东易日盛总裁杨劲成功经历

东易日盛总裁杨劲成功经历三天相识，八天结婚。一个浪漫直觉的女性如此选择婚姻，并进而选择了事业。读完“北大光华”又读“中欧管理学院”，继而又攻读长江商学院EMBA。一名理性的总裁领衔“舞”出了中国家装业的一个领军企业。素装的风衣，飘逸的长发，静悄悄地来到跟前,与你对面而坐。要不是事先了解到北京东易日盛装饰有限责任公司总裁杨劲是个酷爱舞蹈的职场丽人,记者会以为自己约错了对象。吸引记者采访杨劲的，首先是她领衔的企业创造了许多个“第一”。自从杨劲夫妇在1997年创办“东易日盛”以来,他们在中国家装业创设了许多的“第一”：第一个制定并实行工程预验收制度；第一个全面应用工程质量监控“电子眼”；第一个全面实施“电子报价系统”；第一个实行设计师全程跟踪服务体系；第一个开发并使用“电子派工系统”；第一个提出并实施“八级质量保障体系”；第一个引入ERP信息管理系统。这许多的“第一”又使东易日盛的品牌价值窜上了11.1亿元的高度(据世界品牌实验室和世界经理人周刊评估)。一个文弱的女子，一个硬性而硕大的数字,让人生出许多好奇心来。浪漫婚姻开启创业之路三天相识，八天结婚。电影中的爱情故事在杨劲身上得到了重现。只不过，这个时尚的“闪婚”不仅给她带来了幸福的婚姻，还闪出了她的装饰世界。十几年前刚大学毕业的杨劲在西安供电局只是一名普通的职工。当时她有两个选择，一是去美国，二是到深圳发展。就在她犹豫不决时，一个好友说要给她介绍个男朋友,她当时就回绝了，但最终经不住好友的劝说，决定和当时在北京某装饰企业工作的陈辉见个面。没想到，在北京只呆了三天的杨劲，在和陈辉见面之后，会带着陈辉炽热的求婚回到西安。随后，杨劲毅然放弃了西安的工作跟随新婚夫君去往北京。他们从相识到结婚不过8天时间！婚后，她们在北京借了亲戚的一间平房算是安了家。但杨劲天生是个爱做梦的女人。她对丈夫说,有一天我一定要开宝马车,在海边买别墅。为了实现这个梦想，杨劲首先开始了“充电运动”去北大光华管理学院攻读企业管理硕士学位。同时选择“下海”的“入海口”。那个时期的北京，装饰市场比较混乱，消费者投拆的事件屡有发生。她觉得这样的市场需要正规公司来规范市场。夫妻俩一合计，决定在丈夫的专业内,即装饰这个行业辟出一条道路来。1997年，杨劲和丈夫各以自己名字的半边旁组合成“东易”，公司正式成立。杨劲从此开始了创业之路。求学生涯提升管理水平创业9年，杨劲相继参加了中国三个商学院硕士学位的学习。1995年-1998年,她在北大光华管理学院攻读MBA学位；2001年开始又在中欧国际工商管理学院学习；2004年至今，就读长江商学院EMBA学位。“你创业的历程跟读书的几个阶段有内在的联系吗？”面对记者这样的提问，杨劲沉思了一会，慢悠悠地说：“现在回想起来还真是有那么一种联系。比如,在北大读书时我还没有办公司，但北大培养了我严谨的思维能力，使我在产业的选择和企业的定位上很准确；后来去中欧学习时正是企业开始向外发展，面临许多管理瓶颈的时候；而当企业发展到集团化,需要资本舞台与国际舞台的时候，我又选择了长江商学院，一个中西结合的商学院。”这就是杨劲，把婚姻、学习、事业天衣无缝地结合在一起，并在这个“结合”的过程中脱颖而出。伴随着她的求学历程，东易日盛也经历了几次跨越。首先，是从公关营销到市场营销的跨越。“早期的时候，我们也把客户定位在公与大上，专注于公关营销；但后来放弃了这样的定位，而是通过品牌的打造直接面对市场。”其次，是从松散管理到流程管理的跨越。1998年，杨劲初任东易日盛总裁，当时设计师只做设计就可以拿提成,由于后期跟进不足,造成很多工程中期改项,给客户造成巨大的麻烦。为解决这个问题，杨劲提出调整薪酬结构，设计师的一半工资由客户评价决定。这个政策一出台立刻引来反对之声，众设计师甚至以集体辞职为要挟。面对很多大客户都掌握在设计师手中的情况，杨劲毅然以几个月没有订单为代价,辞退了与公司发展相违背的人员。