恒中管理制度.doc

第一章 员工行为规范1、 工作时间： 1、工作时间为 上午：8:30至12:00； 下午：13:30至17:30。 2、员工因公外出必须得到部门主管的许可并填写外出公干登记单，并说明去向。2、 请假、事假规定： 1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门主管请假，并持病假证明到行政部门办理请假手续。 2、员工如需请事假，须事先提出书面的申请，说明理由及预计缺勤天数，并有部门主管审核签字，到行政部门办理请假手续。 3、员工事假连续3天（含3天），由部门审核签字报总经理批准，到行政部办理请假手续。 4、员工因特殊情况，确定不能事前办理请假手续的，应向主管说明理由，并补办手续。 5、请病、事假以半天基本单位。 三、带薪假期按国家有关规定办理。四、员工应遵守事项： 1、心胸坦荡，光明磊落，精诚团结，相互合作。 2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊。 3、时间观念：按规定上下班，不得无故迟到、早退。 4、员工应努力提高自己的职业技能，提高工作效率。 5、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。 6、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化的建设和情况汇报。 7、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。 8、待客礼貌，热情周到。 9、办公文明，保持办公环境整洁有序。 10、员工有以下情况，必须立即向行政部门经理及管理部报告： A 结婚或离异。 B 姓名变更。 C 身份证换领。 D本人或配偶分娩。 E 住处或电话变更。五、 禁止事项 1、欺骗公司和同事的行为。 2、不许顶撞上司。 3、泄露公司机密，歪曲事实散步流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。 4、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。 5、未经允许，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。 6、工作时间做与工作无关的事情。 7、禁止私自拆装电脑。 8、利用公司设施施行与公司无关的活动，侵占，挪用公司财产。 9、公司所有员工严禁代客操盘，如有代客操盘者，后果自行承担。 10、携带危险品，违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。六、安全保卫制度 1、员工应视公司的安全保卫工作为己任。 2、办公室严禁吸烟。 3、遇火灾隐患应及时消除。 4、员工下班前应消除废物桶。 5、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭。 6、各办公室下班后切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。 7、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司作出最后安全检查。 8、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公室环境的整洁卫生。七、员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失的不良影响的，要追究违纪者的责任，给予责任、处罚，赔偿，直至开除，公司保留追究其法律责任的权利。如经常违反以上规定的公司将直接予以辞退。第二章 集体实施办法日常考核标准1、 公司严禁迟到、早退；迟到、早退15分钟以内的罚款5元，15分钟以外的按照矿工处理。2、 员工因公外出必须得到部门主管的许可并填写外出公干登记单，没有填写的，连同主管一并处罚，处罚金额为每人10元。3、 工作期间，任何员工不得在办公室内大声喧哗、嬉笑、打闹、睡觉；不准坐在办公桌上或是在办公区域内吃零食；不能以任何借口串岗聊天，打扰他人工作。违者罚款10元。4、 员工工作区域内禁止摆放闲杂物品（例如：包、衣服、食品、鞋等闲杂物品），发现一处不合格罚款2元。5、 值日人员需在下班后或上班前打扫卫生，发现一处不合格的罚款2元。6、 工作时间员工必须穿工装，佩戴胸牌，检查时间为早上点名时开始未按规定者，处于10元/人次罚款，周六可以着便装，但要简单大方，不可太薄太露。7、 胸牌如有丢失者，一律按照原价赔偿。8、 经纪人接待完客户后，应立即由该经纪人把接待用的物品打扫干净，违者罚款5元。10工作期间，任何人禁止打游戏、听音乐、看电影、上空间；更不允许下载与工作无关的网页，外出时不关电脑，违者罚款10元。11、爱护公司的任何设备，如有人故意损坏双倍赔偿。12、所有员工不得搞小团体，无事生非、扰乱工作秩序，一经发现公司将直接予以除名。全体会议制度、 请假者除外，开会时不得无故缺席，如有事情及时汇报，违者罚款5元。开会时会提前半小时通知。、 开会时，不得交头接耳，私自走动，不得大声喧哗、嬉笑、打闹、转笔等不雅行为，违者罚款5元。、 不得擅自接听电话，电话一律调成静音或震动，如有紧急电话需请示。违者罚款5元。、 注：如以上罚款当天有不交者，工资里扣除双倍罚款。 第三章 考勤制度说明为了加强公司内部管理，严格考勤纪律，培养员工良好的敬业精神，特制定本制度。