传输专业运维规程试题(带答案).doc

一、 填空题（专业部分20题）1、各省会（自治区政府所在地、直辖市）之间，由集团公司指定的长途通信网为 一级干线 ，省内不同本地网之间的长途干线以及相邻省本地网之间的不属于一级干线的长途干线统称 二级干线 ，同一个本地网内的传输系统统称为 本地传输网 。2、传输网主要设备包括：基本传输设备 、监控设备 及配套设施。3、传输网管系统分操作系统 和应用系统 两个层面。4、传输网网管应用系统设置 系统管理员级 、 业务配置员级、 设备维护员级 、 系统监视员级四个管理等级，高级别的操作管理员可拥有低级别的功能和控制权限。5、网管系统分为两级：网络级 网管和 网元级 网管。6、长途传输网故障分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。7、本地传输网故障分为重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。8、干线传输网络质量统计的主要内容包括网络性能、网络可用率、网络故障、设备坏盘率等。9、在SDH传输网的维护工作中，误码 性能是最重要的维护指标。10、利用监测通道开销字节B3 和 V5（b1、b2）等信息可监视通道传输性能。11、WDM传输系统的维护对象包括各类光节点、光传送实体和网管系统自身。12、光节点有光终端站、光分插复用站、光再生站和光放站。13、光传送实体有光传送段、光复用段和光通路（Och）。14、ASON传输网由传送平面、控制平面、管理平面 三部分组成15、传输机房的接地应采用联合接地，原则是各种通信系统设备的保护地、工作地以及局站防雷地联合接成一个公共地网。16、利用监测复用段开销字节B2等监视复用段传输性能，测试周期有15分钟、2小时和1天三档。17、SDH传输设备维护工作项目：发送、接收光功率维护周期为 月 ；VC4通道误码性能维护周期为 年 。18、按运维规程规定，系统应急预案演练周期为 年 ，网管数据备份周期为 月 。19、各级网管生产部门定期通过网管对各光节点的光放大器的 输入 、 输出 进行检查。20、确保配线架（ODF、DDF）设备资料的完整性、准确性、统一性。二、 单项选择（专业部分共30题）1、网管设置与职责范围中网管系统分为几个级别：（ b ）a) 一个 b) 二个 c) 三个 d) 四个2、SDH网管系统的告警共分几个级别：（ c ）a) 一个 b) 三个 c) 五个 d) 七个3、光端机可靠性评定指标:平均故障历时：（ c ）a、指标值10分钟 b、指标值20分钟 c、指标值30分钟 d、指标值40分钟。4、光端机可靠性评定指标：平均积累阻断时间：（ a ）a、指标值8分钟/年.端 b、指标值16分钟/年.端 c、指标值24分钟/年.端5、复用设备可靠性评定指标:平均失效频度：( c ) a 、指标值050次/年，2Mbit/s b 、指标值025次/年，4Mbit/s c、指标值025次/年，2Mbit/s d、指标值050次/年，4Mbit/s6、复用设备可靠性评定指标:平均故障历时：( c ) a 、指标值10分钟 b、指标值20分钟 c 、指标值30分钟 d、指标值40分钟7、复用设备可靠性评定指标:平均积累阻断时间：( a ) a、指标值6分钟/年，2Mbits b、指标值6分钟/年，2Mbits c、指标值6分钟/年，2Mbits d、指标值6分钟/年，2Mbits 8、各级质量监督检查机构应按其职责要求定期进行质量统计、上报及分析。质量统计分析周期： （ a ）a 、各级维护部门每月一次 b、各级维护部门每月两次c 、各级维护部门每月三次 d、各级维护部门每月四次9、（ b ）及以下速率的业务电路故障处理，在故障定位前，由故障发起省或集团指定省公司牵头处理。