茶城网站建设草案2.doc

寸心草茶文化商城网站建设草案我国有悠久的茶叶历史，茶文化底蕴十分深厚，而且各民族的饮茶习俗各不相同，为我们提供了十分广泛的茶文化宣传资源。在2012年贵州茶产业的又一个春天里，寸心草茶文化商城的建设由其的天独厚的历史优势：借助信息化手段可以更好的将产品推广到全国有网络的地方，并整合全国信息（客户、商讯、供需）资源，给全国加盟商带来便利的同时有效掌握终端市场。一、 概述本次网站策划的关键词是配套服务，为寸心草茶业建设一个在线销售平台，该平台相当于一个中等商城同时也是一套企业内部客户关系管理系统，可供寸心草全国代理商录入客户资料、自动分析供货趋势、自动提醒合同到期、自动全年销售分析、定期短信慰问客户、通知客户与客户互动等使用，让代理商迅速了解总部新品、新促销政策和商家扶持计划，并让总部实时掌控全国终端市场。个性化的定制服务一能吸引更多的网民，二能推动网站自身的运营。提供网上交易功能是目前茶城类网站实现收益的基本思路。本门户网获取利润的方式除了在线销售产品以外，还可以为渠道上游或商户提供网上展示服务，收取服务费用。另外，在技术上，我们有能力迅速增加网站基础访问量。对于网站的推广，访问量是基础和关键。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的，也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此，消费群体的基数越大，产生的交易量应该更大。我公司能使本网站被GOOGLE、百度等各大门户网站搜索到，且位于搜索结果前两页，这样可以大大增加访问量，以便于本项目更好的推广。 二、 栏目策划 本次栏目框架梳理我们力求做到简洁明了，清晰的内容结构有利于来访游客迅速找到自己需要的资料，让茶城内商户乐意使用网站，让茶城外行业客户有兴趣关注网站，这回提高茶城门户网站的适用体验度，达到网站的预期效果。重复建设其实是最大的浪费，技术上我们计划以BtoC的架构把电子商铺、客服中心、信息发布平台、论坛等常用功能同网站融合起来，既防止了内容分散造成的访问量分流，又保证了每个商户都能得到完整的体现，促进销售业绩，提升茶城形象，助力茶城长足发展。尤其与其他商业茶城的区别在于，一、茶城门户网站将建设详细的商户索引及商家黄页，便于客户有的放矢地找到需求。二、茶城不仅给予每个商家独立的产品展示页面，还将建设统一的销售中心和客服中心，帮助商家直接面对最终用户，而无需考虑建设网销队伍的额外开销。三、茶城将汇集茶城内外的大量商机信息，稳居贵州省信息高速公路上的枢纽位置，省内首家。商机信息绝对是茶城门户网站的最大魅力所在，我们将在架构上给予所有访客最开放的便利，无论是否本茶城商家，都可以在网站上发布各类信息，由管理员审核通过后可显示到网站的任何地方。我们建议信息类服务绝对免费，信息的排列方式绝对公正，以此吸引更多的人来本站发布信息，充实我们的内容。商户服务方面，我们除了考虑赠送茶城商户电子商铺，在线电子支付通道以外，在“服务平台”的概念上还开放了网站页面上的多个广告位置供商铺业主自助选择投放网络广告；一些散客的购买意向也能在网站上登记备案，集结成团，享受团购优惠；电子商铺附带有销售统计系统，网友在网站参与的投票数据会在服务中心里统计出来帮助商户快速解客户需求，商户还能利用本站的人气发布一些软文，搭配电子杂志的强力推广往往能起到事半工倍的效果。茶城门户网能涉及到的内容千千万万，并不是每个方面我们都能够做得到、做得好，贪多图大只会使网站最终陷于被动，所以应当重点建设、重点突破。对于茶城介绍性的资料及部分有固定性长期不变的内容，我们不再单独列出来作为一级栏目建设，为的是避免使某些栏目看上很少更新死气沉沉。在这样一个大背景下我们将您的方案和我们的方案做了一个初步整合，整合后的结构大致含以下四个大栏目。A. 宣传性栏目：品牌诠释、荣誉资质、企业文化、加盟优势、营销网络；B. 信息性栏目：茶园基地、产品展示、近期热销、专家推荐；C. 服务性栏目：电子商铺、招商政策、服务中心、代理商渠道；D. 外延性栏目：官方微博、研发中心、社会责任。