设计研究院绩效考核管理规定.doc

80 / 80XX设计研究院绩效考核实施细则第一章 非生产经营部门的考核非生产经营部门具体包括技术部、办公室、人力资源部、财务部、计算机中心、多种经营部等部门。（一）部门主管的考核部门主管考核分为季度考核和年度考核，两次考核的考核要素有所不同。季度考核考核要素：包括任务绩效、管理绩效，其中任务绩效占总考核比重的80%，根据各具体部门的不同职能，选择若干项反映各部门主管工作任务的关键指标，以五至八项为宜，形成本岗位的任务绩效考核指标体系；管理绩效占总考核比重的20%，具体考核内容由沟通效果、工作安排、下属发展、管理力度等几项构成，各项考核指标的比重详见表1-1-1。考核周边绩效，具体考核指标包括主动性、响应时间、解决问题的时间、信息反馈时间、提供的服务质量等，各指标的比例分配详见表1-1-2。不考核态度维度，态度维度在中层不予考核。不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核中使用。考核时间：每季度考核，在下一季度第一个月的110日完成。考核主体：直接上级分管总经理/副总经理，对任务绩效、管理绩效进行考核。考核组织人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。需要更多的管理制度，请到季度考核表格： 表1-1-1非生产经营部门主管任务、管理绩效考核-直接上级评分表（第 季度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位绩效80%序号指标权重完成情况ABCD任务绩效60%1%2%3%4%5%管理绩效20%1沟通效果5%2工作分配5%3下属发展5%4管理力度5%考核人 签字：年 月 日注：各项考核标准见附件部分。表1-1-2 非生产经营部门主管周边绩效-同级考核评分表（第 季度）考核期间： 年 月至 年 月被考核人姓名被考核人部门岗位周边绩效20%序号指标部门一：部门二：部门三：部门四：部门五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主动性3%2响应时间3%3解决问题时间3%4信息反馈及时1%5服务质量10%考核人 签字：年 月 日备注：1周边绩效考评主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人2部门一、部门二等要标示出各部门名称；季度考核统计表表1-1-3 非生产经营部门主管考核统计表（第 季度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效60%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加权合计A1=F1=A1周边绩效20%1（ 3 %）2（ 3 %）3（ 3%）4（ 1%）5（ 10 %）加权合计A2=F2=A2管理绩效20%1（5%）2（5%）3（5%）4（5%）加权合计A3=F3=A3季度总分=F1+F2+F3备注： 年度考核1. 考核要素：季度考核的周边绩效、任务绩效、管理绩效数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中，不再另行考核。不考核态度维度，态度维度在中层都不予考核。对作为长期指标的综合能力进行考核，在年度考核中一次使用，对于中层不考核知识能力。2. 考核时间：元月1015日完成周边绩效、综合能力考核。元月1620日完成季度考核、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3. 考核主体：直接上级分管总经理/副总经理，对综合能力进行考核。同级其他部门的主管，包括生产经营部门的主管，共同参与相互间的周边绩效考核。4考核权重 不同维度的考核指标之间的比重分配详见考核表格中表7。5考核组织人力资源部负责将季度的任务绩效、管理绩效的得分进行汇总。人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责中层管理人员年度考核的汇总统计工作。需要更多的管理制度，请到年度考核表格表1-1-4 非生产经营部门主管综合能力考核-直接上级评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能力6%序号要素权重ABCD1%2%3%4%5%6%专业能力4%1%2%3%4%5%6%考核人 签字：年 月 日年度考核统计表表1-1-5非生产经营部门主管考核统计表（年度）考核项上级评分同级评分本项得分季度得分90%第一季度(22.5%)第二季度(22.5%)第三季度(22.5%)第四季度(22.5%)加权合计F1=综合能力10%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）加权合计A2F2=A2年度总分=F1+F2备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。（二）部门一般人员的考核季度考核1. 考核要素考核任务绩效，根据各管理岗位，确定能够反应各岗位重要工作职责的关键考核指标，再依据各考核指标的相对重要性确定不同的权重。考核态度维度，态度维度在一般管理人员中都进行考核。