信息分析与预测—简答.doc

信息分析与预测 简答题1. 简要说明信息分析与科学研究、软科学研究、咨询服务、竞争情报和战略研究的关系（一）科学研究信息分析以科学、技术和社会等领域存在的问题为研究对象，依靠各种有关信息，经过加工分析后得出有科学依据和逻辑合理的判断和结论，从而为科学决策服务。因而信息分析可以说是一种实用性很强的科学研究，是科学研究的一个重要组成部分，也是科学研究的前提。两者的区别主要表现在以下几个方面：1）研究对象的不同。自然科学和社会科学的研究对象分别是自然现象和社会现象，而信息分析的研究对象则是社会信息，包括人类对自然现象的认识（即自然科学知识）以及工程技术、管理科学和社会科学知识。 2）研究目的的不同。科学研究的目的是认识、揭示自然界、社会和人类思维的规律，而信息分析是对已有的各种信息进行综合、分析和评价，发现问题并提出解决问题的方案，供决策者参考。 3）研究手段的不同。科学研究一般需要一定的仪器设备及其他物质手段，而信息分析则是以文献调查和实地调查及其所得的文献和素材为研究手段。 4）研究方法的不同。科学研究方法强调观察、实验、计算和分析，而信息分析则以查阅文献、实地考察、建模计算等定性或定量方法为主。 5）社会作用的不同。科学研究除纯理论研究之外，其成果可以直接转化为生产力，其对社会的作用是直接的；而信息分析的成果需要经过用户使用之后才对科学技术和社会经济发展起到推动作用，对社会的作用是间接和潜在的。 （二）软科学研究信息分析与软科学研究既有联系又有区别，两者是一种交叉的关系：从两者的联系看，信息分析和软科学研究都涉及信息的分析和加工，都为决策和行动提供依据和参考，信息分析是软科学研究的基础，信息分析借鉴软科学研究方法，促使了定性与定量的结合。从两者的区别看，我国的信息分析侧重于情况研究，而软科学研究更侧重于对策研究。从发展上看，我们可以认为信息分析是软科学研究的重要方面军，但又从事诸如跟踪研究、动态分析、学科评述、技术攻关、课题查新等一般不属于软科学研究范围之列的工作，因而信息分析又是有别于软科学研究的一类研究活动。 （三）咨询服务信息分析与咨询服务的相同之处在于：两者都以信息的采集、加工、传递和反馈为基础，都是为客户决策和行动提供智力支持的服务，并且都是面向市场的商业信息活动（政府和企业内部的信息分析机构除外）；两者的区别在于咨询服务更强调专业性，更注重依赖咨询人员的经验和具体研究去解决客户的实际问题；从工作性质上讲，我国的信息分析应属于咨询业的范畴，但从经营方式上讲，正处在向咨询业转变的过程当中，信息咨询业逐渐成为咨询业的一支重要力量。（四）竞争情报信息分析与竞争情报两者都是针对用户的特定需求，以信息的采集、评价、分析和综合等系列化加工为基本过程，形成新的、增值的情报产品，为科学决策服务的一项智能活动；两者的区别主要在于：竞争情报是信息分析中面向企业的研究，以增强企业或集团的竞争实力为宗旨，具有全方位性和明确的目的性；以市场竞争为内容，以竞争对手分析为核心，具有强烈的对抗性和针对性；更加关注动态信息的把握，强调快速反应性和时效性；直接为企业或集团的竞争决策和经营战略服务，具有决策性和增值性。2. 概要说明你如何理解信息分析研究工作的预测性和近似性一项重大的决策是否正确，不仅要从执行这项决策当时的经济和社会效果来衡量，而且要预见到对未来可能产生的影响，决策只有建立在预测的基础上才是科学的决策。信息分析作为科学管理的重要组成部分，要为决策提供依据，就不能不对未来作出预测，因而预测性是信息分析的一个重要特点。但对未来的预测毕竟是建立在已有的信息基础上的，受所收集信息的多寡和质量的局限。此外，信息分析人员的学术水平和信息加工能力也制约了分析预测的可靠性。再者，客观环境是不断变化的，信息分析与预测的结果同实际情况相比往往会有一定的偏差，只是一个近似值。因而信息分析与预测的结果只能作为参考，不能代替人的决策，对信息分析工作不能过分夸大，而要恰如其分。3. 简要说明信息分析的概念及其要素的理解信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段，通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。对这一概念的理解，可以从构成这一定义的几个要素来进行： 从成因来看，信息分析的产生是由于存在社会需求。 从方法来看，信息分析广泛采用情报学和软科学研究方法。 