三、 功能策划模块名称子模块名称功能形象识别系统（第一阶段）框架规划基于您对“茶城门户网站”的要求，结合我们以往的经验设计网站整体技术框架、功能框架和表现形式框架。界面设计/制作含网站总体风格的设计，提供多套风格备选，并调整至您满意为止，在此风格确定的基础上开始制作首页、栏目页、文章内容页、图片内容页、视频内容页、内容管理页、分类页、评论页、调查页、项目申报页、审核页、投诉页、论坛页、搜索结果页、统计页、公示页等全套网站页面图片/动画制作全站的图片和动画的设计、沟通、修改、及具体实施。信息发布系统（第二阶段）电子杂志直观、方便地介绍企业概况、商家活动、企业文化等，定期出版。产品自助上传、展示系统方便商户上传其产品或服务的照片、信息及报价。视频发布系统商户可通过后台发布宣传广告、商业广告、公益广告、产品视频等，供网友观看、下载。新闻管理系统对外发布本寸心草的相关新闻报道，以及网友评论。相关文章推荐自动识别网友正在访问的文章内容，列出相关的其它文章，提示网友这些有可能是他需要的。文章检索模块全文搜索，搜索关键字高亮，模糊分类的文章不重复显示。可使“茶城门户网站”更容易被GOOGLE、百度等大型搜索引擎检索。留言模块/投诉建议模块留言和投诉建议都是访客给网站管理者的信息，可以针对某些建议和投诉给予答复，也可以选择是否让其它访客看到这些留言和建议。若不需要审核，此栏目可纳入论坛。分层系统模块无限子栏目任意添加，网站链接地图自动生成，满足后续扩展性要求。办公系统提供给运营方一个方便快捷的网上办公平台，可以对外展示公司架构、公司服务范围，发布活动公告、宣传招商政策、阐述招商流程，与投资者进行在线交互，提供招商引资咨询业务，网上人才招聘。在线多用户商城系统便捷的在线销售系统，方便寸心草全国代理商户通过网络宣传、销售产品。经销商了解新品动态、在线采购，供会员凭消费积分换购产品。支持支付宝、财付通、网上银行等主流支付方式。后台管理系统（第三阶段）角色管理模块完善而灵活的权限管理功能，满足运营方内部多人管理网站不同栏目的需求，发文三审三校，杜绝内容错误，各管理账户权限明晰，分类分级管理，最大限度杜绝安全隐患。模糊数据库模型文章属性模糊分类，多栏目同时添加，不需要重复输入。混合内容模块文章类型模糊定义，图片、文字、表格、软件、Word文档等可混合编排、添加。审核系统模块文章发布、博客、论坛、投诉、建议、留言信息、评论信息未经审核无法显示。会员管理模块游客购买了产品，才能注册成为本站用户享受会员权益，并根据消费获得的产品编号累积会员积分，用以换购在线商城内的产品，或参与寸心草网站的其他网友活动。在线编辑模块强大、简单、易用的信息加工功能，可方便、快速对网站信息内容进行编辑加工，兼容word格式，可直接从word中复制文件内容而无需再次编辑格式，可直接从其他网页复制粘贴内容，而无需下载上传对方图片，系统自动读取并迁移到本服务器，减少了信息管理人员工作量。产品管理模块代理商可在线查看最新商品资料，了解总公司促销扶持政策。 评论模块发布图文并茂的资料供用户查阅、下载，游客可以对视频、图文资料进行评论，此功能衍生于文章评论系统，不收费。客户关系管理模块可以下发帐号给全国代理商，可以帮助代理商在后台管理所有网上消费者的资料，并对他们的消费情况跟踪管理，定期寄送电子杂志、促销信息以及个性化的节日或生日祝福。同时也是一种有效整合全国资源的方式信息反馈系统（第四阶段）工作量管理模块对内容管理人员的工作量进行统计和评分，可统计发文数量，审核文章数量，删除文章（图片）数量和修改文章数。客户调查/统计可自定义调查表问题、选项，对园区相关业务进行在线调查、以便为发展业务提供有力决策支撑。访问情况统计每日每周每月整站访问流量统计，来访网友浏览了本站的那些内容统计，各文章、产品的点击率情况统计，并可按照统计结果由高到低排列成“产品榜”“新闻榜”“知识榜”等。文章评论模块可以简单选择“支持”、“反对”、“中立”等观点，给文章打分；也可详细评论自己的观点和立场，达到浏览者和文章作者完美沟通。常见问题解答库网友经常问及的问题，被茶城门户网站专家回答后，系统自动整理到此处，便于网友检索查阅，更减少了工作人员工作量。