物流师习题集-物流企业运行管理.doc

物流师习题集物流企业运行管理一、 判断题（60道，每道0.5分，共30分）1. 物流企业是专门从事物流活动的经济组织。（ ）2. 物流企业属于第二产业。（ ）3. 具有信息管理功能是物流企业必须具备的条件。（ ）4. 运输型物流企业必须拥有一定数量的运输设备。（ ）5. 功能型物流模式具有服务范围窄，专注于为某一个或几个行业提供服务的特点。（ ）6. 防范仓储货品风险的有效措施之一是实行合理的库存控制模式。（ ）7. 皮革制品由于容易受潮变质，因此在存储在通风的地方或通过干燥剂控制湿度。（ ）8. 资产型的物流企业面临的主要管理风险是资信能力风险和管理能力风险。（ ）9. 当物流企业将物流业务分包出去后，若导致客户损失，赔偿的主体是分包商。（ ）10. 工作设计是指确定组织中的角色需要什么样的人来担当。（ ）11. 物流企业员工薪酬的设计应该满足公平、合理和激励三个条件。（ ）12. 底薪制度比佣金制度更合适销售类的岗位。（ ） 13. 条码是由一组不规则排列的条、空和字符组成的标记。（ ）14. 条形码中的“条”是指对光线反射率较高的部分。（ ）15. CAPS是一种无纸化操作的辅助拣货系统，具有效率高、差错率低的特点。（ ）16. GPS可以利通信卫星测距，对车辆进行实时定位。（ ）17. 仓储是利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。（ ）18. 管道运输具有安全、受天气影响小、成本低的优点。（ ）19. 运输的规模经济原理是指随着装运量的增加，单位重量的运输成本下降。（ ）20. 运输距离经济原理的内在原因是因为一次运输的运距越长，分摊的变动费用越少。（ ）21. 工业包装的主要作用是保护产品和产品单元化。（ ）22. 国际货运代理主要充当承运人的角色，为托运人办理货物运输。（ ）23. 仓单是一种有价证券，仓单持有人享有仓单下货物的所有权。（ ）24. 当仓单上记载的内容与实际不符，保管人应按实际情况履行责任。（ ）25. 异地仓单质押融资模式下，货主可以将货物存储在自己的仓库中。（ ）26. 上海世博会物流项目属于项目物流的范畴。（ ）27. 按照物流企业分类与评估指标，物流企业一共可以分为四个级别。（ ）28. 基于Internet网络的客户开发方式是成本最低的一种方式。（ ）29. 自建呼叫中心的特点是数据安全、灵活性好。（ ）30. 百公里油耗是指车辆每行驶100公里的平均燃油数量。（ ）31. 在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，我国货运量最大的是铁路。（ ）32. 盘点差异率是指统计账面与实物不符所占的比例，是仓库管理的重要指标。（ ）33. 在运输实践中，重货一般按重量计费，轻货一般按体积计费。（ ）34. 平均库存量是指期初库存量与期末库存量的平均值。（ ）35. 在商品存放模式中，货位系统法的优点是定位容易，但搬运困难。（ ）36. 物流服务与物流成本两者之间存在二律背反的关系。（ ）37. PDCA循环是由美国质量专家戴明博士提出的，因此又叫做戴明环。（ ）38. 六西格玛质量管理方法中，趋势图、鱼刺图是用来进行数据分析的。（ ）39. 物流投标中标后，双方即按照标书所载注明的物流方案执行。（ ）40. 车辆绩效考核可以分为固定绩效考核和变动绩效考核，其中变动绩效考核占总考核的60%-70%。（ ）41. 物流成本项目包括物流功能成本和存货相关成本。（ ）42. 传统成本核算法对直接费用的核算较为明确，对间接费用较为随意。（ ）43. 企业发生年度亏损时，可以用下一年的经营所得弥补。（ ）44. 企业由于违法经营造成的罚款，减少了利润额，因而会减少纳税.( )45. 物流公司向客户提供加急运输等增值业务取得的收入，不属于主营业务收入。（ ）46. 财务报表的真正价值，是分析过去的经营成果和财务状况。（ ） 47. 资本公积与实收资本一样，可以用于盈余分配。（ ）48. 利润是企业在一定时期内实现的用货币表现的全部经营活动获得的最终成果。（ ） 49. 国家补贴收入不能算作企业利润。（ ）50. 保税货物是指无须交纳进口关税的货物。( )51. 仓储合同可以是有偿的也可以是无偿的，保管合同是有偿的。（ ） 52. 在仓储中，由于包装不符合规定造成的货物损失应该由保管人负责。（ ）53. 在仓储活动中，保管方有权提存客户逾期未提取的货物。（ ）54. 对于规模大、业务量大的物流企业，更适合外包模式。（ ）55. 物流法律法规具有广泛性、多样性、复杂性等特点。（ ）56. 到目前为止，我国还没有形成专门、系统的物流法律法规体系。（ ）57. 国家标准本身不具有强制性，但由于法律赋予的强制力，也具有法规的性质。（ ）58. 物流法律法规中，国际法规的约束力要高于国内法规，属于强制性法规。（ ）59. 中华人民共和国航空法的条款同时适用于国内和国际的航空运输。（ ）60. 中华人民共和国海商法中对多式联运的规定，不适用于公铁联运。