a) 155M b) 622M c) 2G d) 10G10、网管系统维护作业计划中要求网管设备清洁的维护周期： （ a ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年11、网管系统维护作业计划中要求网管数据备份的维护周期： （ b ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年12、网管系统维护作业计划中要求网管系统时间同步的维护周期： （ c ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年13、网管系统维护作业计划中要求系统应急预案演练的维护周期： （ d ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年14、网管系统维护作业计划中要求网管巡视的维护周期： （ c ） a) 1次/天 b) 2次/天 c) 3次/天 d) 5次/天15、设备通用维护作业计划中日常维护要求有人站机房设备运行状况巡视的维护周期：（ c ）a) 1次/天 b) 2次/天 c) 3次/天 d) 5次/天16、设备通用维护作业计划中日常维护要求无人站机房设备运行状况巡检的维护周期： （ b ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年17、设备通用维护作业计划中日常维护要求设备风扇检查和定期清洁的维护周期： （ b ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年18、设备通用维护作业计划中日常维护要求告警功能检查的维护周期： （ d ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年19、设备通用维护作业计划中日常维护要求机顶、走线架及配线架检查、清洁的维护周期： （ c ） a) 周 b) 月 c) 季 d) 年20、故障处理原则中要求业务恢复申请应在故障修复后以下小时内提出： （ c ）a) 6小时 b) 12小时 c) 24小时 d) 36小时21、故障处理时限要求在具备空余资源情况下，倒通电路时限： （ b ）a) 30分钟 b) 60分钟 c) 120分钟 d) 240分钟22、长途有人机房，在备件具备的情况下，局内设备故障处理时限要求 （ a ）a) 30分钟 b) 60分钟 c) 120分钟 d) 240分钟23、各级质量监督检查机构应按其职责要求定期进行质量统计、上报及分析。质量统计分析周期： （ b ）a) 每周一次 b) 每月一次 c) 每季一次 d) 每年一次24、以太网专线测试指标及标准：。( d ) a、吞吐量（Throughput）20 b、吞吐量（Throughput）50 c、吞吐量（Throughput）80 d、吞吐量（Throughput）10025、SDH网管系统的告警中，紧急告警(Critical)表示的颜色：（ a ）a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色26、SDH网管系统的告警中，严重告警（Major）表示的颜色：（ b ）a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色27、SDH网管系统的告警中，一般告警（Minor）表示的颜色：（ c ）a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色28、SDH网管系统的告警中，提示告警（Warning）表示的颜色：（ d ）a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色29、SDH网管系统的告警中，正常（无告警）表示的颜色：（ e ）a) 红色 b) 橙色 c) 黄色 d) 紫色 e)绿色30、光接口的维护依靠网管系统监测功能，通过检查核算实际余量M来实现。计算光路实际余量M的公式：（ a ）a) M =（P1-P2）- bSR （dB） b) M =（P2-P1）- bSR （dB） c) M =（P1*P2）- bSR （dB） d) M =（P1/P2）- bSR （dB）三、 多选题（专业部分共15题）1、为适应业务发展，传输设备应具有下列功能： （ abcde ）a) 灵活的业务调度、疏导功能；b) 具备一定的工作容量和保护容量，能快速完成网络的业务恢复；c) 具有良好的兼容性与稳定性，可快速、方便地进行网络扩容，并对原有的网络结构及业务不产生影响；d) 具有集成性，能降低设备运行维护成本，节约占地面积；e) 本地传输设备应具有多种业务速率接口，向智能化方向发展。2、设备完好的主要标准为：（ abcd ）a) 各类设备电气和传输性能应符合规定的技术指标要求。b) 硬件结构完整，设备清洁，应用软件齐全。c) 设备运行正常，使用良好。d) 技术资料齐全、完整，与实际相符。