管理者代表.doc

管理者代表（ISO9001：2000-5.5.2/HSE5.4.2）总经理在本公司的管理层中已任命了管理者代表，管理者代表无论在其他方面的职责如何，在QHSE管理体系范围内，可直接代表总经理协调、指导工作，具有以下方面的职责、权限：a）负责公司QHSE管理体系的策划、建立、实施、保持并持续改进工作，协调质量管理体系运行过程中出现的问题；b）负责对公司QHSE管理体系知识的普及教育，促进全体员工不断增强满足顾客要求的意识；c）负责审核管理手册，批准程序文件，批准各部门员工的岗位工作人员任职要求；d）负责与QHSE管理体系有关的内、外部联系。就QHSE管理体系相关事宜与认证公司、咨询公司等相关方联络；主动与总经理、内部员工、外部相关方进行沟通；e）负责及时向总经理报告QHSE管理体系运行实施情况，包括任何改进的需求；f）负责协助总经理主持管理评审工作；审核管理评审计划，按批准的计划组织实施；向总经理报告QHSE体系运行情况，提出建议；并对评审结论中确定的纠正和预防措施组织实施和跟踪验证；g）负责主持内部审核工作，组织策划与审批年度内审计划、内审实施计划以及所需资源；任命内部审核组组长、内审员，批准内部审核组完成特定的内部质量管理体系审核任务；协调与处理内部质量管理体系审核中的相关事宜；对内部质量管理体系审核结果进行评审、批准、并向公司总经理上报内审报告；批准内部审核纠正及预防措施；h）负责对体系持续改进的策划，监督、协调纠正措施的实施。3.4.3资源（ISO9001：2000-6.1、6.2/HSE5.4.3）目的范围为了提供有效的自然资源、人力资源和技术资源，以不断提高QHSE管理表现水平，制定并实施资源配置计划管理程序。职责a财务部、人力资源部、生产技术监督部归口管理，财务部按各分（子）公司、各职能部门年度资金配置计划，汇总编制全公司年度资金配置计划，负责资金配置计划的实施与监督管理。b人力资源部是全公司人力资源归口管理部门，负责编制年度人力资源配置计划，负责人力资源配置计划的实施与监督的归口管理。c生产技术监督部、市场开发部是物质资源配置计划的归口管理部门，负责编制年度物东莞德信诚精品培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程查看详情 A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) JIT精益生产现场管理系列课程查看详情 P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训) 中基层管理干部TWI系列训练查看详情 M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班 TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情 Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训) 节能环保安全EHS公开课程查看详情 E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员)A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班 东莞精品企业内训课程查看详情 M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 培训报名表下载 /download/dgSignUp.doc 质资源配置计划，负责物质资源配置计划的实施与监督的归口管理。d各分（子）公司及相关部门根据公司主管部门要求，编制本单位相关资源配置计划，负责实施与监督管理。程序描述a)为满足QHSE管理体系运行而配置和培训符合资质要求的管理和操作人员；b)在年度财务预算中列出专用资金以满足QHSE体系持续有效运行的需要；c)为体系持续有效运行提供适宜的管理、生产、检测设备和技术。相关文件资源配置计划管理程序CQJL/QHSE-CX11-20053.4.4培训（ISO9001：2000-6.6.2/HSE5.4.4/OSH4.4.2）目的范围为保证所有对QHSE有影响人员达到并保持本岗位所要求的技术素质和能力，制定并实施培训管理程序。职责a)人力资源部归口管理，负责公司培训的管理监督与组织实施工作。b)公司相关部门负责本专业系统培训工作的对口管理。c)各分(子)公司负责本单位培训工作的具体管理与实施。程序描述a) 人力资源部根据公司中长期发展规划及目标，结合职工队伍实际状况，制定职工培训中长期规划并组织实施。b)人力资源部对达到初、中、高级技术等级的操作人员申报的技术等级组织进行鉴定，合格者由相应机构颁发技术等级证书；c)人力资源部每年对管理人员、工程技术人员的培训情况，进行年度考核，形成年度干部培训工作总结；并负责检查各部门、各单位职工培训工作实施情况，检查内容包括：计划执行情况、培训质量和效果、各项培训资料的管理是否达到规定。相关文件培训管理程序CQJL/QHSE-CX12-2005。3.4.5意识、能力（ISO9001：2000-6.6.2/HSE5.4.4/OSH4.4.2）目的范围为保证企业员工及施工作业队伍具备必要的能力，以保证公司QHSE体系的有效运行，制定并实施员工能力评价管理程序。职责a) 人力资源部归口管理，负责管理人员的管理及能力评价。东莞德信诚精品培训课程(部分)(点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程查看详情 A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训)A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) JIT精益生产现场管理系列课程查看详情 P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训) 中基层管理干部TWI系列训练查看详情 M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班 TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类查看详情 Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训) 节能环保安全EHS公开课程查看详情 E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解)A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员)A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班 东莞精品企业内训课程查看详情 M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天)Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A09 ISO14001:2004内审员培训班A10 ISO/TS16949:2009内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训东莞德信诚公开课培训计划 培训报名表下载 /download/dgSignUp.doc b) 各分(子)公司负责管理人员、操作层人员、专业技术人员的管理及能力评价，人力资源部备案。程序描述a)员工能力评价的依据是岗位工作人员任职要求；b)经评价不合格的干部应进行调整；c)经评价不合格的工人应进行培训，培训考核合格后方可上岗。相关文件员工能力评价管理程序CQJL/QHSE-CX13-2005。3.4.6协商和沟通（ISO9001：2000-5.5.3/HSE5.4.5/OSH4.4.3）目的范围为了沟通质量、健康、安全与环境信息渠道，规范信息管理，保障信息资源的有效利用，制定信息(协商、沟通)管理程序。职责a)生产技术监督部归口管理，负责监督QHSE管理体系运行中相关信息的有效沟通。b)机关各部门、各分（子）公司负责本单位QHSE体系运行中相关信息的收集、整理及处理。程序描述a )QHSE信息的主要目的范围：1)外来信息。2)内部信息。b)信息的上行收集和整理：有关QHSE的信息收集实行由各（分）子公司逐级收集整理，并逐级审核上报的办法，由生产技术监督部统一向管理者代表和上级部门报告。c)信息的越级上报和整理：各（分）子公司和个人，有权越级向生产技术监督部上报有关QHSE的信息，各部门收到上报后应报生产技术监督部，生产技术监督部整理后向管理者代表报告。d)信息的下行传达：对内部和外部信息实行逐级传达，直到传达到每个岗位，并采取措施确保传达的有效性。e)各部门之间QHSE信息的传递和交流主要采用文件传阅、列席会议等方式进行。f)生产技术监督部、各各（分）子公司每季度召开一次与员工代表QHSE信息交流会，对提出的问题进行协商处理。相关文件信息(协商、沟通)管理程序CQJL/QHSE-CX14-2005。3.4.7文件和资料控制（ISO9001：2000-4.2.3/HSE5.4.6/OSH4.4.4）目的范围为了对所有与体系运行有关的文件进行有效控制，保证文件的正确性和有效性，确保在各相关场所使用的文件均为有效版本，防止使用作废文件，特制定并实施体系文件和资料管理程序。职责a)总经理办公室归口管理,负责管理手册、程序文件、技术标准等文件的控制。b)最高管理者负责批准发布管理手册、承诺、方针和目标。c)管理者代表负责审核管理手册，批准发布程序文件。d)各部门负责自己业务范围内与体系运行