从过程来看，信息分析都需要经过一系列相对程序化的环节。 从成果来看，信息分析是形成新的增值的信息产品。 从目的来看，信息分析是为不同层次的科学决策服务的。因此，信息分析是对各种相关信息的深度加工，是一种深层次或高层次的信息服务，是一项具有研究性质的智能活动。4. 简要说明21世纪信息分析工作的发展方向1）内容领域的综合化。随着社会信息化的发展，信息服务的领域从政府、企业拓展到个人的咨询服务，不再局限于纯科学技术领域，开始向经济、社会、国防等各个领域延伸，并且这些领域的信息分析内容又是相互联系、相互作用的。信息分析人员在具体的工作当中就需要建立起系统的思想和观念，从科技、经济、社会、国防等领域综合协调和持续发展的角度来研究问题。2）服务方式的社会化。信息分析必须面向社会需求，根据社会需求来确定自己的任务与目标。同时要根据社会需求的变化不断调整，以多样化的信息分析产品服务于各种不同类型、不同层次的用户。具体表现在： 需求的社会化。除政府部门外，企业、事业单位的信息分析需求也越来越旺盛，课题来源的社会化必然导致服务对象的社会化和服务方式的社会化； 机构的社会化。除传统的科技信息系统外各种面向社会的官办、民办、合资甚至是独资的信息分析机构都开始出现，经过整合，必将形成分工明确、形式多样的信息分析研究组织体系。3）技术手段的现代化和集成化。随着现代信息技术的发展和科学研究方法论的普及，计算机技术、网络技术、量化分析方法、声像技术、可视化技术已经进入信息分析研究领域。数值型、事实性数据库的建立，各种类型的决策支持数据库和数据挖掘、知识发现等智能化信息分析软件的开发，网络信息资源的利用为信息分析奠定了良好的基础，逐渐形成以事实性数据为基础，综合集成“事实型数据+专用方法工具+专家智慧”的信息分析方法和手段。4）业务经营的市场化和产业化。市场具有资源优化配置和效率方面的天然优势，信息分析服务的市场化取向促使信息分析机构根据市场需求提供有针对性的信息服务，在社会范围内实现信息分析资源的优化配置，高效率地满足社会多样化，多元化的信息需求。而信息分析成果商品化、市场化的结果必然使导致信息分析机构实现规模经营，促使信息分析活动在服务方式、服务内容、管理体制等方面迅速与市场接轨，整体向产业化的方向发展。5）交流合作的国际化。随着现代信息技术的发展，尤其是Internet的出现，使得信息分析领域不断扩大，为各国之间信息分析研究的横向联合、协作奠定了基础。这种“国际化”主要体现在信息分析服务范围的国际化和研究交流的国际化两个方面。国内市场的对外开放，国际产品和技术贸易日益发达，必然涉及到涉外信息咨询服务。另外，扩大与国际同行的学术交流活动，可以了解国外科技、经济发展的动态，掌握信息分析的发展方向，参与国际市场的竞争，促使信息分析工作走向国际化。6）展示方式的可视化。随着信息技术的发展，信息收集、分析和表达方法开始呈现一体化趋势，往往被整合在一个软件工具中实现分析结果可视化的表达，提高分析科学程度的同时，将抽象的结果以形象的方式体现出来，使分析结论更加可信、形象与直观。总而言之，信息分析工作的发展方向应该是建立在现代开放的企业制度之上，以数据库为基础，以网络为依托，面向市场、面向全世界的全方位的现代信息咨询服务。5. 结合信息分析的流程，简述现代信息技术对信息分析方法的影响信息分析流程主要包括课题选择、制定课题研究计划、信息收集、信息整理、鉴别、分析、报告编写、评价、协助实施、搜集反馈信息。1）开发利用各种类型的决策支持数据库和数据挖掘、知识发现等智能化信息分析软件。2）开发利用网络信息资源6. 结合具体实例阐述比较法的应用 1）揭示事物的水平和差距；通过比较，可以发现事物间本质上的异同，揭示国家、地区、行业、部门、产品、技术、工艺等当前的水平和差距，以便于对比发展水平，明确发展方向。例如：通过比较2006-2008三年间我国东西部地区网民规模比较，发现东部地区远高于西部地区，一定程度上反映了我国东西部地区之间互联网利用率水平的差距。2）认识事物发展的过程和规律；通过对事物不同时期发展状况和水平的比较，可以了解其发展轨迹，揭示其发展规律，判明其发展方向，以便于认识事物的过去和预测事物的未来。例如：通过比较企业科技投入占全社会科技投入比重历年的变化情况，发现企业资金在科技经费筹集总额中所占比重逐年上升，表明企业作为科技活动主要投资主体的地位更加巩固。3）评价事物的优劣和真伪；通过比较不同的方案，可以明确优劣、真伪，从而为识别、判断和选择提供依据。