（ ）二、 单选题（40道，每道1分，共40分）1.物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等（ ）以上功能，能够按照客户需求进行多功能、一体化运作的组织。A1个 B. 2个 C.3个 D.4个2.下列物品中，需要避光储存的是（ ）A木料 B. 钢材 C.轮胎 D.煤炭3.下列物流活动中，产生货损最多的环节是（ ） A运输 B. 储存 C.装卸 D.流通加工4.下列客户开发途径中，最具有时效性和针对性的是（ ）A广告方式 B. 电话方式 C.展会开发 D.联盟开发5.射频识别技术的组成不包括（ ）A信号发射机 B. 信号接收机 C.发射接受天线 D.信号服务器6.EDI指的是下列哪种物流信息技术（ ）A无线射频 B. 电子标签 C. 电子资金支付 D.电子数据交换7.下列关于仓储作用的说法，错误的是（ ） A.仓储是实现社会生产的基本条件 B.仓储是物流活动的重要环节 C.仓储使物流系统实现空间效用 D.仓储为逆向物流提供场所8.仓单质押融资的三方机构不包括（ ）A.银行 B.货主企业 C.货运代理 D.仓储公司9.下列适用于仓单质押的货物是（ ）A.电脑 B.粮食 C.有色金属 D.服装10.下列关于项目物流的说法，错误的是（ ）A.项目物流随着项目的结束而结束 B.项目物流为一次性活动 C.项目物流一般对时间有明确要求 D.项目物流即物流项目11.下列属于点对点的客户开发模式的是（ ）A.电话开发 B.广告开发 C.展会开发 D.品牌开发12.确定各种货物在仓库中存放位置的是（ ）A.空间设计 B.储位设计 C.动线设计 D.流程设计13.某企业09年1-6月份的平均库存量如下表，则该企业09年上半年的库存标准差是（ ）月份123456平均库存量（吨）400500350300150100A.300 B.250 C.325 D.339 14.一对多的配送中心选择的定量模型可以采用（ ）A.鲍摩-瓦尔夫模型 B.德尔菲法 C.节约法 D.重心法15.下列商品存放的原则，错误的是（ ）A.产品相关性原则 B.先进先出原则 C.重点优先原则 D. 面对通道原则16.下列关于商品的存放模式中，仓库利用率高的是（ ）A.固定货位存储 B.开放式货位存储 C.商品群系存储 D. 客户分区存储17.车辆成本中，属于变动费用的是（ ） A.人工费 B.维修费 C.保险费 D.年检费18.某厢式货车购买价为15万元，使用5年后其残值为3万元，按照直线折旧法，则每个月的折旧费用为（ ）万元A.3 B.2 C. 1 D. 0.219.下列属于物流服务质量管理方法的是（ ）A.ABC分类法 B. ABC分析法 C.六西格玛 D.节约法20.仓储的目的是克服产品生产与消费在（ ）上的差异，以实现产品的使用价值。A.时间 B. 空间 C.数量 D. 质量21.（ ）被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点。A.运输 B.仓储 C.流通加工 D.包装22. 单个包装也称小包装，是物品送到使用者手中的最小单位。这种包装一般属于（ ）。 A.工业包装 B.运输包装 C.商业包装 D.内包装23. 在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（ ）。 A.装卸搬运 B.信息处理 C.流通加工 D.配送24.某物流中心平均库存量为3000，每个托盘可放10个单位货物，托盘尺寸为1.5m2 m，托盘可堆叠层数为5层，通道面积约占40%。则存储区总面积为（ ）平方米。 A.300 B.450 C.600 D.75025.下列关于物流服务的说法，正确的是（ ）A.物流服务是指对最终客户的服务，不包括内部客户B.物流服务外包能够增加企业的经营成本C.物流服务不满意会导致客户对整个企业的不满意D.物流服务水平越高越好26. 下列不是仓储功能的是（ ）A.储存和保管 B.产品增值 C.调节供需 D.调查供需 27. 在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是（ ）A.运输 B.仓储 C.装卸搬运 D.流通加工8.在处理客户投诉时，第一步是（ ）A.向客户道歉 B. 向客户解释 C.倾听客户投诉 D. 提供解决方案29.物流企业的主营业务收入不包括下列哪项（ ）A.运输收入 B. 仓储收入 C.流通加工收入 D. 投资收入30.在计算纳税所得额时，调整项目中应该减去的项目是（ ）A.罚款 B. 滞纳金 C.招待费 D. 国债利息收入31.以下运输方式中，载重量大，成本较低的是（ ）A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输32. 物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ ）。 A.生产加工 B.流通加工 C.辅助加工 D. 外延加工 33. 