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专业配镜100问一、 视光学知识【1】 眼的屈光系统包括哪些？ 答：有外向内为角膜、房水、晶状体、玻璃体。也称为屈光间质。【2】 眼球壁外层包括哪些？ 答：角膜、巩膜【3】 眼球壁中层包括哪些？、答：虹膜、睫状体、脉络膜（有丰富的血管和色素细胞，起营养眼肉组织和滤光作用，有眼球血库之称）虹膜中央有一直径为2.5-4mm的圆孔称为瞳孔睫状体调节分泌房水脉络膜有丰富的血管和色素细胞，起营养眼肉组织和滤光作用，有眼球血库之称【4】眼球壁内层包括哪些？答：视网膜、视盘（视乳头）对应视野中的盲点；黄斑中心凹，视力最敏锐的地方。【5】角膜的特点及原因？答：无色、透明、不含色素与血管高度敏感、富含丰富的三叉神经末梢。【6】角膜由外向内可分为哪几层？其中哪两层可再生？ 答：上皮细胞层、前弹力层、实质层（基质层）、后弹力层、内皮细胞层。其中上皮细胞层和后弹力层可再生【7】睁眼时，角膜氧气来源及所占比例？ 答：（1）大气占80% （2）角巩膜缘血管网占15% （3）房水占5%：瞳孔大小调节进入眼内光线的多少【8】泪液由外向内分为哪几层？其各自作用是什么？ 答：（1）脂质层：防止泪液蒸发，有保湿的作用。 （2）水样电解质：提供水分。 （3）粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上。【9】泪液的主要功能有哪5点？ 答：（1）湿润（冲洗湿润角膜和结膜） （2）营养（泪液中的营养成分，如葡萄糖等可维护角膜的代谢） （3）抗炎（泪液中含有溶菌酶等抗菌成分，可抑制致病微生物的生长） （4）提供光滑的光学表面（泪液均匀地铺展于角膜表面，形成良好的屈光界面） （5）提供80%的氧气（外界空气中的氧气只有借助泪液才能被角膜所接收利用） 【10】结膜按解剖位置不同分为哪几部分？ 答：球结膜、睑结膜、穹窿结膜。 【11】何谓调节？ 答：眼睛有远看近时，通过改变晶体曲率，增加眼的屈光力使不同距离物体，仍能成像在视网膜上达到明视，这种作用机制称为眼的调节。【12】视近三联动是什么？ 答：眼睛在看近的时候会发生的生理变化：调节、辐辏（集合）、缩瞳。【13】何谓老花？ 答：随着年龄增长，晶体逐渐硬化，弹性下降，睫状体的功能也逐渐变弱，从而引起眼的调节功能逐渐减弱。大约在40-45岁开始，阅读或近距离工作发生困难这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视，俗称老花。【14】老花有哪些症状？ 答：（1）视近物困难，常将目标放得远些才能看清。 （2）眼睛容易疲劳，看近不能持久。 （3）喜光，喜欢在光亮处看书、视物。【15】远视安屈光成份分为哪几类？ 答：（1）轴性远视：眼轴过段，最常见。实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段，若发育不全，眼轴每缩1mm，约有+3D屈折力的减弱即+3D远视。 （2）曲率性远视：眼轴长度正常，但角膜、晶状体弯曲度减弱所致。 （3）指数性远视：房水或玻璃体，屈光指数偏低所致。【16】规制散光依发生部位不同分为哪几类？ 答：角膜散光、晶体状散光（残余散光）、全散光。【17】什么是屈光度？ 答：屈光度是透镜屈光力大小的单位（Diopter，简写为D）。屈光度是以透镜焦距（单位是米）的倒数来表示的。D=1/f，f为焦距。【18】远视及近视的矫正原则？ 答：近视矫正原则是：取其最佳视力的最低度数；远视矫正原则：取其最佳视力的最高度数。【19】什么是弱势？ 答：凡眼部无明显器质性病变，以功能性因数为主引起的远视力低于0.8，且不能用镜片矫正者为弱视。【20】什么是视力？ 答：视力是眼分辨二维形状和位置的能力。在数值上等于视角的倒数，视角以分为单位。视力=1/视角【21】三原色指的是哪三种颜色？ 答三原色是红、黄、蓝三色。