服务系统（第五阶段）人员培训针对茶城门户网站具体参与管理网站的人员进行集中培训（24个名额），保证服务到其学会为止。繁体中文版配套制作网站繁体中文版本（含制作新的符合港台用户浏览习惯的网页，转换港台与内地不同的常用词汇）。独立服务器贵州电信机房独立IP，全球可访问，配套中英文国际域名，集团邮箱（500个帐户以内）。网站不限文件大小，不限文件数量，至少支持每年2200万人的访问流量。 WAP支持网站可被普通wap手机访问，用户能通过手机参与评论、投票等。配套宣传推广利用我公司旗下资源交换友情链接，交换其它行业网站广告位，帮助提高网站点击率。优化网站关键字，让茶城门户网站更容易被网友搜索到。代理添加内容每月代理添加总数不超过120条的新闻、表格或图片内容。如果不需要代理添加网站内容，则每季度赠送代理制作电子杂志一份。登记备案年审代理茶城门户网站的信息产业部备案、公安局网络监察大队登记、省新闻出版局年审等工作。界面变更根据客户需求定期更改视频文件，定期更换网站广告，每年更换网站整体配色风格（不改变页面结构），让来访网友感觉网站活力十足。安全监控24小时机房安全监管，最大限度杜绝黑客攻击、恶意信息、低俗广告内容的产生。发生故障的响应时间不超过2小时，修复时间不超过2小时。特殊情况下需要转移网站到北京、上海、深圳等备用服务器上时，网站中断运行不超过2小时。数据定时备份每周备份数据库，每月备份网站文件，每季度刻录成DVD光盘邮寄给您。调用接口可跨站点、跨数据库、跨服务器调用站内数据，可自定义显示方式和显示位置，可与同网络内其它程序或站点完美结合。四、 工期与经费预算1、 工期阶段工作内容工程时间前期准备阶段听取您的需求；提交建设方案，客户提供上网宣传的相关资料（图片、文字、软盘、光盘等）；做前期开发准备。1天网站策划阶段根据服务企业的需求设想以及企业提供的相关资料进行网站总体规划，提供完善的方案，直至客户确认。2天界面设计提供一套以上设计方案备选，并通过逐步沟通完善和确定该设计方案。18天网站制作阶段按照双方确定的方案，服务小组进行制作并随时保持与客户的沟通，按时按质完成既定工作和任务26天审查修改阶段在基本完成网站建设后，召开审评会，提交演示稿，听取修改意见和建议，供项目服务小组改进；改进后的网站在网上发布试运行，由客户最终审定，如有修改建议；按照客户建议修改网站直至最终发布。至少7天合计天数：54个工作日a) 前四个阶段完成网站基础建设，所有对外功能和内容建设完毕，网站已具备召开新闻发布会，并公开运营能力。b) 最后一个阶段目的是进一步完善，从第41天开始至1年的时间内，持续丰富后台功能和培训具体使用人员，功能添加过程中不需要网站停止，不影响用户访问。2、 费用阶段单价（万元）形象识别设计1.88信息发布系统制作0.82后台管理系统制作3.65中英文国际域名、国际英特网主干道线路、服务器租用等1.8定时数据备份、上门集中培训、域名、集团邮箱等全套服务体系0.96合计9.11首年免服务费，实收8.15第一年免费维护，第二年开始维护费加硬件、线路租用费共1.8万元/年，若未来需要将网站转由茶城自己的技术团队管理维护，我公司承诺负责全套数据交接工作。安全保障及其他平时一般产品更新、新闻、公告等信息，客户只需配备普通文员便可维护，我公司负责培训直至教会为止。在维护期内，如客户操作人员变换，则免费再次提供系统使用培训一次。我公司客户服务部门将建立您的客户档案，定期指派销售人员及客户服务人员拜访，听取您的使用意见，进行日常维护示范，了解您新的需求并尽可能满足要求。网站维护期内，在不改变网站的风格和不增加网站功能的前提下，您对网站的合理修改需求我公司将提供免费服务，每年次数不多于24次。网页错字等小错误：半小时响应，半小时内解决；网站被黑客攻击、网站染毒、网站无法访问等故障：2小时响应，当天解决；数据库模块出错、应用程序出错、功能BUG等故障：2小时响应，当日内解决；静态页面中的图文资料更新：2小时响应，2小时内解决。依托星空间科技有限公司6年网站建设经验，积极参与客户服务器环境建设和防火墙配置，帮助客户提高服务器安全级别；采用国内领先cms技术提供商动易网络科技有限