七天快捷酒店.ppt

天天睡好觉 七天连锁酒店 经济型酒店特点 1 产品有限性 经济酒店的核心价值为住宿 以客房为灵魂 去除了其他非必需服务 从而降低了成本 2 产品服务的优质性 强调客房的舒适性和服务的标准化 突出清洁卫生 舒适方便的特点 3 面向大众 价格适中 以连锁经营方式 目标市场是一般的商务人士 工薪阶层 普通的自费旅游者和学生群体 七天的品牌创立 七天连锁酒店创办于2005年 在这之前 中国的经济型连锁酒店还很少 而且现有的经济型连锁酒店规模很小 于是并没有在经济型连锁酒店从业经历的IT精英郑南雁携手乐百氏集团何伯权创建了七天连锁酒店 正如预期的那样 7天连锁酒店很快异军突起 2009年顺利在美国上市 七天酒店发展历程 2007年 分店数突破100家 获得美国华平德意志银行投资 2005年 七天连锁酒店正式注册 7天网站开通 2008年 分店突破260家 获得英联投资 美国华平注资 2011年 分店数突破1000家 7天会员数突破3000万 2009年 在美国上市 分店突破400家 7天酒店在全球经济型酒店网站位列第一 2013年6月 7天酒店从美国退市 次月被铂涛酒店集团私有化收购 截止到13年7月 分店数达1800家 2012年 荣获 CCTV中国品牌 称号 分店数超过1500家 七天酒店的发展现状 App是英文Application的简称 由于iPhone等智能手机的流行 现在的APP多指智能手机的第三方应用程序 品牌指数 英文Brandindex 是指有专业的品牌监测系统作为数据支持 系统地 长期地对行业品牌进行监测 定期发布品牌指数排名的一种 反映统计周期相对于上一个周期的变化情况 2012年四大经济型连锁酒店的市场占有率排名方面 如家以21 81 排名第一 7天 华住 锦江之星分别以13 6 11 58 和8 54 的市场占有率排名第二至第四位 根据财报 如家2012年第四季度微利 全年业绩为亏损 汉庭第四季度净利润相比上年同期下滑 但全年净利润较上年同期有增长 七天第四季度及全年净利润较上年同期均有增长 数据来自2013年中国饭店协会报告 问题思考 1 相对于如家 2002 和锦江之星 1996 七天连锁酒店起步最晚 那么在七天是如何在如家和锦江之星的品牌优势下得到今天的发展呢 2 在IT软件写手郑南雁的带领下 七天连锁酒店与其他连锁酒店的发展有什么差异 七天酒店优势 特点 快乐自主 我的生活 1 拥有酒店业规模超过6000万的会员体系目前7天会员超过6000万员 是中国经济型酒店中规模最大的会员体系 权威数据显示 会员对7天收入的贡献率达98 庞大的会员体系减少了对第三方代理的依赖 节省中介代理费用 将更多的利益回馈给顾客 2 引领酒店业科技和模式的创新7天连锁酒店是业内少数能实现企业门户网站和数据库实时对接的电子商务平台 也是业内少数能同时接受互联网络 呼叫中心 微信预订 手机触屏版 手机客户端等5种便利预订方式的酒店 7天会员能便捷地通过包括7天网络论坛 在线社区 会员博客和线上游戏等实时订房 支付及参加互动 最新权威数据显示 7天官网流量排名持续位列国内经济型酒店网站排名首位 客户忠诚度及品牌不断上升 3 倡导 快乐文化 成就 快乐服务 快乐文化 是7天连锁酒店积极倡导的企业文化 7天相信 快乐的情绪是可以相互传递和感染的 有舒畅快乐的工作氛围 才有快乐服务的员工 有快乐服务的员工 才有愉快满意的酒店顾客 有愉快满意的酒店顾客 才有企业的长远发展 七天特惠 七天目前的发展环境 1 经济型酒店遇瓶颈经济型酒店在中国还会有十年二十年或者更长的黄金时期 但存在一个限制发展的瓶颈 楼宇资源不可再生且匮乏 经济型酒店模式都是租赁旧楼改造的 但随着城镇化的发展还有城市的建设 高楼大厦新楼越来越多 旧楼买少见少 经济型酒店找不到旧的资源再开发了 2 成本优势 化身 成本挑战 北京的高房租 逼走 星巴克之后 经济型连锁酒店或许成为高房租的另一个受害者 据悉 2010年之前 酒店人力成本高于房租 之后 租金持续上涨 远远高于人力成本 酒店饱受两大成本持续上涨的挑战 3 价格优势 化身 低价竞争困局 随着经济型酒店的快速扩张 各大酒店品牌纷纷推出 低价房 127元 100元甚至99元乃至更低 行业人士认为 在物业价格不断高涨的情况下 127元 天已经接近成本底线 一家成熟的经济型酒店当入住率达到80 的时候 单间成本约在每天90元 在微利和价格战的两面夹击下 经济型酒店开始出现服务意识低下 卫生品质下降 安全保障性不高等种种问题 4 挑战 实施全品牌化发展一家中高档酒店的利润 是一家经济型酒店利润的10倍 目前 经济型酒店市场的确已经到了 跑马圈地 的中后期 需要向高端和全品牌化发展 经济型酒店通过多品牌战略 正是为了寻找到行业的利润突破口 但是 创品牌容易 孕育品牌文化难 将品牌深入人心 达到 人未至 心已随 的效果更是难上加难 未来 全品牌化将会是经济型酒店一大突破 同样也是一大挑战 七天未来的发展方向 1 七天酒店集团 铂涛酒店集团目前 铂涛酒店集团已完成了对七天酒店的收购 而铂涛酒店集团 是由何伯权等7天连锁酒店集团原有股东携手全球著名的投资基金凯雷投资集团和红杉资本共同组建的航母级酒店集团 2 单品牌 七天 发展 多品牌 铂涛菲诺 麗枫 喆啡 完成对七天收购的铂涛酒店集团将一举发布推出铂涛菲诺酒店 麗枫酒店 喆啡酒店三个个性十足的新酒店品牌 3 进军中高端酒店市场铂涛菲诺酒店是