3、运维规程规定，传输网故障分为 （ abde ）A、 特别重大故障 B重大故障 C、严重故障 D、较大故障 E、其它故障4、设备通用维护作业计划中维护工作的分类： （ abcd ）a)日常维护 b)日常测试 c)重点整治 d)网络组巡 5、重点整治维护工作包括：（ abd ）a) 系统隐患整治 b) 网络优化调整 c) 告警功能检查 d) 机房环境整改6、网络组巡维护工作包括：（ abcd ）a) 基础管理情况 b) 设备运行情况 c) 实际操作技能 d) 解决问题情况7、长途传输网特别重大故障包括：（ abcd ）a) 3条以上国际通信陆海光（电）缆中断，或因国际通信陆海光（电）缆中断原因造成通达某一国家的国际电话通信全阻持续超过1小时；b) 5个以上卫星转发器通信中断持续超过1小时；c) 全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备、卫星）发生故障，造成传输网出省电路全阻超过2小时； d) 由于光缆线路、传输设备的故障，造成省级以上党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要事业单位相关通信中断。8、长途传输网一般故障包括：( ab )a) 卫星转发器通信中断；b) 全国省际、省内传输干线（包括光缆、传输设备、卫星）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻；c) 由于光缆线路、传输设备的故障，造成地市级以下党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要事业单位相关通信中断。9、特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括：(abcdefgh)a ) 故障现象b) 故障类型c) 故障起始时间d) 业务抢通时间e) 故障修复时间f) 处理过程g) 原因分析h) 解决措施及责任分析10、SDH网管系统的告警共分为五个级别，并以不同的颜色表示。以下正确的为 （acd ）a) 紧急告警(Critical) 红色b) 严重告警（Major）绿色c) 一般告警（Minor）黄色d) 提示告警（Warning）紫色e) 正常（无告警）橙色11、国际规范了5种虚容器，我国使用哪三种：（ BCD ）A、VC-11 B、 VC-12 C、VC-3 D、VC-412、光板产生B1误码，可能由以下几种原因引起：（ ABCD ）A. 光纤接头不清洁B. 光板收发模块故障C. 时钟板故障D. 网管中插入了误码13、SDH设备维护作业计划要求各级网管生产部门定期核对各种参数，有( abcd )a) 配置数据 b) 参数设置 c) 主备倒换 d) 同步源设定 14、以下那些是复用段环倒换的条件 （ ABD ）A、LOS B、MS-AIS C、AU-AIS D、LOF/15、在WDM系统的日常维护工作中，纠错前/后误码性能和光信噪比（OSNR）都是重要的指标。列入WDM传输日常维护项目的还有 (abc )a) 光监控通路 b) 系统和波道的光功率 c)中心波长四、 判断题（专业20题） 1、ASON传输网由传送平面、控制平面、管理平面三部分组成 。 （ 对 ） 2、当发生特别重大故障或重大故障时，业务抢通顺序：先省内（地方），后干线。（ 错 ）3、进入机房的光缆和尾纤应采取保护措施，与电缆适当分开敷设以防挤压，有条件的机房可以安装光纤专用走纤槽。 （ 对 ）4、在SDH传输网的维护工作中，误码性能是最重要的维护指标。（ 对 ）5、在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。（ 对 ）6、长途传输网特别重大故障包括1个以上卫星转发器通信中断持续超过1小时。（ 错 ）7、维护工作的分类：日常维护、日常测试、重点整治、网络组巡。（ 对 ）8、一级干线网络级管理系统（NM或SNM）设置异地主备双机热备用。（ 对 ）9、一级干线网元级网管系统（EM）设置在地市现场维护部门。（ 错 ）10、本地传输网重大故障包括：本地传输网（包括光缆、传输设备、微波）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻超过3小时。（ 错 ）11、本地传输网较大故障包括：本地传输网（包括光缆、传输设备、微波）发生故障，造成传输网出省、出地市电路全阻超过60分钟。