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贵州师范大学论文题目：浅谈CISCO无边界网络战略管理 -swot战略分析学 院：经济与管理学院专 业：电子商务年 级：2011级姓 名：肖锦 指导教师：杨静摘要2一、概述2 Cisco的简介2二、Cisco的战略分析3 (一)战略布局3 (二)网络设备供应4 （三）同行中的竞争优势6三、Cisco战略的Swot分析7 （一）潜在内部优势7 （二）潜在内部劣势8 （三）潜在外部机会8 （四）潜在外部威胁8 （五）增长型战略9 （六）扭转型战略9 （七）多样化战略9 （八）防御型战略9四、发展路线10摘要思科系统有限公司作为全球领先的网络硬件厂商，曾创造过令人难以置信的增长奇迹，又经历过难以置信的衰退。2003年思科的业绩开始回升。目前，网络硬件市场日益活跃，竞争日趋激烈，思科在全球市场仍受到Juniper、Foundry、Dell等公司和国内公司华为、中兴、港湾等公司的挑战。文章运用企业战略管理的有关理论，研究和探讨了思科公司的企业战略。 文章介绍了思科公司的基本情况，运用企业战略管理理论对思科公司的外部环境、市场状况以及内部资源和能力进行了定性分析，然后建立内部因素评价矩阵(IFE)和外部因素评价矩阵(EFE)。运用SWOT分析法找出企业发展的优势和劣势，机会和挑战。文章对思科公司的经营战略企业文化和公司层战略、业务层战略中的竞争战略、技术创新战略和蓝海战略，结合我在公司工作七年的体会和当前实际进行了研究和分析。 文章还分析了思科公司存在的问题和发展方向。思科虽然面临很多挑战，但在统一通讯(UC)的市场机会方面还有很大的发展空间。文章还对思科中国公司在战略实施中如何建立有效的组织结构和人力资源管理进行了分析和探讨。关键词：网络 战略管理 竞争战略 创新一、概述Cisco的简介：1984年，思科在硅谷的圣何塞成立，创始人：斯坦福大学的一对教师夫妇，列昂纳德波萨克（Leonard Bosack），斯坦福大学计算机系的计算机中心主任，桑德拉勒纳（Sandy Lerner），斯坦福商学院的计算机中心主任，设计了一种新型的联网设备，用于斯坦福校园网络，将校园内不兼容的计算机局域网整合在一起，形成一个统一的网络。这种装置叫“多协议路由器” 该设备的诞生，被认为是联网时代真正到来的标志。思科系统公司（Cisco Systems, Inc）1984年12月，思科系统公司在美国成立。1986年，思科第一台多协议路由器面市，1993年，世界上出现一个有1000台思科路由器连成的互联网络，思科系统公司也从此进入了一个迅猛发展的时期。如今思科系统公司已成为公认的全球网络互联解决方案的领先厂商，其提供的解决方案是世界各地成千上万的公司、大学、企业和政府部门建立互联网的基础，用户遍及电信、金融、服务、零售等行业以及政府部门和教育机构等。同时，思科系统公司也是建立网络的中坚力量，目前互联网上近80%的信息流量经由思科系统公司的产品传递，思科已经成为毋庸置疑的网络领导者。二、Cisco的战略分析 （一）企业战略布局所谓企业战略，是在分析企业外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策它具有全局性以企业的全局为对象，根据企业的总体发展需要规定企业的总体行为；纲领性规定着企业的目标、重点、措施，是企业经营发展的纲要；长远性为谋求企业的长远发展，在科学预测的基础上，开拓未来的前景；竞争性为谋求不断扩大市场占有率，同竞争对手争高低；应变性根据企业外部环境和内部条件的变化，适时加以调整，以适应变化后的情况企业战略是企业发展和拓业必须遵循的原则和方针它应该根据企业拥有的资源情况，企业的产品、技术、信息优势的具体情况来制定他一般应包括：发展方向战略、企业经营战略、管理战略、企业文化战略、市场竞争战略、人才管理战略、企业信息化战略等等企业战略一般应随企业资源优势的变动而变动。Cisco思科属于高盈利性科技企业，在科技盈利规模上位于第三位，仅次于微软和IBM，领先惠普、英特尔、甲骨文和谷歌等知名科技企业。思科始终高度重视本地研发和创新能力的培养。早在1998年思科就在北京建立网络技术实验室，为国内网络技术机构提供网络解决方案的性能测试、ATM宽带交换机的性能测试、千兆位路由光纤传输和虚拟局域网的性能评估测试。这是思科公司当时在全球的三个大型实验室之一，也是亚洲最大的网络实验室。思科公司全球副总裁徐启威：万物互联时代到来后，我们家里冰箱的食品快要用完的时候，会自动发送一些信息到超市，超市把需要的食物准备好，送到我们家里。或者家里的电器、空调、汽车也联到网上，当快到家的时候会通过传感器自动把空调打开。