所谓三原色，就是指这三种色中的任意一种都不能由另外两种原色混合产生，而其他色可又这三色按照一定的比例混合出来，色彩学上将这三个独立的色称为三原色。【22】规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同分为哪几类？ 答：单纯近视散光、单纯远视散光、复性近视散光、复性远视散光、混合散光。二、 镜架类【23】为什么看似差不多的镜架售价会相差很多？ 答：有很多因素会影响到镜架的价格，包括：制造镜架的材质；镜架的加工工艺；镜架的表面处理；镜架款式设计；品牌；市场定位；市场投放数量。【24】如何区分板材镜架和塑料镜架？答：板材镜架和塑料镜架的区别有（1） 鼻托是粘上去的；（2） 镜腿合口处有切割纹理；（3） 镜圈内有抛光纹理；（4） 色彩立体，不脱色；（5） 密度较大。答：指方框表示法；50是镜框水平最大直径为50mm;18是中梁的长度为18mm；135指镜腿拉直的长度为135mm。【26】镜架的电镀质量决定哪些方面？IP（负离子真空电镀）电镀有哪些优点？ 答：镜架电镀质量决定于电镀工艺、镀层材料和镀层厚度。IP电镀主要优点是电镀纯度高、镀层均匀，但成本高【27】纯钛镜架有什么特点？（1） 比一般镜架轻48%；（2） 耐腐蚀，不过敏；（3） 不易退色；（4） 2900温度下焊接，十分牢固不容易脱焊。【28】纯钛镜架主要有哪些标识？ 答：纯钛镜架主要标识有TI-P;Titanium; PTitan; PURE ; TITANIUM【29】用作镜架的天然材料有哪些？ 答：玳瑁、牛角、木材。 【30】镜架上NO Nikel、 Nikel Free 表示什么意义？ 答：此镜架不含镍。镍是容易引起皮肤过敏的一种金属元素，常用作在镜架的镀层材料。【31】调整镜架的重点是什么？ 答：与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的，即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处。【32】镜腿调整弯度的特点？ 答：整体呈S形，要注意内扣外张，与耳后皮肤铁而不压。【33】怎样解决金属架引起的皮肤过敏问题？ 答：（1）使用板材架； （2）使用全包腿的镜架，并调高鼻托，是镜圈与脸隔开，或使用半框架； （3）使用纯钛镜架； （4）使用过敏胶套，包围镜腿。【34】调整镜架的目的？答：让顾客佩戴得更舒适、更美观、看得更清楚。【35】调整镜架的步骤？（1） 检查（2） 锁紧螺丝（3） 面（4） 外张角（5） 倾斜角（6） 鼻托（7） 镜腿弯度（8） 折叠双脚是否吻合【36】made in japan 与frame japan 有何区别？ 答：前者是日本制造，后者是指“品牌”源于日本。 三、 镜片类【37】什么是色散？ 答：由于媒质的折射随波长不同而改变，白光（复合光）在经过透明介质时，被分解成连续色带的现象叫色散。【38】如何解释折射率？ 答：折射率（N）是指光线在真空中的传播速度（C）与光线在透明介质中的传播速度（V）的比值。折射率（N=C/V）没有单位且总是大于1。折射率的意义：如镜片直径、曲率等不变、折射率越高，镜片厚度越薄，但是折射率的镜片色散现象越明显。阿贝数同色散、【39】折射率之间是怎么样的关系？ 答：折射率越高，阿贝数越低，色散越大（相对佩戴者视觉舒适度比较差）【40】什么是镜片的焦点？ 答：焦点（Foucs）：平行光束通过透镜汇聚于一点，或反向延长线汇聚成一点称为焦点。正透镜的焦点是实焦点，负透镜的焦点是虚焦点。【41】镜片安全中心厚度（国标）？ 答：（1）树脂镜片安全中心厚度1.1mm；（2）玻璃镜片安全中心厚度0.7mm。【42】玻璃镜片都有哪些折射率？ 答：目前玻璃镜片的折射率从低到高依次是1.523 、1.6、1.7、1.8和1.9.【43】树脂镜片都有哪些折射率？ 答：目前树脂镜片的折射率从低到高依次是1.499、1.56、1.61、1.67、1.74和1.76 【44】树脂镜片有哪些加工工艺？ 