不考核能力维度。能力指标是一项长期指标，在年度考核中一次使用。2考核权重 任务绩效占总考核的80%，态度维度占总考核的20%。3考核时间每季度考核在下一季度第一个月的115日完成。4考核主体直接上级部门主管，对任务绩效、态度进行考核。季度考核表格表1-2-1部门一般人员任务绩效、态度考核直接上级评分表（第 季度）考核期间： 年 月至 年 月被考核人姓名部门岗位任务绩效80%序号指标权重完成情况ABCD1%2%3%4%5%态度20%1积极性5%2协作性5%3责任心5%4纪律性5%考核人 签字：年 月 日季度考核统计表表1-2-2 部门一般人员考核统计表（第 季度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效80%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加权合计A1=F1=A1态度20%积极性（5%）协作性（5%）责任心（5%）纪律性（5%）加权合计A2=F2=A2季度总分=F1+F2备注： 年度考核1考核要素：季度考核的任务绩效数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中，不再单独考核全年的任务绩效。考核态度绩效，季度考核的态度维度数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中，不再单独考核全年的任务绩效。能力是一项长期指标，在年度考核中一次使用。2考核权重：全年各季度的加总得分占总考核的90%，能力考核占10%。3考核周期：元月1015日完成综合能力考核。元月1620日完成季度、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。4考核主体：直接上级部门主管，对能力进行考核。年度考核表格表1-2-3部门一般人员综合能力考核直接上级评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能力6%序号要素权重ABCD1%2%3%4%5%6%专业能力4%1%2%3%4%5%6%考核人 签字：年 月 日年度考核统计表表1-2-4部门一般人员考核统计表（年度）考核项上级评分同级评分本项得分季度得分90%第一季度(22.5%)第二季度(22.5%)第三季度(22.5%)第四季度(22.5%)加权合计F1=综合素质能力10%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）9 （ %）加权合计A2=F2=A2年度总分=F1+F2备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。第二章 项目部的考核（一）项目部部长的考核项目部部长的考核分为单项考核、季度考核和年度考核，三次考核的考核要素有所不同。单项考核1考核内容：整个部门完成的合同额。建立合同登记台帐逐笔登记，每季度做一次累计统计。2考核用途：作为项目提成奖的发放依据。季度考核1.考核要素：包括任务绩效、管理绩效，其中任务绩效占总考核比重的80%；管理绩效占总考核比重的20%，具体考核内容由沟通效果、工作安排、下属发展、管理力度等几项构成，各项考核指标的比重详见表2-1-1。不考核态度维度。不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核中使用。2.考核时间：每季度考核在下一季度第一个月的110日完成。3.考核主体：直接上级分管总经理/副总经理，对任务绩效、管理绩效进行考核。4.考核组织人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。需要更多的管理制度，请到季度考核表格：表2-1-1项目部任务绩效、管理绩效考核-直接上级评分表（第 季度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位绩效100%序号指标权重完成情况ABCD任务绩效80%1计划合同额的完成情况40%2部门费用控制情况（*）15%3市场信息收集的质量与数量10%4合同的取费率15%5%管理绩效20%1沟通效果5%2工作分配5%3下属发展5%4管理力度5%考核人 签字：年 月 日注：部门费用主要包括方案制作费、业务招待费、中介费等。季度考核统计表表2-1-2 项目部部长考核统计表（第 季度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效80%1（40%）2（15%）3（10%）4（15%）5（ %）加权合计A1=F1=A1管理绩效20%1（5%）2（5%）3（5%）4（5%）加权合计A2=F2=A2季度总分=F1+F2备注： 年度考核1考核要素：重新考核全年任务绩效，考核内容与各考核项的比重详见表2-1-3。管理绩效数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中，不再另行考核。考核周边绩效，周边绩效考评部门为设计部、技术部、财务部、人力资源部。考核作为长期指标的综合能力。2考核周期：元月1015日完成周边绩效、综合能力考核。