SW-DV-016星程酒店品牌特许经营合同-标准模版02.doc

星程酒店(Starway Hotels)品牌特许经营合同二零一零年十一月索引 条目 1定义与释义32合同范围43期限44品牌服务45开业（特许）前及开业（特许）后的工作56酒店经营87收费标准98人事和组织99会计事宜1010保险1011其它经营项目1012破坏、损坏或被征用1113转让1114终止1115通知1216诉讼及适用法律1217纷争期间合同的履行1318禁止贿赂条款13附录A 保密协议14附录B 项目预算评估表及酒店物品采购清单17附录C 店招合同18 星程酒店品牌特许经营合同本合同于二零一 年 月 日由以下双方订立：“ 有限公司”（以下称业主或酒店管理方），与“星程酒店管理(上海)有限公司”（以下称特许方）， 鉴于：特许方为携程国际旗下公司。具有公认的品牌、无形资产及酒店管理专门知识和技能，业主或酒店管理方申请将其拥有的 酒店 使用特许方品牌并由特许方进行管理顾问。为此，双方根据中华人民共和国合同法、民法通则等法律，及中国政府有关旅游饭店行业管理的相关规定，经过平等协商订立本合同，以供双方共同遵照执行。1 定义与释义1.1 在本合同内，除非另有规定或所规定的事项与下文有不一致之处，否则，文中以粗体标明的词语具有下文所赋予的含义：“特许方”指给予星程酒店标志和星程酒店系统使用权的特许方，即星程酒店管理（上海）有限公司。“房务营业额”（以下简称“营业额”）指酒店客房营业总收入,包括房费中含有的早餐收入。“星程品牌维护费”指特许方在每个营业年度内按照酒店的房务营业额的一定比例收取的品牌维护费用。“星程奖励品牌维护费”指特许方在完成酒店基本年度房务营业额的基础上，对于超额完成部分的奖励收费。“星程品牌市场推广费”指特许方在每个营业年度内按照酒店的房务营业额的一定比例收取的市场推广费用。 “品牌服务”指各项来源于特许方的服务。“星程酒店订房服务”指由特许方所提供的包括订房中心、与其它订房系统连接等一系列酒店订房服务。“酒店管理电脑系统（PMS）”指在本合同期内业主或酒店管理方使用特许方所指定的信息管理系统。“星程酒店规程”指提供给酒店的星程酒店标准手册中规定的规程及其不时予以修订的规程。“酒店”指现时或日后坐落于酒店法定地址之上，地址为： ，定名为 星程 （中文名）；英文名 Starway 的酒店；该酒店拥有（ ）间客房、（ ）间餐厅、停车位、会议设施、商店以及陈设品。“酒店主要职员”指酒店的总经理、酒店的总经理助理以及酒店的财务主管等参与酒店经营管理决策的人员。“标志”指星程酒店的名称及一切其它有关的名称、商标、服务标志、版权及标识。“经营期限”指特许方依据第3条的规定特许经营管理酒店的期限。“营业年度”在经营期限内每年从签订本品牌特许经营合同之日（即第3条期限内规定的日期）相同的日期开始，至次年同一日期为止的会计年度。“酒店法定地址”指酒店坐落的场地。1.2 在合同内，凡提及任何立法之处，须被理解为已包含了下述文字“如该法日后被修订、重新制订或者被其他法律取代，则适用根据合同意图推定理应适用的当时生效的法律条文”。1.3 本合同的标题只为方便阅读而加入，不应影响本合同的解释。凡提及条款及附件之处，亦即提及本合同的条款及附件。2 合同范围2.1 鉴于特许方履行下述义务，业主或酒店管理方将全部已完工、符合星程酒店规程的酒店进行特许经营。2.2 业主或酒店管理方承诺在酒店开业前将酒店房屋产权（或日后以书面形式通知特许方的权益）办理完毕，并且在经营期限内将会保持酒店资产权益，免受任何租约、债权、契约或抵押的限制。2.3 业主或酒店管理方承诺，业主或酒店管理方有足够财力确保其履行本合同项下的义务，以及按照星程酒店规程对相关客房、餐厅及公共区域整改。