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文档简介

公共关系制度（暂行）本制度仅适用于博爱源影响传播中心：一 范围1本标准规定了公共关系工作的管理内容与要求、检查与考核等内容。2本标准适用于博爱源影像传播中心公共关系与市场营销部管理工作。二 工作内容与任务1接待政府领导以及董事长来公司视察访问。2接待常务、顾问或赞助商们来公司访问、参观考查专门工作会议。3其他来公司办事或参观实习人员。 三 目标和原则1目标：有效发挥及整合公司资源。2原则：有效评估、适时维护、持续优化。 四 本制度的执行管理机构及执行管理职责公共关系部是本制度的主管部门，各分公司是本制度的具体执行部门，在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理负责具体工作。 五 对接待来客的工作要求 工作要做到诚恳、热情、周到、细致。利用接待的时机，实事求是的向客人介绍本企业的特点、概况及发展前景等，提高企业知名度，扩大企业影响。六 管理程序1 接待政府领导以及董事长承办会议。1.1.1 了解来宾基本情况。在接到来宾通知时，应首先了解来宾的单位、姓名、身份、性别、人数等。其次要了解来宾的目的和要求。再次要了解来宾抵达日期、具体时间。1.1.2 接到来宾通知的部门，应及时将来宾通知和了解的基本情况向主管领导报告，会同公共关系部，听取主管领导对接待工作的安排意见。1.1.3 根据主管领导的意见和来宾的意图，由公共关系与市场营销部制定接待工作方案，在安全保卫、汇报内容、陪同人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程安排等方面提出具体意见，报主管领导批准。1.1.4 根据接待方案，通知各部门做好必要的准备工作，并落实接待食宿，安排接待用车、准备汇报材料。1.1.5 接待人员应根据接待方案，组织好来宾的各项活动，保证各项工作的顺利进行，使来宾高兴而来，满意而归。1.2 接待常务、顾问或赞助商单位来客：1.2.1 凡常务、顾问或赞助商由公共关系部负责接待。1.2.2 凡来公司实习人员一律由人力资源部负责接待和安排。七 公共关系的维护办法：通常，公关及维护原则以公共关系部人员就近维护为基准。对于重要的关系，除公共关系部人员维护之外，公关经理和公共关系总监也必须参与，一同维护。公共关系部在每年春节、中秋按重要关系的程度安排各重要联络人的节日贺礼。公共关系部每年五一、十一长假前夕向重要关系发出旅游邀请，提供全程服务。以上、两项在执行前，公关部负责人需填报(见附件一)，公共关系总监提出意见，报总裁批准后实施。八 检查与考核1.3 本制度的执行情况由公共关系与市场营销部负责监督检查。1.4 本标准按公司的有关内容进行考核。2 附则2.1 本标准由公共关系与市场营销部负责解释。2.2 本标准自发布
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