在这种规范的管理下，东易日盛迅速壮大,每年都有几千万的进账。第三是从质量管理到品牌管理的跨越。从2000年成立行业内首家研发机构开始，东易日盛在设计、材料、工艺各方面不断有创举。比如,在工地全面推行薄贴法工艺，弃用大芯板选用欧松板、弃用油性漆选用水性漆等举措都成为领行业之先的大胆创新。杨劲自豪地告诉记者，东易日盛现在已经是7个意大利材料品牌的中国代理；并且是国内首家全职聘请意大利设计师的家装公司。此外，东易日盛经历了从价格营销到文化营销的跨越。在众多企业还在以价格战为主要营销手法时，东易日盛却以文化为切入点展开品牌推广。2004年10月在业内首次举办“中国室内设计05流行趋势发布会”，旗帜鲜明的提出“不可转的反简约潮流”。2005年初，东易日盛又推出了以“风格之美、文化之魅”为主题的中国家居文化艺术元年活动，深入研究装饰语言所表现出的生活态度，从而带动行业风格与文化的流行浪潮。“通过自己的努力，可以改变中国人的家居风格,提升中国人的生活品质。这让我很有成就感。”杨劲的话语中充满自豪感。幸福人生扬帆事业航船杨劲是有理由自豪的。她领衔的东易日盛早在2003年就被中国连锁经营协会授予“中国优秀特许品牌”，是装饰行业惟一获此荣誉的企业；同时，东易日盛成为由中国装修装饰协会组织拍摄的国家标准住宅装饰装修工程规范惟一实录示范单位；全国首届家居装饰设计大赛惟一的一等奖、CCTV全国家居设计电视大赛“金雀奖”也被东易日盛收入囊中。而杨劲本人也摘取了“第四届北京十大进京创业青年”、“全国建筑装饰优秀企业家”等桂冠。事业成功的同时，还有家庭的幸福美满。这才是最令杨劲开心的。董事长的丈夫与杨劲，一个负责战略与研发，一个负责管理与品牌；可谓珠联璧合；事业与家庭，杨劲获得了双丰收。“很多人都问我，怎么看不到你的沧桑？我说，我的沧桑是写在心里的。每次遇到困难，我都把它当成挑战。事实上，我是一个极其浪漫与极其现实双重性格的人。这一点，符合我的水瓶座的性格特点。有人问我，是家庭的和睦幸福支撑了你事业的成功还是因为事业的成功让你感觉到家庭的幸福？我说，事业与家庭，就像浪漫与现实，对于我来说缺一不可。”“事业与家庭，二者都要美满；浪漫与现实，两者都要兼顾，如何寻找这当中的平衡术？”“很简单。学会抓重点。就像跳舞、练体形,在运动中寻找平衡，有所为，有所不为。”轻声细语间，一个已经与美国基金公司着手商谈企业上市的年轻、美丽的女老板展现了一个东方女性的智慧与魅力。(生意场讯)杨劲，北京东易日盛装饰有限公司总裁。1996年，她从10万元起家，创办了北京东易日盛公司。在她的经营管理下，公司连创辉煌，到2002年产值已突破2亿元，在北京家装行业稳居第一。在团市委等单位联合举办的第四届北京市“十佳(优秀)进京创业青年”评选活动中，杨劲当选为“十佳”之一。谈起创业体会，她说：“人一定要有不断进取的精神，不能满足。”改变自己的命运，从不满足现状开始1994年，杨劲25岁，已是西安市供电局的青年骨干，稳定的工作、领导的信任都没有让她感到满足：“我总想着不能就这样下去，我应该有更多的机会、更大的发展。”这一年，她辞了职，登上了开往北京的列车，到北京谋求新的发展。我1992年从陕西财经学院毕业后，分配到了西安市供电局。这份工作工资待遇很好，工作起来也很轻松。可我当时就是不满意自己的状态，老想通过自己的努力去实现梦想。工作不忙的时候，别人喝茶聊天，我就读书学习。在供电局的职工宿舍楼上，有一盏灯经常会亮到深夜，那就是我在看书学习。那时，我也不知道学的这些知识以后能不能用上，只是觉得不学习时间都浪费了，那多可惜呀。现在回过头来看看，很庆幸自己没有虚度光阴，这些知识会在不知不觉中改变着你的气质，增加你内心的底气。1994年，我最终下定决心，辞了工作，应聘到北京一家很小的商贸公司。等到了北京，我才发现这里的人才遍地都是。在商贸公司干了半年多，我觉得不能再这样干下去了，我得充电去，这样才能得到更好的机会，有更大的发展。