2.4 特许方承诺其应按照本合同将品牌授予酒店使用并为酒店提供相应的品牌、销售、培训、订房、市场推广和管理顾问等服务。3 期限品牌特许经营期限须于签订品牌特许经营合同之日开始计算，并须根据本合同以下条款规定持续 五 年，即由 二零一 年 月 日至 二零一 年 月 日。如在 二零一 年 月 日之前（合同到期前三十天）双方对合同续约无异议，本合同将自动延长 五 年。4 品牌服务4.1 品牌建设和维护(1) 品牌形象识别（VI）系统特许方拥有完整而统一的品牌形象识别(VI)系统，帮助客人快速识别星程品牌，了解特许方产品及品牌的内涵和价值，特许方专业的设计和制作团队将持续为酒店提供各类用品设计支持。(2) 品牌建设与宣传特许方营销策划团队将逐年制定并更新专业的年度品牌营销方案及广告宣传推广计划，倾力打造并维护特许方品牌形象，并通过举办各类市场活动提高品牌知名度，通过平面广告、网络营销、户外广告等多重宣传手段为酒店带来更多客源。4.2 市场推广(1) 独立运营网站(a) 特许方独立运营的网站将为客人提供准确而快速的酒店在线浏览和预订、积分查询和兑换、最新活动资讯、会员论坛等系列服务；(b) 网站将通过所有的酒店宣传渠道进行推广并深入人心，从而为酒店搭建一个迅速成长的全新平台，使酒店在数以万计的酒店中脱颖而出；(c) 特许方承诺将不断丰富网站内容，力争使酒店拥有更多宣传空间，并努力提高网站的点击率，从而提升酒店预订量。(2) 特许方承诺将高效地使用星程品牌维护费积极对品牌进行市场推广活动，并及时向酒店公布每年市场推广计划，同时广泛征询业主或酒店管理方的意见和建议。(3) 制定完善的客户忠诚度体系，不断扩大会员规模，以提升酒店业务产出。4.3 销售支持(1) 特许方将力争协调国内主要的订房渠道，以最大化酒店来自各个渠道的业务量。(2) 特许方将为酒店提供统一的酒店管理电脑系统(PMS)，酒店管理电脑系统将首先与携程旅行网的中央预订系统相连对接。(3) 特许方将建立星程酒店客服中心并有效推广，以便为酒店带来高效可靠的业务支持。(4) 特许方将针对各地区、不同季节和酒店的经营状况，设定多种促销活动，酒店可根据自身具体情况选择参与合适的活动。4.4 运营管理顾问(1) 特许方将为酒店提供星程酒店规程，并由运营经理提供解析并协助酒店落实到各个岗位，提升酒店的管理技巧和业务技能，同时为酒店提供配套文档、资料及相关素材。(2) 特许方将委派运营经理为酒店提供专业的运营管理顾问服务，帮助酒店及时了解行业及市场最新动态，开阔经营思路。(3) 特许方将根据星程酒店质量监督检查标准帮助酒店改进硬件设施和服务规范，并出具详细的改进方案，运营部门将与酒店共同协商并由专人协助跟进。4.5 系统化培训(1) 特许方将于酒店开业（特许）日期后45天内免费为酒店主要职员提供挂牌前培训，帮助酒店更好地贯彻执行星程酒店规程。(2) 酒店开业（特许）日期后可派员参加特许方针对不同岗位和职级员工开设的专业技能培训课程，特许方将于每年年初公布当年的培训安排，并于每季度更新。4.6 质量监督和维护(1) 特许方将为酒店提供质量监督检查服务以及后续的跟进工作，由专业的质检人员进行详尽地评估并向酒店出具书面的评估结果。(2) 评估报告中将包含针对酒店现状的解决方案，由运营经理协助酒店开展改进工作，以达到特许方的要求。(3) 特许方承诺将以严格一致的标准评估酒店，并对高品质的酒店给予强有力的业务支持，对多次协助仍不达标准的酒店进行处罚。4.7 特许方将在广泛征询酒店的意见和建议的基础上制定并及时公开年度和季度的工作计划，特许方也将洞察各地区的市场动态，为酒店提供总体市场分析，提升酒店的市场竞争力，欢迎酒店对特许方的服务和工作积极反馈意见和建议。