企业管理与战略期考试卷.doc

学 号姓 名专业班级卷别A系主任签字命题教师教研室主任得分评卷人命题教师注意：1试题务必用碳素墨水笔书写，字迹要工整。2考试前一星期交试题到教务处印刷课程名称： 企业战略管理 考核时长：提交邮箱1、 问答题（20分，每小题10分） 1.什么是企业战略管理？企业为什么要有战略？ 2.任课老师在课堂上主要讲授了哪些内容？二、综合分析题（50分）1.举出2到3个企业获取竞争对手情报的招数，并为每一个招数陈述一个企业案例。三、总结题（30分）1.写一篇1000-1500字学习本课程的心得体会一、1、答：(1)企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。诸如企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造、筹资融资，等等；(2)企业战略的本质就是解决企业的发展问题，帮助企业实现快速、健康、持续的发展。战略并非只是一个梦想，或者只是一纸空文。完整的科学的战略方案对于企业改善经营管理提升经营业绩、实现企业发展，具有不可估量的巨大作用。战略对于企业的价值，就如同思想智慧对于一个人的价值。没有思想、智慧的人不可能创造出太大的经济价值和社会价值。2、 答：老师在课堂上主要讲了:（1）战略管理概述,为什么要学习战略？战略到底是什么？（2）企业战略的特征，企业战略的主要特征，企业制定战略的必要性（3）宏观环境分析：企业和环境的关系，企业环境的四个层次，环境分析的目的，经济环境分析，技术环境分析，政治法律环境分析，社会文化环境分析，人类要经历的第五大浪潮是什么，中国人的个人文化特点。（4）中国文化的主要特征，（5）美国文化的主要特征（6）中国企业当前面临环境的分析（7）我国“十二五”规划面临的主要问题（8）企业对环境的影响作用，可口可乐公司的例子等。（9）企业宗旨和目标，企业使命陈述的九大要素，关于数字的案例（10） 战略制定与实施：三十六计与企业战略，企业总体战略，经营单位战略。（11）经营单位战略，基本竞争战略，不同行业中的经营战略，福特公司战略选择的案例。（12）企业总体战略：企业进入战略，企业整合战略。二、答：1、 釜底抽薪： 商战案例之一人才之价 美国从本世纪40年代以来，就把科技战略重点放在与尖端武器有关的科学技术上，同时重视基础科学，形成了现代化科学体系。同时美国也把引进人才和技术作为主要手段。这样，使世界上重大科技发明和应用大多出自美国，而美国在原子能工业、计算机工业、航天工业、半导体工业等方面都处于世界领先地位。美国依靠其雄厚的经济实力，在引进技术和人才方面不择手段。从第二次世界大战以后，美国引进了高级科学家、工程师、医生等共24万人。在美国，一个人从小学到大学毕业，政府要付5万美元的教育经费，24万人就是120亿美元。引进人才，一本万利。 案例：瑞士某大学有一位研究生研究成功一种电子笔和一套辅助设备，可以用于修正遥感卫星拍摄的红外照片。美国某大公司获知这一消息，急忙派人赴瑞士，找到那位研究生，以优厚的待遇聘请他。瑞士一些公司知道后，也想留下这位研究生。这样你加薪，我也加薪，价码越加越高。美国人则说：“你们加吧，我不加了，等你们加完后，我在你们加的最高数上乘以5。”看到这种情况，瑞士的公司只好让步，眼看着美国人“挖”走了这名研究生。 2、 围魏救赵：商战案例之一商机“神话” 1992年，牟其中一度成为新闻热点，他领导的南德集团创造了一个经济奇迹，做成了中国与俄罗斯贸易史上的最大的一项易货贸易-用500个车皮的各类轻工机电换回俄罗斯10架图-154型飞机，交易额高达2.4亿瑞士法郎。在当时，牟其中要做飞机生意，确实是一项艰难的工作。他了解到俄罗斯由于长期形成的重视重工业、轻视轻工业的政策，导致重工业产品的价格远远低于其价值，而与人民生活相关的日用品严重匮乏。 而我国则恰好相反，重工业相对落后，而轻工机电产品大量积压。中俄两国在经济上有很强的互补性。同时，他也了解到俄国飞机性能良好，而且价格只有美国相同水平飞机的四分之一，因为此类飞机在西方没有适航权，缺乏世界市场。这样经过努力，生意最终做成功了，而且取得巨大的效益。 3 瞒天过海：商战应用案例之一日本人成功一骗 日本的摩托车工业，本来很落后，为了广泛借鉴别人的经验，日本人想了一个绝妙的主意：组织若干个出国考察小组，每到一地就以大买主身份与人洽谈。