直接问卷_人力资源管理_经管营销_专业资料.doc

支点人力技术管理咨询 管理诊断经营诊断问卷请你真诚、独立地填写、回答下列问题，也是对本公司的一种贡献，因为这是本公司作出正确决策所必须的重要依据，我们将对您所讲的一切按您个人意愿进行严格保密。个人基本情况一、您的姓名（可根据个人意愿留与否） 年龄 职位 文化 专业 进公司时间 与老板的关系：雇佣关系 亲戚关系 朋友关系有关公司经营理念二、您是否知道本司的经营理念：知道是： 不知道三、您是否认同本司的经营理念？认同 不认同 您的看法是 四、您认为在日常的工作中是否贯穿了这些理念 有 没有。原因 五、您认为本司是否应该什么最赚钱就卖什么？ 是 不是 对职位的认识及适应度、满意度六、您是否明确自己的职责及权力。非常清楚 清楚 比较模糊 不清楚七、您认为自己的能力能否胜任目前的岗位？非常胜任 基本胜任 能力不足、力不从心 不知道八、您认为自己在履行岗位职责时存在哪些方面的能力不足（可多选）？管理能力 推销能力 营销网络建设管理能力 财务能力 其他（请列出） 不知道九、您对目前的职位： 非常满意 较满意 不满意十、您认为自己的能力与所任的职位要求相比： 能力高于职位 能力低于职位 能力与职位相当 不知道对公司的满意度、好感度、忠诚度十一、您对本公司满意的地方有哪些：（可多选） 薪水 奖金 福利 人际关系氛围 良好的管理制度公司能给予信任、重用 公司能给予培训、培养 工作轻松 个人有良好的发展前景 其它，说明 文化娱乐十二、您对本公司不满意的地方有哪些（可多选）薪水 奖金 福利 人际关系氛围 管理制度 不能得到信任 培训的机会太少文化娱乐 工作太累 个人的发展前景不乐观 才能被埋没、不受重用 其它，说明 十三、您认为在本公司工作非常开心 比较开心 不开心原因 十四、如果本公司要搬到另外一个城市，您会不会跟随：肯定会 可能会 不会十五、您准备在本工作多长时间：5年以上 35年 13年 一有机会就离开十六、如果现在有更好的就业机会，比如高薪、高职位，您会不会马上离开本公司？肯定会 可能会 不会对制度的评价十七、您认为本公司的制度健全合理制度多，但不合理基本完善合理不够完善合理几乎是空白，很差 不知道十八、您对本公司的制度评价1. 人员考核制度： 良好 较好 不太合理 很差2. 奖金、激励制度：良好 较好 不太合理 很差3. 审计、监督制度：良好 较好 不太合理 很差4. 晋升制度：良好 较好 不太合理 很差5. 作息时间： 太长 合理 太短6. 假期时间： 太少 合理 太多7. 费用控制制度： 费用控制太紧 合理 较松十九、您认为本公司的制度有无得到良好执行？有良好执行 有执行，但不彻底 没有良好执行二十、您对本公司培训的评价：1. 培训的机会： 较多 一般 太少2. 对已接受的培训，您感到对您的帮助： 非常大 有一定的帮助 没帮助3、一年度需要在哪些方面进行培训（可多选）： 营销知识 推销技巧 管理知识 人力资源 产品行业知识 财务知识生产工艺技术 其它。请说明 对公司优劣势及前景、发展方向的看法二十一、您认为本公司的优势有（可多选）：良好的管理 先进的营销模式 强大的营销网络 优秀的销售队伍 强大的资金优势 强大的采购供应 老板良好的社会关系 产品优势 价格优势 服务优势其它。请说明 不知道二十二、您认为本公司的劣势有（可多选）：管理不善 营销模式不合理 销售网络太弱 销售人员素质较低 资金实力不足人力资源跟不上 采购跟不上市场 产品价格太高 产品无竞争力服务较差 其它。请说明 不知道二十三、您认为本公司的发展前景如何？非常好 较好 不乐观 不知道二十四、您认为适合本公司的发展方向是：建设工厂、发展生产 发展营销、品牌代理 延用以往成功的经验 培育发展自有品牌、贴牌加工 不知道上下级关系二十五、您对上司的评价：1、管理水平： 很好 较好 一般 较差 很差2、业务水平： 很好 较好 一般 较差 很差3、品德方面： 很好 较好 一般 较差 很差4、敬业精神： 很好 较好 一般 较差 很差5、工作效率： 很好 较好 一般 较差 很差6、领导水平： 很好 较好 一般 较差 很差7、与下属的关系：很融洽 较融洽 一般 较紧张 很差8、与同事的关系：很融洽 较融洽 一般 较紧张 很差二十六、您对下属的评价（无下属的人员不用填）：1、管理水平： 很好 较好 一般 较差 很差2、业务水平： 很好 