5 开业（特许）前及开业（特许）后的工作5.1 特许方须于开业（特许）日期前，为业主或酒店管理方落实开业（特许）前计划提供可能的协助，内容包括：(1) 开业前的广告、宣传活动和印刷品的制作；(2) 按照星程酒店规程培训酒店员工，其中包括各级管理人员，使之能达到或处于良好的营运状态。5.2 (1) 的整改预备期为 天。特许方与业主或酒店管理方共同进行开业（特许）前检查，以查看酒店是否符合星程酒店规程。如果发现缺陷，特许方将协助业主或酒店管理方立即着手矫正。如酒店未如期整改完毕，且不符合特许方的特许标准，酒店必须严格按照标准再次整改，但开业（特许）日期将相应延后，且由此产生的特许方人员的食宿费用由业主或酒店管理方承担。5.3 开业（特许）日期须由业主或酒店管理方与特许方书面议定，但无论如何不应早于以下事项发生的日期：(1) 酒店（包括而不限于所有公众区域、厨房、工作地区、客房及宿舍）建设完毕并可随时为客人提供全面服务。(2) 取得经营酒店或酒店所在物业所需的一切执照及许可证。业主或酒店管理方须将特种行业许可证、工商登记或营业执照、租赁合同或 房屋产权登记证及酒店发票的复印件提供给特许方。若酒店尚在建造中，无法及时取得以上资质，则业主或酒店管理方需在酒店开始营业后的 个工作日内将所需资质提供给特许方，否则本合同失效。若后取得的资质内容有变更，则原合同作废，业主或酒店管理方应以资质内容为准与特许方重新签订合同。(3) 业主或酒店管理方希望在 ，地址为 就使用物品与服务（“物品”与“服务”）方面被获准使用特许方的商标，而该物品与服务商标已经或将会注册。 业主或酒店管理方和星程酒店管理(上海)有限公司（“特许方”）为签署星程酒店品牌特许经营合同（“经营合同”）的双方。特此达成约定如下：(a) 授权出于执行经营合同的考虑，特许方授权业主或酒店管理方在经营合同的年限内就物品与服务使用该商标，经营合同在年限内提前终止除外。(b) 标准业主或酒店管理方同意，其物品与服务的种类和质量，以及有关物品与服务宣传资料，应完全符合特许方所规定的标准，该标准可不时加以补充。业主或酒店管理方进一步同意，与特许方合作，并协助特许方对物品与服务的种类与质量进行控制，及允许特许方对用户进行合理的检查。特许方有权以书面的形式委派特许方授权的代表根据本约定监督物品的种类及质量。(c) 费用在5.3（3）条款下，业主或酒店管理方无须支付本约定以外的费用。(d) 终止除了在经营合同中的任何终止权以外，基于任何以下将发生的事件，特许方有权以书面形式通知业主或酒店管理方立即终止本约定。如果业主或酒店管理方本身未能履行5.3规定的任何条款，而在特许方发出书面通知后的三十（30）日内未履行该条款；或如果业主或酒店管理方在未获特许方事先的书面授权或特许的情况下，擅自转让在本约定中的权利。(e) 商标的停止使用经营合同终止时，业主或酒店管理方必须立即停止使用特许方的商标和其它一切标记。(f) 适用法律本约定所适用法律为中华人民共和国法律。(g) 转让未经商标“特许方”的事先书面同意，“业主或酒店管理方”不应转让本约定或其在本约定项下的任何权利和义务。(4) 对于酒店物品的更换，业主或酒店管理方同意如下条款：(a) 承诺在开业（特许）日期起乃至合作期限内，按特许方整体运作要求，更换一系列的物品，对于由特许方提供的项目预算评估表及酒店物品采购清单内所列之物品的使用，同意向特许方指定的供应商进行采购，并签订相应的购销合同。(b) 承诺如因业主或酒店管理方原因产生违约行为，由业主或酒店管理方承担，与特许方无连带关系，如因此造成特许方经济损失也由业主或酒店管理方承担。