一、工作时间1、 公司实行六个工作日，星期日为休息日。2、 每天上午的8：30-12：00，下午13：30-17：30二、考勤规定出勤1、 员工在工作日正常上班和在外执行工作均为出勤。2、 公司实行打卡报道制，员工均需按时按点上下班，迟到、早退者有相应的处罚。3、 员工不按时上下班，又没有员工请假申请单和电话通知者，一律按旷工处理。迟到、早退1、员工在8：30之后到岗按迟到处理。2、员工在17:30之前离岗按早退处理。3、迟到、早退均有相应处罚。三、请假总体说明 员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，2天以上的病假需持有病假证明到行政部门办理请假手续。员工如需请事假，须事先提出书面的申请，说明理由及预计缺勤天数，并有部门主管审核签字，到行政部门办理请假手续。员工事假连续3天（含3天），由部门审核签字报总经理批准，到行政部办理请假手续。员工因特殊情况，确定不能事前办理请假手续的，应向主管说明理由，并补办手续。请病、事假以半天基本单位。1、事假员工因私事而无法出勤的，视为事假。事假扣款为：事假扣款额事假天数（当月工薪/月平均工作天数）员工向公司申请事假的，必须提前1个工作日向公司递交事假请假单。公司收到员工递交的书面事假申请书后，根据公司情况，决定是否许可。连续3个月，月出勤不满20天的，公司将考虑是否降薪或辞退。2、病假员工病假最小单位为半天，病假2天以上须有病假证明。病假扣款为：病假扣款=病假天数（当月工薪/月平均工作天数）病假员工出示的病假证明必须由部门经理的亲笔签字后交与行政部门方能生效。3、旷工 未经批准不到岗工作的视为旷工。 旷工扣款为：1、 当月旷工一日以内（含），扣月底薪的5%。2、 当月旷工三日以内（含），扣月底薪的10%。3、 当月旷工三日以上，或全年累计旷工达到五日者，除停发工薪外，公司予以除名，与其解除劳动合同，并不给予经济补偿。4、出差、因公外出员工出差，须填写出差申请表，报部门后，主管领导同意后交至前台备案，作为考勤发放工资依据。工作时间因公事外出，须事前及时填写外出公干登记单，报告部门主管领导批准，并写清楚时间和地点， 作为考勤发放工资依据。四、本制度由行政人事部负责解释和执行。第四章 资料管理制度1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、协议书、客户档案、记事本、人员销售记事本。2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。以上文件和管理制度均属于公司机密，不允许私自带出办公室，如有违者视情节严重着处以100元以上罚款，如若给公司造成重大损失者处以开除等处分，并追究法律责任。第五章 市场部业绩考核体系薪酬规定依据多劳多得，按劳取酬，公正合理，公开透明，注重业绩发展，兼顾岗位特点的原则，我公司采取基本工资与绩效工资相结合的创优责任工资制度，用以鼓励创先，奖励绩效，达到相对公平的目的。一：工资标准1：市场部经理工资（1） 基本工资=2000元（2） 市场部当月开发有效客户考核=200元（3） 开发客户当月总交易额考核=800元（4） 市场部全体客户当月总交易额的2%2：市场分部经理工资（1） 基本工资=1000元（2） 当月开发有效客户考核=100元（3） 开发客户当月总交易额考核=400（4） 市场分部上月末正式员工有效人数本月总交易额x3%（5） 个人开发客户交易量x40%3：员工工资（1）基本工资=800元；（2）新开发客户数=100元（3）开发有效客户交易量考核=300（4）当月开发有效客户交易额x40%二：考核标准（一）市场部员工1：市场部员工考核标准为：当月新开发有效客户2名。2：当月所有客户交易资金量总和达到8000元。（二）市场分部经理1：市场分部经理有效客户考核为：部门上月正式员工有效人数人均开发有效客户2名的合计数。2：市场分部当月人均交易量8000元的合计数。（三）市场部经理1：市场部经理有效客户考核为：市场部上月末正式员工有效人数人均开发2名客户的合计数，2：市场部当月人均交易量8000元的合计数。:三：考核奖惩1：当月考核指标完成规定数额时，按规定标准发放基本工资与绩效工资。2：当月如超额完成指标，每超有效客户一人奖励20元3：当月未完成任务时，每少开发一名客户扣减工资50元，没有开出有效客户的，扣除当月开发有效客户考核奖。4：当月未完成规定的有效交易任务数额时，按百分比扣除当月总交易金额考核奖。5：经理或员工不论何种原因，连续三个月完不成任务时，一次性扣减市场部经理300元，市场分部经理200元，员工100元。6：连续6个月完不成任务或连续三个月业绩出现空白时，分部经理以上人员底薪减少200元，员工解除使用合同，脱离与公司的一切关系。一、 员工转正标准一、 试用期员工1、 新员工培训期为一周，培训期满参加公司统一入职考试，成绩合格者可进入试用期，试用期限为3个月。2、 试用期员工在试用期间工作考核要求为：学习态度和开发2名有效客户3、试用期员工遵守工作要求并在三个月内完成8000元交易费用的即转为正式员工。二、投资顾问1、转为正式员工后，职称为投资顾问。2、投资顾问的日常工作考核要求为：月交易总费用达到8000元，有效客户2人三、薪酬及考核标准1、 试用期员工薪资结构为基本工资+业务提成，基本工资为800元/月。2、投资顾问的薪资标准为1200元/月+业务提成，其中800元为岗位工资，400元为绩效工资。四、奖励机制（公司全体员工都可参评）1、设置业绩冠军奖，奖金金额为200元，每月评选一次，当月末个人业绩完成的员工方有资格参加