外国厂家都希望与这样的大买主做成大笔买卖。于是，带着日本人参观生产现场，介绍有关技术问题。不料日本人进行了详尽参观后，一去不复返。原来，日本人通过参观、询问，收集了大批科技情报资料和170多部样机，进行了比较研究，博取各家之长，设计出一种性能优良、美观大方、价格便宜的新型摩托车，在国际市场上独树一帜。三、企业战略管理学习心得体会 经过老师对企业战略的讲解，使我了解到企业战略的相关内容、目标、管理办法及应用等收获很大，提高很多。这有利于我们大学生以后步入社会开始工作或创业都有很大的帮助。通过学习使我了解到：作为一个企业的掌舵者得为自己的企业制定出一个利于自己企业发展的战略目标，而这个战略既不能是太让人感觉遥远飘渺，触不可及，只可远观而不可亵玩焉，那样的战略反而不利于企业的发展，但也不能制定的太小了，容易实现的的战略那还是战略吗？因此制定企业战略的时候也得注意企业战略具有的特征：全局性、长远性、指导性、竞争性、风险性、相对稳定性、适应性。但也得注意不要把战略看成是战术、定式、运营、管理工具、地图、可以先于执行的、是左脑使然的、是时尚的。 我们知道了企业发展需要制定企业战略，那么还得知道企业战略是由哪些要素构成的呢？它有什么样的结构层次呢？企业战略构成的要素有：活动领域、资源配置、竞争优势、协同优势。当知道了制定战略的因素后，那么在制定企业战略的时候可以避免不全面，不完整，缺乏指导意义。企业战略有三个层次结构，分别为：公司战略、经营战略、职能战略。三大战略在企业战略四要素中的地位：公司战略在四要素中的地位依次下降，甚至没有地位，经营战略由弱到强在到弱，职能战略在四要素中的资源配置和协同优势中的地位是一样的，活动领域和竞争优势中的地位略显低。 在了解了企业战略的概念后，我们还要知道企业战略的本质、作用，企业战略的管理和发展演变的过程。 战略管理的本质是：战略管理是整合性的和最高层次的管理理论；战略管理是企业高层管理者最重要的活动和技能；战略管理目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展；战略决策是一个直觉与分析相结合的思维过程；这就是企业战略管理的本质。 企业战略管理的作用：重视经营环境的作用；重视战略的实施；重视目标的统一；重视战略的评价与创新。 战略管理过程有三个阶段：第一：战略分析：首先是企业使命与目标的确定；其次是企业外部环境分析；最后是企业内部环境分析。第二：战略选择及评价：战略方案的产生；战略方案的评价。第三：战略实施及控制。经历这三个阶段，企业战略才能够真正的实施。 战略管理理论的演变过程，有三个阶段：第一：以环境为基点的经典战略管理理论；第二：以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论；第三：以资源和知识为基础的核心能力理论。 经过了对企业战略概念的基本了解，战略本质，作用，管理过程，发展演变过程，我们知道了如果一个企业要建立适合自己发展的，合理的战略策略，要经过多方面的分析，包括对自身、对自身所处环境的分析，举证找出能够说明战略的可行性，并作出结论分析，这对我们在制定未来几个月、几年的发展规划有重大的意义，我们在将来制定目标计划的时候，就可以根据自己具有的优势和劣势，所处的环境，在这个大环境中有多大的水平，制定出属于自己的，适合自己的目标计划。 到了企业使命与战略目标的学习，让我们了解，企业除了赚钱还是得有自己的企业使命的，这告诉我们无论在生活中还是工作中都得有担当，也就是使命；战略目标的学习更是告诉我们，人活着不能盲目的迷迷糊糊的过日子，得有个目标，得有个让你拼搏的目标，得有个值得你付出的目标，那样你的人生才有动力，才不会因为没有目标感到迷茫。 那么什么是企业使命呢？企业使命就是指企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，就是应满足顾客何种需要和从事何种业务，以及企业的根本人物或本企业区别于其他企业而存在的理由。而在今天，随着社会文明的高度发展，企业的使命定义也越来越趋向于服务于社会，关注于社会的责任。企业制定了使命，对企业的发展也是有着极大的积极意义的，比如：导向作用，协调作用，界定作用等等。企业在陈述自己的企业使命时，都是根据企业的生存目的，企业的生存哲学，企业的形象，来制定符合自己的适合自己的使命陈述。企业使命的确定