（ 错 ）12、利用监测复用段开销字节B2等监视复用段传输性能，测试周期有15分钟、2小时和1天三档。（ 对 ）13、再生段性能监测利用监测再生段B2字节监视再生段传输性能。（ 错 ）14、利用监测通道开销字节B3和V5（b1、b2）等信息可监视通道传输性能。（ 对 ）15、第一类SDH传输系统，应按数字同步网维护规程的要求进行维护。在两个数字同步节点时钟之间的SDH设备时钟（SEC）不多于20个的定时参考链中，任何网元的AU指针调整事件数应不大于5次/天（暂定）。（ 对 ）16、WDM传输系统的维护对象包括各类光节点、光传送实体和网管系统自身。光节点有光终端站、光分插复用站、光再生站和光放站。光传送实体有光传送段、光复用段和光通路（Och）。（ 对 ）17、各级网管生产部门定期通过网管对各光节点的光放大器的输入、输出进行检查。（ 对 ）18、在线路长度无明显变化的情况下，单次光缆割接前后每个光放段线路衰耗增加应小于2.5dB 。（ 错 ）19、省际干线传输设备间开放155M速率省际传输电路，作为省际以太网专线通道，最小交叉颗粒为VC4。（ 对 ）20、传输机房的接地应采用联合接地，定期检查地线是否连接正确，接触是否可靠，各传输机房应按规定要求装设地线。（ 对 ）五、简答题（专业5题）一）、按公司运行维护规程，维护工作分为那四大类，并简述该四大类的定义。1. 日常维护：指定期对机房、设备、网管及配套设施进行的巡视巡检、清洁、数据备份等日常操作。维护人员通过日常维护能够及时发现并解决问题，为网络稳定运行提供基本保障。2. 日常测试：指定期对设备及网络进行的周期性测试。维护人员通过日常测试能够及时了解网络运行情况，通过阶段性性能数据分析，及时发现网络隐患并解决，提高网络运行质量。3. 重点整治：指对网络存在的重大隐患（如大范围运行指标劣化等）进行专题解决，或对网络进行优化调整等操作。通过重点整治，可以解决重大网络隐患，保证网络运行质量。4. 网络组巡：针对网络存在的典型问题，组织相关部门人员检查现场网络运行情况，解决存在的问题，交流维护经验，提高维护质量。二）、按公司运行维护规程，简述故障处理原则1. 先抢通业务后处理故障 根据网管告警信息、设备告警指示或用户申告，初步判断故障性质、段落，如不能迅速恢复通信，应根据电路调度原则和应急调度方案抢通业务。2. 在处理低速率电路故障时，不应影响和中断高速率电路。处理支路故障时，不应影响和中断线路传输系统。对于DWDM设备，在处理某一波道故障时，不应影响和中断其它波道的业务。3. 对于临时调通的电路，应详细记录临时路由调整情况，并在故障修复后根据网络情况及时恢复。业务恢复申请应在故障修复后24小时内提出；4. 详细记录故障现象、性质、段落、时间、影响范围、处理过程、结果、处理人等信息。处理完毕，应向申告方反馈结果。三）、按公司运行维护规程，当发生特别重大故障或重大故障时，简述业务抢通顺序1. 先重要专线，后一般电路；2. 先重要客户电路，后普通电路；3. 先高层网业务，后普通网业务；4. 先国际和际中业务，后国内业务；5. 先抢通系统性全阻，后支路（通道）；6. 先高速率电路，后低速率电路；7. 先干线，后省内（地方）。四）、简述传输网络设备维护中设备完好的主要标准。1. 各类设备电气和传输性能应符合规定的技术指标要求。2. 硬件结构完整，设备清洁，应用软件齐全。3. 设备运行正常，使用良好。4. 技术资料齐全、完整，与实际相符。五）、传输网管操作系统设置两个管理等级，即系统管理员级和系统维护员级，简述其维护职责。1、系统管理员级：负责网管操作系统的全面维护管理，负责操作系统用户的管理等。2、系统维护员级：负责数据的日常备份，负责操作系统的基本维护（如正常情况下的系统重启、进程检查、数据导出、磁盘空间维护等）。公共试题部分一、单项选择题（共30题）1、各类报表、质量分析表应按年分月整理成册，保管期限（ C ）。A、1年 B、2年C、3年 D、4年2、定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录保存期（ A ）。A、1年 B、2年C、3年 D、4年3、集中监控中心应实行（A）值班制。A、7*24小时 B、7*8小时C、5*24小时 D、5*8小时4、各网络设备维护单位对密码须至少每（ C ）修改一次。