2011年下半年品牌创建与管理专业统一考试试卷（A）.doc

精品文档 你我共享准考证号：_ 姓名：_考生答题不准超过此线2011年下半年品牌创建与管理专业统一考试试卷（A）注 意 事 项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1（ A ）是公司或产品的原品牌或核心品牌。A主品牌 B担保品牌 C描述性品牌D产品品牌2（ C ）又称子品牌A担保品牌 B描述性品牌 C副品牌D产品品牌3（ D ）是共有品牌。A产品品牌 B副品牌 C描述性品牌D保护伞品牌4（ D ） 也称品牌家谱，是公司品牌发展的广度和深度。A品牌分组 B品牌网状 C品牌链状 D品牌层次树5在品牌资产趋势测评模型中，最能反映品牌资产的测量模型是（ C ）。A品牌显著性 B用户满意度 C消费者对品牌的感知质量 D品牌知名度6（ D ）是品牌成功的关键。A品牌相关性 B品牌尊重 C品牌知识 D品牌差异性7（ C ）主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。A品牌相关性 B品牌尊重 C品牌知识 D品牌差异性8品牌地位低品牌实力高指的是（ B ）。A领导品牌 B利基品牌 C新品牌 D淘汰品牌9综合品牌战略就是（ C ）。A主副品牌战略 B担保品牌战略 C品牌化组合战略 D多品牌组合战略10企业在考虑购买方品牌的强度时，（ A ）是关键。A顾客与购买方品牌之间的关系 B两方品牌的知名度C品牌联想 D顾客忠诚度11以下概念相同的一组是（ D ）A收敛性思维、发散思维、集中思维 B收敛性思维、发散思维、求同思维C、求同思维、发散思维、集中思维 D收敛性思维、集中思维、求同思维12是（ C ）行动体验中最基本的组成部分。A生活方式体验 B互动式体验 C身体体验 D网络体验13顾客体验管理的步骤第一步是（ B ）。A构建顾客接触面 B深入分析顾客的体验世界 C设计品牌体验 D将体验品牌化14（ B ）是顾客最核心的体验。A产品类别提供的体验 B产品或品牌提供的体验 C与顾客的社会文化环境相关联的体验 D品牌在使用或消费环境下提供的体验15（ D ）具体实施顾客体验管理的第一步。A建立顾客体验平台 B深入分析顾客的体验世界 C构建顾客接触面 D设计品牌体验 16企业进行品牌延伸时，首先要解决的是（B ）A怎么延伸 B向哪里延伸 C延伸方法 D延伸步骤17（ B ）是指品牌要素的选择要有一定的应变性和灵活性。A显著性 B适应性 C转换性 D记忆性18（ B ）是品牌的根基，是打造强势品牌的基石。A名称 B质量 C类别 D属性19有关字体以下说法正确的是（ A ）。A手写体体现以人为本的品牌经营理念 B手写体喻示稳健、庄重的品牌经营理念 C手写体使人产生一种幽默感 D手写体使人产生一种友好、亲热感20下列属于品牌包装审美功能的是（ D ）。A保证维护产品使用价值 B便于运输和保护 C便于储存消费 D便于传递品牌信息，能够建立或加强品牌联想21被称为“沉默的推销员”的是品牌的（ C ）A名称 B广告 C包装 D图案22以下关于品牌各项要素说法正确的是（ B ）。A品牌名称转换性极好 B品牌标识和图标保护性极好C品牌广告语转换性极好 D品牌包装不易被模仿23以下属于生产成本的是（ D ）A交易成本 B运输成本 C仓储成本 D原材料成本24专卖店指的是（ A ）。A厂家自己开设的自营商店 B厂家在百货商场设立的专柜 C厂家指定的零售商 D厂家指定的批发商25以下属于经典直销模式的品牌是（ C ）。A海尔 B诺基亚 C雅芳 D蒙牛26厂家使用间接渠道时，属于拉动策略的是（ B ）A厂家帮助零售商开展市场调研 B创建强势品牌C厂家指定市场营销方案和商品促销方案 D厂家开展免费服务电话27世界上最著名的品牌资产评估公司是（ B ）A浪涛公司 BInterbrand（英特品）公司 C麦肯锡公司 D美国整体研究公司28以下概念相同的一组是（ D ）A收敛性思维、发散思维、集中思维 B收敛性思维、发散思维、求同思维C、求同思维、发散思维、集中思维 D收敛性思维、集中思维、求同思维29是（ C ）行动体验中最基本的组成部分。