保洁质量考核办法.doc

保洁工作考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，后勤总务科、感染科不定期抽查考核。二、考核小组由后勤总务科、各科组长、感染管理科组成。三、考核办法1、后勤总务科、感染科、各科组长根据表中的清洁项目每月不定期抽查3次各区域保洁工作质量，进行评分。2、每月各保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：8090分（含），差：80分以下。3、保洁员每月底薪固定，绩效实行考核发放，当月考核得分达“优”每月绩效300元，“良”每月增加保洁费200元，“差”只发底薪或辞退保洁员。附：1、保洁工作质量考核表2、保洁工作制度 横江中心卫生院 2014年8月18日保洁工作制度为保持整个卫生院清洁、优美、舒适的工作环境，门诊部、住院部各设一名保洁员，门诊部、住院部保洁员保洁区域可实行每月轮换，为明确职责，加强管理，特制定本制度1、保洁人员要服从领导，听从分配，接受监督和检查，严格遵守卫生院各项规章制度。2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤制度，每天工作6小时，上班时间为上午7：30-11：00，下午3：30-6：00，每月可调休3天，但区域卫生应由另一保洁员替代，上班时间不准聚众聊天及做与本职工作无关的事，已完成规定保洁工作后每10-20分钟巡视一次。3、保洁人员对患者、家属及医护人员以礼相待，工作中要坚持原则，团结协作，不准以任何借口扰乱工作秩序；要节约水电，爱护卫生院的一切公共财物，如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿并按考核扣分。拾到财物，应及时归还失主或上交办公室。工作中发现设施损坏或丢失应及时通知后勤总务科。 4、工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不穿拖鞋。 5、具体职责：清洁病床、桌、椅、柜、凳及门、窗、墙、地面、扶手、走道、示意牌等，做到表面无肉眼可见污渍，不出现手抹尘土，地面每天湿性拖地2次（消毒液标准200/L含氯消毒液）。做好卫生间洗手池、便器和镜子的清洁卫生，卫生间一般先用明水冲洗地，再拖干，做到无异味；地面、墙面要做到无肉眼可见污渍，便池无黄色尿渍。拖把做好红、黄、蓝、绿标记，红色拖卫生间，黄色拖走道，蓝色用于病房，绿色用于诊室。抹布应用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干备用。保管好领用的物品，领用的物品应及时签字登记。及时整理好出院床单，病房按要求清洁打扫。 6、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 7、保洁员要严格片区保洁责任制，树立高度的责任心，管理好片区内的设施、器具卫生清洁，不留卫生死角，应随时巡视片区，发现污物杂物应及时处理， 8、保洁区内的垃圾要按时清理干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。运送垃圾时遗落的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁员必须做到分管保洁区域内卫生整洁，绩效按考核结果发放。 月门诊部保洁工作质量考核表 序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目20分遵守劳动纪律，每月可调休3天，区域卫生应由代班保洁员负责。5按时上下班，不得做与工作无关的事；休息与总务科请假并填写登记本。一项做不到扣2分/次。2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装。5未着工作装、不整洁。一项做不到扣2分/次。3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。5工作认真，未发生争执。一项做不到扣2分/次。4不得损坏、私拿公物及他人财物，拿医疗废品5私拿财物、拿医疗废品。一项做不到扣5分/次。5片区服务项目80分楼梯、大厅、诊室、走廊、地面、卫生间湿拖；墙面、墙裙、扶手、栏杆、桌、椅、柜、凳、门窗湿抹10分无污迹、水迹、胶布胶迹、杂物等；无污迹、积尘、无乱张贴物；一项做不到扣2分/次。6工作服干净、整洁5分一项做不到扣2分/次。7服务区域顶棚无积尘、蜘蛛网5分无积尘、蜘蛛网。一项做不到扣2分/次。8窗户、窗框、窗沟、纱窗5分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹。一项做不到扣2分/次。9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物5分无污迹、积尘。一项做不到扣2分/次。10每15-20分钟巡视一遍10分无巡视扣分2/次11房间门5分无污迹，门镜光洁。一项做不到扣2分/次。12拖布池5分外池无污迹。一项做不到扣2分/次。13拖布等清扫工具、物品5分放置规范、隐蔽。一项做不到扣2分/次。14厕门、隔断5分清洁无污迹、无乱张贴物。一项做不到扣2分/次。15垃圾袋5分垃圾不超出四分之三。一项做不到扣2分/次。16便池、地漏5分无杂物，无异味，随时保洁。一项做不到扣2分/次。17病人或家属投诉10分如出现一次扣10分保洁员签字： 考核人员签字： 年 月 日 月住院部保洁工作质量考核表 序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目20分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本5分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息与总务科请假并填写登记本。一项做不到扣2分/次。2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。5分未着工作装、不整洁。一项做不到扣2分/次。3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。5分工作认真，未发生争执。一项做不到扣2分/次。4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品5分私拿财物、拿医疗废品。一项做不到扣5分/次。5片区服务项目80分楼梯、大厅、病房、走廊、地面、卫生间湿拖；墙面、墙裙、扶手、栏杆、桌、椅、柜、凳、门窗、床湿抹10分无污迹、水迹、胶布胶迹、杂物等；无积尘、无乱张贴物；一项做不到扣2分/次。6病房被褥卫生、干净、整洁5分一项做不到扣2分/次。7服务区域顶棚无积尘、蜘蛛网5分无积尘、蜘蛛网。一项做不到扣2分/次。8窗户、窗框、窗沟、纱窗5分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹。一项做不到扣2分/次。9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物5分无污迹、积尘。一项做不到扣2分/次。10病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分末进行终末彻底清洁、消毒一项做不到扣3分/次。11每15-20分钟巡视一遍5分无巡视扣2分/次12房间门5分无污迹，门镜光洁。一项做不到扣2分/次。13拖布池5分外池无污迹。一项做不到扣2分/次。 14拖布等清扫工具、物品5分放置规范、隐蔽。一项