A、1个月 B、2个月C、 3个月 D、4个月5、及时了解病毒预警信息及相应的防范措施，对系统中的程序或数据文件进行病毒检查的周期应为至少（B）一次。A、周 B、月C、季度 D、半年6、故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或（D）进行申告 A、客户名称 B、客户地址C、业务号码 D、电路编号7、各机房应设置（B）安全员，并明确各设备的安全管理责任人。A、专职 B、兼职C、 临时 D、设备包机8、（C）应定期检查数据备份执行情况。A、主管领导 B、运维部C、上级主管部门 D、包机责任人9、系统数据备份后，在有条件的情况下，应定期在试验机上进行（D）验证。A、真实性 B、可靠性C、完整性 D、有效性10、因工作需要对他人通信进行监听时，监听时间不应超过（A），监听人员不得随意泄露监听内容。A、3秒钟 B、10秒钟C、30秒钟 D、1分钟11、机房内应具备（C），保证紧急情况下的对外正常联系。A、异网电话 B、卫星电话C、紧急通信手段 D、应急通信预案12、各级运维部门应及时组织相关人员按时完成网络调度和测试任务、及时（C），并做相应的归档工作。A、派单 B、接单C、回单 D、实施13、电路调度管理是指为满足中国联通各类业务发展，以及网络自身的优化调整等需求而进行的通道或电路的开通、（D）、撤除等调度工作。A、测试 B、变更C、调试 D、调整14、 各级运维部门要按照（A）原则建立运维成本专业台帐。A、权责发生制 B、包机责任制C、资产归属制 D、代维承包制15、实施为用户保密的制度，严禁完整下载和（D）用户的私人信息。A、传播 B、监听C、监测 D、截取16、设备初验合格并经运维部门签字确认后，交付试运行。试运行期一般为（B）。A、1至3个月 B、3至6个月C、6至9个月 D、半年至一年17、各省级分公司应以（B）为单位实行对代维服务的统一管理。A、地市 B、省C、总部 D、区县18、本地网应实行各（C）集中的网络资源数据管理，做到对末梢的网络资源都应有准确的资源管理信息。A、部门 B、分公司C、专业 D、中心19、各级运维部门在实施网络作业时应选择（D）时段进行。A、国家法定节假日 B、重要通信保障C、业务发展需求 D、业务量轻闲20、局数据制作过程中要严格遵守局数据制作规范，要确保数据制作的及时性和（A）性。A、准确性 B、真实性C、完整性 D、有效性21、重大网络调整由总部运行维护部负责组织实施，必要情况下，总部运行维护部可通过电话、（C）等方式进行指挥调度。A、现场督导 B、远程协助C、电视电话会议 D、书面函件22、业务故障处理必须遵循（D）的原则A、具体问题具体分析 B、程序化管理C、 灵活化管理 D、流程化管理23、对于可能影响客户使用的计划性网络割接，应提前（D）通告所涉及的客户。A、24小时 B、36小时 C、48小时 D、72小时 24、对于影响集团客户业务的网络割接，需由（B）通知到具体客户。A、市场部门 B、集团客户部门C、运行维护部门 D、分公司25、发生特别重大故障时，各级运维部门应按规定立即（A）上报，A、逐级口头 B、逐级书面C、越级口头 D、越级书面26、对各类通信系统保障应急预案的评估、修订及演练至少（C）进行一次。A、季度 B、半年C、年 D、两年27、原则上备品备件应按照相应技术规定定期进行（C）。在网设备进行软硬件升级时，应同时对备品备件进行相应升级。A、检测 B、升级C、测试 D、维修28、凡外部人员进入机房必须持有上级有关部门的批准证明，履行（D）手续并由相关人员陪同。A、申请准入 B、设备操作C、现场施工 D、入室登记29、（A）、仪器仪表及工器具的借用与归还应办理相应手续，并应对性能做必要的交接检查。A、备品备件 B、台账资料C、机房钥匙 D、出入证件30、维护管理部门应定期对（B）记录和值班日志进行检查，对存在的问题，及时组织改进。A、测试 B、维护C、操作 D、变更二、多项选择题（共15题）1、机房管理制度必须包括：（ABCD）。A、值班和交接班制度 B、维护作业计划制度C、保卫及防火制度 D、安全保密制度2、局数据包括各通信网的用户数据、系统数据、业务数据、国际漫游数据、（ CD ）等。A、软件数据 B、设备数据C、路由数据 D、端口数据3、网络调度工作包括：（ABCD）A、电路调度 B、软件管理C、局数据管理 D、割接管理4、网络运行成本包括通信电路及网元租赁费、（ ABC ）、频占费、码号资源费。