答：树脂镜片的加工工艺包括：加硬、加增透膜（绿膜、紫晶膜、钻晶膜等）、加UV膜、加抗辐射膜（EMI）、非球面设计、钻石边、水晶边、染色、圈染、指定直径、移光心等。【45】如何向顾客介绍偏光镜片？ 答：如同百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉大部分杂乱光线，使光线变得舒适，并且能够减少炫光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合驾驶及钓鱼。【46】非球面加膜镜片有什么优点？ 答：1、提高镜片抗划伤能力：（加硬） 2、提高透光率，确保视力清晰：（增透膜） 3、全防880nm以下的紫外线：（加UV膜） 4、能有效防止电磁波：（加抗辐射膜） 5、减少表面涡纹，减薄边缘厚度，减少相差，成像更清晰，视野更宽广。【47】双光镜片有哪些类？ 答：平顶双光、圆顶双光、一线双光、隐形双光。【48】镜片按屈光性质（光度）分哪几种？ 答：（1）平面镜（平光镜）、无光镜）；（2）球面镜（球面光度）；（3）柱面镜（散光光度）；（4）三棱镜：改变光的行进方向；（矫正某些眼疾）。【49】镜片按屈光性质分哪里类？ 答：(1)无焦点镜片：平光、三棱镜（2）单焦点镜片：近视、远视镜片（3）多焦点镜片：双光、三光或渐进片瞳高：是瞳孔中心高度的简称，指从眼的视轴通过镜片处到镜框下缘槽底部最低点的距离。【50】加膜树脂镜片的特点？ 答：（1）提高透光率 （2）防反光 （3）有效遮挡有害光线 （4）房水，防雾 （5）质轻 （6）加工方便，可做半框。无框 （7）可做表面加工（镶钻、钻石边） (8) 抗冲击能力强 （10）视野更宽广【51】水晶片能对眼镜起到保护作用吗？ 答：水晶片的特点：既不能阻隔红外线也不能过滤紫外线，重量重，存在双折射现象。所以常戴水晶片对眼睛不利。【52】青少年渐进镜片，是否能真的缓解度数增长速度？ 答：青少年渐进镜片起作用的前提是按照正确科学的使用方法使用。【53】出售变色片应注意的要点有哪些？ 答：（1）更换单片时，经常出现颜色不一致的情况，建议顾客同时更换两片镜片。 （2）由于褪色慢，经常出入室内的顾客，建议不配（学生不宜） （3）由于镜片厚度不同，变色浓度不同，若顾客两眼屈光参差2.00D以上，建议不配。 （4）高度数感觉眼前较黑，另边缘中心变色判别大，不美观。 （5）老花镜中心变色效果差，不宜配变色镜片。 （6）国产镜片与进口镜片有区别：国产比进口的镜片变色慢，褪色慢，颜色深；进口片的颜色柔和。-7.00以上不做渐进片，调节功能不好的不配渐进片。【54】为使眼镜做出来更加美观，应考虑哪些方面的因素？ 答：应考虑到镜架尺寸大小与镜片度数的配合，镜片折射率大小与镜片边缘厚度的关系，顾客PD大小与镜片边缘厚度的关系，镜架颜色同顾客肤色协调，镜架款形痛顾客脸形相互村托相互补充。【55】1.74树脂片适合哪些人群？ 答：（1）对镜片品质要求很高的；（2）成像效果要求很高的；（3）对眼镜整体效果要求高的；（4）中高度数者；（5）白领、管理人员四、 隐形类【56】软性隐形眼镜（SCL）根据使用周期可分为哪些种类？ 答：（1）日抛 （2）周抛 （3）两周抛 （4）月抛 （5）季抛 （6）半年抛 （7）长戴型【57】长年使用隐形眼镜，会不会伤害眼睛？ 答：只要适当的使用和保养就不会，但如果有不适现象应立即停止佩戴，并及时到我店来检查。【58】隐形银镜会引起过敏吗？ 答：隐形眼镜的材料本身是不会引起过敏。会引起过敏的是镜片上的沉淀物。超时佩戴、不正确使用护理液、个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素。【59】游泳时能佩戴隐形眼镜吗？ 答：不可以，游泳时如果佩戴隐形眼镜，镜片可能会被水充失；水中的漂白粉、微生物可能被吸附在镜片上，即会造成镜片的损坏也容易使眼睛受到伤害。【60】蛋白沉淀过多会造成什么影响？ 答：会堵塞镜片孔隙，降低透气性能，导致角膜水肿；佩戴者自我感觉异物感明显，眼镜易干涩；佩戴者易患GPC（巨乳头状结膜炎）。