终端上暂停接口把HIS系统停下把IPL启动，启动HIS系统。稍后通知收银点可挂账，通知话务房把计费系统和HIS接通Purge约2周一次夜间夜审之后做此项工作进入Utility 部pwye直接做Save每天中午做好数据拷贝，并妥善保管磁带磁盘九、电讯设备维修的工作程序1.电讯设备巡查的工作程序工作项目工作标准工作程序机房主机及附属设备处理机正确换面。系统运转正常，无报警。电池、电源测试正常。早晚各巡检一次检查系统故障报告，分析原因，扣除故障。检查电池外观，电源电压和电流。查看话务房晚班记录完整与电信局联系检修出入中继线故障。检查话务台及挂费设备。处理记录中其他电话故障。公用电话完、受话清晰。拨号无错号。铃声大小适中。每天巡检一次，如有问题，立即更换。故障电话带回机房修理。磁卡电话磁卡出入正常，外观无损。送、受话正常，拨号无误。每天巡检于次，如有问题，立即通知电信局有关部门修理。2.更换电话机的工作程序工作项目工作标准工作程序接受维修单处理及时先修客房后修工作人员电话初检正确判断分析原因：话机故障是二芯损坏，还是四芯绳损坏？话机处理功能完好更换环话机更换二芯绳更换四芯绳更换完毕必须测试送、受话效果，拨号和振铃正常，摇动二、四芯绳不影响通话效果。故障电话带回机房修理，无法修理办报废退仓库并做好记录。3.处理线路故障的工作程序工作项目工作标准工作程序接受维修单处理及时先修客房后修工作人员电话初检确定线路故障排除话机故障的可能性排除交换机柜故障的可能性线路处理确保线路畅通分段查线：主机房配线架一楼交接箱分线箱线路终点发现线路故障，更新放线或调换线路并做好记录（配电线表上）主机电路板处理使用无故障电路板确定话机、线路无故障。数据诊断，确定故障点，更换交换机相应位置电路板，并测试。正常故障电路板返回厂家修理。有关故障在运行表上做记录。十、电视、音像设备维修的工作程序1.电视机检修的工作程序工作项目工作标准工作程序准备工作检修工具完好检查电烙铁涂锡部门完好电烙铁在台面右侧，插好电源进行预热校对三用表，将维修工具在台面左侧取出需用的维修图纸清洁机内灰尘机内无灰，无展览物打开机箱，首选内部积尘，以便下一步检修。故障检修外观无损。画面图像清晰。伴音音质良好。检查外观有无损坏接通电源信号指示灯，看是否正常接上信号线，查看各功能键检查伴间、图像根据不同故障现象，分析原因，检测电路元件，找出故障点，换上合格元件，再检查原故障是否清除。装机，恢复原状，再次试看图像和伴音，确定无故障。完成后做记录，签字。2.音响线路检修的工作程序工作项目工作标准工作程序接受维修单处理及时明确维修范围，确定维修时间，报值班室。排除音响主机的故障。确定故障频道判断准确了解影响区域。到报修区域检查分线箱保险丝是否完好。机房监听检查，并分别停主机，确定故障频道。系统线路检修排除故障，确保线路畅通采用做迁方法，查找线路故障区域，直到故障点排除系统恢复正常后报值班室，并记录检修情况，地点，时间，故障排除情况。3调整卫星天线天线的工作程序工作项目工作标准工作程序通报值班室检修天线及时通报电容：天线位置、检修时间、影响电视节目的频道检查卫星信号质量符合标准用监视器在机房检查，视音频电视信号检查卫星天线达到四线标准换上临时天线，馈线，装好接收设备，开启临时电源，接收天线信号。松开天线，锁紧螺丝，分别调整天线方位俯仰角，使信号为最佳值。调整完毕，使系统恢复正常。完成情况报值班室，并做有关记录。蒸汽双效吸收式制冷机典型故障的判断与处理一 发生故障后的处理方法 机组发生故障，微机停机报警，显示：Er。对一些暂不防碍机组运行，但不处理可能会造成故障的信息，微机预置报警，显示：EA。 在故障发生后,运行操作人员先按下报警消音按钮,则蜂鸣器停止鸣叫;然后根据发生发生的故障编码,查找发生的故障内容,确定处理方案，故障处理完了