(c) 对于由特许方提供设计由业主或酒店管理方自行采购的物品，承诺按特许方的各项标准和要求，不改变原有的设计要求，不降低物品的质量与品质，如有违反将承担相应的损失。(d) 对于不在附录B所列范围内的物品，如特许方要求从指定的供应商采购的，需根据特许方提供的时间表提前提出。(5) 酒店符合特许方要求的网络环境标准 (a) 酒店拥有宽带网络，80间客房以下，带宽至少达到4M；81间-120间客房，带宽至少达到8M；121间客房以上，带宽至少达到10M，酒店需拥有独立的IP地址；(b) 酒店大堂需有能上网的电脑浏览台，电脑浏览台屏保需更换为特许方统一设计的内容；若酒店大堂无法提供电脑浏览台，则酒店大堂区域需提供免费上网或无线覆盖；(c) 所有的客房里能正常上网；(d) 客房里的网络线路在机房标识清晰，并有网络拓扑图；(e) 酒店局域网的速率要达到100KB/S；(f) 酒店现运行的网络设备（路由器、交换机、网线等）工作正常且稳定；(g) 酒店有网管人员（兼职亦可），负责对酒店网络的日常维护。(6) 酒店的室内、室外招牌与标识已完全按照星程酒店规程制作与安装(招牌与标识的制作和安装需预先取得特许方的授权)。(7) 在进行开业（特许）前检查时发现的缺陷已完全矫正，即酒店完全符合星程酒店规程。5.4 自开业（特许）日期起，业主或酒店管理方应配合特许方共同达成以下工作：(1) 使用特许方要求的酒店管理电脑系统（PMS）(a) 业主或酒店管理方承诺使用由特许方指定的酒店管理电脑系统（PMS）。酒店管理电脑系统（PMS）要求酒店的电脑硬件达到以下最低标准：电脑CPU要求P4 2.0G以上级别，1G以上内存，100M网卡，必须确保硬件配置正常运行WIN XP或者WIN 2000 Professional系统；总台至少有一台电脑能够有调制解调器并保持电话线始终连接和可使用，用于系统应急；所有工作电脑安装正版网络版杀毒软件，推荐使用卡巴斯基、江民KV2000；酒店管理电脑系统（PMS）必须保证所有电脑宽带连接与客房和办公分离，连接数据中心正常稳定，且带宽不小于2M；(b) 酒店的操作系统将直接连接到特许方的中央预订系统；(c) 酒店管理电脑系统的初始安装费为人民币10,000元；(d) 通过酒店管理电脑系统预订数据交换平台下的订单，按每成交一间夜收取0.8元的流量费。该笔费用应由业主或酒店管理方于经营期限内每月向特许方指定银行账户中解入，要求业主或酒店管理方于每月15日之前，结算前一月份产生的费用；(e) 在酒店管理电脑系统的安装和培训期间，酒店需免费提供安装调试人员的住宿（含早餐），以及每日员工餐标准的午餐和晚餐；(f) 业主或酒店管理方同意将酒店的房态、出租率、客房营收等三项内容通过中软好泰计算机系统工程公司的中央预订系统（CRS）供特许方查阅和使用。(2) 实施星程酒店会员忠诚度维护体系(a) 为使更多客人对酒店的产品和服务产生持续性的认可和信赖，特许方制订了一系列会员尊享的星程酒店会员忠诚度维护体系，并承诺对计划进行不断完善；(b) 特许方将为酒店提供星程酒店会员卡，酒店应为整个星程客源体系积极招募会员，业主或酒店管理方应积极配合特许方落实星程酒店会员忠诚度维护体系的实施，达成会员招募数量目标，并遵照星程会员手册为会员提供准确的相关服务。(c) 星程酒店会员忠诚度维护体系的会员维护费由特许方承担。(3) 提供免房资源(a) 为配合星程酒店市场宣传的整体运作，酒店须于每个公历年年初向特许方提供酒店房间总数的20%（ 间）作为免房资源，指定房型为主力房型；(b) 特许方将确保该免房资源均用于各类市场渠道的开发和宣传，并于每个公历年年底与酒店核对免房使用情况。5.5 业主或酒店管理方同意将酒店开业（特许）日期后更名、促销变价等酒店信息变更权授权给特许方，由特许方代为协调携程旅行网进行变更，特许方在操作信息变更前须与酒店确认变更内容。