以下运输活动中，属于不合理运输的是（ ）。A.迂回运输 B.联合运输 C.支线运输 D.干线运输34.产品的供给和需求在时间上存在差异，这就需要通过（ ）来协调。 A.流通加工 B.仓储 C.运输 D.配送35.物流企业的（ ）是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。A.人才 B. 经营模式 C.硬件资源 D. 服务范围36.下列关于物流投标的说法，错误的是（ ）A.物流投标是一个文件 B.物流投标是开发客户的一种模式C.物流投标是一个过程 D.物流投标的标书具有合同效力37.衡量驾驶员是否按照国家相关法律法规正确驾驶的指标是（ ）A.车辆事故考核 B.车辆违章考核 C.车辆利用考核 D.车辆维修考核38.某物流公司30天内的运输量平均值为5000kg，标准差为1525kg，要达到95%的运输满足率，需要多少运力才能满足（查正态分布表知）？（ ）kgA. 6525 B.6449 C. 7989 D. 980039.下列属于与流通加工相关的法律法规的是（ ）A.海关法 B. 民法通则 C.合同法 D. 包装法40.在国际航空运输公约中，基本法规是（ ）A.华沙公约 B. 汉堡规则 C.海牙规则 D. 海牙议定书三、 多选题（20道，每道1.5分，共30分）1.按照国家质监局与标准化委员会2005年发布的物流企业分类与评估标准，物流企业可以分为以下几类：（ ）A.运输型 B. 仓储型 C.流通加工型 D.综合服务型2.仓储货物的风险包括（ ）A.损坏 B. 盗窃 C.贬值 D.变质3.造成交通事故的常见原因有（ ）A.车辆质量问题 B. 疲劳驾驶 C. 超速超载行驶 D. 天气恶劣 4.物流企业人力资源规划的三个步骤是（ ）A.组织结构设计 B.工作设计C.用人设计 D.职业生涯设计5.运输的主要功能包括（ ）A.产品转移 B. 维持生产 C.短时储存 D.信息传递6.国际货代的业务范围包括提供（ ）A.租船订舱 B. 拼箱服务 C.办理保险 D.检验检疫7.下列关于仓单的说法，正确的有（ ）A.仓单是一种有价证券 B.仓单是一种物权凭证C.仓单由拥有货物的企业出具 D.仓单可以背书转让8.实施项目物流时，要做到“三个控制”，即（ ）A.进度控制 B. 成本控制 C.质量控制 D.规模控制9. 进行客户开发方式选择时，应该进行（ ）A.物流市场分析 B.消费者分析C.物流产品分析 D.竞争对手分析10.配送方案设计时，常用的发车模式有（ ）A.固定时间 B. 随机发车C.发车时间倒推 D.发车时间顺推11.下列属于车辆固定成本的是（ ）A.车辆折旧 B. 维修费 C.燃油费 D.人工费12.配送中心选址时一般考虑的因素包括（ ）A. 土地价格 B. 基础设施情况C. 交通条件 D. 自然条件13.物流客户信息管理的意义在于（ ）A. 整合客户关键信息 B. 提供个性化服务C. 提高工作效率 D. 提高服务质量14.利润总额包括（ ）A. 营业利润 B. 投资净收益C. 营业外收支净额 D. 补贴收入15.下列属于流动资产的有（ ）A现金 B.应收账款 C.存货 D.应付工资16.常见的车辆险种有（ ）A车辆损失险 B.交通强制险 C.第三者责任险 D. 不计免陪险17.物流作业中，常见的利益主体包括（ ）A托运人 B.承运人 C.发货人 D.收货人18.我国物流法律法规存在的问题包括（ ）A. 物流法律法规缺失 B. 执行力差C. 物流法规层次低 D. 物流法律体系不健全19.下列哪些属于与装卸搬运相关的法律法规（ ）A合同法 B.海商法 C.汽车货物运输规则 D.海关法20.国际上通用的海运国际公约有（ ）A海牙规则 B. 华沙公约 C.维斯比规则 D.汉堡规则四、 情景问答（8道，每题5分，共40分）1. 某仓库人员操作时，由于叉车所举升货物超过容许负载，为举升货物，一作业人员站在叉车尾部配重，试图举升货物，结果因叉车前倾，作业人员摔落下来造成重伤。请问应该如何避免叉车事故？（5分）22010年06月28日，央视今日说法报道，一辆大货车坏在路上，修理时后胎在更换的过程中由于压力过大突然爆炸飞出，酿成一死一伤的悲剧。经查明，出事的货车法定载重15吨，当天实际载重60吨，超载了四倍。这是交通事故还是意外事件？应如何避免再次发生？（5分）3远通运输公司最近接到一项业务：从青岛港将一台重达118吨的大型火力发电机组运到河北邢台。正好该公司也有合适的承运车辆。假如你是该公司负责运输业务的业务骨干，你认为在实施此项运输之前应该做哪些事情？（5分）4.某新成立的运输型物流公司，拥有专业化的运输车队，目前服务一些熟悉的老客户，导致车辆闲置，营业额较低。如果你是该公司经理，请问你会如何开发新客户，为什么？5.结合实际，谈谈如何测量车辆的百公里油耗。（5分）6.2004年，山东威海糖酒采购站实施了以无线手持终端为核心的无线条码零售业务解决方案，为公司在商品销售、运输、仓储、验收货、盘点等各个环节服务，实现了方便、快捷、高效的管理。请问：条形码技术在零售业中起