C I 管理制度.doc

C I 管 理 制 度一、目前CI部门分为调查（13人），营运（13人），精英（7人），营业（4人），外联（8人），客服（12人）六个部门，总人数57人。二、CI上班时间：周日周四20：30-03：00 周五六20:30-03:30三、迟到处罚：一个月累计迟到三次，每次处罚30元，累计到第四次开始每次100元，累计到10次考虑劝退（5分钟以外算迟到）。 CI每天上下班都要指模打卡，每月累计漏打卡前三次免扣罚，第四次开始每次扣罚20元。四、早退处罚：一个月累计一次早退处罚200元，二次早退处罚400元，三次早退处罚800元或劝退。五、CI个人每月任务额分为三档：1.完成18000元任务额拿4500元底薪。2.完成30000元任务额拿5000元底薪3.完成60000元任务额拿9000元底薪超额完成部分按8%提成，没完成任务的按差额的15%扣。任务额（人），任务额（人），任务额（人）六、当台刷卡或拿发票的分别扣消费额的2%，如果同时刷卡和拿发票的则扣消费额的4%。七、公司的存酒卡，积分卡，赠酒卡，斑马卡，豹纹卡，BOSS卡，VIP卡，CI及各部门员工都不能持有，如果发现员工身上或工衣柜藏有以上卡类则按作弊处理，罚单元起步，事情严重者立即开除，公司保留扭送公安机关处理权利。八、营业途中将当台酒水拿到别的卡台上去的视同飞单作弊处理，处罚元，事情严重者立即开除，公司保留扭送公安机关处理权利。九、订台公平公证预定，不允许帮忙订台，发现帮忙订台的第一次处罚元，第二次元，第三次考虑劝退。管理层帮忙订台的第一次处罚元，第二次元，第三次降职或劝退。十、营业途中如果觉得咨客台处理事情不当，可向咨客部主管或督察投诉处理，严禁在咨客台大声喧哗，不允许在咨客台争执，违者处罚元，公司总经理负责人有最高处理权。十一、当台最低消费没达到而另拉其他客人过来继续消费的视同作弊处理，处罚元起步。十二、严禁CI现场或门口拉散客充当自己订台客人，如有发现拉散客行为第一次处罚2000元，第二次处罚4000元，第三次取消当月所有业绩立即开除。十三、如CI及伙同其他部门员工透过任何渠道私卖酒水者，立即开除，公司保留扭送公安机关处理权利。十四、CI跟咨客串通作弊订台者，立即开除。十五、每天上班注意自己的仪容仪表，衣服发型注重潮流！女士要求化妆（服装建议性感时尚套装），没达到要求者处以30-50元罚款。十六、现场赌博，打架者处罚500元，事情严重者开除。十七、当月CI个人业绩第一名：奖励1200元及果票30张，小吃票30张，第二名：奖励900元及果票20张，小吃票20张，第三名：奖励600元及果票10张，小吃票10张。十八、当月CI团队业绩第一名：奖励1500元及果票50张，小吃票50张，第二名：奖励1000元及果票30张，小吃票30张。十九、CI个人没有签送权，只凭当天所订台数第二天去收银台领取相应台数的果票或小吃票（一张台可领一张果票或小吃票）。CI部门经理及总监拥有每月部门业绩额度的签送权。见以下表格：单位：个数（部门副经理可签送）业绩额 大果盘小果盘小吃30万15403040万2550 4050万35605060万45706070万55807080万65908090万7510090100万及以上85110100二十、CI享有每月4天例休，国家法定假期，婚假，做满一年者享有年假及第13个月工资。二十一、部门总监及经理（6人）待遇：60000万任务额拿10000元底薪外加1000元管理津贴。超额完成部分按8%提成，没完成任