6 酒店经营6.1 特许方应利用销售优势全力推荐酒店的客房，提高酒店的收益，并帮助业主或酒店管理方提高在酒店管理、技术、培训上的水平。业主或酒店管理方对此应全力配合，并努力提高自己的客户满意度和管理服务水平。6.2 特许方在履行本合同第6条所赋予的职责时须确保酒店的经营和管理符合相应的中国法律和法规的规定。特许方特别拥有以下的专有权：(1) 订立服务质量标准、维护及外观标准，以及其他影响酒店经营维护的事宜；(2) 规划和实施所有与星程品牌有关的广告、宣传活动，规划和实施所有特许酒店的协同推广、推销活动；(3) 确定酒店管理电脑系统。6.3 业主或酒店管理方如以“星程酒店”的名义缔结、履行特许方认为必需的与酒店经营有关的一切合同（为避免产生疑问，涉及借款及与酒店建筑有关的担保、抵押合同除外），以便履行其根据本合同所应履行的一切义务，费用由业主或酒店管理方负责控制。但须在事先书面告知特许方并得到书面授权。6.4 特许方组织全国性或者地区性的品牌宣传和市场营销活动，使酒店最大限度地享受集团优势和资源。7 收费标准7.1 鉴于特许方订立本合同并承担本合同所规定的义务，业主或酒店管理方须按照如下约定向特许方支付费用：特许方的下述星程品牌维护费和星程品牌市场推广费应由业主或酒店管理方于经营期限内每月向特许方指定银行账户中解入，要求业主或酒店管理方于每月15日之前，结算前一月份产生的费用。星程品牌维护费和星程品牌市场推广费须按以下约定计算起收时间：a) 已营业酒店：从双方约定的挂牌日期开始收取。若因业主或酒店管理方原因延迟挂牌，仍然从原定的挂牌日期开始收取；若因特许方原因延迟挂牌，则按照实际挂牌日期开始收取；b) 新建酒店：应从酒店试营业之日开始收取。特许方账户：公司名称：星程酒店管理（上海）有限公司开 户 行：工行漕河泾支行帐 号：1001266309200207773星程品牌加盟费：人民币300,000元，在本合同下为免费。星程品牌维护费：相等于每个营业年度房务营业额的3%： 第一年：房务营业额的 3 % ；第二年：房务营业额的 3 % ；第三年：房务营业额的 3 % ；第四年：房务营业额的 3 % ；以后每年按房务营业额的 3 % 收取；此笔款项用于由特许方针对酒店进行的一系列运营管理、系统培训、CRS及PMS维护、质量检查和维护等方面的活动。 星程奖励品牌维护费：经双方核定，以人民币 1000 万元为基数，若合作期限中任一年度的房务营业额增长幅度超过双方核定基数的20%（ 1200 万元），则特许方将收取超额部分的10%作为奖励品牌维护费。a) 已营业酒店：以合作前一自然年的房务营业额为基数；b) 新建酒店：由双方协商确定基数，在补充协议中体现。星程品牌市场推广费：相等于每个营业年度房务营业额的1%：此笔款项用于特许方计划、实施、安排星程全国性的市场推广计划或宣传、广告、促销活动 ，进行统一的品牌建设，以促进星程酒店体系内所有特许酒店的利益。质量保证金：酒店客房数在0至100间（含）的情况下,质量保证金为人民币30,000元；酒店客房数在100至150间（含）的情况下,质量保证金为人民币40,000元；酒店客房数在150以上的情况下,质量保证金为人民币50,000元。在本合同签署后的三天内一次付清。特许经营合同期满后无息归还业主或酒店管理方。前提是酒店切实按照特许方统一的质量规范体系科学运营,且运营质量完全符合星程酒店规程。特许方承诺将严格贯彻质量保证金的质量检查监督功能，不会将此笔款项用于其它用途。具体质量检查细则及相关内容将由特许方于每次质量检查之前45日之内通知酒店。