【61】一般长戴型软性隐形眼镜能使用多久？ 答：这必须视个人眼睛状态及CSL的使用状况而定，对于软性隐形眼镜（SCL）来说，使用期限约1年左右。【62】愈贵的隐形眼镜愈好吗？什么样的镜片才算是暗红镜片呢？ 答：隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴的个人能戴的舒服，看的清楚，视力稳定且不影响正常的眼球生理，即使好的镜片。最适合的镜片才是好的镜片。【63】眼睛充血时，可继续配戴隐形眼镜吗？ 答：若初次配戴时，会有轻微的充血，是正常现象，并不用担心。但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴，并就医检查。【64】隐形眼镜镜片会不会从眼睛里掉出来？ 答：隐形眼镜镜片是通过眼液吸附在角膜表面的。正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛并防止东西擦到眼镜。【65】配戴软性者有此现象可能是镜片脏或破损，也可能是眼睛有炎症。如排除镜片问题则要到我公司检查。【66】软性隐形眼镜在眼球上会滑动是不是验配有问题？ 答：镜片滑动是正常的现象，因镜片滑动才能使镜片与角膜间的眼液能够循环，以供应氧气；但如果镜片滑动得太厉害则会影响到佩戴视力。【67】戴隐形眼镜为什么偶尔看不清楚？ 答：（1）可能是超时配戴。 （2）可能是佩戴过松过紧造成的。 （3）日益恶化是由蛋白质沉淀引起的。【68】如果佩戴有缺口的隐形会怎么样？ 答：会引起异物感加重、疼痛、眼睛充血等现象。所以，如果发现隐形镜片有缺口，一定要停止配戴。【69】软性隐形眼镜会不会破裂呢？ 答：以正确方法取戴、清洗、消毒、储存镜片，应该不会破裂。但若碰到指甲或其他尖锐的东西，或粘住了硬撕就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异。【70】隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些？其各自用有哪些？ 答：（1）旋转成型（离心浇铸法）；海昌隐形眼镜的生产工艺大部分是旋转成型。 （2）模压成型；常用于抛弃型隐形眼镜的工艺是模压成型工艺。 （3）车削成型；镜片两面不带电荷、成本高的工艺是车削成型，定做散光镜片是车削成型的； （4）综合工艺。高档镜片常用此工艺。【71】有哪些因素会影响到隐形眼镜配戴的舒适度？ 答：制造材料的柔软性、镜片含水量、镜片厚度和边缘设计（厚度越薄，边缘周边弧打磨工艺越好，配戴越舒适）。另外，顾客眼镜状况、选择正确的基弧和直径也是影响舒适度因素之一。【72】为顾客清洗隐形眼镜应注意哪些问题？ 答：（1）询问顾客该镜片配戴时间和查询配镜单； （2）确认镜片为何种品牌及系列（一般情况下彩片、抛弃型不予清洗）； （3）查看镜片是否有破损、染色、沉淀物状况； （4）留下顾客资料，确认来取镜时间； （5）参照隐形眼镜清洗流程。【73】裂隙灯放大镜及曲率仪有何用途？ 答：前者是检查眼睛的状态是否可以配戴隐形眼镜及后期检查眼睛外部状况；后者使用来测量角膜的曲率和角膜散光参数，以判断该顾客适合配戴哪种隐形眼镜。【74】什么是隐形眼镜的基弧？ 答：基弧球面弧镜片其内表面中心弧称为基弧，也就是镜片曲率半径的通称。【75】隐形眼镜的适配检查主要包括哪些内容？ 答：适配检查主要包括覆盖度、中心定位、移动度、松紧度、舒适度、矫正视力等。【76】我公司现有的护理液开瓶后各自的有效期是多少？ 答;博士伦系列四个月；爱尔康系列护理液是半年；全能、海昌、P2、柯莱、卫视、卫康、视康为三个月。五、太阳镜【77】驾驶车辆使用哪种颜色的镜片最好？ 答：镜片的颜色以浅灰或烟灰色为上乘，其次是绿色、琥珀色或黄色、蓝色。【78】为什么驾驶车辆者适合戴灰色镜片的太阳镜？ 答：灰色属于中性色系。灰色镜片它对任何色谱均衡吸收，因此，观看景物只会变暗但不会有明显色差、展现真实自然感觉。