受限于无线通讯，物联生活虽然想象很丰满，但现实有点小骨感。现在，物联网统一的通讯协议终于来了！包括Linux 基金会、Silicon Image、TP-Link、高通、LG、思科等数十家科技企业组成AllSeen联盟，旨在建立统一通讯标准。物联网时代，来和 ARM 一起创造智慧生活！思科首席执行官约翰钱伯斯(JohnChambers)表示，思科要想改善在华业绩不是一两个季度就能完成的，准备进行一场持久战。在截至10月的季度，思科在华营收下降18%。 全球最大电讯设备生产商、思科表示，计划扩大加拿大研究及开发中心的规模，未来6年预料会增加1700职位。思科与加拿大安大略省联合宣布，已签订10年协议，而后者会提供2.2亿加元资助，协助该公司完成有关扩展计划。它计划未来10年在加拿大投资40亿美元创造1700个职位，使得其在安大略省的员工数增加至5000人。（二）网络设备供应思科主要产品包括cisco路由器、cisco交换机、cisco IOS、cisco板卡和模块、cisco网络管理、cisco无线产品、cisco光网络、cisco NX-OS软件、cisco刀片交换机、cisco数据中心交换机、cisco存储网络、cisco应用网络服务、cisco有线电视机顶盒、cisco flip video、cisco视频系统、cisco VPN设备等众多互联网产品。思科产品系列主要有无边界网络系列、协作系统、数据中心和虚拟化系列、精睿系列、家用系列和商用系列等。思科Catalyst系列交换机包括1200、1600、1700、1900、2000、2100、2800、29xx、3000、35xx、37xx、40xx、45xx、5xxx、6xxx等。思科的认证主要有CCA、CCIE、CCDE、CCNP、CCDP、CCIP、CCSP、CCVP、CCNA、CCDA等，在全世界都通用。 思科网络设备太多，全球网络采购都会用思科的设备，下面我简单的介绍cisco的一些产品。Cisco 7600 系列， 在单一平台中整合局域网/ 城域网/ 广域网，可扩展的背板带宽（从32Gbps到720Gbps）和性能（从30Mpps到400Mpps以上），带全新Sup720引擎和分布式转发线卡，服务以太网的大容量汇聚，广泛的广域网/ 城域网接口（从NxDS0、T1、T3 到OC-48）和线速服务，适用于电信运营商边缘、城域网、三网合一部署和高端企业解决方案，也支持Catalyst 6500 系列线卡和7500/7200 系列端口适配器。型号有：Cisco 7604 Cisco 7606 Cisco 7609 Cisco 7613。Cisco XR 12000/12000 系列，电信运营商级多服务边缘路由器，支持用户迁移到融合式IP 网络基础设施，支持边缘优化线卡，通过10G 上行链路实现了线速边缘应用的最大价值，同时保持了线速性能， 多达9 个机箱选项，配备新电源和改进的风扇，支持一系列SPA 和SIP，广泛的线卡和SPA，支持POS、ATM、以太网、DPT/RPR ，以及铜缆、通道化物理接口 ，服务增强（L3VPN、L2VPN、QoS）在满足最严格的客户服务水平协议的同时，确保了流量个性化。思科PIX 安全设备 （将逐渐被ASA防火墙代替），市场领先的思科PIX 安全设备系列通过以下一系列丰富的安全和网络服务， 提供了强大的用户和应用策略实施能力、多因素攻击防御，以及安全连接服务 ，先进的应用感知型防火墙服务，市场领先的IP 语音和多媒体安全，强大的站点间和远程接入IPSec VPN 连接，荣获大奖的永续性。作为全球领先的互联网设备供应商和IP网络的积极倡导者，思科公司推出了IP CommunicationsIP通信的全新解决方案， 从而使得用户可以从现有的PBX话音网络逐步迁移，至IP 语音网络平台。IP通信方案包括IPT（IP电话系统）、IPCC（IP联络/呼叫中心）、一体化消息系统（Unified Messages）、IP视频等等，它们充分体现了思科在IP联网领域的，领先性和前瞻性并被广泛应用在金融电力政府教育等各个领域，在给人们的工作学习和生活方式带来深远改变的同时，还大大提高了企业内部生产效率和客户的投资回报率。思科IP通信采用一系列标准协议, 如Callmanager基于开放的微软Windows等操作系统, 它可以支持各种标准通信协议的语音网关，如:H.323/MGCP/SIP等, 对于IP电话的供电也 是采用标准的以太网供电802.12af等设备。（三）同行中的竞争优势并购战略一直是思科公司竞争优势战略的一个重要组成部分。迄今思科已收购了130余家公司，仅仅第四季度就完成了对DiviTech AS的收购并宣布其对Pure Networks公司的收购意向。