我再次辞职，复习考研，1995年顺利考取了北京大学，攻读企业管理硕士学位。1996年11月，我和我先生投资注册成立了“北京东易日盛装饰有限责任公司”。不断学习，才能不断成长北京东易日盛装饰公司自成立以来连创北京市家装行业的数个第一：最早提出家装品牌建设、最早采用电子报价系统、最早实行设计师收费制度、最早成立家装设计研究机构在一个个步步领先的商战创意背后，是杨劲从没有停下的前进脚步。杨劲深知，不论公司还是自身，只有不断学习，才能不断超越，不断成长。当时我和我先生准备注册公司，但是不知道怎么注册公司，就找到一位朋友咨询，那位朋友说，现在注销公司的就有一大堆，你们怎么还注册公司呀?我们分析，家装业在当时刚起步，有很大的市场空间，这是一个很好的创业机会。11月的一个大冷天，东易日盛公司在朝阳区百子湾两间破旧的楼房里挂牌成立了，当时条件很艰苦，两间房子不过十几平方米，我还记得公司楼梯是铁皮做的，锈迹斑斑。公司当时也很小，才招聘了三四名员工。公司发展到现在，已经有员工800多人，施工队伍上万人，全国有10家分公司和16个加盟企业。随着公司的不断成长，我总是提醒自己，别以为你是北大毕业的，就永远有能力驾驭这个公司。你需要不断发展自己，才能更好地管理这个公司，否则就有可能被淘汰。这几年我一直没有停止学习。虽然本科阶段我学的是企业管理专业，研究生阶段学的也是企业管理专业，但我从没有觉得知识够用了，可以不用再学习了。无论业务怎么繁忙，我每天都要抽出时间看看企业管理方面的书，还去中欧国际管理学院进修。我运用自己的所学，对公司发展提出了很多的理念和措施。比如，我们推出装饰行业第一套电子报价系统，实现了装修价格的透明化，做到了童叟无欺。我们推出后，许多公司纷纷效仿，推动了行业发展。这些年，公司的很多举措在行业中一直领先，还是得益于自己所学。我除了看重自身的学习外，还特别关注公司员工的学习和教育。2000年4月，东易日盛成立了全国第一家非赢利性的家装设计研究所，设计师可以在这里研究家装文化，吸收专业养分。之所以成立这个研究所，我们考虑，设计师一直在接待客户，却没有时间“充电”，补充新的知识。成立研究所后，设计师需要“充电”的时候，就用不着离开公司到外面进修了。现在，研究所不仅成为设计师的“充电器”，还能对家装设计进行深度研究，成为家居文化的传播平台。诚信是最好的经营理念在公司提出的一系列理念和价值观中，杨劲最看重的是诚信。在杨劲看来，诚信是企业最好的经营理念。她先后提出“先做人再做事后赚钱”、“诚信是做人的根本”等理念。东易日盛推行的诚信包括三个方面：对客户讲诚信、对员工讲诚信、对合作伙伴讲诚信。由于坚持诚信，东易日盛吸引了大量优秀的人才;由于坚持诚信，使一个又一个客户选择了东易日盛。我觉得诚信是做人、做事和做企业的根本。如果老算计别人，老觉得别人没你聪明，到最后反而害了自己，企业也不会有持续发展。经营企业，我提出“先做人，后做事，再赚钱”的原则。比如说，我们提出几个“善待”。一条是善待离职员工。我对人力资源部讲，员工离开公司了，不要觉着他对公司没用处了，就一辞了之。你应该和离职员工一起坐下来，分析他存在哪些不足、哪些长处，帮助他们提升自己。这样，员工离开后，还会感激公司，甚至还有可能把优秀人才介绍到公司来。对于主动提出辞职的人，只要没有干损害公司利益的事情，再回到公司，同样会受到欢迎。有的离职员工到社会上转一圈又回来了，他们说，东易日盛讲诚信，说话算数。这种做法使公司拥有了一支优秀的设计师队伍，业内不少人在说，优秀设计师到哪去了，到东易日盛了。还有一条，是善待退单客户。客户因为种种原因退单，我们给他们办手续，不要不高兴，吊着脸，不要去为难客户。如果认为，别人不买你的东西，你还对他那么好干嘛?那就错了。善待退单客户，他们会觉得公司很大气，可能会介绍他的朋友过来。不少退单的客户又回头到我们这里签单了。