特许方属下职员和员工或关联机构的职员和员工于本合同有效期内为前述目的而发生的食宿费用，由业主或酒店管理方支付。8 人事和组织8.1 业主或酒店管理方应适当地提前知会特许方关于酒店主要职员的任免以确保双方沟通的顺畅。8.2 在符合星程酒店规程及特许方确定的其它要求的前提下，为了使酒店在酒店所在地市场与其它同等级酒店相比更具有竞争力，特许方应根据实际市场情况和维护酒店的需要，向业主和酒店管理方建议调整员工的数量及组织结构。9 会计事宜9.1 业主或酒店管理方须按照酒店所在地的法律与法规设置并备存酒店的簿册和原始记录。9.2 业主或酒店管理方须向特许方提供以下财务文件以供备案：(1) 每个月的前15个工作日内，向特许方提供其所准备的尚未经审计的房务部分的账目，内容应说明酒店在上月及在该会计年度内至上月为止的业绩。(2) 于每会计年度结束后90天内，向特许方提供该年度的房务部分的账目。9.3 在品牌特许经营期限届满之日，如果双方未能就本合同延期事宜达成一致意见，则特许方承诺将所有有关的簿册和记录交付给业主或酒店管理方。10 保险10.1 为规避酒店在经营过程中的风险，建议业主或酒店管理方在酒店开业日期前取得下述保险的投保证明。(1) 险种：公众责任险。(2) 保险责任：除公众责任险所承担的一般主险责任外，该保单还必须承担客人财产（指酒店代保管）责任、电梯责任、停车场责任。(3) 保险金额：（其中每人赔偿限额20万人民币中，分为人身伤亡18万，财产损失2万）(a) 150间房以下的酒店累计赔偿限额：300万人民币；每次事故赔偿限额：80万人民币.其中每人赔偿限额：20万人民币；(b) 150250间房之间的酒店累计赔偿限额：400万人民币；每次事故赔偿限额：100万人民币.其中每人赔偿限额：20万人民币；(c) 250间房以上的酒店累计赔偿限额：500万人民币；每次事故赔偿限额：120万人民币。其中每人赔偿限额：20万人民币。(4) 投保要求(a) 上述保险的投保，应由声誉良好并财务能力可靠的保险公司（标准是A.M.Best评级为“A-”或者与其同等级别的有执照的保险公司）按中华人民共和国法律签发的保险单而做出。(b) 保险单必须在中国大陆范围的司法管辖区内有效。(c) 所有的保险单必须含有一个规定，在提前不少于30天通知保险证明的持有者之后方可撤销保单。(d) 物业的位置(街道号码、城市和国家)必须被清晰地注明。(e) 如果许可人在个别方面未要求保险单与许可人的保险规定完全相符，该不表示行为的本身将不能被视为是对被许可人义务的放弃。10.2 业主或酒店管理方可根据酒店当地法律规定及市场情况投购保险。10.3 品牌特许经营期限内，倘若酒店产生损失，但是由于业主或酒店管理方未投购保险或者已经投购保险但保险收益不足以弥补损失，而该损失经证实并非特许方所引致，则业主或酒店管理方同意承担损失。11 其它经营项目业主或酒店管理方承诺，在酒店范围不再经营第三方与特许方经营范围相类似的产品或广告。12 破坏、损坏或被征用12.1 如酒店因火灾或其他原因而损毁，但特许方仍然认为酒店仍然能按星程酒店规程运作，则业主或酒店管理方须对酒店进行维修、重建、修复工作，使酒店达到星程酒店规程的要求。12.2 如酒店只有某部分被征用，而特许方认为上述部分被征用后，酒店其余部分仍有可能被合理地加以修复和继续运作，则本合同不可终止，而业主或酒店管理方须尽力对酒店进行改建，使其成为完整的建筑体。12.3 如因发生自然灾害等不可预见、不可克服的社会原因或自然原因使一方无法履行其在本合同下的全部或部分责任，则在该方无法履行其责任期间，双方均不对上述不履行承担责任，自动解除合同，但不能免除其支付到期款项的义务。13 转让13.1 业主或酒店管理方如将本合同或其在本合同项下的权利、身份和责任转让，须事先书面通知特许方。