元月1620日完成季度考核、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3考核主体：直接上级分管总经理/副总经理，对综合能力进行考核。同级设计部、技术部、财务部、人力资源部共同参与周边绩效考核。4考核权重 不同维度考核指标之间的比重分配详见考核表格中表2-1-3。5考核组织人力资源部负责将季度的任务绩效、管理绩效的得分进行汇总。人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责中层管理人员年度考核的汇总统计工作。年度考核表格表2-1-3项目部部长任务绩效考核-直接上级评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位任务绩效70%序号指标权重完成情况ABCD1计划合同额的完成情况30%2部门费用控制情况（*）15%3市场信息收集的质量与数量5%4合同的取费率10%5方案中标率10% 考核人签字：年 月 日注：部门费用主要包括方案制作费、业务招待费、中介费等。表2-1-4 项目部部长周边绩效-同级考核评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部门岗位周边绩效10%序号指标技术部：设计部：财务部：人力资源部：ABCDABCDABCDABCD1主动性2%2响应时间2%3解决问题时间2%4信息反馈及时2%5服务质量2%考核人签字： 年 月 日备注：1周边绩效考评主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人表2-1-5 项目部部长综合能力考核-直接上级评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能力5%序号要素权重ABCD1%2%3%4%5%6%专业能力5%1%2%3%4%5%6%考核人 签字：年 月 日年度考核统计表格表2-1-6项目部部长考核统计表（年度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效70%1（30%）2（15%）3（5%）4（10%）5（10%）加权合计A1F1=A1管理绩效10%第一季度(2.5%)第二季度(2.5%)第三季度(2.5%)第四季度(2.5%)加权合计F2周边绩效10%1（2%）2（2%）3（2%）4（2%）5（2%）加权合计C3=F3=C3综合能力10%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）加权合计A4F4=A4年度总分=F1+F2+F3+F4备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。（二）经营人员的考核 经营人员的考核分为单项考核和年度考核，两次考核的考核要素有所不同。单项考核1考核内容：个人完成的合同额。建立个人业绩台帐，对由个人负责签订的合同逐笔登记，每季度做一次累计统计。2考核用途：作为项目提成奖的发放依据。年度考核1考核要素：考核全年任务绩效，考核内容与各考核项的比重详见表2-2-1。考核周边绩效，周边绩效考核人为本部门的方案室全体人员。考核作为长期指标的综合能力。2考核时间：元月1015日完成周边绩效、综合能力考核。元月1620日完成个人业绩统计、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3考核主体：直接上级项目部部长，对综合能力进行考核。同级本部门方案室人员参与周边绩效考核。4考核权重 不同维度考核指标之间的比重分配详见考核表格中表2-1-3。5考核组织人力资源部负责将季度的任务绩效的得分进行汇总。人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责中层管理人员年度考核的汇总统计工作。年度考核表格表2-2-1经营人员任务绩效考核-直接上级评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位任务绩效80%序号指标权重完成情况ABCD1计划合同额的完成情况60%2市场信息收集的质量与数量5%3合同的取费率5%4与客户的沟通效果5%5及时、主动向上级汇报5% 考核人 签字：年 月 日表2-2-2 经营人员周边绩效-同级考核评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月被考核人姓名被考核人部门岗位周边绩效10%序号指标方案人员：方案人员：方案人员：方案人员：ABCDABCDABCDABCD1主动性2%2响应时间2%3解决问题时间2%4客户信息传递准确性4%考核人签字：年 月 日备注：1周边绩效考评主体为与被考核人业务关系较为密切的人员表2-2-3 经营人员综合能力考核-直接上级评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能力4%序号要素权重ABCD1%2%3%4%5%6%专业能力6%1%2%3%4%5%6%考核人 签字：年 月 日年度考核统计表表2-2-4经营人员考核统计表（年度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效80%1（60%）2（5%）3（5%）4（5%）5（5%）加权合计A1F1=A1周边绩效10%1（2%）2（2%）3（2%）4（4%）加权合计B2=F2=B2综合能力10%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）加权合计C3F3=C3年度总分=F1+F2+F3备注：（三）方案主管的考核方案主管的考核分为单项考核、季度考核和年度考核，三次考核的考核要素有所不同。