戴灰色镜片不会错误分辨红绿灯。【79】夏天，近视眼想戴上一副太阳镜，可以有几种解决方法？ 答：可以有五种解决方法。 （1）配戴隐形眼镜，然后可以自由选择太阳镜，和视力良好的人一样。 （2）在原来的近视眼镜外加一副太阳镜夹片（平光）。 （3）配一副套镜（Clip on），即在框架眼镜外还有一副与该眼镜圈完全吻合的太眼镜套片，通过卡住和磁石附在镜架上，到室内取下套镜，仍是一副普通的近视眼镜。 （4）使用变色镜片（5）可按照佩戴者的实际度数，使用树脂镜片染色，制成近视太阳镜，在户外活动是使用太阳镜，到户内换成原来的眼镜。五、 销售服务、技能技巧及护眼常识类【80】新镜与验光试镜架效果为什么不完全相同？ 答：因为眼镜镜片比验光试镜片的直径大，视野更宽，边缘或中心厚许多，球面像差答，镀膜片更亮，虽然度数相同，也使得人头晕，变形感觉加重。特别是高度数，验光试镜效果只能达到90%的效果。【81】如何回答顾客问及电脑测光的度数？ 答：电脑验光的度数是一个参考值，我们公司采用主客观双重验光的准确性，下面请我们专业的验光师为您进一步检查。（电脑验光后顾客很想立即知道他的度数，特别是高光度客人此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力）【82】如何向顾客解释利眼（利眼活术）？ 答：双手伸出，四指并拢，虎口交叉，拇指重叠形成一三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标，然后将双手抬起，使双眼可以通过此三角看到视标。然后遮蔽其左眼，若右眼能看到目标者右眼即为利眼；反之，若左眼能看到目标者则左眼即是利眼。如同左右手一样，有一只眼睛是我们习惯性来支配的。在看目标时，利眼起着主导作用，另一只眼睛起辅助作用，这样看物体时才有立体感。【83】利眼对于验光的意义？ 答：利眼平衡测试时，无法保证两眼同等清晰时，让利眼稍清楚一些。【84】测量瞳距话术？ 答;先生/小姐，我现在为你测量瞳距。请抬起下颚，眼镜放松，睁大眼睛看着里面的亮点（调整瞳距仪将测量结果告诉客人：“您的瞳距是“）【85】顾客来取眼镜时，关于眼镜的调整标准话术。 答：今天我按照标准给您调整眼镜，但有可能在您试戴一段时间后局部感觉不适，请您过来，我们会根据您的配戴情况进行细微调整，以确保您配戴舒适。另外眼镜在使用较长时间后会因摘戴原因而慢慢变形，请您要经常来我们店保养您的眼镜，我们也会及时为您调整好。【86】我们眼镜店验光的目的是什么？ 答：（1）正确了解顾客的屈光状态，为延伸销售做好准备： (2)体现我们专业技术的主要过程： （3）是我们与顾客专业沟通的过程，引导顾客专业消费的过程。【87】顾客”你们验光准不准？“ 答：我们公司员工都是经过专业培训或从视光专业毕业的，要经过单店实习考核合格的才可以帮顾客验光。我们验光度数可以很精确，但您在我们这里配眼镜，我们会为您考虑很多的因素，经过很多的步骤，才能最终确定一个最合适您的配镜度数。【88】顾客“我想配隐形眼镜可以吗？“ 答：并不是每个人都可以戴的，我要先帮您用裂隙灯检查后，才能判断您是否能够配戴。【89】顾客“在你们公司配的眼镜保修多久？ 答：我们公司终身免费维修，只要您的眼镜我们可以修，您还想继续配戴，我们都会一直帮你维修。【90】顾客“你们这里有打折，吗？“ 答：有啊，以前有在我公司配过眼镜吗？我们是连锁店价格是统一的，您可以先看看是否有满意的，我可以尽量帮你申请，给您最大的优惠。【91】顾客“听说眼镜是暴利行业？“ 答：眼镜是良心行业，它技术投入，设备投入很多，都是为了更好的服务于大家。当然为了生存，公司必须要提取一部分合理的利润。其实，综合起来眼镜只是一个小行业，现在市场竞争又这么激烈，不是很多小的不规范的眼镜店都被关掉了吗？【92】顾客：“我只有一百多度需要配眼镜吗?” 答：从保护眼睛的角度来说还是要配眼镜，平时视近可以不带，但看远的时候必须要配戴，否则就会影响工作、生活和学习，看远时眯眼和视疲劳极易造成眼轴加长从而使视近度数加深，另一