A生活方式体验 B互动式体验 C身体体验 D网络体验30顾客体验管理的步骤第一步是（ B ）。A构建顾客接触面 B深入分析顾客的体验世界 C设计品牌体验 D将体验品牌化31（ B ）是顾客最核心的体验。A产品类别提供的体验 B产品或品牌提供的体验 C与顾客的社会文化环境相关联的体验 D品牌在使用或消费环境下提供的体验32（ D ）具体实施顾客体验管理的第一步。A建立顾客体验平台 B深入分析顾客的体验世界 C构建顾客接触面 D设计品牌体验 33下列品牌要素的选择标准中属于显著性的是（A）A独创性B含义性C适应性D保护性34联想品牌英文名称由“Legend”改为“Lenovo”体现（B）A对现有品牌名称进行适当的改变B品牌命名要考虑到国际化的需要C品牌命名要有亲近感D品牌名称要经常改变35“知道的事物比不知道的事物更能激发起人的信心”说明了（B）A品牌营销传播要与众不同B品牌营销传播要使人熟悉易懂C品牌营销传播简洁明了 D品牌营销传播要亲近有趣36“佰草集”倡导的朋友式服务、推出的“佰草心语”会刊体现了哪种营销策略（B）A感觉 B情感 C思考 D行动37宝洁公司在洗发水领域先后推出了五个品牌，采用的是哪种品牌关系（A）A多品牌组合B被担保品牌关系C主副品牌D品牌化组合38“活力二八”洗衣粉成为了强势品牌之后，推出了“活力二八”矿泉水，但是却让消费者产生了不好的联想，没有达到以下哪项要求（C）A品牌化的活力点本身应当有活力 B品牌化的活力点要与主品牌相联系C品牌化的活力点要大大提升目标品牌D品牌化的活力点应该与主品牌独立39戴维阿克的品牌资产测量十要素分类中，属于差异性测量的是（C）A溢价 B感知质量 C价值 D品牌知名度40假设顾客愿意比购买百事可乐贵15%的可口可乐，说明了可口可乐（A）A可口可乐是溢价品牌 B可口可乐是知名品牌C可口可乐享有很高的品牌忠诚度 D可口可乐的美誉度更高二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）1战略性品牌包括（ ABC ）。A现有实力型品牌 B未来实力型品牌C关键品牌 D银弹品牌2为了让联合促销达到理想效果，一般要遵循两大原则（ AB ）。A互惠互利 B尽可能做到促销活动的目标市场相同或相近 C尽可能做到促销活动的目标市场不同 D前方百计使自己利益最大化3有关传统营销与体验营销区别正确的是（ AC ）。A传统营销注重产品特色和功效， 体验营销注重顾客体验。B传统营销注重顾客体验， 体验营销注重产品特色和功效。C传统营销认为顾客是理性的，体验营销认为顾客是理性的也是感性的。D传统营销认为顾客是理性的也是感性的，体验营销认为顾客是理性的。 4视觉与语言识别媒介主要包括（ AB ）。A品牌名称 B品牌标识 C电子媒介 D新闻简报5以下属于产品展示媒介的是（ ABC ）。A产品设计 B产品包装 C产品陈列 D产品特许6不管是基本情绪还是复合情绪都主要受（ ACD ）因素的影响。A事件 B情感 C介质 D物体7思考营销可分为（ BC ）。A受指导性思考营销 B指导性思考营销 C联想性思考营销 D无关联性思考营销8成功的思考营销一般可以采取以下哪些策略？（BCD ）A让顾客高兴 B让顾客产生惊奇 C激发顾客的兴趣 D进行挑衅营销9顾客的行动体验主要包括（ ABC ）。A身体体验 B生活方式体验 C互动体验 D观察体验10身体体验的媒介包括（ACD）。A人体 B工具 C机械行动 D肢体语言11顾客动态角度接触品牌的形式有（ ABC ）A面对面接触 B个人间有一定距离的接触 C电子化接触 D以上都不正确12静态角度设计顾客体验可以从以下几方面入手？ （ B CD ）A电子信息接触体验 B产品体验C品牌的符号体验识别 D沟通体验13顾客体验平台包括的要素有（ ABC ）。A体验定位 B体验价值承诺 C全面实施主题 D体验前准备14以下属于品牌创建的体验营销策略的是（ABCD ）。A感觉营销策略 B情感营销策略C思考营销策略 D行动营销策略15以下属于品牌延伸的目的有（ABCD ）。