例如澳大利亚就曾对三种不同的能源运输方案进行比较，最终选择出运输效率和设备运转效率高、经费投入少，无须占用土地的最佳方案。7. 简要论述分析与综合的关系分析与综合是对立统一的辩证关系，它们既相互矛盾又相互联系，并在一定条件下相互转化。 一方面，两者是相互矛盾的，分析是把事物总体分解为它的各个部分，分别地抽取其个别属性、方面、部分进行单独研究，即化整为零；综合与此相反，是将原先分解的各个部分、方面、属性联合起来，使之成为一个完全的整体。两者又是相互联系的，综合必须以分析为基础，没有分析，认识就不能深入，对事物整体的认识只能是抽象的、空洞的；只有分析而没有综合，认识就可能囿于枝节之见，不能通观全局。事实上，任何分析总要从某种整体性出发，离不开关于对象整体性认识的指导，否则分析就会有很大的盲目性；同样，任何综合离开了分析这个基础，就无法进行概括和提炼。只有将分析和综合这两种方法结合起来使用，才能得到较全面的认识。 另一方面，两者在一定的条件下可以相互转化。人们对事物的认识是一个由现象到本质、由局部到全局、由个别到一般的过程。这里，现象与本质、局部与全局、个别与一般本身是相对的。就某一层次来说，对该层次事物的认识，相对其上一层次而言，是现象、局部、个别，但相对其下一层次却又是本质、全局和一般。可见，人们对某一层次的研究，于其上一层次来说是分析，但于其下一层次来说却又是综合。这种转化过程就是一个由“分析综合再分析再综合”的过程，也是人们对客观事物的认识不断深化和提高的过程。可见，在信息分析与预测中，分析与综合总是结合在一起使用的。没有分析的综合，或者没有综合的分析，都很难保证信息分析与预测产品的高质量。8. 简述特尔菲法的工作程序(1) 根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课题，制定实施计划；(2) 根据课题的性质和内容，确定预测主题，选择和组织应答专家；(3) 根据课题的要求和调查的内容、目的，提出若干个问题，并设计调查表；(4) 组织答询并实行多次反馈； 组织者把不带任何框框的第一轮调查表以及必要的课题背景材料寄给被调查的专家。每个专家对所调查的问题经过查询资料、分析、研究之后，按调查表要求作出书面回答。组织者在回收专家的答复后稍加归纳、整理，进一步提出问题或修改问题，将第二轮调查表再发给每个专家，进一步征询意见。如此反馈多次，直到专家们的意见比较一致、协调或可以作出判断为止。在一般情况下，经过四轮调查，可使专家们的意见达到相当协调的程度。(5) 对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并得出评价、预测结果或结论；9. 简述特尔菲法的主要发展为了克服经典德尔菲法的某些缺点或使它更有成效，人们在长期实践中从不同的角度对经典德尔菲法作了修正或补充，产生了一些变种或派生的特尔菲法。根据各种派生方法与经典方法基本特点的关系，它们可以分成保持基本特点的派生方法和改变基本特点的派生方法两类。 1）保持德尔菲法基本特点的派生德尔菲法：仍然保留德尔菲法的匿名性、反馈性、统计性这三个基本特点，只是作了某些修正。加表德尔菲法 又称事件表德尔菲法。它改变经典德尔菲法在第一轮只提供空白的预测事件表，由应答专家根据所提供的预测课题填写就预测事件的作法，而由组织者预先根据已掌握的情报资料或征求专家意见，拟好预测事件一览表，作为第一轮提供给专家，供专家开始应答或修改补充。加测德尔菲法 即组织者预先为参加应答的专家提供一份有关预测对象的背景预测材料。这样做可以克服经典德尔菲法中参加应答的专家由于专业面有限，不了解影响和限制预测对象未来发展趋势的社会、政治、经济、科学技术、环境以及心理等方面的因素，因而仅仅从专业出发作出预测的缺点。减轮德尔菲法 经典的德尔菲法一般要经过四轮反馈，但这并不是固定不变的。如果在第四轮之前，专家们对研究对象的评价、预测意见已经协调、一致或趋向稳定，就可以将调查程序结束，不再反馈。减轮德尔菲法可以提高课题研究的效率。加期德尔菲法 经典德尔菲法只要求专家提供事件实现时间的一个日期，而加期德尔菲法的特点是要求每个应答专家就预测事件将要实现的时间提供三个概率不同的日期，如实现概率为10%、50%和90%的三个日期。加期德尔菲法的优点是容易获得专家意见的统计特性。加评德尔菲法 加评德尔菲法，又称自评德尔菲法，即要求每一位专家自己评估自己对调查表中的每一个问题的专长程度或熟悉程度。