较好 一般 较差 很差3、品德方面： 很好 较好 一般 较差 很差4、敬业精神： 很好 较好 一般 较差 很差5、工作效率： 很好 较好 一般 较差 很差6、领导水平： 很好 较好 一般 较差 很差7、与同事的关系：很融洽 较融洽 一般 较紧张 很差8、与上司的关系：很融洽 较融洽 一般 较紧张 很差营销资源与营销策略、手段二十七、您对本公司所代理的产品状况评价：1、产品质量： 很好 较好 一般 很差 不知道2、产品品种： 很多 较多 一般 很少 不知道3、产品花色： 很多 较多 一般 很少 不知道4、产品包装： 很好 较好 一般 很差 不知道5、产品定位：高档为主 中档为主 低档为主 不知道6、您认为公司的前景如何？非常好 好 较好 一般 很难说 不好 不知道7、您认为本公司所代理的品牌属于强势领导品牌 中档品牌 弱势品牌 不知道二十八、您对本公司的价格体系评价：1、价格决策体系： 太集中 比较集中 分权合理 太分散 不知道2、价格执行情况： 良好地贯彻执行 有贯彻但不彻底 难以执行 没有执行 不知道3、价格有无竞争力： 有很强的竞争力 有一定的竞争力 竞争力不太强 无竞争力 不知道4、价格对销量的影响： 非常大 较大 一般 很少 不知道5、定价水平： 过高 合理 偏低 不知道二十九、您对本公司的赊销体系的评价；1、赊销的程序： 太繁锁 基本合理 较随意 不知道2、赊销制度的执行与控制：有执行且控制良好（无呆帐发生） 有执行控制一般（有很少呆帐发生） 有执行控制但控制不严（有呆帐发生） 有执行控制但难以控制呆帐发生 没有制度控制、太随意 不知道3、赊销制度对销售的影响： 非常大 较大 较小 无影响 不知道4、赊销总规模： 过大 合理 过小、影响销售 不知道三十、您对本公司服务政策的评价：1、客户投诉处理： 能得到良好的处理，客户很满意 有处理但不及时，客户反映一般部分有处理，客户不太满意 只给少数大客户处理,客户较不满意一般不处理,客户很不满意 不知道2、对客户的业务辅导与培训： 有辅导培训，客户很满意 有辅导，但辅导的方法、能力不能令客户满意 很少辅导 无辅导服务 不知道3、有无送货服务： 有 无 不知道4、有无质量保证与退货服务： 有 无 不知道5、服务对销量的影响： 非常大 较大 较小 无影响 不知道三十一、您对本公司促销的评价：1、 促销的方法： 很好 较好 一般 较差 很差 不知道2、 促销的频率： 合理 太少 太多 不知道3、 促销效果： 良好 较好 一般 较差 很差 不知道4、 促销对销量的影响： 很大 较大 较少 无影响 不知道5、 有没有促销措施 有 有，但很少 没有 不知道三十二、您对本公司的广告评价：1、 广告的方案：很好 较好 一般 较差 很差 不知道2、 广告的效果： 良好 较好 一般 较差 很差 不知道3、 广告投放的频率： 合理 太少 太多 不知道4、 广告媒体最好的选择是： 电视 报告 POP广告 户外、灯箱 其它 不知道5、 广告对销售的影响： 很大 较大 一般 较少 无影响 不知道6、 有没有广告投放： 有 有，但很少 没有 不知道三十三、您对本公司的营销网络的评价： 网络太密，经常出现窜货现象 网络太疏，有许多空白市场 网络疏密得当 不知道三十四、您对本公司的销售渠道的评价：销售渠道太单一，受客户与市场行情的制约太大 销售渠道太多，主次不分明，管理不善销售多渠道，但主次分明，分工管理良好 渠道呈松散式，稳定性、忠诚性均较差很差 不知道三十五、您对本公司网络成员（各级客户）的评价：网络成员很优秀，配合默契 网络成员素质参差不齐，配合不够默契网络成员较差，配合较差 很差 不知道 三十六、您认为本公司的销售渠道级数（层次）太多 合理 太少 不知道 三十七、您对本公司营销计划评价：1、是否有详细的年度、季度、月度营销计划： 有 无 不知道2、计划的执行情况： 计划能很好地贯彻执行 计划与实际情况有一定的差距，执行不太彻底 计划只是做样子，工作时没有考虑过 不知道三十八、您认为本公司对客户支持不足的地方有（可多选）：产品配套供应支持不足 价格支持不足 培训支持不足 广告支持不足促销支持不足 人员支持不足 服务不到位 资金支持不足 其它。请说明： 不知道三十九、您认为客户对本公司较满意的地方有（可多选）：产品配套供应 价格支持与管理 培训支持 广告支持 促销支持 人员支持 服务 资金支持 其它。