13.2 此等转让的受让方必须有权使用标志，有能力按照星程酒店规程管理酒店，且承诺接受本合同条款的约束，并承担本合同项下业主或酒店管理方的责任，继续将酒店作为星程酒店进行经营。13.3 特许方愿意继续履行本合同。14 终止14.1 如有以下一种事情发生，业主或酒店管理方有权书面通知特许方立即终止合同：(1)特许方不遵守、不履行应由特许方遵守、履行的重大协议、合同条款、法律规定，或不能促使特许方（或特许方之受让人或继承人）遵守或履行本合同之5.3(3)中有关商标的约定，且在业主或酒店管理方向特许方发出要求特许方纠正过失的书面通知后三十天内特许方仍不纠正过失。(2) 有人提起法律行动、申请、诉讼，要求：(a) 接管特许方或其子公司；(b) 使特许方或其有关子公司结束或解散；(c) 就特许方或其有关子公司被委任清算人、临时清算人、受托人、接管人、行政接管人或类似人员；(d) 特许方或其子公司无法偿还破产法所界定的债款。(3)特许方不履行本合同项下的义务,造成业主或酒店管理方重大经济损失,且此类损失在二年内无法得到弥补或改善,则业主或酒店管理方有权提出终止本合同,特许方理应归还剩余的质量保证金。14.2 如有以下任何一种事情发生，特许方有权书面通知业主或酒店管理方立即终止合同：(1)业主或酒店管理方不遵守、不履行本合同或前述“商标用户协议”规定应由业主或酒店管理方遵守履行的重大条款、合同条款、法律规定，而且特许方向业主或酒店管理方发出通知，要求业主或酒店管理方纠正过失，三十天内业主或酒店管理方仍不纠正过失；(2)有人提起法律行动、申请、诉讼，要求：(a) 接管业主或酒店管理方或其子公司；(b) 使业主或酒店管理方或其有关子公司结束或解散；(c) 业主或酒店管理方或其有关子公司被委任清算人、委托人、接管人、行政接管人或类似人员；(d) 业主或酒店管理方或其子公司无法偿还破产法所界定的债务；(e) 业主或酒店管理方违反资产抵押规定，而且业主或酒店管理方不在三十天内加以纠正，抵押权人亦不在三十天内放弃有关权利。(3)特许方超过三个月未收到业主或酒店管理方以人民币支付的星程品牌维护费和星程品牌市场推广费以及其按本合同应收的各种款项。14.3 业主或酒店管理方无故或无任何理由提出终止本合同，须以本合同规定的书面通知方式在九十天（90）前通知特许方，同时特许方应得到品牌维护费的权利不受影响，同时业主或酒店管理方应给予特许方以酒店前一营业年度房务营业额为基数的3%作为违约赔偿。15 通知本合同规定给予的各种通知、确认、均须以书面写成，并须以图文传真发出并用挂号邮件或核证邮件加以确认，并要求收件一方在收件时发出收据，并注明以下收件地址：业主或酒店管理方名称、收件地址：邮编：电话：传真：收件人：特许方名称、收件地址：星程酒店管理（上海）有限公司 上海市徐汇区虹漕路421号63#4F邮编：200233电话：02134064880传真：02134281705收件人： 16 诉讼及适用法律16.1 本合同受中华人民共和国法律管辖并据其予以解释。16.2 如特许方和业主或酒店管理方之间就有关本合同（或其任何附录）的签署、效力、解释、履行、修改或终止而发生任何争议，双方应尽量通过友好协商解决争议。而协商应在任何一方向他方发出要求协商的书面通知后三日内开始。16.3 如特许方或业主或酒店管理方在收到上述书面通知后三十天内，未能以协商方式解决争议，则任何一方有权向特许方所在地的人民法院起诉。16.4 争议提交诉讼及等待裁决期间，除非发生终止合同的情况，业主或酒店管理方与特许方应继续履行其在本合同项下的义务。但是，此项规定并不妨碍最终按诉讼裁决做出调整。