在数据处理时，以专家对自己专长程度或熟悉程度的估计为权数，然后进行加权处理，这样可以提高评价或预测的精度。加因德尔菲法 又称置信因素德尔菲法，是指在对德尔菲小组专家的应答进行数据处理时，只计算肯定的应答的比例，即从百分之百中减去否定的应答（永远不会或从来不会发生）的比例，便可得出置信概率指标。加机德尔菲法 又称德尔菲计算机会议法。将经典德尔菲法与计算机的使用结合在一起，使德尔菲程序计算机化。加机德尔菲法实际上是“实时联机德尔菲”，它模糊了经典德尔菲法的“轮次”界限，加速了德尔菲法的进程，提高了效率。2. 部分地改变经典德尔菲法基本特点的派生德尔菲法变名德尔菲法 部分地改变经典德尔菲法匿名性特点的派生方法。这种方法的特点是公开辩论、秘密“投票”。变名德尔菲法实际上是经典德尔菲法与专家会议调查法的一种结合，有迅速获得评价、预测结果的优点，而同时又可保持经典德尔菲法的其他长处。变馈德尔菲法 部分地改变经典德尔菲法反馈特性的一种派生方法。在德尔菲法程序中，部分取消反馈、改变反馈特性，主要有以下两种作法：第一种作法是，不向专家们反馈中位数，只反馈四分位数或十分位数，防止某些专家简单地向中位数靠拢，促使专家们深入地思考问题。第二种作法是，在最后一轮征询时，只向两种人反馈，一是持极端意见的专家，二是权威专家，要求这两类专家比较详细地说明他们所持观点的理由和论据。10. 简要论述文献计量学的特点首先，文献计量学的研究内容主要是文献情报流的机理探讨。论文作者指标、引证文献与被引证文献及二者之间的关系、文献的利用情况、书目、文献、索引等都是文献计量学的研究对象。从研究对象和研究目的的角度看，文献计量学兼具宏观推论和微观描述的功能。其次，文献计量学的关键是定量，是用定量化方法对文献特征进行分析处理的现代科学方法，采用了情报学与数学、统计学相结合的研究手段，通过采集和处理数据，深刻、准确地观察和描述各种现象及规律，具有较强的科学性和客观性；但同时研究又会受科学思想知识本身及文献载体在本质上不同的限制，具有一定的模糊不确定性。第三，文献计量学的研究以文献的若干基本定律和规律为基础进行文献分布研究。布拉德福定律、洛特卡定律和齐普夫定律的建立，为文献计量学奠定了坚实的基础。11. 简述层次分析法的基本思路和基本步骤1）AHP法的基本思路是：首先找出解决问题涉及的主要因素，将这些因素按其关联、隶属关系构成递阶层次模型，通过对各层次中各因素的两两比较的方式确定诸因素的相对重要性，然后进行综合判断，确定评价对象相对重要性的总排序。2）AHP的基本步骤是：将问题概念化，找出研究对象所涉及的主要因素；分析各因素的关联、隶属关系，构造系统的递阶层次结构；对同一层次的各因素按上一层次中某一准则的重要性进行两两比较，构造判断矩阵；由判断矩阵计算被比较因素对上一层次该准则的相对权重，并进行一致性检验；计算各层次因素相对于最高层次，即系统目标的合成权重，进行层次总排序，并进行一致性检验。12. 简要说明市场信息分析方法的类型1）顾客需求直接调查法 调查产品用户的意见，分析用户的需求，参照市场的变化趋势，预测产品在某一时期的销售量，了解用户需求情况。顾客需求直接调查法方法多种多样，包括发放调查表典型调查法，进入商场接触顾客询问法，还可通过订货会议、产品展销会、用户联谊座谈会等方式，向用户了解产品的需求情况。2）经理人员评判预测法 由分管的经理(或厂长)召集产品销售、市场研究、生产管理以及财务部门的主管人员广泛交换意见，分析预测产品的销售量。经理人员评判预测法是汇集各方面主管人员的意见，并在已有内外资料的基础上，充分考虑那些可能影响销售的因素，进而决定本企业生产方向，确定营销策略。3）销售人员意见综合法 销售人员直接接触市场和客户，比较了解顾客和竞争厂家的动向，尤其是对自己的辖区，往往比其他人员了解得更为清楚，所以销售人员所作的销售分析和预测是有相当价值的，综合他们的意见所作的分析与预测具有较大的现实性和可靠性。4）市场因子推演法 市场因子推演法是通过分析市场因子来推算市场潜量。所谓市场因子，就是市场中存在的能引起对某种产品需求的实际事物。5）季节变化分析法 季节变化是因气候原因或社会习惯而产生的消费者对产品的需求随之而变化，往往带有规律性，通常是一定变动形式的年度循环，以后每年对应时期的需求可能不同，但其变动形式却相类似，所以可根据过去的资料预测未来年度的季节变化趋势，来确定不同类型产品旺季和淡季的情况。13. 基于