A降低新产品导入市场的风险与成本 B扩大市场覆盖面 C进一步积累资产 D有效阻止竞争对手进攻16现有产品类别中的品牌延伸形式包括（ BC ）。A横向延伸 B垂直延伸 C产品线延伸 D对角线延伸17垂直延伸决策需要考虑（ BCD ）。A顾客是否接受 B是否存在足够的市场机会 C公司的竞争力 D选择何种品牌战略18顾客处理信息过程包括了（ ACD ）。A展示 B 接触 C理解 D认同 19一则好的广告必须要做到（ BCD ）。A尽量多的展示产品相关信息 B引起顾客注意 C求得顾客理解和认同 D激发顾客购买欲20品牌营销传播的基本思路是（ A BC ）。A品牌营销传播要清楚简明 B品牌营销传播要与众不同 C品牌营销传播要持久一致 D 品牌营销传播要专业化、深奥三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。）1约瑟夫派恩与詹姆斯吉尔摩认为人类社会发展到今天，经历了农业经济、工业经济、服务经济和体验经济时代。（对）2顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。（对）3体验媒介是营销人员创造感觉、情感、思考、行动及关联的战略工具。（错）4电子媒体主要包括模拟信息的电子媒体和数字电子媒体两大类。（对）5情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（对）6基本情绪占情感世界中的绝大部分比例。（错）7广告中培养顾客的情感远远大于在消费过程中增强顾客的情感。（错）8营销员人在使用指导性思考营销时，需要运用收敛性思维。（对）9品牌识别不是简单地建立或设计某一标识物。（对）10品牌识别具有战术性，品牌形象具有战略性。（错）11价格便宜和购买便利是无品牌忠诚购买者的首选。（对）12药品商标不一定强制注册。（错）13佳洁士的防蛀功能是佳洁士品牌的产品特性也是佳洁士品牌提供给顾客的利益。（对）14如今中国市场经济发展到了广告力时代。（错）15一个公司要长期生存与发展必须塑造强势品牌。（对）16从经营范围来看，要打造强势品牌，最好是专业化经营。（对）17品牌旗下的产品众多时，不宜突出具体产品的属性或特色。（对）18品牌在全球化战略实施过程中，处理好本土化与全球化关系问题的关键是将当地文化融合到全球化品牌当中去。（对）19突出品牌个性是强势品牌的基本特征。（对）20品牌精髓是有限的，需要及时更新。（错）21品牌定位是实施品牌识别最重要的环节。 （对）22金利来定位于“男人的世界”使用的是目标群体定位。（对）23经营理念定位是指通过消费者对产品的情感体验而进行的定位。（错）24在品牌发展过程中，对品牌识别进行适时的调整是很有必要的。（对）25品牌延伸不能盲目，应该聚焦于一个概念。（对）26企业的社会责任感是企业品牌价值观的高度浓缩，是品牌的感性体现。（错）27品牌的企业识别非常重要，需要处处强调。（错）28品牌所处的市场范围越广，其价值就越高。（对）29品牌实力决定品牌收益的乘数或折扣率。（对）30重置成本估价法最直接的做法是计算对该品牌的投资。（错）31对某些品牌来说，品牌个性是奠定品牌与消费者之间联系及差异化的基础。（对）32品牌资产可以分解为产品物理属性和非物理属性两个维度。（对）33以品牌为基础的比较法最典型的方法是盲目测试法。（对）34品牌形象力模型假定，要建立一个强大的品牌，该品牌不一定为广大消费者所认知和尊重。（错）35约瑟夫派恩与詹姆斯吉尔摩认为人类社会发展到今天，经历了农业经济、工业经济、服务经济和体验经济时代。（对）36顾客的品牌体验往往是一种或多种体验的混合。（对）37体验媒介是营销人员创造感觉、情感、思考、行动及关联的战略工具。（错）38电子媒体主要包括模拟信息的电子媒体和数字电子媒体两大类。（对）39情感营销的目的就是吸引顾客内心的心情与情绪而创造出难忘的情感体验。（对）40基本情绪占情感世界中的绝大部分比例。（错）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