单项考核1考核内容：整个部门完成的合同额。建立合同登记台帐逐笔登记，每季度做一次累计统计。2考核用途：作为项目提成奖的发放依据。季度考核1.考核要素：包括任务绩效、管理绩效，其中任务绩效占总考核比重的80%；管理绩效占总考核比重的20%，具体考核内容由沟通效果、工作安排、下属发展、管理力度等几项构成，各项考核指标的比重详见表2-3-1。不考核态度维度。不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核中使用。2.考核时间：每季度考核在下一季度第一个月的110日完成。3.考核主体：直接上级项目部部长，对任务绩效、管理绩效进行考核。4.考核组织人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。季度考核表格：表2-3-1方案主管任务绩效、管理绩效考核-直接上级评分表（第 季度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位绩效100%序号指标权重完成情况ABCD任务绩效75%1计划合同额的完成情况40%2组织方案设计人员学习的效果与次数10%3方案收集与整理情况10%4识别客户需求15%5%管理绩效25%1沟通效果5%2工作分配10%3下属发展5%4管理力度5%考核人 签字：年 月 日季度考核统计表表2-3-2 方案主管考核统计表（第 季度）考核项上级评分下级评分同级评分本项得分任务绩效75%1（40%）2（10%）3（10%）4（15%）5（ %）加权合计A1=F1=A1管理绩效25%1（5%）2（10%）3（5%）4（5%）加权合计A2=F2=A2季度总分=F1+F2备注： 年度考核1考核要素：重新考核全年任务绩效，考核内容与各考核项的比重详见表2-1-3。管理绩效数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中，不再另行考核。考核周边绩效，周边绩效考评部门为设计部的项目经理、技术部各专业技术主管。考核作为长期指标的综合能力。2考核周期：元月1015日完成周边绩效、综合能力考核。元月1620日完成季度考核、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3考核主体：直接上级项目部部长，对综合能力进行考核。交叉部门设计部的项目经理、技术部各专业主管共同参与周边绩效考核。4考核权重 不同维度考核指标之间的比重分配详见考核表格中表2-1-3。5考核组织人力资源部负责将季度的任务绩效、管理绩效的得分进行汇总。人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责中层管理人员年度考核的汇总统计工作。需要更多的管理制度，请到年度考核表格表2-3-3方案主管任务绩效考核-直接上级评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位任务绩效70%序号指标权重完成情况ABCD1计划合同额的完成情况40%2客户对方案的满意度10%3方案收集与整理情况5%4组织方案学习的效果与次数5%5方案中标率10%考核人签字：年 月 日表2-3-4 方案主管周边绩效-同级考核评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月被考核人姓名被考核人部门岗位周边绩效10%序号指标技术部：技术部：技术部：技术部：设计部：项目部：专业技术主管结构专业技术主管设备专业技术主管电气专业技术主管项目经理经营人员ABCDABCDABCDABCDABCDABCD1主动性1%2响应时间1%3解决问题时间2%4信息反馈及时2%5服务质量4%考核人 签字：年 月 日备注：1周边绩效考评主体为与被考核人业务关系较为密切的人员。表2-3-5 方案主管综合能力考核-直接上级评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能力5%序号要素权重ABCD1%2%3%4%5%6%专业能力5%1%2%3%4%5%6%考核人 签字：年 月 日年度考核统计表表2-3-6方案主管考核统计表（年度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效70%1（40%）2（10%）3（5%）4（5%）5（10%）加权合计A1F1=A1管理绩效10%第一季度(2.5%)第二季度(2.5%)第三季度(2.5%)第四季度(2.5%)加权合计F2周边绩效10%1（1%）2（1%）3（2%）4（2%）5（4%）加权合计C3=F3=C3综合能力10%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）加权合计A4F4=A4年度总分=F1+F2+F3+F4备注：能力素质的每项指标评分取该项指标包括的全部因素分值的平均值。