在努力固守路由器、交换机等市场时，思科把收购作为发展业务和进入新市场的手段，在其他领域展开了凌厉的攻势。报告显示，第四季，新兴市场定单增加约10%，新兴市场的销售尤其抢眼，营收增长了42%。思科长期以来的策略就是收购小型创新公司，这帮助它不断地推出新产品，从而稳稳地站在行业的最前沿。根据思科第四季度的重要业务动态，思科仅仅一个季度就推出了包括全新的业务移动性架构Cisco Motion、个人思科网真系统和大型思科网真会议室在内的十项左右新品。并购和创新使思科永远在“动”。在思科的核心市场，即电信网络设备市场，思科在某些主要产品领域的份额已经从60%下滑到50%以下，在企业级高端市场，思科面临着来自 Juniper、华为以及惠普的竞争，惠普公司去年4月完成了以27亿美元对网络设备制造商3Com的并购。在低端产品领域，同样面临戴尔和华为等公司的 竞争压力。在所有思科的竞争对手中，无可质疑，来自华为的压力最大。要想打破这就市场，思科作出分析。首先是巩固优势市场。思科目前仍然是路由器和交换机市场的统治者。在高端路由器市场上，思科与其主要竞争对手Juniper网络公司的比较优势正在增强。今年第二季度，思科所占的市场份额上升到了60.3%，而对手Juniper则下降到了34.7%。在以太网交换机市场中，思科第一季度的市场占有率为67%，排名第二的惠普仅为5%。其次是开拓新兴市场。钱伯斯声称，市场处于明显转型期，公司将这一时期当作一个扩大公司份额和扩张性的、进入关联市场的机会。思科在新兴市场的发展新思路已经明确：通过统一通信理念和解决方案的推广，带动传统业务的增长。再次，坚持成功的模式。思科是使用新科技以改变企业管理模式的先驱。第四季度的利润稳健增长无疑证明了其管理模式的强大。思科成功的最大原因是它做事的方法：永远在不停地改变为完善产业链而进行的并购亦不会停止，同时快速创新改变产业环境，引领市场潮流。最后，稳定并增加客户源。思科的强大并不仅仅是因为思科的规模庞大或资金雄厚，更重要的是体现在其历史原因造就的网上应用地位和客户关系，这种客户关系是长期积淀下来的品牌与利益关系，要让选择思科成为一种“惯例”，而选择其他的产品反而成为一种需要担负责任的“冒险”。不可否认，在企业市场，思科仍是第一，但除此么外，思科的增长点并不明确。三、Cisco战略的Swot分析(一) 潜在内部优势(S)1.规模庞大，资金雄厚，产品知名度高。2.拥有较好的客户关系和较高的网上应用地位。3.拥有很高的市场占有率。4.将网络转变为战略资产，研发能力不断提升。5.提供出众的用户体验，具备优秀的科研人才。6.卓越的访问和服务水平，网络领域巨头。8.降低能源成本和资源消耗。9.实行并购策略，不断收购小型创新公司，这帮助它不断推出新产品，从而稳健地站在行业的最前沿。（二） 潜在内部劣势（W）1. 没有实现网络商务模式的转型。2.过分扩大的业务最终带来的就是思科管理注意力的大范围分散。3.产品发展不均衡 ，价格高昂。4.在经营管理，团队建设和危机处理方面仍有欠缺。5.在模拟通信、通信功能、软件电话等方面技术水平有待提高。6.缺乏广泛的多厂商协作。（三）潜在外部机会（O）1.人们对网络的需求增大。2.市场增长速度迅速。 3.在同行业中居网络领先地位，经济全球化。4.全球领先的联网和安全性解决方案供应商。5.3G业务的快速发展和网络用户的激增，给思科带来了新的机遇。（四）潜在外部威胁(T)1.网络市场转型，同行网络公司的围追堵截。2.竞争对手异军突起，思科的市场份额正在逐步流失。3.全球网络企业重组合资和快速发展。5.网络行业自主品牌的不断建立和发展。6.贸易壁垒相对严重。7.采取成套向消费者消费自己产品的销售策略，半强制性的霸权思维造成了很多国家的反感，影响了其在这些国家的品牌知名度。（五）增长型战略(SO)1.发挥规模优势，提高研发能力，提高产品质量，满足更多消费者的要求。2.实施走出去战略，进军国际市场,加强海外合作。3.进一步提升研发实力，并将研发重心向信息安全转移。4.打造企业核心竟争力，牢固品牌形象。（六）扭转型战略（WO）1.熟悉国际规则和国际惯例，推动全球发展。2.企业内部机制创新，提高企业管理水平。3.将开拓海外市场视为学习契机，提高国际运作能力。4.增强网络市场搭建。 5.抓住大事件的营销机会，提高品牌力，推动品牌的发展。（七）多样化战略（ST）1.市场经济转型，进入新领域 。2.云计算之路的发展。3.从自己的技术优势出发，创造领先优势。 4.思科改变了以往以客户服务为重点的发展导向，采用了大部分高科技企业的商业逻辑以“功能主导”的产品领先战略。（八）防御型战略（WT）1.人员、产品等的本土化战略及全球战略、高度重视品牌战略。2.谨慎选择中间商，加大相互“参与”的力度。3.积极利用中介机构，发挥其信息、渠道、资金等优势。四、发展路线