A、 房屋租赁费 B、设备租赁费C、水电取暖动力费 D、人工费 5、各网络设备维护单位应实行帐号的（ AC ）管理。A、分权 B、分人C、分域 D、分专业6、网络资源管理原则是（ABC）。A、集中管理 B、分级负责C、动态维护 D、分散管理7、网络设备的帐号权限实行分级管理，至少分为（ABC） 。A、系统管理员 B、操作管理员C、一般用户 D、超级账号管理员8、局数据管理流程主要是由以下（ABCD）步骤组成。A、申请 B、审核与下发工单C、实施 D、反馈9、各类技术档案资料随设备保存，（AC）时方可销毁A、报废 B、设备故障C、设备退网 D、设备搬迁10、重保期间禁止一切与重保电路和设施有关的（ABD）工作；A、数据修改 B、工程施工C、日常维护 D、割接11、网络故障根据影响范围一般分为（ABCD），具体故障等级划分按照各专业规定执行。A、特别重大故障 B、较大故障C、重大故障 D、一般故障 12、重保方案应包括重保内容、故障处理原则、（ABC）等。A、流程 B、重保工作小组C、应急预案 D、总结分析 13、数据备份对象包括（ACD）。A、通信网络设备 B、计费数据C、网管 D、运维支撑系统14、设备变动后，资产管理责任人应及时变更固定资产管理卡片及更新固定资产数据库，做到（ACD）三相符。 A、账 B、折旧费用C、卡 D、实物 15、运维部门应严格执行工程验收制度，对（BCD）等资料应登记汇编成册，妥善保管。 A、测试报告 B、工程设计C、竣工资料 D、验收记录 三、判断题（共20题）1、实施重大网络调整期间，各省级分公司必须严格服从总部运行维护部的指挥调度，可以对总部下发的调整方案进行细化。(对)2、电路调度流程中的大客户电路由集团客户事业部统一受理审核后向总部运维部提出申请。（对）3、交接班过程中，因漏交或错交，漏接和错接而产生的问题均由交接双方人员共同承担责任。（错）4、局数据修改测试是指在对现网运行的设备进行路由数据、系统数据、号码数据、计费数据以及重要参数等数据进行新增和变更后，为验证效果进行的拨打测试和有关验证测试。（对）5、测试工作必要时可影响网络的正常运行。（错）6、机房综合值守人员必须接受防火培训。（对）7、对涉及在运行设备的施工工作，必须有设备提供厂商人员在场，并应做好防护措施。（错）8、 设备调动时，图纸说明资料等应随机转移，同时原单位也必须保留存档。（错）9、重要通信保障期间，各级运维部门应划分责任、明确任务，将责任和任务落实到部门。（错）10、网络分公司运行维护部负责全网故障管理工作。故障发生时，负责指挥调度和协调处理工作，随时与省级分公司及有关各方进行沟通，掌握事态发展，及时有效的进行处理，恢复通信。（对）11、在处理故障时，为及时恢复故障，可不经上级运行维护部门同意，对关键设备进行重启。（错）12、 网络运维成本不包括人工成本及折旧与摊销。（对）13、 各地市分公司可视具体情况实行对维保服务的统一管理。(错)14、 现网网元各种新软件版本及补丁的管理工作必须遵循“先测试，后入网”和“先审批，后实施”的原则。（对）15、 上级运维部门下发的局数据制作文件是下级运维部门制作局数据的唯一依据。（对）16、 网络割接管理主要是针对网络设备、系统、线路等割接工作的指挥、调度和管理。设备或系统的入网不属于割接工作范畴。（错）17、 计费数据的备份方式和要求由运行维护部门与计费部门协商解决。（对）18、 数据备份工作必须严格按照流程执行，系统数据备份必须在现场执行，计费数据备份应实行一人操作多人检查制，避免操作失误。（错）19、 对于互联对方的违反互联互通规定的行为，在未取得互联互通管理部门书面同意的前提下，任何单位和个人均不得采取中断通信的方式解决互联互通问题。（对）20、 重要通信保障期间，必要时可临时成立保障指挥小组，实施7X24小时实时网络监控。（对）四、填空题（共20题）1. 中国联通各级维护机构应按照“集中统一领导、分级负责管理”的原则，开展网络设备的运行维护管理和生产工作。2. 各级网络运维部门应按照全程全网的要求，遵循“区域服从全局、下级服从上级”的管理原则，按照规定的流程和时限开展运维工作。3. 机房内严禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。严禁在机房内大面积使用化学溶剂。4. 网络设备维护原则上实行包机责任制，由各单位安排指定的人员负责设备的日常维护工作。5. 维护记录和值班日志必须真实、准确、齐全。6. 各级运维