（四）方案设计人员的考核方案设计人员的考核分为单项考核和年度考核，两次考核的考核要素有所不同。单项考核1考核内容：个人完成的方案设计任务，分为中标的方案和未中标的方案，中标方案需进行数量上与质量上的考核，未中标方案进行数量上的统计。方案数量的核定：统计各个方案对应的合同金额。方案质量的考核：考核指标主要包括客户对方案的满意度、方案评审的评价、方案完成时间以及方案设计人员与设计部的配合等，各指标间的权重分配详见表2-4-1。2考核周期个人完成的方案逐一统计，每一中标方案及时进行质量考核，在施工图归档十个工作日内完成。每季度统计、考核一次，于每个季度初的十个工作日内完成。3考核主体直接上级方案主管执行考核工作。4考核用途：作为方案奖的发放依据。单项考核表格表2-4-1方案设计人员xx方案质量综合考评-直接上级评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位方案质量综合考评100%序号指标权重完成情况ABCD1客户满意度60%2方案院审结果10%3方案完成时间10%4与设计部的配合10%5与经营人员的沟通效果10%考核人签字：年 月 日年度考核1考核要素：考核全年任务绩效，考核内容与各考核项的比重详见表2-1-3。考核周边绩效，周边绩效考核人为本部门的经营人员与设计部的项目经理。考核作为长期指标的综合能力。2考核时间：元月1015日完成周边绩效、综合能力考核。元月1620日完成季度考核、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3考核主体：直接上级方案主管，对综合能力进行考核。交叉部门本部门经营人员与设计部项目经理共同参与周边绩效考核。4考核权重 不同维度考核指标之间的比重分配详见考核表格中表2-1-3。5考核组织人力资源部负责将季度的任务绩效的得分进行汇总。人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。人力资源部负责中层管理人员年度考核的汇总统计工作。年度考核表格表2-4-2方案设计人员任务绩效考核-直接上级评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位任务绩效80%序号指标权重完成情况ABCD1全年设计方案的数量30%2中标方案的数量30%3个人方案中标率20%考核人签字：年 月 日表2-4-3方案设计人员周边绩效-同级考核评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月被考核人姓名被考核人部门岗位周边绩效20%序号指标项目部：项目部：设计部：经营人员一经营人员二项目经理ABCDABCDABCD1主动性3%2响应时间3%3解决问题时间4%4服务质量10%考核人签字：年 月 日备注：1周边绩效考评主体中的项目经理为与本方案设计人员配合过的项目经理。表2-4-4 方案设计人员综合能力考核-直接上级评分表(年度)考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合素质能力2%序号要素权重ABCD1%2%3%4%5%6%专业能力8%1%2%3%4%5%6%考核人 签字：年 月 日年度考核统计表格表2-4-5方案设计人员考核统计表（年度）考核项上级评分同级评分本项得分任务绩效70%1（20%）2（30%）3（20%）加权合计A1F1=A1周边绩效20%1（3%）2（3%）3（4%）4（10%）加权合计B2=F2=B2综合能力10%1 （ %）2 （ %）3 （ %）4 （ %）5 （ %）6 （ %）7 （ %）8 （ %）加权合计C3F3=C3年度总分=F1+F2+F3备注：（五）概预算人员的考核 经营人员的考核分为单项考核和年度考核，两次考核的考核要素有所不同。单项考核1考核内容：个人完成的合同额，包括两类，分别是参与前期营销阶段的经济分析与施工图概预算。分别建立个人业绩台帐，每季度做一次累计统计。2考核用途：作为项目提成奖的发放依据。年度考核1考核要素：考核全年任务绩效，考核内容与各考核项的比重详见表2-5-1。考核周边绩效，周边绩效考核人为本部门的经营人员。考核作为长期指标的综合能力。2考核时间：元月1015日完成周边绩效、综合能力考核。元月1620日完成个人业绩统计、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。3考核主体：直接上级项目部部长，对综合能力进行考核。同级本部门方案室人员参与周边绩效考核。4考核权重 不同维度考核指标之间的比重分配详见考核表格中表2-5-1。5考核组织人力资源部负责将季度的任务绩效的得分进行汇总。人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。年度考核表格表2-5-1概预算人员任务绩效考核-直接上级评分表（年度）考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位任务绩效80%序号指标权重完成情况ABCD1前期营销阶段的工作量20%2施工图概预算的合同额30%3客户满意度30%考核人签字：年 月 日表2-5-2 概预算人员周边绩效-同级考核评分表（年度）考核期