17 纷争期间合同的履行17.1 特许方、业主或酒店管理方同意，在双方争议、权利要求期间内双方应须继续履行本合同规定。17.2 如果业主或酒店管理方和特许方分别依据本合同第14.1和14.2条的约定行使终止合同的权利，并且另外一方接受对方提出的终止合同的理由，则在特许方或业主或酒店管理方书面同意终止合同后的二十天内，彼此向对方指定的代表办理所有的移交手续。18 禁止贿赂条款18.1 任何一方保证不向另一方及与本合作有关的任何第三方的雇员或管理、工作人员，直接或间接，在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣，或者提供任何礼品或款待，亦不向另一方及与本合作有关的任何第三方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排，但是按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外。18.2 若任何一方违反了本条规定，则视为严重违约。守约方有权以书面形式通知违约方单方终止本合同，同时保留依法采取进一步法律措施的权利，违约方应承担由此给守约方带来的一切损失。立此文书为证，双方正式授权的代表在本合同文首表明的日期签署本合同,本合同一式两份, 由双方各执一份。 业主或酒店管理方： 特许方： 有限公司 星程酒店管理（上海）有限公司法定代表人： 特许方代表： 职务： 职务： 首席执行官 签字日期：二零一 年 月 日 签字日期：二零一 年 月 日附录A 保密协议本保密协议于 二零一 年 月 日由以下双方就有关合作事项而订立，以兹信守。1. （以下简称“酒店”）营业地址： 2. 星程酒店管理（上海）有限公司 （以下简称“特许方”）营业地址：上海市长宁区福泉路99号 本协议中提及的酒店和/或特许方均包括各自的代理人、代表、雇员、董事、关联公司和子公司等等。第1条兹就双方之间的共同合作，一方对另一方承诺并保证其有义务不向第三方透露保密信息，该保密信息指由一方向另一方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、优惠协议、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）。双方共同承诺对此合作事项一方准备做任何公开陈述或进行新闻宣传之前必须先得到对方的同意，未经对方许可不得擅自将合作事宜公布。第2条对于本协议中描述的保密信息，双方及其代理人、代表、雇员、董事、关联公司和子公司应当（1）以不低于保护自己保密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；（2）要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密；（3）在必要情况下，根据双方书面商定的方式使用保密信息。第3条如果一方将其获知的保密信息透露给任何非关联的顾问或代理人，其应事先获得另一方的书面同意，并以双方满意的方式安排该顾问或代理人签订保密协议。第4条保密信息应视为双方各自的财产。根据一方的请求，另一方应将收悉的保密信息返还给对方，或者在对方的指示下销毁保密信息。如果有一方丢失了或未经授权透露了保密信息，则其应立即通知另一方，并尽力挽救该丢失的或错误透露的保密信息。第5条如果特许方就保密信息正在申请专利，酒店使用保密信息时不得妨碍特许方该等专利的申请，包括但不限于不实施导致专利申请被拒绝的任何行为，酒店也不可以利用保密信息申请专利。此外，向酒店透露保密信息并不意味着授予酒店任何许可或知识产权。第6条对于以下信息，获知保密信息的酒店无义务予以保密：（1） 酒店事先已获知的，并且无义