对所有的退单客户我们都有访问，希望他们给指出哪里做得不够好。曾经有个客户提了很好的意见，我们为此专门开会，邀请这个客户来讲他的建议。现在，市场竞争很激烈很残酷，但我们始终保持清醒的头脑，绝不做唯利是图的短期行为。在其他商家纷纷打折促销的时候，我们反其道而行之，提出“不打折、不送礼、品质高、更环保”的口号。这种诚信经营方式赢得了客户的认可和一些业内的称赞，有人说，东易日盛是装饰行业的一道厚重的承重墙。我觉得企业的价值，不仅仅在于利润，还在于它的文化含量，没有文化滋养的企业是不能够持续发展的。发展要有大视野7年过去了，东易日盛由公司成长为集团，也获得了很多荣誉：全国装饰行业质量服务信得过企业、全国首届家居装饰设计四项大奖、第四届欧典杯全国居室装饰大赛金奖面对这些，杨劲又不满足了，“这才是万里长征第一步，我要让我的员工生活得好，我要使东易日盛在家装行业做深做透。”杨劲提出，要“做今日名牌，创百年老店”。我是在2001年提出“做今日名牌，创百年老店”的发展目标的。当时，公司的业绩已经排北京家装行业第一了，公司下一步怎么发展，需要有个远景目标。我觉得要有大视野，就是要做行业名牌，做百年老店。做百年老店，最需要的就是人才。我们提出企业发展以人力资源为龙头，人才聚集得越多，企业才会发展越好。我们以国际化视角广纳贤才，不惜重金聘请国外优秀的设计师。2001年10月，我们不远万里到意大利举行招聘会，引进了意大利名师达尼罗毕达宁，组建了国际室内设计师团队，就是想把国际家装文化引进国内，引领家装时尚，推动行业发展。我们是北京家装行业聘请国外设计师第一家公司。做百年老店，是我们对公司未来的长远规划。每年我们都要围绕公司的这个战略目标，对未来一年和三年的发展规划进行研讨和修订。2001年底，东易日盛开始全面进行资源的优化组合，组建了东易日盛装饰集团。2002年公司进行集团化调整，形成了北京家装、特许经营、原创等八大业务模块。公司发展到一定阶段，必须进行这样的系统构建，及时为企业的未来发展埋下一些种子，将来才能长成大树。做百年老店的梦想给了我持续的动力，让我克服惰性，坚定往前走。东易日盛陈辉的成功故事：白手起家不是梦编者按：“东易日盛的目标是今年年底完成上市，这也是家装行业的目标。”东易日盛上市承销商国信证券投资银行业务部负责人接受采访时说，“装修行业关系到诸多家庭的生活质量，目前还有许多不规范的地方。东易日盛如果能上市，在行业内将起到规范发展的标杆作用，对家装行业的发展也是极大的促进。”“东易日盛跟现在的很多家装公司不一样，我们已经创造了整体家居的模式，把个性鲜明的时尚文化推广到千家万户。”近日，东易日盛董事长陈辉在接受中国经济周刊专访时说。北京东易日盛装饰股份有限责任公司从1997年4月30日开业迄今，从最初的几个人发展成目前拥有20家直营分公司、60家特许加盟商，一千多名员工，几万名施工工人的企业集团。2004年起，作为家装行业唯一代表连续蝉联“中国500最具价值品牌”、“中国优秀特许品牌十强”、“中国建筑装饰行业百强企业”荣誉称号，品牌价值评估为13.28亿，年产值逾十亿，被称为行业“龙头老大”。起步品位与定位让公司脱颖而出1997年初，打算独立创业的陈辉、杨劲夫妇，将公司取名“东易日盛”，希望公司能够“如初升般的太阳不断变化，最终红日当空”。 “我们创业时，刚好赶上中国房地产业被正式确立为国民经济支柱产业，也是房产分配市场化的前夜，正是家装这个行业发展的萌芽期，这是历史性的机遇。无论从装饰行业，还是从我们的企业，都像刚刚跃出地平线的太阳，我们当然希望它能发展得越来越好。所以东易日盛中，东的意思就是像东边的日出，易表示一种变化，这也跟我们个人的行事有一定的关系，同时代表着我们对这个行业和企业的希望，还有我们自己努力的方向。”陈辉告诉记者。但公司开业后，业务少得可怜。无奈，陈辉就给当时的中国装饰协会打了一个电话。 “我们组织的百姓家装市场正在招商呢，你去看看吧。”